Erdenfreund® Onlineshop Omdömen 890

TrustScore 4.5 av 5

4,7

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super Qualität. Es ist bereits mein 2 Igelhaus und auch dieses wurde sofort angenommen- was mich riesig freut. Und sie scheinen auch gerne rein zugehen. Und das dritte wird auch bald folgen. Kann ich... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich habe ein Futterhaus mit Rattenklappen bestellt und ein Igelhaus. Beide Häuser sind super verarbeitet und sehr stabil. Neben Holzchips und Nistmaterial habe ich auch das Igel Trockenfutter, T... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nach der ersten Bestellung, einem Igelfutterhaus haben wir jetzt noch einen Nistkasten und ein Bienenhaus gekauft. Wir sind mit der Qualität und der durchdachten Konstruktion und dem soliden Auf... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hier finde ich alles, was unsere Tiere im Garten benötigen. Das Sortiment ist von einer sehr guten Qualität. Alle Produkte werden ausführlich beschrieben. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. De... Se mer

Företagsinformation

  1. Djurskyddsorganisation

Skrivet av företaget

Schaffe neuen Lebensraum in deinem Lebensraum – Gemeinsam für eine Welt mit Tieren! ERDENFREUND® Nisthäuser, Futterhäuser und Insektenhäuser sind die wohl hochwertigsten und tierfreundlichsten Wildtierhäuser Europas! 100 % pfälzische Handwerkskunst aus regionalem 2 cm starkem FSC-Massivholz! Unsere Vision: entgegen dem starken Populationsrückgang vieler Tierarten, 100% artgerechten neuen Lebensraum schaffen und langfristig ein harmonisches Zusammenleben zwischen Mensch und Tier verwirklichen. Die Geburtsstunde des Tierschutzunternehmens ERDENFREUND® geht bis ins Jahr 2018 zurück. Die Entstehungsgeschichte ist geleitet vom innigen Wunsch der Natur- und Tierwelt zurückzugeben, was der Mensch ihr nimmt Unser tägliches Handeln wird bestimmt von unserer Tierschutzmission das extreme Artensterben zu stoppen und den Fortbestand unserer heimischen Tierwelt langfristig zu sichern. Auf das sich auch noch zahlreiche Generationen nach uns an flinken Eichhörnchen, wundersamen Fledermäusen, singenden Gartenvögeln, faszinierenden Igeln und Co. erfreuen können. Am 17.05.2019 hat sich unsere Natur und Tierschutzphilosophie in der Gründung unseres Tierschutzunternehmens offiziell gefestigt. Es sind die hochwertigen Ressourcen, die Sorgfalt und die Liebe zum Detail, die ERDENFREUND® Wildtierhäuser auf ein neues professionelles Level heben und zu langlebigen eindrucksvollen Schmuckstücken machen.


Kontaktuppgifter

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

890 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 22 % av sina negativa omdömen

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Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Leider eine nicht ganz so tolle…

Leider eine nicht ganz so tolle Verarbeitung,
Schrauben stehen raus, Holz gerissen.
Ich dachte, bei den Preis, habe ich ein top Produkt.
Sorry, Leider Nicht

14 augusti 2025
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Svar från Erdenfreund® Onlineshop

Hallo, danke für deine Rückmeldung.
Das klingt tatsächlich nicht nach unserer Qualitätsarbeit. Möglicherweise ist hier ein Transportschaden oder Fehler unterlaufen.

Bitte kontaktiere uns kurz per Mail mit Bildmaterial zu den angesprochenen Mängeln, gerne möchten wir diese näher betrachten und gemeinsam mit dir lösen, sodass du ein zufriedenstellendes Produkt in den Händen hältst :)!

Liebe Grüße aus der Pfalz
Erdenfreund Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Habe leider das Igelhaus bestellt

Habe leider das Igelhaus bestellt. Die Qualität ist für den Preis einfach eine Frechheit!!! Die Größe der Eingänge für Igel zu klein. Trotz Futter im Haus haben sie sich nicht durch die engen Eingänge getraut. Die Rattenklappe habe ich direkt abgemacht. Absoluter Nepp!!!

2 augusti 2025
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Svar från Erdenfreund® Onlineshop

Hallo Helga,
wir sind überrascht von deinem Feedback, die Qualität unserer Produkte wird durch hochwertige Handwerkskunst in der Pfalz aus 2 cm starkem Massivholz sichergestellt.
Sie hebt sich deutlich von der üblichen Baumarktqualität ab und wird zurecht durchgängig gelobt. Gerne wüssten wir mehr Details zu deiner Meinung und würden uns freuen nochmal persönlich von dir zu hören.
Unsere Igelhauseingänge sind artgerecht bemessen und ermöglich selbst großen Igeln oder schwangeren Muttertieren Zugang zu unseren Igelhäusern, die Rattenklappe stört die Tiere keineswegs und hält unliebsame Gäste wie Ratten und Mäuse ab.

