eSpares Österreich  Omdömen 1 123

TrustScore 4.5 av 5

4,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Leider wurde mir statt dem Kühlschrankthermostat ein falscher Artikel geliefert. Ich hatte einen netten e-mail Kontakt, wo ich um Neubestellung ersucht wurde bzw. den falschen Artikel nicht zurückzuse... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Die Platine für einen Samsung Kühlschrank funktioniert zwar, aber eine Expresslieferung angeblich in 1-2 Werktagen sieht anders aus! Ich habe 5 Werktage + WE warten müssen. Und dann auch noch 13.90 d... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich hatte Probleme mit der Kartenzahlung, aber der Kundenservice war wirklich spitze – vielen Dank dafür! Die bestellten Produkte habe ich genau wie auf der Website beschrieben erhalten, inklusive kos... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bei erster Lieferung war die Adresse falsch. Der Betrag wurde automatisch zurück überwiesen. Für die korrekte Lieferung hab ich nochmal bestellt und die Ware schnell bekommen.

Företagsinformation

Om eSpares Österreich

Skrivet av företaget

eSpares ist ein Online-Shop für hochwertige Originalersatzteile und günstige Alternativen. Unser Ziel ist es eine "Reparieren-Statt-Wegwerfen-Kultur" zu schaffen, indem wir Sie mit dem nötigen Wissen und Selbstbewusstsein ausstatten, damit Sie all Ihre Haushaltsgeräte selbst reparieren können. Damit sparen Sie Geld und schützen gleichzeitig die Umwelt.

eSpares gibt Ihnen das nötige Fachwissen, um Ihre Geräte selbst zu reparieren

Wir haben uns auf den Verkauf von Ersatzteilen für Haushalts- und Gartengeräte spezialisiert und gehören, mit mehr als 2 Millionen Ersatzteilen von über 2000 Herstellern, zu den europäischen Marktführern.

Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Diese Unternehmer ist nicht ehrlich

Diese Unternehmer ist nicht ehrlich. Dann diese Unternehmer ist Gauner, die Ware wird von England versendet wobei Zoll zu bezahlen ist, aber die Webseite ist aus Österreich mit Endung .at.
Dann haben die Probleme bei Lieferungen.
Bestellt am 03.10.2023 dann war die Ware versendet am 05.11.2023 und nicht einmal bisher angekommen, obwohl auf die Webseite steht zwischen 5 - 7 Tagen Lieferzeit. In meinem Fall sind schon 14 Tagen. Diese Distanz hätte ich zu Fuß erreicht hin und zurück.
Leuten FINGER WEG DAVON. GAUNEREI!!!!!

19 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Abwasserpumpe für Geschirrspüler

Ich habe eine Abwasserpumpe für den Geschirrspüler bestellt und die Sendung von der Post übernommen. Es musste jedoch neben den bereits bezahlten Versandgebühren zusätzlich Einfuhrzoll in Höhe von EUR 11,40 und Nachnahmegebühr von EUR 5,45 entrichten werden, weil das Ersatzteil, das in Italien hergestellt wird über England, das bekanntlich aus der EU ausgeschieden ist, geliefert wurde. Neben der längeren Lieferzeit sind Kosten entstanden, die den Preis des Originalersatzteiles erheblich überschreiten.
Hätte ich das Ersatzteil direkt in Österreich bestellt, wäre es billiger, schneller also ökonomisch und ökologisch günstiger gewesen. Es war das erste aber auch das letzte Mal diesen Service in Anspruch genommen zu haben, weil ich nicht wußte woher das Teil kommt und welche Nebenkosten damit verbunden sind.

27 september 2023
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

ACHTUNG ZOLL!!!!!TROTZ AT seite

Bestellt auf einer AT Seite, Also Österreich! Niemand erwähnt das der Artikel aus England geliefert wird! Lieferzeit 5 Werktage angegeben!! Tatsächlich 12 Werktage! Und die größte Frechheit, das bei der Zustellung noch 12€ Zollgebühr anfallen welche natürlich noch zu zahlen sind!!Was soll das?

27 september 2023
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Es werden Kosten versteckt!

Es werden Kosten versteckt, indem man dem Kunden vorenthält, dass das Teil aus London kommt.
Habe bei der Übernahme nochmal knapp €10.- berappen müssen.
Auch hat es knapp zwei Woche gedauert, bis das das Teil hier war... Dem kunden wird suggeriert, daß es eine österreichische Firma ist...

20 september 2023
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

War eine einfache Bestellung…

War eine einfache Bestellung Teilekennzeichnung ok da dies Teile sind die bei der täglichen Arbeit benötigt werden wäre es sehr sinnvoll den Zeitraum von der Bestellung bis zum Erhalt der Bestellteile (inkl. Anlieferung) zu beschleunigen

19 september 2023
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

eSpares Österreich???

Ich habe bei einer in Österreich ansässigen Firma bestellt, leider war das ein Irrglaube. Die bestellten Ersatzteile kamen aus England. Warum erfährt man das nicht vorher?

12 september 2023
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Zollgebühren!!!

Zollgebühren!!!
Als die Sendung per Royal Mail ankam, musste ich Zollgebühren und Auslagegebühren zahlen. Und das nicht gerade wenig! An espares gingen ca 58€ für das, was ich gekauft hatte. Und an Zoll und Gebühren 17 €.
Beim Bestellen war mir nicht klar, dass die Ware aus England kam. Sonst hätte ich dort nicht bestellt.

27 augusti 2023
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leider muss man einen Punkt vergeben

3 Wochen Lieferzeit trotz hoher Versandkosten
Keine Antwort auf Urgenzen
Versprechen, dass innerhalb 24 -Stunden geantwortet wird, ist Luft
Dann kommt das Teil - und man muß nochmal für €20,- Warenwert € 10,- Kosten bezahlen
Reine Abzocke!!!!!

20 augusti 2023
Logotyp för eSpares Österreich

Svar från eSpares Österreich

Lieber Herr Mastny,


Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben, denn jeder Kommentar wie dieser hilft uns sehr!

Wir bestätigen, dass Ihre Bestellung am 21.08.2023 versandt wurde.

Artikel werden in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen ab Versanddatum erhalten. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit erhalten:
• Überprüfen Sie, ob Sie bei der Bestellung Ihre Adresse korrekt angegeben haben. Wenn ja, wird Ihnen die Lieferung höchstwahrscheinlich in den nächsten Tagen zugestellt.
• Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlassen sie Ihnen eine Benachrichtigung, damit Sie die Lieferung in einem ihrer Büros abholen können.
• Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, 15 Werktage ab dem Versanddatum zu warten, bevor Sie uns erneut kontaktieren, da sich Ihre Bestellung möglicherweise durch den Spediteur verzögert hat.
• Wenn Sie Ihr Paket nach 15 Werktagen ab Versanddatum immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, um einen Reklamationsprozess einzuleiten.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen könnten.


Aufrichtig
Kundendienst

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer