Esdorado.com 

Buenas tardes hice un pedido el 7 de septiembre y como el resto de opiniones son unos estafadores no ha llegado nada, no reembolsan el dinero y simplemente dan largas o qué te póngas en contacto, para contestar un correo simple sin ningún sentido. En definitiva una estafa no compre nada,absolutamente nada. Eso si, pongan una denuncia en la policía

Schlimmster Shop überhaupt. Ich hab letztes Jahr im November ein Spiel bestellt, welches nie bei mir angekommen ist. Als ich nach einer Rückerstattung gefragt hab hieß es dass es eine Weile dauert. Mittlerweile ist fast ein Jahr vergangen und mein Geld hab ich immer noch nicht zurückbekommen, obwohl ich regelmäßig Nachfrage. Es heißt dann immer wir halten sie auf dem Laufenden was ihre Rückzahlung angeht. Updates oder desweiteren erhalte ich jedoch nicht.

Scammer Shop Deluxe, auf gar keinen Fall dort etwas bestellen !!

Scrivo per aggiornare la mia situazione...
Ora Esdorado.com mi offre un voucher per acquistare della merce (che non spediranno mai) pur di non darmi il mio dovuto rimborso...
Oppure, ancora meglio, mi ricattano dicendomi che possono chiedere di velocizzare la mia pratica (cosa a cui non credo) solo dopo che avrò tolto la recensione negativa.

riporto di seguito la mail:

Ciao Federico,
Posso chiedere all'amministrazione di dare la priorità al tuo rimborso ed elaborarlo più velocemente, ma per fare ciò, devo sapere che hai eliminato il commento.

Grazie per la comprensione.

Saluti,

Esdorado.com
Borja de Andres
Customer care
Esdorado.com

Volevo semplicemente aggiornare la mia posizione in merito al rimborso che questi signori hanno detto mi sarebbe arrivato. A titolo informativo ancora ricevo nulla a tutt'oggi 15 maggio
2023 dal 4 aprile 2022. Quindi non ho ricevuto né il telefono né il rimborso. Ho aggiornato la recensione perché spero che la mia esperienza possa aiutare qualcun altro.

Site d escroquerie. Vend du matériel qu il n ont pas, et lorsque vous annulez la commande il disent qu’il vont rembourser mais ne le font pas. Ça fait plusieurs mois que ça dur. Nombreux cas en France. Personnellement je lance les poursuites européennes et en Espagne. Je ne supporte plus ce genre de comportement. DSTQJFJPD.

ESTAFA

Comprado y pagado un terminal móvil (Xiaomi Redmi 9AT 2+32GB 6.53" Gris Granito)(ref pedido: AQWOGSTHV) el 26/08/2022 y sigo sin recibir el producto, sin tener un número de seguimiento de envío del producto y con largas a mis reclamaciones en su web.

NO COMPRÉIS NADA A ESTOS LADRONES!!

EDITO: 1 mes dándome largas... pongo aquí la advertencia de estafa y rápido me escriben que, si quiero que me ayuden, que borre el comentario de trustpilot... MADRE MÍA QUE MANIPULADORES Y ESTAFADORES.

Mensaje original:
Esdorado.com - The saving's island
info esdorado.com
17:55 (hace 3 minutos)
para mí

Hola Victor,

Puedo ayudarle si primero elimina los comentarios negativos.
Gracias por entender.

Saludos,

Esdorado.com
Borja de Andres
Customer care
Esdorado.com

EDITO 2: Hoy ponen que el pedido ha sido enviado, pero no asocian número de seguimiento y corriendo me dicen que quite la reseña negativa de trustpilot por que ya han enviado el pedido... Se creen que somos tontos o algo así...

Mensaje Original:
Esdorado.com - The saving's island
info esdorado.com
11:01 (hace 2 horas)
para mí

Hola Victor,

Su pedido está siendo enviado. Ya recibió la confirmación de envío.

Elimine la reseña negativa. Gracias.

