Ich bin leider auch auf diese Betrugsseite reingefallen. Mir wurden 114 Euro abgebucht statt 20. Ich bitte um sofortige Rückzahlung. Edit: Da die zusätzlichen Gebühren sehr schnell erstattet wu... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ich bin leider auch auf diese Betrugsseite reingefallen. Ich wurde NICHT über die anfallenden Kosten im Bestellvorgang aufgeklärt, sonst hätte ich NICHT diese Website gewählt. Ich bitte um soforti... Se mer
Företaget har svarat
Leider sind meine Töchter auf die völlig überteuerte Website hereingefallen und haben 2x mit GBP 99,- bezahlt. Vorsicht! Ich fordere unbedingt die entsprechende Gutschrift vielen DANK für die Antwo... Se mer
Företaget har svarat
Wiederruf und Rückforderung meiner Zahlung. Sehr geehrtes ETAS Team, Während des Bestellvorganges wurde ich nicht ausreichend über die tatsächlichen Kosten informiert und in die Irre geleite... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om ETAS Travel
Skrivet av företaget
If you wish to cancel your application or request a refund, please email
cancel@etastravel.com —
do not post this request on Trustpilot.
Trustpilot is intended for sharing website feedback, not for handling cancellations, refunds, or support cases.
Please do not include order numbers, payment details, or personal information in public reviews. Doing so may expose sensitive data, delay your refund or cancellation, and could breach credit card policies.
To expedite refunds, cancellations, or deletion of personal data, always contact cancel@etastravel.com directly.
ETAS Travel is a private travel assistance agency specializing in Electronic Travel Authorizations, ETAs, eVisas and international arrival cards. We make the application process simple, secure, and stress-free through professional review and personalized support from our team of travel experts.
We welcome genuine feedback about your website experience and continuously strive to improve our service.
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- info@etastravel.app
- etastravel.app
1,8
Dålig
144 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Finger weg!!!
Finger weg!!!!
Uns wurde ein Betrag von 105 Euro pro ETA plus 2,30 abgebucht. Nicht nur war dies absolut überteuert, das ETA wurde auch NIE!! ausgestellt, es ist unter der Ref. Nummer nicht zu finden!! Wir hätten beinahe unseren Flug deshalb verpasst!
Dies scheint ein SCAM zu sein!
Aufpassen.
Man sollte ETA nur über die offizielle Regierungswebsite buchen!
ETAS Travel App hat eine Rückerstattung angeboten - ob dies so kommt? Glaube ich ja nicht! Zum Glück haben wir den Betrug vor unserer Anreise bemerkt.
Ich kann mir nur das Leid und die Frustration derer vorstellen, die wegen solchen Scammers und Anbietern ihre Flüge verpassen und hunderte oder tausende Euros verlieren. Unglaublich.
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ETAS Travel
Wir freuen uns, Ihre Anliegen bearbeiten zu können und setzen uns weiterhin voll und ganz für eine hervorragende Kundenzufriedenheit ein.
Sie haben völlig Recht, wenn Sie anmerken, dass wir keine Regierungswebsite sind. Wir sind ein unabhängiges Reiseunterstützungsunternehmen, was durch die Haftungsausschlüsse auf jeder Seite des Antragsverfahrens deutlich zum Ausdruck kommt. Unsere Aufgabe ist es, Reisende bei der Bearbeitung von Visumanträgen zu unterstützen. Unsere Bearbeitungsgebühren werden in jeder Phase transparent ausgewiesen, damit Kunden fundierte Entscheidungen treffen können.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
We used this to get my mom's ESTA
We used this to get my mom's ESTA. Quick and simple.
24 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ETAS Travel
Thank you for choosing our service! We're happy to hear the process was quick and simple for your mom’s ESTA application. Wishing you and your family a wonderful trip! ✈️ 🙂
Waardeloze site.
Waardeloze site.
Ze geven aan particulier te zijn en geen overheidsinstanties. En dat is het excuus om de prijs maar gelijk 5x over de kop te gooien. Dit zie je pas als je niet meer terug kunt en al betaald hebt.
Regelrechte oplichters
De reactie op mijn review van geen waarde. Alleen bevestiging dat ze inderdaad geen overheidsinstanties zijn. Nou dat wist ik al....
Maar geen reactie op feit dat ze prijs voor het gemak maar even 5x over de kop gooien. Boek hier dus nooit!!!
