Rigtig god service både før og efter opholdet. Jeg blev kontaktet telefonisk et par gange inden ferien, for at sikre at alt var ok. Og alle bookninger gik som de skulle.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
professionel rådgivning og en god overskuelig hjemmeside og søde mennesker hvis man gerne lige vil have en snak om stedet m.v. Dem vi talte med kendte stedet og det levede fuldt op til vore forventnin... Se mer
Företaget har svarat
Tak for en fantastisk ferie på Mallorca i byen Cala Ratjada. Fantastisk 4 stjernet hotel kun for voksne. God hygiejne,lækker buffet på hotellet. Tusind tak for at ændre flybillet da easyJet aflyst afg... Se mer
Rigtig god service. Op til afrejse får man en mail med vigtige oplysningen, og man bliver ringet op og ønsket god ferie samt man har mulighed for at få svar på evt. spørgsmål. Escapeaway virker proof... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Pakkerejser med de bedst anmeldte hoteller. Design din rejse med prisgaranti og nyd ferien på hoteller omhyggeligt udvalgt af passionerede fagfolk.
Kontaktuppgifter
Frederiksholms Kanal 4B, 1220, København K, Danmark
- 33 15 13 13
- info@escapeaway.dk
- escapeaway.dk
Rigtig god service både før og efter…
Rigtig god service både før og efter opholdet.
Jeg blev kontaktet telefonisk et par gange inden ferien, for at sikre at alt var ok. Og alle bookninger gik som de skulle.
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Rigtig god oplevelse med at bruge jer…
Rigtig god oplevelse med at bruge jer som rejsearrangør, super kundeservice og god vejledning undervejs i bestillingen af rejsen.
Er spændt på om den gode service følger med, når I slår jer sammen med Solfaktor, for de er ikke så gode som I er
10 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Escapeaway.dk
Kære Anette
Tak for din fine og venlige anmeldelse – den sætter vi stor pris på.
Jeg kan betrygge dig i, at den gode service og hjælp op til og under rejsen vil være nøjagtigt den samme som altid. Vi er det samme team, og vi vil fortsætte med at gøre, hvad vi kan for at give vores gæster den bedst mulige ferie :-)
Vi glæder os til at byde dig velkommen hos Solfaktor på en fremtidig ferie!
Mange hilsner
Johanne / Escapeaway
Nem og overskuelige hjemmeside
Nem og overskuelige hjemmeside. Nemt at bestille - efterfælgende en overbevisende god service med opkald, gode råd osv. Det er anden gang at vi rejser med dem, og ikke sidste gang.
27 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Escapeaway.dk
Kære Uffe
Tusind tak, fordi du tog dig tid til at anmelde os, og stor tak for de pæne ord.
Det betyder meget for os at yde en god og brugbar service, og derfor bliver vi så glade, når det værdsættes :-)
Tak igen. Vi glæder os til at kunne byde jer velkommen ved en fremtidig rejse!
Mange hilsner
Johanne/Escapeaway
professionel rådgivning og en god…
professionel rådgivning og en god overskuelig hjemmeside og søde mennesker hvis man gerne lige vil have en snak om stedet m.v. Dem vi talte med kendte stedet og det levede fuldt op til vore forventninger. det var rart lige at bliver ringet op lige inden rejser og få tjekket at alt var parat og klar til rejsen. fem stjerner vi kommer tilbage næste år. mvh Morten Lind, Holte Danmark
24 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Escapeaway.dk
Kære Morten
Tusind tak for din anmeldelse og ikke mindst tak for de rosende ord.
Det gør os usigeligt glade, når vores bestræbelser på at yde service og vejledning af høj kvalitet værdsættes!
Tak igen. Vi glæder os til at byde dig velkommen ved en fremtidig rejse.
Mange hilsner og ønsker om en dejlig dag,
Johanne/Escapeaway
Rigtig god service
Rigtig god service. Op til afrejse får man en mail med vigtige oplysningen, og man bliver ringet op og ønsket god ferie samt man har mulighed for at få svar på evt. spørgsmål.
Escapeaway virker proof, og tingene fungerer. Vi oplevede en "svipser" med en transfer som ikke dukkede op i lufthavnen - Escapeaway tog hurtigt hånd om situationen og løste problemet hurtigt.
11 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Escapeaway.dk
Kære Marianne,
Tusind tak for din søde anmeldelse og for at dele dine oplevelser med os.
Det glæder os at høre, at du har følt dig godt informeret og taget hånd om op til afrejse, og at vores service levede op til dine forventninger.
Vi beklager naturligvis den svipser med transferen i lufthavnen, men er glade for, at vi hurtigt fik løst situationen, så rejsen kunne fortsætte uden større gener.
Vi ser frem til, at byde dig velkommen en anden gang :-)
Bedste hilsner Team Escapeaway/Christina
God service
Rigtig god service allerede inden vi rejste. Escapeaway kontakte os flere gange for at forsikre os, at alt var iorden med vores rejse. Det gav ro i maven.
6 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Escapeaway.dk
Kære Katja,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du følte dig godt taget hånd om allerede inden afrejse, og at vores opfølgning gav dig ro i maven.
Det er netop den tryghed, vi ønsker at give vores rejsende.
Vi håber, du havde en dejlig ferie og ser frem til at byde dig velkommen en anden gang :-)
God dag - bedste hilsner
Team Escapeaway/Christina
Kan kun anbefale Escapeaway
Kan kun anbefale Escapeaway til jeres næste ferie. Der er super service, og rigtig fin information om rejse, og hvad man skal være opmærksom på.
De har fantastiske destinationer, med hoteller der også er for voksne.
18 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Escapeaway.dk
Kære Trine
Tusind tak for din flotte anmeldelse – hvor er vi glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både service, information og rejsen som helhed.
Vi gør os umage med at yde god service, hele vejen fra bestilling til hjemkomst, og det betyder meget for os, at det mærkes.
Vi er også glade for, at du sætter pris på vores udvalg af destinationer og de hoteller, der er særligt velegnede til voksne, som ønsker en ferie med ro og gode rammer.
Vi håber at få lov til at byde dig velkommen igen på en fremtidig rejse!
Mange hilsner
Johanne/Escapeaway
Super service og stor viden om hotel og rejsemål
Har rejst med Escapeaway (tidligere In Italia) flere gange og er altid super tilfreds. De er meget dygtige til at finde særlige og autentiske hoteller med højt kvalitetsniveau og i områder udenfor de gængse charterområder, så man kommer tæt på den lokale befolkning og det ægte dagligliv.
Deres medarbejdere har en faglig og ægte viden om hotellerne og området, så man får en masse reel info og tips uden den sædvanlige salgstale.
Medarbejderne yder top service og er altid klar på at hjælpe og følge op - så kun varme anbefalinger herfra en trofast kunde.
26 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Escapeaway.dk
Kære Gitte
Tusind tak for din anmeldelse og ikke mindst for de rosende ord.
Hvor er det dejligt at høre fra en mangeårig trofast gæst.
Vi bliver meget glade, når vores bestræbelser på at formidle de helt rette ferieboliger og på at gøre brug af vores fagkundskab bliver bemærket og værdsat.
Tak, fordi du tog dig tid til at anmelde os.
Vi glæder os til at kunne hjælpe dig med endnu en god rejseoplevelse!
Mange hilsner Johanne/Escapeaway
Super service
12 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Escapeaway.dk
Kære Tine
Tusind tak for stjernerne - skønt at møde ind til dem sådan en mandag morgen :-)
Vi håber at kunne byde dig velkommen ved en fremtidig rejse.
Tak igen og rigtig god dag,
Johanne/Escapeaway
Super seriøs rejseleverandør
Vi havde besluttet os for at skulle på ferie på Amalfi kysten. Havde set et hotel vi kunne lide hos et par forskellige rejse selskaber. Ved at vi kiggede ekstra meget på det Hotel dukkede ESCAPEAWAY også op som en mulig rejseleverandør. hos ESCAPEAWAY fandt vi ud af at vi kunne vælge lige det antal dage vi havde brug for på hotellet, det kunne de velkendte rejseselskaber ikke tilbyde.
ESCAPEAWAY havde vi aldrig hørt om, så var lidt tilbage holdene med om de skulle stå for vores rejse!
Men vi tog chancen, og det har vi bestemt ikke fortrudt. Da vi bestilte rejsen var der noget der drillede os, allerede der fandt vi ud af at Escapeaway var seriøse, for de sendte os en mail hvor de tilbød deres assistance, dette var selvom vi ikke engang havde spurgt indtil det. Super.
