Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

2,9

Medel

TrustScore 3 av 5

2 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A fuir !

Commande passée le 1er juillet (on est le 23).
Ma commande toujours en traitement, je les ai contacté 2 fois par mail, zéro réponse.
Aucun bouton pour annulé la commande.
Vraiment pas sérieux, se foutent du monde avec un irrespect certain.
A fuir !

1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Equiphorse

Svar från Equiphorse

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration.

Il n’est absolument pas dans nos habitudes de laisser nos clients sans réponse ni solution. Il se peut que vos messages ne nous soient pas parvenus ou aient été redirigés automatiquement vers un dossier indésirable. Nous vous présentons nos excuses pour ce silence.

Concernant votre commande du 1er juillet, nous souhaitons vous apporter une réponse claire et rapide. Pour cela, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande par message privé ou via notre formulaire de contact (ou adresse email directe) ? Nous ferons immédiatement le point sur son statut et vous proposerons une solution adaptée.

Cordialement,

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Méfiez vous des promos alléchantes avec…

Méfiez vous des promos alléchantes avec des produits en stock donc disponibles rapidement…dès le règlement effectué plus de stock!
Le seul geste commercial proposé est de modifier la commande pour prendre des produits plus cher !
Aucune politique commerciale !!!
Bravo
Amabilité…à revoir !!!

9 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Equiphorse

Svar från Equiphorse

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous comprenons parfaitement votre frustration si un produit affiché comme disponible s’est finalement révélé en rupture après votre commande. Cela peut arriver exceptionnellement, notamment en cas de forte affluence sur une promotion, et nous faisons tout notre possible pour éviter ces situations.

En cas d’indisponibilité, notre équipe propose en effet des alternatives, mais jamais avec l’intention d’orienter vers des produits plus chers. L’objectif est simplement de trouver une solution rapide pour satisfaire votre besoin. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’accueil qui vous a été réservé, et nous allons faire un point en interne pour nous améliorer.

N’hésitez pas à nous contacter de nouveau afin que nous puissions revoir ensemble votre dossier et, si possible, trouver une issue plus satisfaisante.

Cordialement,

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer