Jag är supernöjd med deras service och engagemang! Jag har dels handlat där men också bara ringt och haft allmänna frågor om lödning och lödutrustnig. Och varenda gång har dom lagt mycket tid och en... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Mycket besviken på grund av dåligt bemötande samt extra betalning som vi fick då företaget hanterat våra kontaktuppgifter på felaktigt sätt. Trots bevis i e-post mellan oss och företaget där det fram... Se mer
Företaget har svarat
Vid beställning av Isopropanol blev det ett missförstånd med fraktfirman i samband med leveransen. Efter samtal med kundtjänst på Etronix så löste sig allt snabbt och smidigt. Väldigt tillmötesgående... Se mer
Grymt bra sortiment! Inga överpriser. Dom enda som säljer JBC produkter i sverige? Jag har även provat deras support och dom löser problem på en gång. Snabba leveranser! Jag kommer handla allt jag kan... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Allt för din elektronikproduktion. Verktyg, fluss, förbrukningsmaterial, testutrustning, rengöring, stenciler och mycket annat.
Kontaktuppgifter
Torshamnsgatan 27, 164 40, KISTA, Sverige
- 010-750 08 95
- sales@etronix.se
- etronix.se
Superbra service och bra sortiment
Superbra service och bra sortiment. Kan verkligen rekommenderas.
15 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Kan absolut rekommendera Etronix
Jag är supernöjd med deras service och engagemang!
Jag har dels handlat där men också bara ringt och haft allmänna frågor om lödning och lödutrustnig. Och varenda gång har dom lagt mycket tid och engagemang på att besvara mina frågor på ett professionellt och utförligt sätt.
Jag kommer absolut vända mig dit igen!
20 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Kanonbra service
Kanonbra service! Kanske lite lång leveranstid på en del produkter men det vet jag nu om och kommer ha lite bättre framförhållning. Bra priser och snabba svar på mina (kanske för många) frågor.
Återkommer!
24 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Toppen!
Grymt bra sortiment! Inga överpriser. Dom enda som säljer JBC produkter i sverige? Jag har även provat deras support och dom löser problem på en gång. Snabba leveranser! Jag kommer handla allt jag kan hos er
22 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Mycket bra!!
Grym personlig service av EM och SL!!
Kommer återkomma!
28 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Mycket besviken på grund av dåligt…
Mycket besviken på grund av dåligt bemötande samt extra betalning som vi fick då företaget hanterat våra kontaktuppgifter på felaktigt sätt. Trots bevis i e-post mellan oss och företaget där det framgått att företaget själva felaktigt hanterat våra uppgifter fick vi betala en extra fraktkostnad som vi inte var skyldiga till. Efter detta fick vi även ett inkasso-krav utskickat trots att vi redan betalt våra fakturor.
Jag rekommenderar ingen att handla här.
10 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Etronix AB
Detta var väldigt tråkigt att läsa, speciellt som vi jobbat rätt mycket extra för att lösa de problem som uppstod pga den felaktig information som ni matade in vid ordern.
Situationen var ju som så att vid leverans fick DHL inte tag i er, varken på telefon eller mail, vi ringer då er men får heller inget svar och mailar er det DHL har skickat till oss men får ingen respons.
Vid orderregistrering har ni angivit en annan mail än den ni mycket senare hänvisar till. Vi registrerar de uppgifter kunden inkommer med, superviktigt att de uppgifterna då är där kunden önskar att bli kontaktad.
Eftersom DHL inte får tag i er, det görs flera försök, returneras er order till vårt lager. En vecka ca efter detta kontaktar ni oss på telefon och undrar var er order är, vi förklarar då läget men erbjuder, mot en administrativ avgift + ny fraktkostnad, att skicka ut er order igen. Något ni var ok med.