Saludos,

Esdorado.com
Borja de Andres
Customer care
Esdorado.com

EDITO 3: Y SIGUEN INTENTANDO COACCIONARME… Increíble…

Mensaje Original:

Esdorado.com - The saving's island
info esdorado.com
13:25 (hace 5 minutos)
para mí

Hola Victor,

Sí, en lugar de actualizar la revisión, por favor elimínela y consultaré con el almacén para obtener el número de seguimiento.
Gracias por entender.

Saludos,

Esdorado.com
Borja de Andres
Customer care
Esdorado.com

EDITO 4: VAYA VAYA, que sorpresa me llevo hoy cuando voy a ver el seguimiento del pedido que "han enviado" y me encuentro con que el número de seguimiento ya no existe!!! Básicamente solo dieron de alta un número pero luego al no entregar paquete para enviar, la empresa de mensajería lo ha dado de baja.

LADRONES, ESTAFADORES... Ya me he cansado de estas gilipolleces con putos inútiles, policía nacional y ya.

REPITO: NO COMPRÉIS NADA EN ESTA WEB!!!!!

EDITO 5: Bueno, me ha llegado el teléfono que compré… hace casi 2 meses, el 26/08… Solo han reaccionado e interaccionado conmigo gracias a la denunciar social aquí interpuesta.

Os sigo recomendando lo mismo, NO compréis en esta tienda… Si te ven pasivo, nunca te va a llegar lo que compraste y si te pones activo, puede que sí, puede que no… pero va a tardar 10 veces más en llegar que en cualquier otro comercio online decente.

Saludos.

Ich muss hier sehr vielen Vorredner recht geben, was für ein S.. Laden! Ich gebe jeden dem Tipp, Finger weg! warte seid mehrere Monaten auf mein Geld. Man wird immer nur vertröstet das die Verwaltung dran ist aber soviel zu bearbeiten ist, sorry nicht mein Problem, hätte man das geliefert was auch bestellt wurde und nicht einfach etwas anderes gebe es keine Probleme!!
wie gesagt Finger weg!!!

Compre un movil en esdorado el dia 7 de septiembre. REF AVXJYEPCH a dia de hoy no me ha llegado. Llamo por telefono y me dicen que se lo envie por Whatsapp pero tampoco contestan.
ESTO TIENE MALA PINTA.

Es ist mittlerweile eine sauerei! Trustpilot hat SCHON WIEDER meine Bewertung gelöscht! Was ist falsch mit euch?
Ich kann jeden Schriftverkehr nachweisen, und auch die antworten welche ich von Esdorado bekam!

Also geht eine Kopie meiner Bewertung wieder rein!

Ein reiner Witz
Ein reiner Witz! Esdorado hat meine Bewertung löschen lassen.
Ich würde nicht sagen, dass meine Bewertung von vielen anderen Abweicht…
Ich füge trotzdem nochmal meine von Esdorado gelöschte Bewertung ein…mit einem Nachtrag….

Leider muss ein Stern vergeben werden, weil man ansonsten diese Betrüger nicht öffentlich Bewerten kann!

Leute, bestellt dort nicht!

Wie mein Vorredner hatte ich auch am 26.09.2020 eine PS5 (angeblich Preorder) bestellt.
Da die PS5 bekanntlich schwer zu kriegen war, hatte ich auch Anfangs Geduld mich aber gedanklich auf die neue Konsole gefreut.

28.01.2021

Am 28.01.2021 habe ich mal nachgehackt wie so der Stand ist. Ich bekam eine Vertröstung was ich auch anfangs akzeptierte, weil sie eben Mangelware war.

17.05.2021(!)