Wir empfehlen das Igelhaus an einen sicheren wenig frequentierten Ort zu stellen, an dem sich die Igel sicher und wohl fühlen und weitere Versteckmöglichkeiten in Reichweite sind. Da die Igel eher abends und nachts aktiv sind, kannst du mit einer Wildtierkamera über die nächsten Tage genau prüfen, wann die Tiere das Haus nutzen.
Bei vielen unserer Kunden werden die Igelhäuser dankbar noch am gleichen Tag des Aufstellens angenommen.

Gerne senden wir dir auch als Beweis Kundenvideos von großen Igeln, welche den Eingang ohne Probleme passieren :)!

Wir danken für dein Engagement im Igelschutz und wünschen dir weiterhin viel Spaß mit den Tieren.

Liebe Grüße
Erdenfreund Team

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

XXL Insektenhotel kleiner als beschrieben

Wir haben das XXL Insektenhotel bestellt. Die Ware die angekommen ist, war viel kleiner als im Onlineshop beschrieben. Der Preis daher extrem überteuert. Auf Nachfrage erklärte man uns, dass das Produkt kleiner gemacht wurde um Versandkosten zu sparen. Für uns eine "Mogelpackung". Wir haben 25 % des Kaufpreises zurückgefordert und erhalten. Eine Rücksendung wollen wir nicht durchführen, aufgrund des logistischen Aufwandes. Wir werden dort nichts mehr bestellen

1 maj 2025
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Svar från Erdenfreund® Onlineshop

Hallo Daniela,
bitte entschuldige, seitens DHL mussten wir unser großes XXL Insektenhotel an den Seitenmaßen um ein paar Zentimeter anpassen, da wir sonst aufgrund unverhältnismäßig hohen Zuschlägen, deutlich höhere Produktpreise ansetzen müssten, um die Versandkosten mit abzudecken.

Wir sind grundsätzlich bestrebet unsere Produkte zu bestmöglichen Preisen für unsere hochwertige deutsche Handwerkskunst aus heimischem Massivholz anzubieten und unseren Kunden vermeidbare Kosten zu ersparen. Beim Insektenhotel konnten wir durch eine kleine Optimierung der Maße, unnötig hohe Kosten einsparen, ohne das Produkt grundlegend zu verändern. Es ist weiterhin zu 100% artgerecht und bietet den Insekten Schutz und Lebensraum.

Leider hatte sich deine Bestellung mit unserer Optimierung überschnitten, sodass die aktuellen Maße noch nicht in unserem Onlineshop aktualisiert waren. Wir haben die Anpassungen der Maße inzwischen exakt im Detail auf dem Bild und in der Produktbeschreibung angepasst.

Auch wenn es sich letztlich nur um kleine Maßanpassungen handelte, haben wir dir als Entschädigung gerne 25 % des Kaufpreises erstattet, da es sich um einen Fehler unsererseits handelte, die Produktseite nicht schneller angepasst zu haben.

Wir hoffen ihr habt dennoch Spaß an eurem Insektenhotel und bedanken uns für euer Engagement im Tierschutz :)!

Liebe Grüße aus der Pfalz
Erdenfreund Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Schlecht zusammengeschustertes Marienkäferhaus

Wir haben ein extrem schlecht zusammengeschustertes, mangelhaftes Marienkäferhaus erhalten. Der Versandkarton war viel zu klein. Beim Verkäufer keinerlei Einsicht. Sehr wortreiche Rechtfertigungen. Auf eine Rücksendung haben wir verzichtet, da wir mit diesem Unternehmen nichts mehr zu tun haben wollen und kein Geld und keine Zeit investieren wollen.

16 maj 2025
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Svar från Erdenfreund® Onlineshop

Hallo Wolfgang,
wir bedauern, dass unser Marienkäferhaus dir nicht zugesagt hat, in der Regel sind unsere Produkte von herausragender Qualität in Deutschland handverarbeitet mit hochwertigem 2cm starkem Massivholz.
Für den Versand haben wir genormte Versand- und Produktverpackungen, die selbstverständlich passende Maße haben müssen. Wurde dein Paket möglicherweise durch eine Beschädigung vom Transportdienstleister DHL neu verpackt?

Wir würden uns gerne ein besseres Bild von deiner Meinung machen und uns über detailliertes Feedback, gerne mit Bildmaterial freuen.

Keiner unserer Kunden muss ein Produkt behalten, welches Mängel aufweist oder ggf. beschädigt wurde. Du erreichst uns unter info@erdenfreund.com.

Gerne helfen wir dir weiter!

Liebe Grüße
Erdenfreund Team

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ich bin mit den Produkten sehr…

Ich bin mit den Produkten sehr zufrieden bei Verarbeitung, Qualität und Kundenfreudlichkeit. Ein Punktabzug wegen, weil in der letzten Bestellung eine Position gefehlt hat und in der Nachlieferung weniger als die Hälfe der normalen Menge abgefüllt war. Die zugesagte Nachsendung ist leider nicht erfolgt.

20 januari 2025
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Klein, aber fein

Shop ist klein, aber fein. Bedienung ein bischen sperrig, aber was solls. Ist schließlich kein high-fashion-shop.
Die Produkte sind klasse, nicht zu teuer und -das hoffe ich zumindest- sehr vertrauenswürdig.

18 december 2024

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

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