Eveline Cosmetics Omdömen 158

TrustScore 4.5 av 5

4,6

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Schnelle Lieferung, sehr gute Produkte, wirklich gute Wirkkosmetik. Bin begeistert, vor allem bei den günstigen Preisen hatte ich nicht so hochwertige Produkte vermutet. Werde alles nur noch hier kauf... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Absolute Begeisterung!Wenn ich könnte, würde ich 20 Sterne geben. Seit einigen Wochen probiere ich mich durch die Produkte, zunächst Gesichtspflege passend für mein Alter (58) und meinen Job (Kranke... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Dostawa dosyć szybko. Ceny przystępne,ale co najważniejsze kosmetyki są wiarygodne. Nie zauważam żeby uczulały. Dobrze się wchłaniają. Idealne pod makijaż. Widzę pozytywne działanie produktów. Choć ro... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kosmetyki Eveline to najlepszy wybór. Używam od lat i jestem zadowolona. Fajnie, że co chwilę są jakieś nowości które mogę przetestować. Zawsze jestem zadowolona zarówno z produktów jak i obsługi, w t... Se mer

Företagsinformation

  1. Kosmetikbutik

Skrivet av företaget

Eveline Cosmetics ist eine zuverlässige Marke, die seit dem Anfang der 80er Jahre auf dem Markt tätig ist. Mit voller Hingabe entwickeln wir Kosmetikprodukte, die die Erwartungen der anspruchsvollsten Kunden befriedigen. Unsere Experten verfolgen Trends in der Schönheitsbranche. Wir geben Ihnen ein Stück von unserem Wissen und unserer Erfahrung, die wir in den letzten Jahrzehnten gesammelt haben. Wir sind der größte Hersteller und Exporteur von Kosmetika. Unsere Produkte sind in über 80 Ländern weltweit erhältlich. Wir sind Experten in Kategorien: Make-up, Körperpflege, Gesichtspflege und Haarpflege. Unsere Kosmetika werden speziell auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten und erfüllen höchste Qualitätsstandards. Die von uns implementierten GHP- und GMP-Systeme gewährleisten eine Produktion auf dem weltweit besten Niveau. Diese Systeme umfassen eine Reihe von Richtlinien im Zusammenhang mit der Umweltverträglichkeit der Herstellung, Kontrolle, Lagerung und Versand von kosmetischen Produkten. Zudem entwickeln wir auch vegane Serien, und unsere Marke ist auf die Zertifizierung des Vereins für Tierversuchsfreie Kosmetik stolz.


Kontaktuppgifter

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

158 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr zufrieden! ✨️🎀

Ich benutze Eveline-Kosmetik schon seit meiner Teenagerzeit und war immer sehr zufrieden 😍 Sie haben eine wirklich große Auswahl an Produkten, die Preise sind für jedes Budget geeignet und die Qualität ist hervorragend. Die Webseite ist einfach zu bedienen und es gibt verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Meine Bestellung kam schnell und schön verpackt an, und der Kontakt mit dem Team war sehr angenehm. Klare Empfehlung und vielen Dank! ✨️🎀🩷

19 september 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Erstklassige Produkte & perfekter Service

Die Produkte gehören zu meinen Favoriten – ihre Qualität ist außergewöhnlich, und die Lieferzeit beeindruckend kurz. Die Verpackung hat ein elegantes und raffiniertes Design, das perfekt die Liebe zum Detail und die Sorgfalt gegenüber dem Kunden widerspiegelt. Die Kommunikation mit dem Team war schnell und professionell, und die Produkte kamen perfekt verpackt, sicher und in einwandfreiem Zustand an. Man sieht deutlich, dass sie ihre Arbeit mit Leidenschaft machen – das macht das gesamte Einkaufserlebnis wirklich angenehm und vertrauenswürdig.