Er faktura blev betald några dagar efter förfallodatum och sedan var det jul, pga detta missade vi att fakturan var betald och detta kan vi bara be om ursäkt för. Övrigt känns orättvist och väldigt tråkigt att behöva läsa när vi har gjort det vi kan från vår sida och även varit tillmötesgående gällande er order och att skicka ut den igen.
Hög nivå på service
Vid beställning av Isopropanol blev det ett missförstånd med fraktfirman i samband med leveransen. Efter samtal med kundtjänst på Etronix så löste sig allt snabbt och smidigt. Väldigt tillmötesgående och hög service!
17 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Snabba och lätta o göra affärer med!
27 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Rätt reservdel och tillmötesgående kundtjänst
Behövde en reservdel till min ledstaplare som Etronix AB fixade utan problem. Delen passar perfekt och jag är också väldigt nöjd med den snabba och tillmötesgående kundtjänsten som har besvarat mina frågor.
24 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Etronix AB
Skönt att hör att allt gick bra och välkommen åter!
Kunskap och enkelhet
Kunskapen och enkelheten i affären och den där efter snabba leveransen, precis som man vill att det ska vara / tack för det / Klas
6 augusti 2023
Svar från Etronix AB
Tack Klas, hoppas du blir nöjd med lödtenn och tillbehör.
Blufföretag?
Mycket märkligt företag. Vi beställde varor i December, men är nu i Februari och har inte fått varorna.
Det märkligaste är att företaget varken svarar på email eller telefon.
---------------------
Ser att företaget svarat nedan att dom har växtvärk. Köper inte det som förklaring till att man ignorerar sina kunder / betalda ordrar.
Ett seriöst företag hade:
1. Informerat kunderna om att man har leveransproblem. Via hemsidan, Via ett massmail till de som lagt order, eller via ett personligt mail om det är en mindre mängd kunder som har problem.
2. Gett någon form av information om när man förväntar sig ha problemen lösta och ordrar kan tänkas gå ut igen.
3. Svarat på email och/eller telefon.
4. Erbjudit ett snabbt och smidigt alternativ för kunderna att avbryta sin order eller ändra den.
5. Om man inte har möjlighet att hantera Mindre företag eller Privatkunder - Informera om det på hemsidan, vid orderläggning och återbetala ordrar som lagts av dessa och som man inte klarar av att leverera.
7 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Etronix AB
Hej Mattias. Vi har haft problem med leverantör som inte håller måttet och därmed överbelastning för mig som sköter order. Vi håller på med ett jättejobb att skaffa leverantörer och anställa. Vår omsättning har fyrdubblats på 12 månader. Vi har växtvärk, lever inte upp till våra egna krav. Men bluff, nej verkligen inte. Vi säljer bra varor som vi tar betalt för när de skickats. I telefon svarar vi alltid, men det kan hända att vi alla är upptagna i möte eller samtal. Det kommer vi att lösa med bättre växelfunktion och fler inkopplade. Bästa hälsningar // Pär
Svar från Etronix AB
Bluff, nej. Vi har varit överbelastade av hög orderingång och en krånglande leverantör. Men vi lurar inte kunder på pengar, vi är "bara" efter med order och leveranser, givetvis något vi tar på allvar och åtgärdar:
1. Anställt två personer, och fler blir det.
2. Sett över leveranskedjan och åtgärdar brister
3. Inför ett nytt hanteringssystem för kundkommunikation
4. Uppdaterar vår telefonväxel och blir fler som svarar.
Jag är verkligen ledsen för förseningar och strul, jag lovar att det blir bättre. Bluffare är ett ord som jag nog tycker att vi kan spara till företag och kunder som medvetet stjäl andras pengar, där är vi verkligen inte. Vill du avbryta din order så gör vi det med ett klick och vi har inte någons pengar på vårt bankkonto innan vi skickat varor. (Klarna eller PayPal kan dock ha gjort en reservation, det sker utanför vår direkta kontroll.)
VARNING
VARNING! Har beställt varor via företaget den 13/12 och ingen leverans har skett ännu. Fick kontakt via telefon en månad senare och personen påstod sig sitta i möte, men skulle återkomma snarast vilket aldrig skedde. Inget svar på de mejl som jag har skickat.
