EvLi's-Needle - Und welchen Stoff brauchst du? Omdömen 93

Ich habe das erste Mal hier bestellt, weil hier noch ein Stoff erhältlich war von dem ich letzten Sommer zu wenig gekauft habe.

Bestellt habe ich am 6.05.25. Auf der Startseite gibt es ein Banner mit der Information von welchem Tag die Bestellungen gepackt werden und wie lange die Lieferzeit momentan ist. Die Lieferzeit war mit 1 bis 3 Bearbeitungstagen angegeben. Am 13.05.25 bekam ich eine sehr unfreundliche Email vom Kundenservice meine Lieferadresse wäre unvollständig und ich solle schnellstens eine richtige per Email mitteilen. Die Versandbestätigung war ebenfalls sehr unfreundlich formuliert und enthielt einen gelb hinterlegten Hinweis was im falle einer Retour wegen Nichtverfolgung des Paketes geschieht. Das kenne ich von einem anderen Händler schon, dort dies dem Kunden nett und zuvorkommend mitteilt und nicht mit dem erhobenen Zeigefinger. Am 15.05.25 erhielt ich meine Bestellung. Laut Produktbeschreibung sollte der bestellte Baumwolljersey Ripp schwarz ca. 150cm breit sein. Der gelieferte Artikel war aber nur 120cm breit. Ja, die Produktbreite war mit ca. angeben aber bei 30cm weniger Breite ist die nach meinem Dafürhalten keine minimale Abweichung.

Tolle Stoffe und eine große Auswahl. Bisher immer gute Beratung direkt vor Ort! Ich komme gerne wieder!

Habe lange gesucht wo ich den tollen Jersey her hatte.Nun habe ich wieder bei Evlis Needle bestellt und ja er ist es.Tolle Qualität und Haptik, keinen anderen mehr.

Ich hatte schon öfter dort bestellt und auf Grund der günstigen Preise etwaige Farbabweichungen und mäßige Qualität hingenommen. Bei meiner letzten Bestellung war allerdings ein Stoff dabei, der massiv nach Schimmel roch. Also ein absoluter Qualitätsmangel. Nach Kontaktaufnahme zum Kundendienst wurde mir rückgemeldet "das Qualitätsmanagement konnte keinen auffällig starken Geruch feststellen, der extrem an Schimmel erinnert". Nachdem ich weiter darauf bestand, dass es sich um eine Reclamation handelt, da der Stoff so nicht verwendbar ist wurde ich dann darauf hingewiesen, dass ich den Stoff auf eigene Kosten zurück schicken könne, da der Stoff nicht fehlerhaft sei, sondern lediglich nicht meinen Erwartungen entspräche...ich erwähne es noch einmal..bei sehr starkem Schimmelgeruch...
Der online Shop hat mich heute entgültig als Kunden verloren. Nach viel Augen zudrücken, kann ich über eine solche Einstellung nicht hinweg sehen.

Bitte passt auf was ihr dort bestellt, ihr werdet es nur wieder auf eigene Kosten los (und die Farben passen eher selten).

Man bestellt, und nach einer Woche bekommt man eine Mail, ob man zufrieden sei, die Stoffe in 2 Stücke zu versenden! Nein, ich habe 1,60cm bestellt und erwarte Stoff am Stück.
Eine Woche nach der Bestellung!
Mehrere Tage keine Antwort, dann plötzlich eine Versandbestätigung von DHL.
Einen Stoff erhalten, der andere war nicht mehr Lieferbar.
Hätte man die Bestellung zügiger abgearbeitet, dann hatte auch alles geklappt!

Meine Bestellung wurde schnell geliefert, wieder mal alles prima, Musselin einfach toll, immer wieder gern

Leider komplett andere Ware als abgebildet gesendet, liegt angeblich an meinem Monitor. Rücksendung soll auf eigene Kosten erfolgen da es sich ja um Nichtgefallen handele und nicht um den Fehler des Händlers. Das liest man in mehreren Bewertungen. Wenn so oft die Monitore Schuld sind, frage ich mich warum der Onlinehandel weltweit so gut funktioniert. Unterirdischer Kundenservice. Nicht empfehlenswert!

Ich habe Kunstleder bestellt. Ein Stück roch so nach Fisch, dass ich mich mit Evlis Needle in Kontakt gesetzt habe. Kein Umtausch, das ist bei dem Stoff so. Ich habe ihn auf meine Kosten zurück gesendet. Kein Entgegenkommen. Der andere Stoff war schief zugeschnitten, deren Aussage nach kann das passieren. Muss ich das so einfach hinnehmen!!! Für mich ein Onlineshop, der gar nicht geht. Also Vorsicht

Ich habe zweimal Gütermann-Faden bestellt und leider jedes Mal etwas anderes erhalten: Toldi und Mara anstatt des Gütermann Allesnähers. Es wurde überhaupt nicht kommuniziert, dass eine günstigere Alternative geliefert wird, anstatt des richtigen Produkts, und der Kundenservice hat weder eine Rückerstattung vorgenommen noch die richtige Ware nachgesendet. Außerdem scheint der Stoff Algora Style zwar anfangs schön zu sein, aber nach 2–3 Wäschen bereits zu fasern.

Item never received. was shipped back to them never left germany. tried calling several times, was redirected to the email. sent several emails. never got a response. no item. no refund. heartbroken.

