Etilika Omdömen 

78
TrustScore 4 av 5

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Det här tycker kunderna

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Ho trovato un prodotto molto particolare che cercavo. C’è stato un piccolo inconveniente ma il servizio clienti è stato veloce e disponibile.

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Buona l'assistenza in chat, ottima promo iniziale per i nuovi clienti, prezzi vantaggiosi mediamente, degno di nota il loro assortimento, ma... gli imballaggi costosi ed ultramoderni che usano... Se c... Se mer

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Consegna perfetta. Il vino Sagrantino bottiglie di 3 su 4 acquistate era acido ed imbevibile ed ho pertanto richiesto il rimborso di tutte 4. Come richiesto dal customer care ho reso solo le 2 bottigl... Se mer

Företaget har svarat

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Effettuato ordine per 6 bottiglie di vino nel weekend, consegna effettuata martedì in mattinata. Conferma dell'ordine e comunicazione del tracking nb. rapidissime. Ordine di poco sopra ai 100€ e co... Se mer

Företagsinformation

  1. Vinbutik
  2. Grossist av alkoholhaltiga drycker

Informationen kommer från olika externa källor

L'enoteca online con i migliori vini italiani ed esteri.


Kontaktuppgifter

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

78 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

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3,9

Alla omdömen

(78)

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Buona l'assistenza in chat, ottime opportunità di acquisto, ma...

Buona l'assistenza in chat, ottima promo iniziale per i nuovi clienti, prezzi vantaggiosi mediamente, degno di nota il loro assortimento, ma... gli imballaggi costosi ed ultramoderni che usano... Se chi imballa e prepara le spedizioni non è attento quando infila le bottiglie... rovinano le etichette, quasi sempre. Forse andrebbe sfondata la parte inferiore dell'imballo e sfilate al contrario le bottiglie, per non rovinarle, una volta che ti arrivano a casa. Se compri vini costosi per collezionarli questo delle etichette diventa un grosso problema per il collezionista.

11 december 2022
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IL CORRIERE PRENDE PER I FONDELLI

CONSEGNA SALTATA.
Ho ordinato una bottiglia di Dom Perignon il 15/12/2022. E' da giorni che il corriere BRT mi prende in giro con la data della consegna.
L'altro ieri mi arriva la comunicazione che l'ordine era in consegna nella fascia oraria 18.30-20 (mi pare, comunque tardo pomeriggio) ma avendo ordinato in ufficio io non ero presente in quell'orario, e ok. Faccio la prenotazione della consegna per il giorno dopo, prima fascia mattutina, non si vede nessuno. Mi arriva un messaggio alla sera che non sono riusciti a consegnare l'ordine perchè non hanno trovato nessuno (avevo prenotato la consegna per la mattina infatti!). Oggi mi arriva la mail che l'ordine sarebbe stato consegnato fra le 15.35 e le 17.35 e non si è visto nessuno.
NATALE ROVINATO.
MAI PIU' DA LORO. RINGRAZIATE IL CORRIERE A CUI VI AFFIDATE.

22 december 2022
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Mancata consegna

Dopo quattro giorni dall'ordine la merce non è arrivata Colpa del corriere (BRT) ma anche di chi affida le proprie vendite ad un corriere inaffidabile. Non comprerò più da loro

15 december 2022
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Vino mediocre

Il prezzo del vino è competitivo perché forniscono bottiglie con tappo di latta. Pessimo indizio. Non comprerò più da etlilika

9 april 2022
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Svar från Etilika

Gentilissimo, il tappo a vite, detto "Stelvin", è utilizzato, già da diversi anni, anche da produttori di un certo livello. Ad ogni modo:
1- abbiamo organizzato il reso delle bottiglie non desiderate, con relativo rimborso. Come da richiesta del cliente;
2- nelle foto dei prodotti, si evince chiaramente che le bottiglie acquistate, hanno tappo a vite;
3- ci sono numerosi studi che questo tipo di tappo, su alcuni vini, può avere anche una resa migliore.