Ich wollte wissen was denn jetzt ist. Ob die PS5 kommt oder nicht.
Als Antwort bekam ich auch den Vorschlag einfach 250€ mehr zu zahlen, dann würden sie die Konsole sofort per Express losschicken. Ansonsten müsste ich warten bis die Konsole wieder Preiswerter wäre. Esdorado.com würde die Konsole auch nicht günstiger bekommen. Ich teilte auch mit, dass es nicht mein Problem seih, ich die Konsole zu Preorderzeiten bestellt habe und ich keinen Cent mehr
bezahle…Antwort kam keine mehr…

01.08.2022

Jetzt zum 01.08.2022(!!!!!!) habe ich nochmal nachgehackt und auf entsprechende rechtliche Schritte hingewiesen, dass ich unter anderem den Verbraucherschutz hinzuziehen werden. Ein paar Tage haben die Herrschaften noch….

Nachtrag 16.September.2022

Nachdem ich meine Bewertung hier verfasst hatte, kam über die Kommentare tatsächlich eine Reaktion!

„Sie könnten mich nicht in den Bestellungen zuordnen. Ich möchte mich doch bitte per Email in Verbindung setzen.“

Gesagt, getan….

Kurzer Emailverkehr, Bestellung wurde storniert, die Rücküberweisung des Geldes würde 14 Werktage (!!!) in Anspruch nehmen…
Es sind jetzt wieder fast 20 Tage vergangen und von Esdorado kam nichts weiter…

Vielleicht wird das wieder von Esdorado gelöscht, warum Trustpilot das zulässt ist mir ein Rätsel!

Ich bin nicht der einzige der von Betrug spricht!

Nachtrag 20.September.2022

Zwischenzeitlich gab es selbstverständlich, wie es auch Vorredner von mir berichten, Email Verkehr bzgl. meiner Bewertung…

Mir wurde nicht nur einmal ein Gutschein für die Internetseite Esdorado.com angeboten. Es sollte klar sein, dass ich kein „Kunde“ bleiben will…

Und ich solle doch bitte diesen Kommentar löschen, dann gäbe es eine Chance zur schnelleren Hilfe.

Nach etwas hin und her bekam ich dann eine schon fast patzige Antwort, dass ich dann wie alle Kunden an die Reihe kommen werde.

Frist ist gesetzt…

Bis heute habe ich noch nichts gehört, wann mein geld überwiesen wird!

Seit fast 2 Jahren warte ich auf die Ware bzw. mein geld….

Update 28.09.2022

Nach 5 Tagen nachdem ich wieder meine Bewertung hier ablegte, hat Esdorado mir ein Kommentar hinterlassen, dass ich es stornieren könnte….

Was soll ich jetzt zu diesem Kommentar sagen?

Liebes Esdorado Team,
Wenn ihr ein sinnloses Kommentar unter den Bewertungen hinterlasst, dann lest doch wenigstens die Bewertung…

Update 01.12.2022

Mein Geld ist immer noch nicht zurückgekommen! Verbrecher!
Ich wünsche diesen Verbrechern das schlechteste auf der Welt!
Gibt mir mein sch… Geld zurück!

Hice un pedido él 28 de agosto. A día de hoy, 23 de septiembre aún no ha llegado. Cuando escribo un mal comentario en esta página web me dicen que no me van a enviar nada hasta que elimine mis malos comentarios.

Compro el 7-8 un móvil y al ver que no inician el envio, leo opiniones sobre esta página y decido el 17-8 anular la compra. Me advierten que tienen 14 días para realizar la devolución del importe. Tras numerosas reclamaciones, al día de hoy 20-9, siguen contestando que, en breve recibirá un correo indicando el día que inician la devolución.

Attention Arnaque
Commandé un téléphone Redmi Note 11 pour mon fils. Article jamais reçu malgré de nombreux mails.
J'ai donc demandé d'annuler ma commande et d'être remboursé. Au bout de 4 mois, aucun remboursement de reçu. J'ai donc introduit une plainte auprès de ma banque.

à éviter absolument !!!

La réponse ci-dessous d'Esdorado est laconique. Je leur ai envoyé de nombreux mails qui sont restés sans actions. Ils ne respectent pas non plus leurs conditions générales de vente qui stipulent un remboursement endéans les 15 jours. Ma commande a été annulée le 18/06/22 et je n'ai toujours pas eu de remboursement !!!