1 uge før afrejse ringer de en op for at hører om alt er ok, da de ikke fik fat på os på telefonen så skriver de til en om hvorfor det er de har forsøgt at ringe en op, man føler sig virkelig i gode hænder på den måde.
Et par dage før afrejse skal vi lave check-in hos flyselskabet vi har valgt, her ser vi så at vores kufferter ikke står noteret selvom vi har betalt for det. Vi ringer til ESCAPEAWAY som hjælper os med det samme, de kan nemlig selv gå bagom systemet hos flyselskabet så de nemt og hurtigt har fået rettet det til med kufferterne. Igen Super. Vi når endda at få et lille rejse tip fra den søde medarbejder vi snakker med, denne har nemlig selv været i samme by som vi skulle bo i. Igen super. Så mange tak for en helt igennem super oplevelse.
KH. FAM. PEDERSEN
10 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Escapeaway.dk
Kære Jesper og familie
Tusind tak for jeres dejlige anmeldelse - sikke en glæde at møde ind til den :-)
Det betyder meget for os at høre, at I følte jer i trygge hænder hele vejen igennem – fra bestilling og opfølgning før afrejse til hjælpen med bagagen og de små rejsetips undervejs. Vi lægger stor vægt på, at vores gæster oplever personlig service og fleksibilitet, så det glæder os at læse, at netop de ting gjorde en forskel for jer.
Vi håber, at I havde en skøn ferie på Amalfi-kysten og vi vil glæde os til at hjælpe jer igen en anden gang.
Mange hilsner
Johanne / Escapeaway
Godt rejseselskab
Gode velkomst mails , opkald fra selskabet om at ønske go ferie, gode opfølgningsmails.
Mega godt hotel og flyturen gik også godt 😊
29 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Escapeaway.dk
Kære Anita,
Tusind tak for din anmeldelse - det glæder os at læse at alt var godt.
Vi glæder os til at byde dig velkommen som gæst en anden gang.
Bedste hilsner Christina/Escapeaway
Er meget nemt og overskueligt
Er meget nemt og overskueligt. De værdsætter deres kunder. Man føler sig trygt og det er den mest dejligt følelse når man skal ude i det ukendt sted. Man bliver kontaktet pr. telefon og email og sige at alt er i orden samt øndke os et gode rejse.
Vi har haft et dejligt ophold i Rom med masse gode oplevelser. Tusind tak Escapeaway.
26 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Escapeaway.dk
Kære Liezl,
Tusind tak for din varme og positive anmeldelse – det betyder meget for os, at du har følt dig tryg og godt taget imod gennem hele rejsen.
Vi lægger stor vægt på personlig service og tryghed, så det glæder os oprigtigt at høre, at du har haft en god oplevelse – både før og under dit ophold i smukke Rom.
Vi håber, at vi snart får lov til at byde jer velkommen på endnu en rejse med os.
Bedste hilsner
Team Escapeaway/Christina
Fantastisk ferie med Escapeaway
Deres kundeservice var imødekommende, hurtig og personlig – jeg følte mig virkelig set og hørt som kunde. De følger hele vejen fra booking til hjemrejse. Især deres opkald 1 uge før vi skulle afsted, hvor de lige ville tjekke om man havde styr på alt. Deres svartider på e-mail henvendelser er også meget korte!!!
19 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Escapeaway.dk
Kære Nahid,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Glæder os at du kan lide vores service, specielt vores god tur opkald - som vi prioriterer :-)
Vi håber, du har haft en dejlig rejse, og vi glæder os til at hjælpe dig med at finde din næste ferie.
De bedste hilsner
Team Escapeaway/Christina
Professionelt rejseselskab
Professionelt rejseselskab, hvor kunden sættes i fokus. Kvalitetsmæssigt ligger udbuddet af destinationer og hoteller højt.
24 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Escapeaway.dk
Kære Niels
Tusind tak, fordi du gav dig tid til at anmelde os, og ikke mindst tak for de rosende ord.
Det er altid en stor glæde, når vores bestræbelser på at sikre vores gæster en god ferieoplevelse bliver værdsat.
Vi håber at kunne byde dig velkommen ved en fremtidig ferie.
God sensommer og rigtig god dag,
Johanne/Escapeaway
Fantastisk tur til Krakow.
