Eternicals Omdömen 25

TrustScore 2 av 5

2,2

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer


Kontaktuppgifter

2,2

Dålig

TrustScore 2 av 5

25 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 73 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Extraavgifter

De hade lagt på en priority expressavgift på 59 kr som jag inte bett om + 44kr för en behandlingsavgift som det inte stod om. Alltså 100kr dyrare än tänkt 🤬

23 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Eternicals

Svar från Eternicals

Kära Inger. Tack för att du delade din feedback, och vi ber om ursäkt för det besvär du har upplevt. Vi förstår din frustration över de extra avgifterna, och vi beklagar att detta inte framgick tydligare under beställningsprocessen.

Vi strävar efter att erbjuda en tydlig och smidig köpupplevelse, och din feedback är mycket värdefull för oss i vårt arbete med att förbättra vår service. Om du vill att vi ska granska din specifika beställning och hjälpa dig vidare, tveka inte att kontakta oss direkt på info@eternicals.com. Vi hjälper dig gärna och ser över ditt ärende.

Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och din förståelse, och vi hoppas få chansen att återvinna ditt förtroende.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Blev dubbeldebiterad men fick tillbaka pengarna

Jag blev debiterad två gånger och såg att min order hade dubbla produkter. Glömde faktiskt kontakta support direkt, så jag skrev först efter tre dagar. Då hade paketet redan skickats, och jag behövde inte dubbla produkter. De sa att jag kunde returnera det jag inte ville ha, och det gjorde jag. Det tog lite tid, men till slut fick jag pengarna tillbaka. Lite krångligt men det löste sig.

22 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Eternicals

Svar från Eternicals

Käre Sebastian. Tack för att du delade din upplevelse, och vi ber om ursäkt för besväret som den dubbla debiteringen orsakat. Vi förstår hur frustrerande detta kan vara, och vi är glada att höra att problemet till slut löstes.

Vi strävar alltid efter att erbjuda en smidig upplevelse, och vi uppskattar ditt tålamod medan vi gick igenom denna situation. Om du någonsin behöver hjälp eller har några ytterligare funderingar, tveka inte att kontakta oss på info@eternicals.com. Vi finns här för att hjälpa till!

Tack för din förståelse, och vi ser fram emot att kunna ge dig bättre service i framtiden.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Inte express? Då slipper man betala för det också

Jag såg att några klagar på att expressfrakt kostar extra men alltså, då väljer man ju bara bort det? Jag valde vanlig frakt och fick min leverans precis som det stod i orderbekräftelsen. Visst, jag trodde först att det kunde vara en bluff (man blir ju misstänksam nuförtiden), men jag fick uppdateringar under hela processen och paketet kom för en vecka sen. Bra kvalitet också.

22 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Eternicals

Svar från Eternicals

Kära Linda Persson. Stort tack för din positiva feedback, vi är glada att höra att du mottog din beställning som förväntat. Vi är glada att du hade en bra upplevelse med fraktprocessen och vi uppskattar att du delar dina tankar med andra.

Om du någonsin behöver hjälp eller har några frågor, tveka inte att kontakta oss på info@eternicals.com. Vi hjälper gärna till!

Vi värdesätter verkligen ditt köp och är tacksamma för ditt förtroende för våra produkter.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bluff!!!

Bluff!!
Produkterna fungerar inte.
Företaget lovar pengarna tillbaka i reklamen ifall produkten inte fungerar men efteråt så handlar det bara om man inte fått någon vara...
Riktigt blufföretag.

11 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Eternicals

Svar från Eternicals

Käre Daniel. Tack för att du delade din feedback, och våra uppriktiga ursäkter för den upplevelse du har haft. Vi förstår din frustration och är verkligen ledsna att vår produkt inte har uppfyllt dina förväntningar.

Vi strävar efter att erbjuda kvalitetsprodukter och utmärkt kundservice, och vi beklagar att vi inte har levt upp till dina förväntningar i detta fall. Om du inte har mottagit din produkt eller om det är något problem med varan, vänligen kontakta oss direkt på info@eternicals.com med dina beställningsuppgifter. Vi finns här för att hjälpa dig och säkerställa en snabb lösning.

Vi värdesätter din feedback och är engagerade i att förbättra vår service framöver.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb återbetalning efter dubbeldebitering

Jag märkte att jag blivit debiterad två gånger för samma beställning och såg att det låg dubbla produkter i orderbekräftelsen. Skrev direkt till kundtjänst och fick svar inom en timme (!). De löste det direkt och återbetalningen var på kontot nästa dag. Produkten kom igår och allt ser toppen ut. Mycket nöjd!

29 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Eternicals

Svar från Eternicals

Stort tack för din recension och för att du hörde av dig så snabbt så vi kunde lösa det direkt! Vi är väldigt glada att allt ordnade sig smidigt och att du är nöjd med både produkten och servicen. Tveka inte att höra av dig igen om vi kan hjälpa till med något i framtiden!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jättedyr produkt

Jättedyr produkt. Lång leveranstid. Fanns mycket billigare på andra ställen.