29 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ETAS Travel
Bedankt voor uw feedback en de aanvullende informatie over uw bestelling. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Onze excuses voor het ongemak. Onze klantenservice neemt binnenkort per e-mail contact met u op om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw zorgen worden opgelost.
quick and reliable
got my uk eta for a business trip sorted in no time. website’s straightforward, didn’t need to stress over complicated forms. support team was there when i had a query about multiple entries. only issue was the fee felt high compared to the official site. still, saved me a lot of hassle.
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ETAS Travel
We are happy to hear that our website and support team eased your business trip preparations! We acknowledge your feedback regarding the fee and appreciate you bringing this to our attention. We are continuously working to provide a valuable service. Thank you!
Effortless UK ETA Process
Applying for my UK ETA was surprisingly simple through this platform. The step-by-step form was easy to follow, and I got my approval in just two days. Customer support answered my question about passport validity super fast. A bit pricey, but the peace of mind was worth it for my London trip.
26 juli 2025
Svar från ETAS Travel
Thank you for choosing our service for your UK ETA! We understand the importance of peace of mind when planning a trip, and we’re happy to hear our service made your journey to London a bit easier. Safe travels ✈️
got help with what i needed
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ETAS Travel
nk you for using our visa application service! We're glad we could help you with what you needed. If you ever need assistance in the future, we're here 24/7. Safe travels ✈️
Ok Service
Ok Service. Have meine Dokumente bekommen und die Reise verlief gut
3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ETAS Travel
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie Ihre Reiseunterlagen erhalten haben und Ihre Reise reibungslos verlief. Wenn wir etwas tun können, um Ihr Erlebnis beim nächsten Mal zu verbessern, kontaktieren Sie uns gerne.
Nicht perfekt, aber sehr guter Service.
Nicht perfekt, aber sehr guter Service. Sie haben mir geholfen, eine ETA für Grossbritannien zu erhalten.
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ETAS Travel
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Sie bei der Beantragung Ihrer britischen ETA unterstützen konnten. Wir arbeiten ständig an Verbesserungen, und Ihr Feedback hilft uns dabei. Safe travels! ✈️
Not the official UK site
Charges $119 for a $22.50 service if done on the UK website.
5 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ETAS Travel
Our website clearly states that we are a private company, independent from any government agency. This information is made available through multiple disclaimers across the site to help customers understand the nature of our services.
We were unable to locate your application in our system. If you submitted an application through our website and have any concerns, we encourage you to contact our customer service team.
Oplichters
Oplichters! 4 maal 119 dollar afgeschreven van de creditcard voor iets wat 12 pond per stuk kost. Er zit gelijk een zure smaak aan de reis hierdoor. OPPASSEN!!
7 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ETAS Travel
Het spijt ons te horen dat uw ervaring op onze website niet aan uw verwachtingen voldeed.
Op onze website staat duidelijk vermeld dat we een particuliere onderneming zijn, onafhankelijk van overheidsinstanties. Deze informatie wordt beschikbaar gesteld via verschillende disclaimers op de website om klanten te helpen de aard van onze diensten te begrijpen.
We hebben uw aanvraag niet in ons systeem kunnen vinden. Als u een aanvraag via onze website heeft ingediend en vragen heeft, raden we u aan contact op te nemen met onze klantenservice.
I was scammed by etastravel.app
I was scammed by etastravel.app. I paid $119 for a UK ETA that officially costs only £16 via the UK government website.
Their site is designed to look like an official platform, but it’s a third-party service with no clear warning about the price difference or their unofficial status. I realized too late that I could have applied directly through gov.uk for a fraction of the cost.
I emailed them immediately at info@etastravel-support-app, explaining that I no longer needed the service and requested a refund — but have not received any reply so far.
This is unacceptable. I am demanding a full refund and urge others not to fall for this. The lack of transparency is deceptive, and I will file a chargeback if I don’t hear back soon.
24 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ETAS Travel
We’re sorry to hear about your concerns and appreciate the opportunity to clarify.
As stated clearly throughout our website, we are a private visa assistance agency, not affiliated with the UK government. Multiple disclaimers are displayed on each page of the application process, and the total price of the UK ETA application — including our service fee — is shown before payment. This is to ensure full transparency and help customers make informed decisions.
We’ve checked your order and can confirm that your payment was not processed, and no charges were applied to your card.
If you have any further questions or require assistance, our customer support team is here to help. We aim to provide clear information and reliable service to all travelers.
Safe travels ✈️
The ETAS Travel Team
Unseriöses Unternehmen
Ich kann die Erfahrungen der Kommentatoren über die Masche dieses Unternehmen nur bestätigen: Besonders wenn man diese ETA zum 1.Mal beantragt kann man schnell darauf hereinfallen.Ich habe die Seite für die Originalseite gehalten, und es gibt keinen Hinweis auf die erheblich höheren Gebühren, erst auf der Kreditkartenabrechnung habe ich dies festgestellt. -aber:
Ich habe mit dem nachfolgenden Text mein Geld innerhalb von 2 Tagen zurückbekommen.