25 september 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bin total begeistert vom Eveline…

Ich bin total begeistert vom Eveline Cosmetics Online-Shop! 😍
Die Auswahl an Make-up- und Pflegeprodukten ist riesig, von Klassikern bis zu den neuesten Innovationen. Alles kam schnell, sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand bei mir an.
Die Website ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen, die Zahlungsmöglichkeiten sind vielfältig und der Bestellprozess läuft reibungslos.
Besonders beeindruckt hat mich der freundliche Kundenservice – man fühlt sich wirklich als Kundin wertgeschätzt.
Ich kann den Shop nur weiterempfehlen und freue mich schon auf meine nächsten Einkäufe!

8 oktober 2025
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Ich bin immer sehr zufrieden mit den…

Ich bin immer sehr zufrieden mit den Produkten! Ich habe schon einiges ausprobiert, und fand die Produkte immer super angenehm auf der Haut, auch die Auswahl ist einfach Mega, vor allem für den Preis. Auch die Lieferung geht super schnell, und der Onlineshop ist wirklich selbst erklärend. Einfach Top!

29 september 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Große Produktpalette

Der Bestellprozess lief reibungslos, die Seite arbeitet schnell und es gibt eine rießige Auswahl an Gesichts- und Körperpflege, Nagelpflege und Make-up. Und das zu richtig guten Preisen. Ich freue mich riesig auf meine Bestellung, vor allem auf die schimmernden Bodylotions und die Lidschattenpalette.
Auch Rabattcodes können vor der Bestellbestätigung eingegeben werden und sind nicht irgendwo versteckt auf der Website. Bezahlt habe ich per Paypal, auch die Weiterleitung hat super geklappt. Nach der Bestellung gibt's per Mail Updates zum Versand. Toller Shop, gerne wieder!

26 september 2025
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sneaky “gift”

They’ve added nail polish to my cart automatically, named it GIFT (usually you don’t pay for gifts, or?) and then refused to refund the amount I paid for it (which I noticed in the invoice) as it is apparently my fault I didn’t removed it from the cart.

Are you all okay in the company?
Don’t blame me as a user, blame your dark UX practice.

It is “just 1€” but if they do it to 1,000 customers, they get +1,000€ just from this sneaky cheating.

18 september 2025
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Logotyp för Eveline Cosmetics

Svar från Eveline Cosmetics

Dear Madam,

We would like to kindly inform you that the gift automatically added to the cart can be removed during the order process – after proceeding to the cart – and only by the person placing the order.

We have received your message regarding this matter and responded immediately after receiving it. Your complaint has been reviewed in your favor, and a refund for the gift has been issued.

We would be very grateful if you could update your review to reflect the positive resolution of this case.

Thank you for contacting us, and please accept our apologies for any inconvenience caused.

Sincerely,
Customer Service Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Super schlechter Kundenservice

Super schlechter Kundenservice! Antworten nicht.
Wollte nun vom vom Rücktrittsrecht gebrauch machen, aber nach mehreren Mails keine Rückmeldung.

Edit 15.10.25
Ich habe mich auf Grund der Antwort nochmal beim Händler gemeldet und einen Screenshot der Bewertung zu dem schon vorhierigen Mailverlauf (meinerseits) hinzugefügt. Da kam doch tatsächlich eine vernünftige Antwort. Diesen Vorschlag habe ich akzeptiert und warte nun wieder vergebens auf mein Rücksendelabel. Wieder funkstille, trotz mehrfacher Nachfrage. So ein Kundenservice geht einfach gar nicht.

22 augusti 2025
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Logotyp för Eveline Cosmetics

Svar från Eveline Cosmetics

Sehr geehrter Herr Woinar,

es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten – das entspricht keinesfalls unserem Service-Standard.

Wir haben sowohl unsere E-Mail-Eingänge als auch den Spam-Ordner gründlich durchgesehen, konnten jedoch leider keine Nachricht von Ihnen bezüglich einer Rücksendung finden. Auch in unserem Lager ist bislang kein Paket von Ihnen eingegangen.

Uns liegt daran, Ihr Anliegen schnell und unkompliziert zu klären. Bitte wenden Sie sich direkt unter info.de@eveline.eu an uns, damit wir uns sofort um Ihren Fall kümmern können. Wir werden alles daransetzen, eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eveline Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich finde die Produkte sehr gut und…

Ich finde die Produkte sehr gut und auch Preis und Service stimmen. Ich bestelle viel, teste sehr kritisch, da ich Allergiker bin, aber hier stimmt wirklich alles. Bin sehr zufrieden und bestelle daher sehr fleissig.