1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Eternicals

Svar från Eternicals

Kära Caroline. Tack för att du delade din feedback, och våra uppriktiga ursäkter för den upplevelse du haft. Vi förstår din oro angående produktens pris och leveranstid, och vi beklagar att det inte levde upp till dina förväntningar.

Vi strävar efter att erbjuda produkter av hög kvalitet och en smidig shoppingupplevelse, och vi uppskattar din feedback då den hjälper oss att förbättra oss. Om du har några fler frågor eller funderingar, eller om du behöver hjälp med något, tveka inte att kontakta oss på info@eternicals.com. Vi finns här för att hjälpa till.

Tack för din förståelse.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Verkningslös!

Medlet mot nagelsvampen är helt verkningslöst. Vätskan är som vatten och när man trycker mot nageln rinner det ur alldeles för mycket. Har snart använt alla mina 3 flaskor, men märker ingen större skillnad! Tyvärr!

28 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Eternicals

Svar från Eternicals

Kära Monica Lindell. Tack för att du delade din feedback, och våra uppriktiga ursäkter för att vår produkt inte har uppfyllt dina förväntningar. Vi förstår din frustration, särskilt när du inte har sett de resultat du hoppades på.

Vi tar dina bekymmer på allvar, och vi är engagerade i att erbjuda effektiva lösningar för våra kunder. Vänligen kontakta oss direkt på info@eternicals.com med dina beställningsuppgifter, så hjälper vi dig gärna vidare och undersöker eventuella lösningar.

Återigen ber vi om ursäkt för besvären och uppskattar ditt tålamod och förståelse.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dom lovar 60 dagars nöjdkundgaranti

Dom lovar 60 dagars nöjdkundgaranti. Men här är svaret.
Tack för ditt meddelande, och vi ber om ursäkt för att produkten inte uppfyllde dina förväntningar.

Vår pengarna-tillbaka-garanti gäller endast om produkten var skadad under frakt eller levererades med saknade delar, enligt vår policy. Tyvärr täcker detta inte fall där produkten har använts utan synliga resultat, eftersom individuella resultat kan variera.

Vi förstår din frustration och uppskattar din återkoppling. Om du har några ytterligare frågor eller behöver hjälp, tveka inte att höra av dig, så gör vi vårt bästa för att stödja dig.

Vänliga hälsningar,
Eternicals

9 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Eternicals

Svar från Eternicals

Käre Mikael Israelsson. Tack för att du delade din feedback, och våra uppriktiga ursäkter för att produkten inte uppfyllde dina förväntningar. Vi förstår din frustration och beklagar att vi inte kunde leverera de resultat du hoppades på.

Vårt mål är att säkerställa att varje kund är nöjd, och vi tar dina synpunkter på allvar. Tveka inte att kontakta oss direkt på info@eternicals.com med dina beställningsuppgifter, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig med en lösning eller svara på eventuella frågor.

Vi värdesätter din feedback och vi är engagerade i att förbättra våra produkter och tjänster framöver.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte nagelsvampmedel.

Köpte nagelsvampmedel.
Rena skiten, flaskan var inte ens full.
Värdelös lösning på hur man påför medlet, det rinner och man kommer inte åt hela nageln. Rena bluffen.

5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Eternicals

Svar från Eternicals

Käre Jan Carlsson. Tack för din feedback, och våra uppriktiga ursäkter för den upplevelse du har haft med vår produkt. Vi förstår din frustration, och vi beklagar att vårt nagelsvampmedel inte uppfyllde dina förväntningar.

Kundnöjdhet är väldigt viktigt för oss, och vi tar dina synpunkter på allvar. Vänligen kontakta oss direkt på info@eternicals.com med dina beställningsuppgifter, så hjälper vi gärna till med en lösning.

Vi värdesätter din feedback och vi är engagerade i att förbättra kvaliteten på våra produkter och vår service.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Två fakturor för ett köp och sedan kom…

Två fakturor för ett köp och sedan kom det aldrig några varor. Lite konstigt att alla som ger 5 stjärnor bara har ett omdöme.

15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Eternicals

Svar från Eternicals

Käre Dick Thorén. Tack för att du delade din feedback, och vi ber om ursäkt för det besvär du har upplevt. Vi förstår din frustration, och vi beklagar att din beställning inte levererades som förväntat.

Vi tar sådana bekymmer på allvar, och kundnöjdhet är mycket viktigt för oss. Vänligen kontakta oss direkt på info@eternicals.com med dina beställningsuppgifter, så kommer vi att undersöka ärendet omedelbart och säkerställa en snabb lösning.

Vi uppskattar ditt tålamod och förståelse medan vi arbetar med att lösa detta problem.

Visa omdömen på alla språk (25 omdömen)

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer