La commande sur le site a bien fonctionné mais le délai pour recevoir mes sandales est assez important. La commande était du 9 juillet et reçu le 29 juillet.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Même mésaventure que beaucoup d'autres : J'ai fait une commande depuis mai et je n'ai toujours pas reçu mon produit. Malgré plusieurs relances de ma part, je n'ai en retour que le même message standa... Se mer
Företaget har svarat
En toute franchise mon expérience n'a pas été parfaite du début à la fin. Les détails seraient trop longs à donner mais malgré ces quelques désagréments, et mon mécontentement, je suis ravie d'avo... Se mer
Företaget har svarat
J'ai récemment commandé une doudoune chez Evasion Randonnée. Le colis est arrivé très vite mais malheureusement la doudoune était trop petite. J'ai contacté le service client par email qui m'a répondu... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
EVASION RANDONNÉE EST LA BOUTIQUE DE RÉFÉRENCE POUR LE OUTDOOR. + DE 1000 PRODUITS DISPONIBLES SUR LE CAMPING, LA RANDONNÉE, LES ESCAPADES..
Kontaktuppgifter
3,1
Medel
228 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Très à l’écoute du client
Très à l’écoute du client, réponse très vite et positive, et très bonne qualité de produit, je recommande !
15 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Chaussures
Service clientèle parfait. Ils sont très à l ecoute du client et très réactif. Je suis super contente car je vais pourvoir changer la taille de mes chaussures sans problème. 👍
4 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Honteux
Honteux
Blouson/doudoune de très mauvaise qualité trouvée sur un autre site 20€ moins cher !
Le site prônait une production européenne alors que le colis est parti de Chine ...
A fuir
24 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Evasion Randonnee
Bonjour Eva ! Je vous invite à contacter notre SAV par email ou via le formulaire de contact sur notre site, et nous vous rembourserons la différence de prix ! Cordialement.
SERVICE APRES-VENTE SERIEUX, COMPETENT
La livraison de mes doudounes par le transporteur ne m'ayant pas vraiment satisfaite, j'ai eu à faire à un SERVICE APRÈS-VENTE remarquable, très à l'écoute, qui souhaitait satisfaire le client !
Merci
29 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
relation client
Bon suivi de la relation client concernant les demandes de renseignements
résolution des problèmes assez rapide et qualité des produits effective
24 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Un SAV au top
Une seul chose à souligner, un SAV au top 👌🤩. J’ai eu un problème avec ma doudoune, et ils me l’ont laissé avec un remboursement intégral. Au TOP je recommande !
20 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
La doudoune reçu trop petite
La doudoune reçu trop petite
Réactivité du service client au top
J'attends l'arrivée de la doudoune à la bonne taille
Merci à vous
21 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
7/10
En toute franchise mon expérience n'a pas été parfaite du début à la fin.
Les détails seraient trop longs à donner mais malgré ces quelques désagréments, et mon mécontentement, je suis ravie d'avoir reçu cet article qui correspond à mes attentes.
Je souligne la réactivité du SAV !
19 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Evasion Randonnee
Merci pour votre avis Rebecca, et encore toutes nos excuses pour ces désagréments.
Doudoune
Très belle doudoune, reçu malheureusement un peu petite mais ils m’ont proposé de m’en renvoyer une autre plus grande gratuitement et garder la première. 2 pour le prix d’un 🤩. Recommande très fortement.
17 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Un sav incroyable qui répond vite et…
Un sav incroyable qui répond vite et une qualité de vêtements incroyable je recommande
14 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Bonne qualité du produit
Bonne qualité du produit , qui tiens chaud je recommande fort
10 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Doudoune conforme au descriptif.
Doudoune conforme au descriptif.
Légère, confortable et de belles finitions
Je recommande.
3 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
SAV très sympathique et qui prend soin…
SAV très sympathique et qui prend soin de ses clients au top ✅✅✅
30 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Doudoune commandée pour mon fils en XL
Doudoune commandée pour mon fils en XL, mais trop petite, il faut vraiment commander la taille au-dessus.
Service client au Top ! Le retour aux Usa semblant trop compliqué, nous avons été tout simplement remboursé. Merci !
30 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Très bonne qualité 👍🏼
23 september 2024
Omdöme utan inbjudan
J'ai eu besoin de faire un échange
J'ai eu besoin de faire un échange, Emmanuelle a gérée mon dossier et ca s'est bien passé.
9 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Sac de couchage 2 personnes utilisé une…
Sac de couchage 2 personnes utilisé une fois pour le moment, très bien.
30 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Réactivité et SAV compréhensif.
5 september 2024
Omdöme utan inbjudan
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