Klarna har kontaktats och de ska undersöka saken.
22 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Etronix AB
Jag är verkligen ledsen för förseningar och strul, jag lovar att det blir bättre. Vi har varit väldigt överbelastade och det har påverkat vår kommunikation och möjlighet att besvara till framförallt privatpersoner då allt fokus legat på stora företagskunder och lösa våra leveransproblem. Vi försöker absolut bli bättre på detta och går bättre. Har ditt ärende lösts? Om inte hör av dig igen så ska jag se till att vi försöker lösa ditt ärende.
Självklart får du också dina pengar tillbaka om vi avbryter ordern.
Hälsningar Johan
Jag kan bara stämma in i kören
Jag kan bara stämma in i kören. Varorna kommer inte, och företaget svarar inte på mail eller telefon. Oseriöst företag?
19 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Etronix AB
Hej,
Nej vi är verkligen inte ett oseriöst företag och jag är verkligen ledsen för förseningar och strul, jag lovar att det blir bättre. Vi har varit väldigt överbelastade och det har påverkat vår kommunikation och möjlighet att besvara till framförallt privatpersoner då allt fokus legat på stora företagskunder och att lösa våra leveransproblem.
Vi försöker hela tiden bli bättre och växer vår organisation för att bättre kunna motsvara era förväntningar.
Har ditt ärende lösts? Om inte hör av dig igen så ska jag se till att vi försöker lösa ditt ärende.
Självklart får du också dina pengar tillbaka om vi avbryter ordern.
Hälsningar Johan
Beställde också varor för 10 dagar…
Beställde varor för 10 dagar sedan, inte hört eller sett någon leverans. försökt kontakta företaget men inget svar. försöker få pengarna tillbaka genom paypal.
verkar vara ett oseriöst företag.
16 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Etronix AB
Hej Anders. Vi har haft en den problem med en underleverantör och därmed har vi inte levt upp till våra egna krav på information. Självklart avbryter vi din order om du vill det. Dina pengar är bara reserverade av PayPal så det skall gå snabbt.
Beställde en vara för över en vecka…
Beställde en vara för över en vecka sedan och har varken fått någon uppdatering eller svar på mina två mail som jag skickat till olika avdelningar… känns oseriöst
19 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Etronix AB
Jag är verkligen ledsen för förseningar och strul.
Vi har tyvärr inte alla av våra 40.000 möjliga produkter på lager och världen har haft utmaningar och därmed också vi med stora leveransproblem. Självklart borde vi kommunicerat bättre och tydligare till dig som kund och vi tar till oss kritiken och försöker bli bättre.
Hälsningar Johan
Oseriöst
Oseriöst. Fakturaadress ändrades och vi betaladepå gamla sättet, fick påminnelser och vi betalade på nya sättet med löfte om att pengarna skulle bli återbetalade. Många månader sedan men ingen återbetalning har hitintills skett, inga svar på de mail vi sänt och ingen svarar på telefon. Kan inte längre anse detta företag som särskilt seriöst trots att de produkter man har i sortimentet är från bra märken.
24 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Etronix AB
Hej Tobbe,
Tyvärr betalade du till fel företag och missade instruktioner på fakturan vilket skapade problem! Men återbetalning kommer, vi beklagar att det dröjer, vi tar hand om det och tar kostnaden = 50% av fakturabeloppet.
Inga konstigheter
Inga konstigheter. Dock skulle jag gärna fått en statusuppdatering lite snabbare. Tog över en vecka att få bekräftelse att paketet gått iväg. Annars mycket nöjd.
17 juni 2021
Svar från Etronix AB
Tack Frans. Vi har haft litet intrimningsjobb i samband med att vi lagt ut lagret på en partner. Nu är det klart och vi har också anställt en orderhandläggare. Välkommen åter.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.