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Dieses Unternehmen hat mich um ca. 1.600,00 € netto betrogen!

Ich habe bereits mehrere Male Bestellungen bei dem Unternehmen platziert, anfänglich ohne jegliche Probleme.

Mit Zunahme von Bestellvolumen und -frequenz fingen sich dann an Fehler einzuschleichen, anfänglich mit einem fehlenden Set (LEGO, Spielwaren).

Bei dem letzten Vorfall wurde eine Bestellung geliefert, 1 EUR-Palette (Format), eingewickelt in schwarzer Folie um eine Verpackungseinheit zu bilden. Die Ware kam durch Spedition augenscheinlich ungeöffnet bei mir an.

Demnach wurde der Wareneingang quittiert. Nach Wareneingangskontrolle wurde dann festgestellt, dass mehrere Sets (LEGO, Spielwaren) fehlten, teils vorsätzlich leere Ready-To-Ship-Kartonagen (LEGO) der jeweiligen Sets im Inneren als Formschluss/Platzhalter eingesetzt wurden.

Ich habe eine Auflistung gemacht hinsichtlich der gelieferten Massen, sogar die Folie wurde gewogen. Resultat, die gelieferte Gesamtmasse war weit entfernt von dem Gewicht, welches auf den Dokumenten und Lager-Ausgangsgewicht deklariert war.

Nachdem Versuch dies mit ET/Group zu klären, wurde mir seitens des Vertriebsleiter der Vorwurf des versuchten Betruges unterstellt, die Behauptung, ich hätte weniger als Erhalt angegeben, als geliefert wurde.

Was ich sagen kann ist, dass die Palette augenscheinlich ungeöffnet/unbeschädigt bei mir angeliefert wurde, auch die Lieferschein/Rechnungsumschlag war unbeschädigt von außen auf die Folie geklebt!
Angeliefertes Bruttogewicht war deutlich ungleich dem, was auf den Dokumenten erfasst wurde!

Der Schaden, auf dem ich beim letzten Vorgang sitzen geblieben bin, waren ca. 1.600,00 € netto! Um selbigen Wert hat mich das Unternehmen, oder mutmaßlich ein Mitarbeiter, betrogen!

Mir wurde dann angeboten, dass ich einen Nachlass in Höhe von 300,00 € netto auf meine nächste Bestellung erhalten würde, die Reklamation damit dann aber nichtig sei!

Dieses Unternehmen sieht von mir keinen € mehr!
Dieses Unternehmen ist nicht an einer ehrlichen und langfristigen B2B Beziehung interessiert, ich kann es daher in keinster Weise empfehlen!
Dieses Unternehmen hat mich um ca. 1.600,00 € netto betrogen!

Key Account Manager lies es im Sande verlaufen.
Complaint Management wird extern geregelt.
Bildmaterial als Nachweis war nicht ausreichend, Video vom Auspacken wurde angefordert!
Vertriebsleiter hat mir Betrug vorgeworfen!

Ich stehe damit mit meinem Namen, dass meine Angaben korrekt sind. Passt mit diesem Unternehmen auf! Ich habe die Anzeichen zu spät wahrgenommen!

Dieser Vorgang ereignete sich bereits im Dezember 2025.

RASCH Company, Inh. Raphael Schöps
RASCH Brickland

30 december 2025
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