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Evinel Omdömen 37

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mon fils commence a se tenir debout grace au chariot, Les roues sont silencieuses c'est un vrai bonheur pour mes oreilles

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Tout était parfait, de l'emballage à la qualité des articles. La table d'activité est déjà la préférée de ma fille

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Commande effectuée le 30 avril nous sommes le 16 mai et toujours rien je trouve cela hyper long leur entreprise ce situe à Rennes et le suivi du tapis d'éveil est encore en Chine à ce jour

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Le mobile est joli mais je trouve qu'il manque une petite attache universelle pour tous les types de lits. J'ai dû bricoler un peu.

Kontaktuppgifter

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

37 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 16 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Site très serieux

Site très serieux. J'ai passé une commande par erreur, ils ont fait un remboursement très rapide. Service client très réactif. Bonne continuation!

7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Vente de produits expédiés de Chine

Bonjour,
Commande faite sur le site EVINEL basé en région de Rennes, en France donc...
Ensuite, le Colis est préparé et expédié de Chine. EVINEL fait donc du dropshipping. C'est une honte d'autoriser ce genre de pratiques. En clair, EVINEL ne contrôle absolument pas la qualité des articles...Attention donc. Les mêmes articles sont vendus moins cher dans d'autres enseignes. EVINEL à fuir donc.

17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très déçu de notre achat...

Nous avons commandé une arche d’eveil, les modèles sont très beaux.
Malheureusement une fois reçu, il y avait un soucis sur les pièces, 2 étaient identiques et cela rendait le montage de l’arche impossible.
J’ai contacté l'entreprise pour voir comment faire avec photo à l’appui, ils ont répondu que pour eux tout était normal.
Quand j’ai voulu les recontacter, mon mail avait été bloqué et impossible de les joindre au téléphone.
Nous avons du bricoler un truc pour pouvoir utiliser l’arche qui est bancale. Je ne l'utilise pas car je ne trouve pas cela sécurisant pour notre enfant.

17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Evinel

Svar från Evinel

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.

Suite au problème que vous rencontriez, nous vous avons accompagné et analysé la situation. Le dernier message que vous nous avez envoyé date du 7 janvier, avec un détail des pièces de l'arche d'éveil. Dans ce même mail, vous nous aviez indiqué que vous nous enverriez la suite dans un prochain message. Malheureusement, nous n'avons jamais reçu ce second mail de votre part.

Nous tenons à vous assurer que nous n'avons à aucun moment bloqué votre adresse e-mail. Le dernier échange que nous avons dans notre boîte de réception de votre part reste celui du 7 janvier.

Nous sommes vraiment navrés que cette expérience se soit mal passée pour vous. N'hésitez pas à nous recontacter par mail en indiquant votre numéro de commande ainsi que le détail du souci rencontré, et nous procéderons selon votre choix à un remboursement ou à un renvoi d'un nouvel article.

Nous nous excusons encore pour cette mauvaise expérience, cela ne reflète en aucun cas notre façon de travailler ni les valeurs de notre entreprise.

Bonne journée,
L'équipe Évinel

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