Extraavgifter
De hade lagt på en priority expressavgift på 59 kr som jag inte bett om + 44kr för en behandlingsavgift som det inte stod om. Alltså 100kr dyrare än tänkt 🤬

Svar från Eternicals
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Har besvarat 73 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
De hade lagt på en priority expressavgift på 59 kr som jag inte bett om + 44kr för en behandlingsavgift som det inte stod om. Alltså 100kr dyrare än tänkt 🤬

Svar från Eternicals
Jag blev debiterad två gånger och såg att min order hade dubbla produkter. Glömde faktiskt kontakta support direkt, så jag skrev först efter tre dagar. Då hade paketet redan skickats, och jag behövde inte dubbla produkter. De sa att jag kunde returnera det jag inte ville ha, och det gjorde jag. Det tog lite tid, men till slut fick jag pengarna tillbaka. Lite krångligt men det löste sig.

Svar från Eternicals
Jag såg att några klagar på att expressfrakt kostar extra men alltså, då väljer man ju bara bort det? Jag valde vanlig frakt och fick min leverans precis som det stod i orderbekräftelsen. Visst, jag trodde först att det kunde vara en bluff (man blir ju misstänksam nuförtiden), men jag fick uppdateringar under hela processen och paketet kom för en vecka sen. Bra kvalitet också.

Svar från Eternicals
Bluff!!
Produkterna fungerar inte.
Företaget lovar pengarna tillbaka i reklamen ifall produkten inte fungerar men efteråt så handlar det bara om man inte fått någon vara...
Riktigt blufföretag.

Svar från Eternicals
Jag märkte att jag blivit debiterad två gånger för samma beställning och såg att det låg dubbla produkter i orderbekräftelsen. Skrev direkt till kundtjänst och fick svar inom en timme (!). De löste det direkt och återbetalningen var på kontot nästa dag. Produkten kom igår och allt ser toppen ut. Mycket nöjd!

Svar från Eternicals
Jättedyr produkt. Lång leveranstid. Fanns mycket billigare på andra ställen.

Svar från Eternicals
Medlet mot nagelsvampen är helt verkningslöst. Vätskan är som vatten och när man trycker mot nageln rinner det ur alldeles för mycket. Har snart använt alla mina 3 flaskor, men märker ingen större skillnad! Tyvärr!

Svar från Eternicals
Dom lovar 60 dagars nöjdkundgaranti. Men här är svaret.
Tack för ditt meddelande, och vi ber om ursäkt för att produkten inte uppfyllde dina förväntningar.
Vår pengarna-tillbaka-garanti gäller endast om produkten var skadad under frakt eller levererades med saknade delar, enligt vår policy. Tyvärr täcker detta inte fall där produkten har använts utan synliga resultat, eftersom individuella resultat kan variera.
Vi förstår din frustration och uppskattar din återkoppling. Om du har några ytterligare frågor eller behöver hjälp, tveka inte att höra av dig, så gör vi vårt bästa för att stödja dig.
Vänliga hälsningar,
Eternicals

Svar från Eternicals
Köpte nagelsvampmedel.
Rena skiten, flaskan var inte ens full.
Värdelös lösning på hur man påför medlet, det rinner och man kommer inte åt hela nageln. Rena bluffen.

Svar från Eternicals
Två fakturor för ett köp och sedan kom det aldrig några varor. Lite konstigt att alla som ger 5 stjärnor bara har ett omdöme.

Svar från Eternicals
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.