RS Components Omdömen 

Esperienza positiva, spedizioni rapide e servizio clienti che risponde rapidamente al telefono. Azienda seria, con un catalogo prodotti infinito.

Diffidate assolutamente! Acquistata o tramite internet è inserito tutto o dati(altrimenti non è passibile proseguire) si riceve mail con richiesta degli stessi. Nuovamente inviati , ci viene comunicato che l’ordine è annullato. Pessimi. Numero per servizio clienti staccato e nessuna risposta alle mail

Absolutely disgusted……. I had my identity stolen and amongst many of the problems this has caused, an account was attempted to be opened with RS Components, I emailed them and the following morning, I received an email saying I had left items in my basket. I decided to call them ASAP to stop an order going through and explain the situation and to make sure nothing was set up using my details. The guy was very helpful and sympathetic and I explained to him some of the issues that it had caused me and he told me what he was going to do and that they take fraud very seriously etc etc. I can report that they confirmed that they had marked my file as fraud and would make sure no purchases went ahead by email. However, that 40 minute phone call to them to ensure I wouldn’t get scammed cost me £39.99 as it’s a premium rate number costing around £1 a minute! I would have been better not doing anything and just informing my bank if any order went ahead………. Turns out I was scammed……..,,, not by the identity theif……,,,,,by them!!

Ho contattato il centralino di Milano allo: 02/660581 e parlato con segretaria del commerciale, per fare un ordine di fascette particolare costo totale ordine
20.000euro, mi ha detto che la collega era in pausa e di mandare richiesta scritta che mi avrebbe risposto alla nostra email di urgenza a distanza di 5 giorni nessuno ha risposto.
comportamento ingiustificato ti chiudono la bocca dicendo di mandare email e poi non rispondono.
si vede che non hanno bisogno di priciole.

Hice un pedido y me confundí con los datos de facturación, me contactaron al día siguiente para que los rectificara e hicieron el envio. El pedido ha llegado puntual y el producto, una bobina de cable, se adapta perfectamente a la descripción. No me hicieron el cargo en la cuenta hasta que no se solucionó la tramitación del pedido. Estaba un poco preocupado por las opiniones pero en mi experiencia volveré a acudir a ellos en el futuro y lo recomiendo

Great support service! (Used the UK website)

I had account login issues that was time consuming - initially caused frustration but true to their word someone arranged a Teams call with me and sorted the issue out - quite helpful.

ordine n. 197500532 6/11/2024 pagato.
nessun avviso di spedizione.
merce non consegnata.
Non rispondo alle mail.
servizio clienti risponde, non ti ascolta e ti chide la chiamata.
pessimo non ordinate da questo sito.
ho provato in tutti i modi, non ho avuto alternatica che scrivere la recensione.
cordialità

Mai una volta che la merce sia spedita in tempo e consegnata il giorno successivo,MAI!! Nemmeno se ordino il pomeriggio presto. La data indicata è veramente una presa in giro chiara e palese al consumatore. E sto parlando da titolare di azienza, non da privato. Da boicottare sia per la mancanza di puntualità nella consegna sia per i prezzi stratosferici. Se voglio avere una consegna garantita compro da Farnell o da TME.

ritardi oramai superano di gran lunga le spedizioni puntuali. putroppo non si riesce più a lavorare così

Dia 16 y aun sin recibir el pedido urgente q tenia q llegar el 10. No he visto empresa mas nefasta. Y escribes a atencion al cliente y no se molestan ni en responder. Terrible servicio para unos precios nada economicos.

Producto en "stock" confirmado por teléfono. Hago compra online y recibo la factura donde la fecha de entrega indica 4 días laborables después de la compra. Ni una notificación más, el producto no llega, no llega. No hay notificación de ningún tipo. Llamo varias veces a atención al cliente, muchas disculpas por el retraso, muchas promesas. El producto sigue sin llegar.
10 días laborables después de haber completado la transacción aún no sé dónde está el producto. He pedido la cancelación de la compra y contactado a mi proveedor de tarjeta de crédito para iniciar una disputa. He enviado una queja formal a la matriz en UK:
RS Online no puede competir en precio. Su valor está en el stock, tiempos de entrega, y atención al cliente (al menos en UK). Muy decepcionado y con un problema que creía solucionado (el producto).

No los recomendaría a nadie serio, profesional, y con tiempos ajustados. La única razón por la que no uso la valoración más baja es porque, al menos, fueron educados al teléfono.

Les pregunté por un producto y necesité hacer 3 llamadas y que pasara más de un día para que me dijeran que no lo tenian, por qué no me lo dijeron en la primera llamada o poco después de consultarlo como me dijo la chica que me atendió la primera vez?, es un misterio...

Incapaces de modificar una factura erronea, la traduccion de la web a español muy mejorable. Pedi tres articulos en el mismo pedido y llego en tres envios distintos, el ultimo sin ninguna comunicacion por escrito. Dudo que repita la experiencia, pierdo mi IVA y ellos un cliente.

Si tienes un problema con el producto tardan semanas en contestar y no ofrecen ninguna solución.

Sono andato 2 volte negli ultimi mesi presso la sede di Vimodrone. A parte la scortesia e la superbia del personale, ho trovato anche incompetenza ed indifferenza verso il cliente. Ci sono molti altri negozi che ti accolgono con interesse pronti ad aiutare la clientela senza farla sentire a "disagio" e senza darle alcun supporto. Personalmente non acquisterò mai più da questo rivenditore.

Realicé un pedido por su web. A la semana, les contacté para saber el estado del mismo y había un error por el cual el artículo no se envió. Una chica muy amable telefónicamente me solucionó el problema, me comprensó generosamente por el error y envió el artículo. Ahora tengo ese artículo y es perfecto, justo lo que necesitaba, de calidad y buen precio. Agradezco mucho su atención al cliente, genial.

Sono dipendente di una nota azienda E-mobility . Ho acquistato un PHON RS PRO codice 1245158.
Dopo circa 5-6 utilizzi (avvenuti nell'arco di 1 anno) il phon si è guastato.
Considerando il prodotto RSPRO mi sarei aspettato molta più qualità, che invece non ha dimostrato. Anche le plastiche usate non rendono una sensazione di gran solidità e qualità.
Ho contattato RSComponents che però mi ha detto che la garanzia è scaduta (da 2-3 settimane) e che non potevano fare niente

Ordine effettuato martedì 9 gennaio 2024 con descrizione di consegna in un giorno lavorativo se si ordinava entro le 19.00 dello stesso giorno.
Ad oggi, 15-01-24, l'articolo non è ancora arrivato considerato che il costo dell'articolo in questione è alto rispetto lo standard, ma essendo un servizio per chi ha urgenze, si accetta tale costo.

No tienen el producto en sus almacenes, son intermediarios y los envíos tardan mucho en llegar. Te cobran todo y después te dicen que algunas cosas no las tienen. Es mejor buscar otra alternativa porque en la pagina web no te informan de las periodos de envío. Total que son unos listos.

oltre all'aumento dei prezzi dei componenti e i prolungamenti di consegne dai vari produttori, sul materiale disponibile ci sono spesso ritardi e fermi doganali dovuti all'importazione extra-cee dalla loro sedi in inghilterra.