Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Skulle hente et par kubikk gods, men var enda ikke dukket opp en uke etterpå. Da skjønte jeg at om godset skulle komme til å bli hentet ville det ikke komme til å komme fram dit det skulle. Opplevdes ekstremt useriøs og upålitelig.
Makan til løgner skal man lete lenge etter. Skulle flytte tingene til min mor fra Spania til Norge, oppdaterte oss NULL underveis, så på den estimerte leveringsdagen tok jeg kontakt, "3 dager forsinket", "problemer med bilen". Okei, det kan jo skje, lykke til, tenkte jeg. 3 dager senere, ingen beskjed. Tok telefonen da vi ringte og trodde vi var noen andre: Det viste seg at han hadde gitt blaffen i avtalen, at bilen på verksted var tull, og at han hadde satt tingene våre på et lager i Trondheim (???), og tatt andre flyttejobber i mellomtiden? Når jeg klager på sms til ham, insisterer han på at bilen har SAMME problem fortsatt og er på verksted (fredag), og at "de" kommer på onsdag! På onsdag er det heller ingen beskjed, selv om jeg purrer på SMS 2 ganger med flere timers mellomrom! Nå har jeg sendt klage skriftlig til ham som dokumentasjon. Forbruksrådet i morgen, og er ikke tingene snart på plass her, så anmelder jeg ham for tyveri!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