Saluti
Servizio Clienti Etilika

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Affidabili sempre

Io sono una cliente usuale di Etilika... per quanto mi è possibile. Non ho mai avuto problema alcuno, anche quando ho ordinato dall'estero e per di più in un Paese in cui i corrieri hanno davvero scarsa attenzione. Per quanto mi riguarda il servizio clienti è a dir poco ottimo: kind, reliable and prompt per dirla in modo internazionale. Ampia scelta, buona la scheda vino, prezzi buoni se si ha voglia di cercare un po' tra le offerte, imballaggio ottimo (Italia ed Estero), consegna puntuale. Poi... certamente a tutti può andare qualcosa storto qualche volta, fa parte degli imprevisti. Io sono assolutamente soddisfatta e ringrazio: cheers 😉
F.B.

18 februari 2022
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Consegnate meno bottiglie

Per la prima volta ho ordinato e pagato 8 bottiglie di un vino (Primitivo) da Etilika.
Il corriere (GLS) mi ha consegnato (meglio, ha lasciato sui gradini dell'ingresso) un cartone con solo 6 bottiglie. Ho scritto a Etilika e sono in attesa di feedback. Compro vino online da parecchio, ma non mi era mai capitata una cosa del genere.

24 december 2021
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Pessimo servizio clienti in caso di resi

Consegna perfetta. Il vino Sagrantino bottiglie di 3 su 4 acquistate era acido ed imbevibile ed ho pertanto richiesto il rimborso di tutte 4. Come richiesto dal customer care ho reso solo le 2 bottiglie per le quali avevo il tappo originale; dopo 10gg e più solleciti mi è stato detto che il vino era ottimo e che mi avrebbero rimborsato solo 2 bottiglie. Ma perchè mai avrei dovuto rendere vino se era buono! Dopo altri 10gg ed altri solleciti sto ancora spettando il rimborso. Tutti gli altri siti di vendita online hanno sempre rimborsato immediatamente qualsiasi reclamo

15 december 2021
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Svar från Etilika

Gentile Tiziano, grazie per la sua recensione che però non condividiamo. Il rimborso è stato effettuato in data 15 dicembre e ad ogni modo non possiamo far altro che confermare quanto già comunicato dai nostri sommelier ovvero che il sagrantino che ci è stato restituito non aveva imperfezioni di alcun tipo ma nonostante questo le abbiamo rimborsato le bottiglie che ci ha rimandato indietro, in via del tutto eccezionale.

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Consigliato

Effettuato ordine per 6 bottiglie di vino nel weekend, consegna effettuata martedì in mattinata.
Conferma dell'ordine e comunicazione del tracking nb. rapidissime.
Ordine di poco sopra ai 100€ e concessa comunque la spedizione gratuita nonostante i 10€ di sconto che concedono sul primo ordine.
Vastissima scelta di vini per tutte le fasce di prezzo, sito intuitivo e ben organizzato, non sarà il mio ultimo ordine. Prezzi competitivi

19 oktober 2021
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Da non perdere!

Sito strepitoso, ben fatto, prezzi ottimi e servizio impeccabile.
Ho comprato già più volte da loro e continuerò a farlo.

24 september 2021
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Impressed

extremely impressed with how quickly they manage to ship the wine over

I was in Rome on holiday for a week, and i ordered some wine with them. I was worried it wouldnt arrive on time, but it arrived first thing the morning after i ordered it! Better than Amazon Prime :D

Truly well done to the team in charge

27 juli 2021
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Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Consegna da corriere GLS …

Consegnto da corriere GLS al N°civico 1 anzichè 13 (200m di distanza).....maleducato e scostante ha scaricato la scatola con le bottiglie trattandole come un sacco di patate da buttare sul camion e non le ha consegnate al N° civico indicato nell'ordine.....esperienza da non ripetere

17 juni 2021
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