Ladies and gentlemen,
I have purchased a visa connected at this E-Mail adress from you on 09.th.06.th.25 and yesterday I have seen that you have taken 104,75€ from my Visa-Card.The legal price for ETA is only 19€.
I am demanding the money back from you immediately!
I am excercising my 14-day-right of white drawl.
The money should be refounded to my credit card by 27.th. June as a chargeback.
If it is not done, I will feel betrayed and then I will take further legal action!
9 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ETAS Travel
We’re sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations.
Please note that our website clearly explains we are a private company and not affiliated with any government agency. This is communicated through multiple disclaimers to help visitors understand the nature of our service.
We weren’t able to locate your application in our system. If you did apply through our website and have any questions or concerns, we kindly invite you to reach out to our customer support team — we’re here to help.
This is a criminal agency
This is a criminal agency. They charge you 119 USD for an eta application which costs 16 GBP. I made the mistake not checking it when I applied for it.
But morally out is absolutely disgusting and this agency needs to be shut down.
17 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ETAS Travel
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you were unhappy with your experience and we’d like to take this opportunity to clarify a few important details about our service.
We are a private eVisa processing agency, and as clearly stated on our website, we charge a service fee for providing application support, document review, and submission services. The full price is displayed on our website before payment is completed, and we always encourage visitors to review our Terms and Conditions and About Us pages for full transparency on how we operate.
We understand that misunderstandings can happen, and we’re here to help. Unfortunately, we could not locate your application in our system as we did not receive your order number or any identifying details. If you would like to request a refund or clarify anything further, please contact our customer service center. We will be happy to assist you and issue a refund if applicable.
We appreciate the opportunity to address your concerns and are committed to offering clear and responsive support to all travelers.
ACHTUNG ABZOCKE
Wie alle hier beschreiben, es ist nicht wirklich ersichtlich, dass man hier 119 USD bezahlen soll. Auch wenn man seine Kreditkartendaten hinterlegt, bekommt man vorher keine Zusammenfassung oder nochmal eine Info zum Preis.
Aber auch bei uns wurde innerhlab von 60 Minuten nach Widerruf, der Auftrag storniert und die vorgemerkte Abbuchungssumme der 119 USD direkt storniert. Dennoch machen wir uns noch ein wenig Sorgen um die Daten.... Hoffen wir mal das Beste.
22 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ETAS Travel
Wir freuen uns, Ihre Anliegen beantworten zu dürfen und setzen alles daran, jedem Kunden ein positives und zuverlässiges Erlebnis zu bieten.
Unser Ziel ist es, Reisenden, die Hilfe bei der Beantragung eines Visums benötigen, einen transparenten und zuverlässigen Service zu bieten. Wie auf unserer Website deutlich zu erkennen ist, sind wir ein privates Unternehmen und arbeiten unabhängig von Behörden. Dies wird durch mehrere Haftungsausschlüsse, eine Seite mit rechtlichen Hinweisen und unsere Nutzungsbedingungen deutlich kommuniziert, um vollständige Klarheit zu gewährleisten. Darüber hinaus werden unsere Bearbeitungsgebühren in jedem Schritt des Antragsprozesses angezeigt, damit Kunden fundierte Entscheidungen treffen können.
Wie gewünscht wurde Ihre Zahlung storniert, und Ihre Karte wurde nicht belastet.
Bei weiteren Fragen oder für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Rechtlich legale Abzocke
Das Unternehmen zockt Reisende ab, indem es eine enorme Gebühr verlangt, die bis zur erfolgten Zahlung fast nicht sichtbar ist.
Plötzlich wird aus einem < 20Euro-Visum ein 100,- Visum und der Nutzer merkt es erst, wenn die Abbuchung erfolgt. Ob das Visum jemals ausgestellt wird? Vermutlich schon, aber Gewissheit habe ich nicht.
Das "Gute": da sie rechtlich nicht verfolgt werden wollen, halten sie sich offenbar an gängiges Fernabsatzsetz und erstatten alle Kosten bei schriftlichen Widerruf zurück.
Datenklau ist dabei vermutlich nur ein naheliegendes Nebengeschäft.
21 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ETAS Travel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und freuen uns über die Möglichkeit, Ihr Anliegen zu klären.
Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir freuen uns, Ihnen umgehend eine vollständige Rückerstattung zu ermöglichen. Auf unserer Website finden Sie einen klaren Hinweis darauf, dass wir ein privates Unternehmen sind und keiner staatlichen Behörde angehören. Wir zeigen unsere Servicegebühren vor dem Bezahlvorgang an, damit unsere Kunden fundierte Entscheidungen treffen können.
Wir nehmen Datenschutz ernst und erfüllen die DSGVO-Standards vollständig. Alle personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung wurden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie sicher gelöscht.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und wünschen Ihnen eine angenehme und angenehme Reise.
SCAM BE CAREFUL!
20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ETAS Travel
Please note that our website clearly states we are a private company, not affiliated with any government agency. This is communicated through multiple disclaimers on every page, as well as on our dedicated legal and policy pages, to help visitors fully understand the nature of our services.
We weren’t able to locate your application in our system. If you believe you submitted an application through our website and have any concerns, we kindly encourage you to get in touch with our customer service team — we’re here to help.
Es una estafa
Es una estafa, me di cuenta al no llegarme el mail con el documento y por el cargo en el banco de 104,67€, les mandé un mail que aparece al final cuando terminas el proceso y en 10 min me lo devolvieron.He llamado al 017, iNCIBE, para explicarle lo ocurrido, muy amables me han dado pasos a seguir.Espero que os haya servido.Saludos
8 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ETAS Travel
Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas.
Con el fin de garantizar la transparencia, nuestro sitio web indica claramente que somos un servicio privado de asistencia para solicitudes de visado, y que operamos de forma independiente de cualquier entidad gubernamental. Esta información se comunica mediante avisos en cada página, así como en nuestra Declaración Legal, página de Quiénes Somos y demás secciones legales, para que los visitantes puedan tomar decisiones informadas.
Hemos revisado nuestro sistema y no pudimos encontrar una solicitud asociada a sus datos. Si cree que envió una solicitud a través de nuestro sitio web, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle con cualquier duda o inquietud.
Scam ETASTRAVEL
I have just cancelled by mail the request made on their web site. Cancellation has been confirmed back but just in case I have moved forward and cancelled my credit card and put a complaint at the police and at cibersecurity services.
6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ETAS Travel
Our goal is to offer a clear, reliable service for travelers who need support with visa applications. As explained throughout our website, we are a private company and operate independently of any government agency. This is made transparent through multiple disclaimers and legal pages to help visitors fully understand the nature of our services.
We also make sure that our processing fees are clearly displayed at every step of the application process, so customers can make informed choices before proceeding.
As requested, your payment was canceled and no charges were applied to your card.
If you have any other questions or need further support, our customer service team is here and happy to assist you. We’re committed to providing helpful, professional assistance every step of the way.
ITS A SCAM!!!!!! DO NOT USE
ITS A SCAM!!!!!! they charge you 100 euro for 20 euro visa and if you won't contact them immediately you won't get money back.
6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ETAS Travel
Thank you for your message. We'd like to clarify that we do not "charge €100 for a €20 visa." We are a private travel assistance company that helps travelers with their visa applications by providing step-by-step guidance, multilingual support, and a full review of each application before submission.
Our website includes clear disclaimers on every page, along with dedicated legal and pricing sections, to explain that we are not affiliated with any government agency. The total cost, including both government and service fees, is displayed transparently throughout the application process so customers can make an informed decision before proceeding.
We’ve checked our system and unfortunately could not find an application under your details. If you believe you applied through our website, we kindly invite you to contact our customer support team so we can look into this further and assist you directly. We're here to help.
Achtung Betrüger-Service.
Achtung Betrüger-Service.
Das "Visum" kostet hier 105 Euro und nicht wie offiziell 20 Euro. Man bekommt weder einen Rechnungsbeleg und irgendeinen anderen Support.
15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ETAS Travel
Unser Ziel ist es, Reisenden, die Unterstützung bei der Beantragung eines Visums benötigen, einen transparenten und zuverlässigen Service zu bieten. Wie auf unserer Website deutlich angegeben, sind wir ein privates Unternehmen und arbeiten unabhängig von staatlichen Behörden. Dies wird durch mehrere Haftungsausschlüsse, eine spezielle Seite mit rechtlichen Hinweisen und unsere Nutzungsbedingungen kommuniziert, um vollständige Klarheit zu gewährleisten. Darüber hinaus werden unsere Bearbeitungsgebühren in jedem Schritt des Antragsverfahrens deutlich angezeigt, damit Kunden fundierte Entscheidungen treffen können.
Wir konnten Ihren Antrag in unserem System nicht finden. Wenn Sie glauben, einen Antrag über unsere Website eingereicht zu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bei weiteren Fragen oder wenn Sie weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Safe travels ✈️
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.