Etsy Omdömen 206

Etsy refuse de me rembourser ma commande alors que le produit ne me convient pas.
Pas de reponse de leur part.
Attention ce sont des ESCROCS !

Ils m'ont banni mon compte alors que je ne suis qu'un acheteur, impossible de savoir ce que j'ai pu faire de mal. J'ai des achats numériques sur ce compte donc si un jour je perds tout, je l'ai dans l'os.
Ils m'ont redonné accès à mon compte puis dans la soirée m'ont envoyé un mail pour dire que mon compte était définitivement fermé, sans raison claire !
Bref Etsy 0 pointé. Pour laisser le dropshipping ça par contre ça va, pas de soucis.

NE VOUS INSCRIVEZ PAS SUR CE SITE EN TANT QUE VENDEUR. Le système de vérification, soi-disant inopérant, ne fonctionne pas en France et le service client est inexistant. Etsy a fermé ma boutique sans explication, sans aucune réponse autre qu'automatique. J'ai demandé la fermeture définitive et la suppression de ma boutique et de mes données. Attention ! Il s'agit d'une entreprise américaine à éviter absolument. Allez ailleurs !

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okay

Tant que tout va bien avec les commandes, il n'y a rien à redire.
Mais, sitôt qu’un problème se présente - dans mon cas, livraison ne correspondant pas du tout à la commande - le soi-disant service à la clientèle d’Etsy se montre absolument déplorable. Des contacts uniquement aux États-Unis, à chaque fois une autre personne, mais aucun intérêt pour aider. Que des réponses copier/coller et des liens vers des chatbots! Inutile et énervant.
Dommage pour les clients et pour les vendeurs sérieux.

Cela fait depuis environ 6 ans que j'ai commandé un article par an et une fois sur deux je me fais avoir. Soit l'article n'est pas celui vendu, soit la qualité n'est pas là soit c'est une contrefaçon. Le plus beau de l'histoire ? Si vous avez besoin de rien, vous pouvez demander l'aide du service client, photos à l'appui, qui prend fait et cause pour le voleur, quand ils prennent la peine de vous répondre. Et ce, quand vous arrivez à les avoir, ce qui relève quasiment de l'impossible.
Je n'ai jamais vu ça alors que je commande énormément sur internet. Une honte absolue.

Je dépose cet avis pour signaler les méthodes inacceptables de la société ONLINE SELLER (opérant sous le nom de Mophorn Official Store FR).

Après avoir passé commande d'un tour à métaux le dimanche 29 mars 2026, j'ai exercé mon droit d'annulation le lundi 30 mars dès 07h48.

Malgré cette demande très précoce et l'intervention du service client ManoMano confirmant l'annulation mais néanmoins qui apparaît comme complice, cette société a délibérément forcé l'expédition.

Le plus grave réside dans le manque de sincérité des informations fournies :Le vendeur a prétendu que le colis était "parti" pour refuser mon annulation.
Or, le suivi officiel GEODIS (n° 1GYK7ZAE7ZQ2) prouve qu'à 19h03, soit plus de 11 heures après mon annulation, le colis commandé chez MANOMANO sous le numéro M260389094464. n'avait toujours pas été mis à disposition du transporteur par ONLINE SELLER.

Cette entreprise force sciemment les ventes en remettant des colis aux transporteurs après avoir reçu des demandes d'annulation valides, obligeant ensuite le client à gérer des procédures de retour complexes pour obtenir un remboursement.

Je déconseille fortement de commander auprès de ce vendeur qui méprise les droits des consommateurs et les instructions de la plateforme ManoMano.

Ce n'est plus ce que c'était. Il faut vraiment fouiller et vérifier les informations pour être certain de ne pas acheter du made in china ou juste un truc qui sort d'un grossiste. Mais si on fouille, on trouve encore des pépites artisanales qu'on ne trouve nul part ailleurs ! Malheureusement, j'ai cru comprendre qu'il était de plus en plus compliqué pour les artisans de vivre sur cette plateforme. Dommage.

Very disappointed with this service. I paid for a subscription, but I’m unable to access my account and no proper explanation was provided. Customer support is slow and unhelpful. This is not acceptable for a paid service. I expect either immediate access to my account or a full refund.

Votre achat Etsy chez FurToFelt (3971451204) colis livré mais pas reçu et impossible de joindre quelqu'un chez ETSY avec achat garanti car j'ai bien l'en-tête ETSY mais ma commande n'est pas sur mon site car l'adresse sur le mail d'envoi de la confirmation de commande ne répond pas "Votre achat Etsy chez FurToFelt (3971451204) " mais tout le monde a disparu et la garantie n'existe pas puisque ETSY est injoignable PERSONNELLEMENT. J'ai encore 4 commandes en attente et je croise les doigts mais c'est fini, JE N ACHETERAI PLUS JAMAIS CHEZ TETSY

SITE D'ARNAQUE ! À FUIR ABSOLUMENT !

The customer service is very inefficient. And some of the sellers are unreliable. In short, avoid it.

en tant que vendeur je suis déçu de ce site, moi qui n'étais au courant de rien, je ne me suis pas assez informé, je me suis fait avoir par une arnaque d'Etsy...
Résultat on m'a pris de l'argent, j'ai tout essayer pour qu'on me rembourse et Etsy n'assume rien, Etsy est pourtant au courant qu'il y a des arnaques et ne font rien pour parer à cela...

ARNAQUE! Frais de livraison 17,62 avec UPS.

achat non conforme frais de port a notre charge tres tres cher.etsy remviurse uniquement sous forme d avoir.je ne recommande pas ce site

Arnaque sur les frais de douanes. Il est mentionné qu’ils sont pris en compte cependant j ai reçu une facture de DHL de 41 euros. Impossible de contacter Etsy. Le fournisseur ne peut rien faire malheureusement.

J'ai commandé un article le 24 janvier 2026, avec une livraison prévue entre le 4 et le 24 février. La somme a bien été débitée de mon compte. N'ayant toujours pas été livrée le 27 février, j'ai voulu consulter mon compte Etsy pour connaître l'acheminement de mon article. J'ai alors découvert que mon compte avait été définitivement suspendu, sans motif ni message préalable. J'ai fait un appel de cette décision. Dans l'attente, je ne peux même pas consulter l'acheminement de l'article qui risque d'être renvoyé à l'expéditeur.

Les achats ne démontrent pas les frais réels à payer et ne mentionnent pas les frais en plus pour le dédouanement hors pays.
En bout de ligne, ce site ne vaut pas la peine car les achats sont trop dispendieux si vous n’achetez pas dans le même pays.

Contestation de crédit forcé et demande de remboursement total

Rappel des faits :

Date de commande : 4 janvier 2026.

Commande n°3939698979

Article : Poster de RUMI, "Chasseur de Démon".

Vendeur : DesignsStyleUS via la plateforme Etsy.com.

Montant du litige : 53,00 €.

Chronologie du litige :

En date du 15 février 2026, l'article n'a toujours pas été livré, livraison initialement prévu au 6 février 2026. Le suivi de ma commande indique une impossibilité de livraison pour "adresse incomplète". Malgré plusieurs relances du transporteur demandant au vendeur de fournir les coordonnées exactes (téléphone et mail), ce dernier est resté silencieux. Le colis a donc été retourné à l'expéditeur, le vendeur.

Suite à l'ouverture d'un litige sur la plateforme Etsy, le service client a clôturé le dossier en m'informant que ce litige était résolu, le vendeur à procédé au remboursement. Or, cela est FAUX. il ne s'agit pas d'un remboursement, mais d'un crédit, d'un avoir à valoir uniquement sur un futur achat sur le site.
Je doit gérer un remboursement sous forme d'avoir, ce qui est illégal, c'est une vente forcée en terme clair une Manœuvre dolosive, une escroquerie : Le marchand (DesignsStyleUS) ne semble même plus exister ou reste injoignable, rendant l'exécution du contrat impossible.
Absence de consentement : Conformément à la réglementation sur la protection des consommateurs, le remboursement d'une commande non reçue doit s'effectuer par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Imposer un crédit (avoir) sans l'accord explicite de l'acheteur constitue une pratique abusive, FRAUDULEUSE.
Défaut de médiation : Le service litige d'Etsy a validé cette procédure de manière me semble t-il avec empressement empressement, protégeant son fond de commerce (ses vendeurs) sans tenir compte de ma demande de remboursement, validant l'avoir, ce qui est abusif, en courageant les malversations. Impossible de joindre ETZY, ni de joindre le vendeur.
Je conteste formellement ce crédit imposé de plus rien ne m'intéresse sur le site ETZY, hors mi ma commande. Pire à ce jour, la confiance avec la plateforme et le vendeur elle est définitivement rompue. Je réclame le remboursement intégral de la somme de 53,00 € sur ma carte bancaire.
Je vous fais part de mon expérience malheureuse avec ce site marchant (DesignsStyleUS) et l'approche du service client ETZY tout simplement regrettable, déplorable. Une escroquerie planétaire, bien fluide. Pour ma part je me détourne de ses cites frauduleux, je participe à l'assainissement de ses vendeurs peux scrupuleux. Je vous invite à en faire autant. Ensemble rejeton dans les abysses, ces âmes noircies.

Bonjour - j’ai passé une commande chez Etsy sye j’annule aussitôt - je viens de lire «  vendeur pas sérieux - les bijoux ne correspondent pas aux photos etc rtc …., » j’avais payé par internet plus de 64€ - etsy refuse de me restituer mon argent .,,,,, etsy est donc une ebtreprise malhonnête - je n’ai jamais reçu la commande puisque pas expédiée …,,, est ce légal ces procédés …,, je tiens à prévenir les clients qui se font voler comme moi ..,,,je veux connaître la vérité et les droits des clients: en France - j’ai fait appel à La Défense du consommateur pour savoir si etsy est dans la légalité ! Garder l’argent à la suite d’une annulation dans la seconde et séquestrer l’argent du client il me semble que c’est un peu trop osé si je puis m’exprimer ainsi -je mets en garde tous clients éventuels - je donnerai le résultat après l’aide du consommateur !