Attention escrocs
J'ai commandé une console Nintendo switch pour mon fils.
Article jamais reçu, malgré de multiples sollicitations.
Je suis en train de faire des démarches auprès de ma banque avant de déposer plainte pour vol et escroquerie.
Pas la peine d'envoyer de réponse par ce site pour soit disant trouver une solution.... ça fait 6 mois que vous me baladez alors ne faite pas semblant
😡

Hola pongo una estrella pero no se merecen ninguna!! La compra se realizó el 02/09/22 y al principio todo bien te envían correos con pago aceptado, otro con la referencia del pedido y factura de compra...supuestamente el envío dura 7 días laborales entonces con mi referencia el 07/09/22 intento ver el estado de mi pedido y no puedo verlo, me pongo en contacto mediante la página ESDORADO.com ya que en el telefono de contacto no responden. En la página web escribo un correo para decirles que no puedo ver el estado de mi pedido y me responden a mi correo diciendo que puedo verlo en la página ESDORADO.com, lo vuelvo a mirar despues de leer su correo y sigo sin poder verlo e inmediatamente mando otro correo diciendoles que sigo sin poder verlo al cual ellos me responden que puedo verlo en la web y que se encuentra en pago aceptado, yo me quedo a cuadros ya que eso mismo ponía el día que se hizo la compra que miré de casualidad..así que llamo muchísimas veces para anular el pedido pero no contestan e intento volver a ponerme en contacto por correo y les digo que he llamado muchísimas veces y que quiero anular el pedido, pero no me contestan al correo, intento buscar otras formas de ponerme en contacto y mirando por la web veo que es una empresa estafadora...acudo al banco de la Caixa para contarles el caso pero ya yo había puesto la reclamación por Caixabank y tenía que esperar que se pusieran en contacto conmigo. Ya estoy en trámites con el banco para reclamar mi dinero, el pedido sigue sin llegar y como no me contestaron al correo de anular el pedido pues mando otro diciendoles que hasta la fecha aun no me habían mandado el pedido que si dicen que son 7 dias de entrega ya va por 10 dias y que seguía sin poder ver el seguimiento de pedido y me contestan que el reparto es de 7 a 15 dias laborales cuando eso de 15 dias laborales no lo pone en ningun sitio y que se me irá notificando por correo el seguimiento el cual sigue como el primer día en pago aceptado... Es como que no paran de darme largas para que pase el tiempo y despues de leer a lo que se dedica ésta empresa no estoy dispuesta a que pase más tiempo, de echo ya mi banco está reclamando la compra y lo próximo es denunciarles. La compra es de un Samsung Galaxy A33 5G de 242.99€ osea que no son 10€ sabes? cuesta bastante ganar el dinero como para que vengan éstos a robarnos, ojalá y todo quede en un mal trago y se solucione que rectificaré lo escrito, un saludo amigos y no caigais en la trampa de éstos sin verguenzas yo mientras seguiré luchando o bien me dan el móvil o mi dinero sino no me quedará más remedio que denunciar en la guardia civil

A éviter absolument, c’est une arnaque. De vrai voleur. Jamais reçu ma commande passée au mois de mai relancé le service client à plusieurs reprises qui soit ne me répond pas ou le fait avec des réponses genre: « nous relançons notre entrepôt…… » « excusez-nous pour le retard et pour la gêne occasionnée….. » bref vous ne recevrez jamais votre commande et n’espérez pas plus de remboursement.

Je vais en rajouter une couche puisque le service client Esdorado a réagi à mon post. Les réponses données pas ce service sont toujours avec des excuses comme c’est le constat avec d’autres clients qui ont fait des achats sur cette plateforme mais jamais une réponse concrète pour savoir ou en est ma commande Numéro MOZIIZLQL passée le 04/05/2022 puisque demandé. Par contre, quand je demande un remboursement car ma commande n’a pas été honoré …là c’est le silence complet. Alors plus jamais, je ne commanderais sur ce site et je vous conseille de ne pas le faire. A bon entendeur.

