Difficile de faire mieux ! Le soin apporté au produit ainsi que la rapidité de livraison sont des atouts forts pour équipement aventures. De plus les prix très serrés sont une incitation supplémentair... Se mer
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Det här tycker kunderna
J ai commandé des gants, ils sont arrivés rapidement, neuf et correspondant à ce que j avais commandé. Le seul bémol c est chrono post, colis ouvert mais par chance les gants étaient toujours là.
Pied gauche ok,pied droit chaussure trop étroite,je suis déçus de ne pas avoir pu les faire rentrer en magasin pour un essai,je ne les aurais pas prises.Les renvoyer ne paraissait pas facile(était pré... Se mer
Företaget har svarat
La livraison a été très rapide et quel plaisir quand j’ai ouvert la boîte les bottes sont magnifiques et d’une qualité incroyable
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4,5
Utmärkt
915 omdömen
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Envoi ultra rapide 👏
7 mars 2026
Annulation difficile .
J'ai annulé la commande et vous avez réagi très rapidement.Bravo!Je m'étais trompée de taille dès le départ et à ce moment-là, je n'ai pas trouvé le moyen d'annuler.
6 mars 2026
Déboire de livraison, surfacturation et aucune nouvelle
J'ai commandé une petite chaise de camping Hélinox Chair Zero L noire le 15 février au prix de 108,95 €. Le produit n'étant pas disponible en stock, j'ai été tenu informé au fur et à mesure des reports de livraison.
Cependant, le 2 mars, je n'avais plus aucune date de livraison annoncée. Surpris, j'ai proposé à Etrias de m'envoyer le même modèle en gris au même prix de 108,95 €, qui était visiblement en stock sur le site.
Etrias m'a alors demandé si je souhaitais annuler ma première commande en m'imposant un surcoût de 27 €. Je n'ai jamais accepté cette proposition, pourtant ma première commande a été annulée. J'ai ensuite reçu une nouvelle facture me demandant de payer ce surcoût de 27 €.
J'ai contacté le service client d'Etrias à plusieurs reprises sans recevoir de réponse depuis. Je leur demande soit de m'envoyer une chaise Hélinox Chair Zero grise ou noire pour 108,95 €, soit de me rembourser intégralement s'il n'est plus possible de me livrer. Sachant que les deux coloris de cette chaise coûtent désormais 135,95 €, ce qui ne m'intéresse plus.
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Site sérieux et livraison rapide
Site sérieux. Prix très correct et surtout livraison ultra rapide merci
4 mars 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
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Aucune nouvelle du Service Après vente…
Aucune nouvelle du Service Après vente que j'essaie de joindre depuis une semaine suite à l'expédition de la mauvaise taille de ma commande.
Pas de réponse ni par mail ni par téléphone.
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EquipementAventure
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience frustrante. Nous comprenons combien il est frustrant de ne pas avoir de nouvelles après votre commande, surtout en cas de mauvaise taille reçue.
Pourriez-vous nous envoyer votre numéro de commande et vos coordonnées à klantenservice@etrias.nl
? Nous nous assurerons de vous répondre dans les plus brefs délais et de corriger la situation.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Service Client
Je recommande !
27 februari 2026
Produits de qualité
Produits de qualité, livraison rapide rien à dire, merci beaucoup !
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Respect des délais de livraison
Respect des délais de livraison, rien à redire excepté que le carton était un peu raplati , heureusement que ce n était pas fragile à l intérieur ( vêtement)
27 februari 2026
Commande envoyé le lendemain de ma…
Commande envoyé le lendemain de ma commande, très rapide! Je recommande!
26 februari 2026
Arnaque, fraude : fuyez!
Après cet avis comme à leur habitude il devrait y avoir une vague d’avis positifs comme par magie. J’ai passé une commande de 2 produits, avec livraison sous 4 à 6 jours ouvrés. 17 jours après, après plusieurs relances, ils annoncent que finalement un des produits est en rupture et ne serait disponible que dans plusieurs semaines. Je me résigne donc à annuler ma commande complète. Après un remboursement (PAS COMPLET, il manque 10,90€), je me rends compte quelques heures après que le produit est bien en stock sur leur site avec envoi le jour même. La différence ? 100€ plus cher que lorsque j’ai commandé, ils ont retiré l’offre. Cela fait 2 jours que je leur demande de reproduire ma commande initiale et que je n’ai aucun retour de leur part.
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EquipementAventure
Chère Alice,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez et que vous n'avez pas pu recevoir l'article désiré. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. On s'attend à ce qu'une réponse soit apportée à votre demande au service client. Si vous souhaitez que nous examinions à nouveau la situation, vous pouvez répondre avec votre numéro de commande ET... afin que nous puissions vérifier.
Vos commentaires nous aident à améliorer notre service, donc merci encore d'avoir porté ceci à notre attention.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Équipe Etrias.
Nickel
Nickel ! Imperméable Rains, à prix compétitif. Reçu 6 jours après ma commande. Mais il y avait un week-end dans les 6 jours, et le colis venait des Pays Bas. Le livreur (de "Colis privé") m'a téléphoné car nous étions absents. À ma demande, il a déposé le paquet à l'endroit indiqué.
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Produit reçu très rapidement et équipe…
Produit reçu très rapidement et équipe très réactive car j'ai eu un souci avec mon sac et à chaque email envoyé j'ai eu réponse pratiquement dans l'heure.
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Trres satisfait de ma commande
23 februari 2026
Vous m'avez envoyé la taille XL a la…
Vous m'avez envoyé la taille XL a la place de L.
27 januari 2026
Svar från EquipementAventure
Cher Monsieur/chère Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que nous vous avons envoyé un produit erroné. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous venons de vous contacter au sujet de votre réclamation afin de pouvoir la résoudre avec vous dans les plus brefs délais. Nous attendons votre réponse avec impatience.
Vos commentaires nous aident à améliorer nos services, nous vous remercions donc encore une fois de nous avoir signalé ce problème.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Etrias
Très bien
Prix très compétitifs surtout en période de soldes. Logistique rapide
21 februari 2026
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