Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Gute Produktauswahl, aber wenn mal was nicht passt oder man einen Gewährleistungsfall hat, wird man alleine gelassen.
Am Telefon kein Durchkommen (Nummer Dauer-Besetzt), und auf Emails auch nach Wochen keine Reaktion.
Kann ich daher nicht empfehlen.
Wasserpumpe für Kaffeemaschine war defekt in der Postsendung (Anschlussstopfen war abgebrochen). Am Telefon wurde mir gesagt, man würde das abklären und gleichentags Bescheid geben. Seither nichts mehr gehört. Telefonisch konnte ich niemanden erreichen, und Mails blieben unbeantwortet.
Alle anderen Sachen waren aber vollständig und auch gut verpackt. Service ist grottenschlecht bei dieser Firma.
Anfang Januar habe ich Teile für meine Espresso Maschine bestellt. Laut DHL konnte es am 9.1..26 nicht ausgeliefert werden! Soweit mict die Schuld von Espresso XXL! Aber auch nach 2 Wochen antwortet niemand auf meine EMails mit der Bitte einen Nachforschungsantrag zu stellen. Klar ich habe die Ware ja schon vorab bezahlt, was kümmert es die Firmsa wenn DHL nicht liefert. Ich kann selber keinen Antrag auf Nachforschung stellen! So bleibt mir nur hier eine schlechte Bewertung abzugeben! Finger weg von diesem Laden! Vielleicht ändert sich meine Meinung noch wenn sich mal was rührt! Bin extrem genervt!
Änderung der Bewertung: nach wiederholten Nachfragen per Mail / telefonisch kein durchkommen! Wurde die Ware noch mal versendet an mich! Danke dafür.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