Jeg var lidt betænkelig ved at bestille en lille uges ferie med manden i Krakow med et, for mig, ukendt rejseselskab. Men da det var de billigste med flyvebilletter, og de billigste udbydere af det hotel jeg VILLE bo på, så gav jeg det et forsøg.
Må sige at det fortrød jeg absolut ikke. Vi havde den bedste ferie i Krakow, som forløb totalt problemfrit, så vi kan kun anbefale både at rejse med Escapeaway og bo på Hotel Francuski, hvis turen skal gå til Krakow. Vi benytter i hvert fald gladeligt Escapeaway en anden gang.
5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Escapeaway.dk
Kære Lisette
Tusind tak for din fine anmeldelse – og for at give os chancen, selvom vi var et nyt bekendtskab! Det glæder os virkelig at høre, at jeres ferie i Krakow blev en succes, og at både hotellet og hele rejsen levede op til forventningerne.
Hotel Francuski er en rigtig perle, og Krakow er en skøn destination – så vi er glade for, at I fik det bedste ud af turen. Vi ser frem til at byde jer velkommen hos Escapeaway igen, når eventyrlysten melder sig!
De bedste hilsner,
Teamet hos Escapeaway/Christina
Fantastisk service og personlig betjening!
Jeg havde en virkelig god oplevelse med Escapeaway. Deres kundeservice var imødekommende, hurtig og personlig – jeg følte mig virkelig set og hørt som kunde.
Særligt (Johanne og Christina) skal have ros for deres venlige og engagerede kommunikation – det gjorde hele forskellen.
Alt i alt en oplevelse ud over det sædvanlige – jeg kan varmt anbefale Escapeaway og vil helt sikkert bruge dem igen!
9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Escapeaway.dk
Kære Malene,
Tusind tak for dine søde ord - det varmer:-)
Vi er altid glad for at kunne hjælpe.
Hav en dejlig dag - bedste hilsner Christina
Svindel
Svindel. Havde bestilt DIREKTE FLY men efter betaling var der 2 skift ! Svindel og bedrageri. Politianmeldt dem og skrev til EU forbrugerombudsmand !
2 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Escapeaway.dk
Kære Helle,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du føler dig snydt – det er selvfølgelig ikke vores intention. Når du bestiller på vores hjemmeside, gentager vi altid din bestilling, inklusive eventuelle flyskift, inden du endeligt accepterer vores betingelser og vilkår. Dette er for at sikre, at alle vores gæster har fuldt overblik over, hvad de har bestilt og betaler for.
Som vi også tidligere har informeret dig om via vores mailkorrespondance, har vi fulgt de gældende procedurer for din booking. Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker yderligere afklaring, er du meget velkommen til at kontakte os – vi hjælper gerne.
Venlig hilsen,
Christina/Escapeaway
Godt trænet personale til ingen form…
Godt trænet personale til ingen form for kundeservice. Bruger aldrig dette selvskab igen
18 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Escapeaway.dk
Kære Nis,
Tak for din anmeldelse.
Vi er naturligvis kede af at høre, at du ikke føler dig tilstrækkeligt hjulpet af vores kundeservicemedarbejdere, selvom jeg kan se, at de gentagne gange har forsøgt at række ud til dig.
Vi ville rigtig gerne finde en løsning, men nogle gange kan det desværre være svært, når forventningerne ikke helt stemmer overens med det, der er købt.
Vi sætter pris på din feedback og tager den med os.
Solskinshilsner,
Christina
Fantastisk kundepleje
Blev ringet op og ønsket god tur og blev spurgt om der var noget de kunne være behjælpelige med inden vi tog afsted osv. hvilket gav en rigtig god stemning blandt os der skulle afsted. Generelt bare en super service hele vejen igennem :)
22 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Escapeaway.dk
Kære Søren,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre at vores service lever op til det høje niveau vi selv ønsker - og en af de ting der er vigtige for os er glade gæster :-)
Vi ser frem til, at byde jer velkomne igen.
Godt nytår - bedste hilsner Escapeaway/Christina
Ganske enkelt en fremragende service.
6 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Escapeaway.dk
Kære Thomas,
Tusind tak for din anmeldelse - det er vi altid glade for.
Vi ser frem til, at byde jer velkommen næste næst gang.
Bedste hilsner Escapeaway/Christina
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.