Meine berechtigte Reklamation wurde trotz mehrfacher Nachrichten und genauer Beschreibung des Problems nicht angenommen und die Pflicht zur Gewährleistung nicht erfüllt. Zusätzlich wurde ich mit falschen Behauptungen und Verweis auf die AGB „belehrt“.
Der von mir bestellte Stoff hatte einen langen Schnitt, der den Stoff nicht komplett durchtrennte. Die Elasthanfasern hielten den Stoff noch zusammen. Den Defekt konnte ich erst beim Bügeln entgegen der Schnittrichtung feststellen, weil sich der Stoff dadurch auseinander zog. Da ich den Stoff bereits gewaschen hatte, wurde mir unterstellt, ihn nach der Lieferung nicht überprüft zu haben und ich bekam weder den Kaufpreis erstattet, noch einen Ersatz. Als langjährige Kundin bin ich sehr enttäuscht und werde zukünftig nicht mehr dort bestellen oder im Laden einkaufen.

Riesige Auswahl, gut erreichbar

Wunderschöne Auswahl an Stoffen und Zubehör. Im Laden wurde ich gut beraten und hab mich sehr wohlgefühlt. Auch der Online Support ist toll gewesen, meine Fragen zu einem Produkt das ich kaufen wollte wurden mir schnell beantwortet und hat dann auch zum Kauf geführt. Bin sehr zufrieden mit den Produkten und die Lieferung ist sehr schnell gewesen.

Also ich bin oft auf der Seite und muss sagen, top!
Schnelle Lieferung.
Sehr großes Angebot an Stoffen, Aufnähern, Zubehör und alles was man zum nähen braucht.
Vor Ort auch sehr schön gestaltet und nettes Personal
Ich bin gerne bei EvLi's Needle und fühle mich immer sehr wohl.

Ich habe bei dieser Firma einen angerauten ockergelben SWEAT bestellt, geliefert wurde mir aber einen ockergelben JERSEY Stoff.
Ich habe diese Falschlieferung reklamiert.
Man teilte mir aber mit, dass sie den von mir bestellten SWEAT STOFF geliefert haben.
FALSCH: denn SWEAT und JERSEY sollte man im "FACHGESACHFT" unterscheiden können.

Ich war heute das zweite Mal dort im Geschäft in Kassel. Leider ist die Dame dort sehr unfreundlich. Beim ersten Mal hörte ich wie der Chef seine Mitarbeiterin lautstark gemaßregelt hat, obwohl ich als Kundin im Geschäft war. Ich hatte, wie auch das letzte Mal, ein mulmiges Gefühl. Ich fragte was der Stoff kostet. Sie sagte das steht immer auf dem Stoff. Was auch stimmte. Was nicht stimmte war dann der Preis. Er stimmte nicht mit dem angegeben Preis auf den Stoffballen überein. Das war bei zwei Stoffen der Fall. Sie sagte, der Preis in der Kasse wäre der Richtige. Sie sagte, sie habe nicht die Zeit die Preise richtig auszuzeichnen, da sie allein sei. Sie hat mir vorher aber nicht gesagt, dass der Preis auf den Ballen evtl. nicht stimmt. Ich habe also für 4 Stoffe und 1 1/2 Meter Borte über 55 € bezahlt. Mehr als ich vorher dachte. Die Borte, die ich kaufen wollte bestand aus einem kleinen Rest von ca. 1 1/2 Meter. Ich fragte ob es die Borte etwas günstiger gibt wenn ich den Rest nehme, da ich das vom Alfatex in der Nähe so kenne. Nein das machen sie nicht, sie sind nicht Alfatex. Also nahm ich nicht den Rest, sondern nahm dieselbe Borte von einer größeren Rolle. Wären sie darauf eingegangen dann hätten sie keinen Rest mehr gehabt und ich hätte mehr genommen. Leider gibt es vor Ort zum größten Teil nur Stoffe mit Blumenmuster. Schön wären mehr modische, vielleicht grafische Muster. Vielleicht sollte man etwas mehr Kundenfreundlichkeit zeigen bzw. noch zusätzliches Personal einstellen.
Dann hat man auch mehr Lust wiederzukommen. Ich werde in Zukunft wohl doch wieder zu Alfatex gehen. Dort wird man noch höflich und mit Wertschätzung bedient.

Ich war heute wieder in Kassel
Bin wieder fündig geworden:):)
Und dann erfahre ich das wenn ich eine Rezension abgebe bekomme ich 15% Rabatt.
Klar hatte ich vor Monaten schon mal eine abgegeben und hab mich natürlich
mega gefreut.das tolle wer noch nicht rezensiert hat kann es vor Ort machen.
Und natürlich die Beratung vor Ort ist auch sehr befriedigend.

Große Auswahl und sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Nach einer Woche ist meine Bestellung noch nicht einmal im Versand. Die Begründung: bei Aktionen dauert die Bearbeitung länger. Laut Website (siehe Banner „wir bearbeiten gerade Bestellungen vom…“) sollte meine Bestellung bereit seit 2 Tagen bearbeitet sein. Ebenso stimmt die Angabe der grundsätzlichen Bearbeitungzeit nicht (1-4 Werktage, allerdings ist der Bestelltag ausgenommen).

Wenn ein Händler permanent irgendwelche Rabattaktionen anbietet, sollte auch das Personal entsprechend aufgestockt werden.

Frau G. vom Kundenservice reagiert dann ganz „professionell“ mit:
„Wir bedauern es sehr, dass Sie keine Geduld und kein Verständnis für die Verzögerung aufbringen können.“

Ich habe selbst viele Jahre im Kundenservice gearbeitet. So etwas kann und darf niemals an einen Kunden verschickt werden, es sei denn, man verzichtet gerne auf Kunden. Diese Dame benötigt dringend eine Schulung.

Ich habe oft dort bestellt und viel Geld dort liegen lassen, das war es für mich jetzt aber auch! Abgesehen davon, dass die Pakete grundsätzlich sehr lieblos gepackt sind, gibt es zu viele andere Stoffhändler, bei denen die Bearbeitungszeit wesentlich kürzer ist und der Kundenservice sich im Griff hat.