25 augusti 2025
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

**** Fraud*****

**** Fraud*****

I recently purchased several Eveline creams from their official website with the intention of giving them as gifts. However, upon receiving the products, I was very disappointed to find that the expiration dates are extremely close (within 6 months). It is unacceptable to send products so close to their expiry date without clearly informing customers at the time of purchase. This makes the creams unsuitable as gifts and creates a very negative shopping experience.
I have sent emails to customer service but anybody has not responded yet.

27 augusti 2025
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Logotyp för Eveline Cosmetics

Svar från Eveline Cosmetics

Dear Madam,

We kindly ask you to contact our Customer Service Department at info.eu@eveline.eu
so that we can clarify the situation and work together to find a satisfactory solution for you.

Unfortunately, we do not see any message from you in our mailbox.

Your satisfaction is very important to us, and we will do our best to resolve this matter as quickly as possible.

Sincerely,
Customer Service Team

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

very short expiration dates

I ordered several Eveline creams online to give as gifts, but unfortunately, the products I received have very short expiration dates.
Later, I sent an email to customer service and they refunded.
This is nice to see they care about their clients.

21 augusti 2025
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Logotyp för Eveline Cosmetics

Svar från Eveline Cosmetics

Dear Madam,

We kindly ask you to contact our Customer Service Department at info.eu@eveline.eu
so that we can clarify the situation and work together to find a satisfactory solution for you.

Unfortunately, we do not see any message from you in our mailbox.

Your satisfaction is very important to us, and we will do our best to resolve this matter as quickly as possible.

Sincerely,
Customer Service Team

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Das Wimpernserum 8in1 ist zwar zeitnah…

Das Wimpernserum 8in1 ist zwar zeitnah angekommen und auch preislich o.k. gewesen , aber es kommt kaum etwas raus und es scheint ziemlich eingetrocknet zu sein :-( Schade um das Geld , aber zum Glück eher ein billiges Produkt und in meinem Fall leider auch unbrauchbar :-( Habe da wohl zu viel erwartet von dem Preis-Leistungsverhältnis , aber versuch macht klug ;-)

23 augusti 2025
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Logotyp för Eveline Cosmetics

Svar från Eveline Cosmetics

Sehr geehrte Frau Susanne,

vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Serum hat eine natürlich dickflüssige Konsistenz – die weiße, cremige Textur kann auf der weißen Bürste manchmal den Eindruck vermitteln, dass nur wenig Produkt vorhanden ist. Die engere Öffnung der Tube entfernt überschüssiges Serum von der Bürste, wodurch das Produkt gelegentlich leer oder eingetrocknet erscheinen kann.

Sollte Ihr Serum jedoch tatsächlich eingetrocknet sein und sich nicht mehr auftragen lassen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter info.de@eveline.eu. Wir sind sicher, dass wir eine Lösung für Sie finden.

Beste Grüße
Ihr Eveline Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tolle Pflegeprodukte

Ich habe durch Google lens diese Seite gefunden, weil ich mir ein Produkt direkt in Polen gekauft habe. Ich bin von dem Shop absolut begeistert. Die Produkte sind hochwertig und trotzdem preiswert. Die Lieferung mit DHL ging ausnahmsweise auch mal schnell.

13 augusti 2025
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Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Schlechter Service

Leider wurde mein Widerruf der Bestellung ignoriert. Eine Email an den Kundenservice zu einem Ausschlag durch eine Handcreme blieb unbeantwortet. Bin nicht zufrieden.

10 augusti 2025
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Logotyp för Eveline Cosmetics

Svar från Eveline Cosmetics

Sehr geehrte Frau Knierim,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.

Wir möchten Ihr Anliegen gerne klären und Sie bestmöglich unterstützen. Bitte schreiben Sie uns noch einmal direkt an info.de@eveline.de, damit wir alles gemeinsam prüfen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Eveline Team

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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