Toujours rien reçu depuis ma commande du 04/05/2022 soit disant expédié le 26/10/2022 et qui aurait dû mettre 7 jours pour arriver chez moi. Toujours le même blabla dans les réponses par mail. Ne commandez jamais sur ce site et Ne jamais faire confiance à ces voleurs.
ANARQUEURS

Nous sommes le 6 décembre et après plus de 6 mois toujours rien, AUCUN REMBOURSEMENT 😱😱(remboursement conditionné avec le retrait de mon commentaire pour l'obtenir, ça donne une idée des pratiques de cette entreprise) ...
Désormais je regarde toujours Truspilot pour ne plus me faire arnaquer, et dès qu'un site a autant de mécontents je ne prends pas le risque, je le fuis !!
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Pour en revenir à Esdorado, j'avais écrit un avis sur Trustpilot, le 29 août dernier, pour faire part de mon expérience catastrophique avec cette entreprise.

N'étant pas le nez sur mes mails, mon avis négatif avait été vite retiré par cette entreprise.
Si elle remboursait aussi rapidement des commandes jamais honorées et annulées, il n'y aurait peut être pas autant de personnes mécontentes.

Bref, je republie mon avis retiré du 29/08

Ne commandez rien chez eux, tout laisse à croire que c'est une arnaque pure et simple.
J'ai commandé un jeu switch le 27 mai dernier (XJIEXVPYK). Ils m'ont fait attendre plus d'un mois, me disant qu'il était en préparation, qu'ils allaient l'envoyer, qu'ils ne l'avaient plus en stock, mais rien...
Puis très logiquement j'ai demandé un remboursement, cela fait presque deux mois qu'ils me disent de patienter car leur système de remboursement prend du temps, que c'est pris en compte mais qu'il faut encore attendre...
Mon inquiétude grandissante je me suis informée sur cette entreprise et là je ne peux pas dire que j'ai été rassurée.
Après ces petits airs de pipeau continuels, le temps passe et les recours deviennent compliqués.
Bref, ne commandez ABSOLUMENT RIEN chez eux si vous voulez être sereins !!

El peor sitio donde se pueda comprar cualquier artículo. El Smartphone que compre para navidades del 2021, aun comprándolo con mucha antelación, me llego después de reyes con más de un mes de retraso y con la pantalla rota. Lo reclamé el mismo día que lo recibí y hasta hoy, septiembre del 2022, me han dado largas. Es importante saber que jurídicamente no se les puede reclamar por no estar en la península y en el caso de hacerlo estamos obligados a desplazarnos a las islas al tener que estar presentes en el juzgado del lugar de donde se encuentra la empresa. Si compras cualquier cosa seguramente nuca lo recibas o lo recibas en malas condiciones

2 YEARS I’ve been waiting for a refund! These people are thieves - do not go near them!

I bought my item in January 2021, it was never sent and I’ve been arguing for my money ever since. May 2022 is the last communication I’ve had with them when they repeated for the 1000th time that they “don’t do fast refunds”.

They don’t care they’ve just kept £400 of my money and clearly so many other peoples as well.

No os lo recomiendo, nunca te envían nada, ni siquiera te hacen devolución del dinero, dicen que están de vacaciones o que en unas semanas te devuelven dinero pero solo te marean con las mismas excusas. Llevo un año esperando mi reembolso del pedido NOPYSKZKD. DEVUELVAN MI DINERO.

Je ne me suis jamais faites arnaquée comme ça. Quasiment 700€ que je ne reverrais jamais. J’ai été gentille dans tous les mails et eux le baladait sans cesse. Pour qu’on me dise à la fin « je suis désolé mais je ne peux plus vérifier votre commande ».
J’ai déposé plainte mais il n’y aura certainement aucune suite vue que l’entreprise est en Espagne.

Voler des gens comme ça… j’espère pour vous que votre vie sera misérable. La roue tourne et j’aime à penser qu’elle vous écrasera sur son passage.