Difficile de faire mieux ! Le soin apporté au produit ainsi que la rapidité de livraison sont des atouts forts pour équipement aventures. De plus les prix très serrés sont une incitation supplémentair... Se mer
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Det här tycker kunderna
J ai commandé des gants, ils sont arrivés rapidement, neuf et correspondant à ce que j avais commandé. Le seul bémol c est chrono post, colis ouvert mais par chance les gants étaient toujours là.
Pied gauche ok,pied droit chaussure trop étroite,je suis déçus de ne pas avoir pu les faire rentrer en magasin pour un essai,je ne les aurais pas prises.Les renvoyer ne paraissait pas facile(était pré... Se mer
Företaget har svarat
La livraison a été très rapide et quel plaisir quand j’ai ouvert la boîte les bottes sont magnifiques et d’une qualité incroyable
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Service client au top
Grand choix, livraison gratuite, soigné et rapide
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24 januari 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
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Deux pieds gauches
La réception du colis dans les temps cependant reçu deux patins du même pied ! Ce qui est fortement embêtant :)
22 januari 2026
Svar från EquipementAventure
Cher,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le colis est arrivé à temps, mais nous sommes désolés qu'une erreur ait été commise concernant les patins. Nous comprenons que cela soit contrariant.
Nous voyons que vous avez entre-temps reçu une étiquette de retour. Dès que nous aurons reçu et traité votre colis, le montant de l'achat vous sera crédité.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Team Etrias
Super service
Super service.
Rapide et hyper efficace.
En moins de 24h ma commande est arrivée au domicile ! Je recommande vivement
6 januari 2026
Commande passée le 11 décembre 2025 et…
Commande passée le 11 décembre 2025 et toujours rien reçu alors que les articles étaient notés en stock!
Lorsque vous contactez le service client, vous recevez des messages automatiques...
Donc, que faut-il faire pour avoir des infos?
Vu le montant de la commande (perçu le jour de la commande), un peu de sérieux serait le bienvenu !
4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EquipementAventure
Chère Valerie Simon,
Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée à temps malgré les articles indiqués comme étant en stock et que vous ayez dû contacter notre service clientèle. Nous comprenons que cela soit très frustrant, surtout compte tenu du montant de votre commande.
Il n'est absolument pas normal que vous receviez uniquement des messages automatiques sans informations claires. Nous prenons vos commentaires au sérieux et les utiliserons pour améliorer notre communication et nos processus en matière de stock et de service client, afin que cela se passe mieux à l'avenir.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions de nous l'avoir signalé.
Cordialement,
Je n’ai pas reçu mon colis alors que…
Je n’ai pas reçu mon colis alors que celui ci est soi disant livré.
Je ne l’ai pas reçu.
J’ai contacté le service clientèle par message qui ne me répond pas.
2 januari 2026
Attention aux infos sur la disponibilité
J'ai trouvé le site par hasard lors d'une recherche internet et j'ai décidé de commandé car le.produit que je souhaitais était en stock et en promo ... mais voilà une fois commandé le produit n'était plus en stock et l'acheminement s'en trouvait retardé avec un risque de le recevoir après le réveillon donc trop tard, j'ai souhaité contacté le service client mais il n'y a pas d'autre possibilité que le courriel. Au final, ma.commande est arrivée à temps mais tout de même l'absence de facilité à contacter le service client est un frein poir de prochaines commandes.
28 december 2025
Au bout d'un mois le polyester sur le…
Au bout d'un mois le polyester sur le rabat s'abîme déjà au niveau de la fermeture. Par rapport au prix je déconseille ce produit.
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från EquipementAventure
Chère Mariat,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite du produit commandé. Malheureusement, nous ne trouvons aucune trace de votre commande et ne savons donc pas si vous avez déjà été contactée à ce sujet. Ce n'est bien sûr pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous prions donc de bien vouloir nous contacter afin que nous puissions examiner la procédure de garantie et trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter !
Vos commentaires nous aident à améliorer nos services, nous vous remercions donc encore une fois de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Etrias
Étant baseux est n’ayant plus de casque…
Étant baseux est n’ayant plus de casque en état, le Casque de Ski Casco Unisexe SP-4.1 c’est révélé très pratique par son ergonomie, légèreté et très belle conception.
27 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Expérience désastreuse du début a la…
Expérience désastreuse du début a la fin. Je commande deux article fin novembre disponible sur leur site. 2 semaine et demie après toujours pas de nouvelle. Je me rend compte que 1 des 2 articles est pas en stock et la date d’envois est repoussé tout le temps. Donc je décide de contact le support pour faire une demande de remboursement sur l'article pas en stock, réponse rapide et remboursement rapide également. Il me reste 1 article ou celui a été expédié il y a 7jours, j'ai reçu le mail avec le numéro de suivis. MAIS le numéro suivis est pas valide. Donc je re contacte le support pour avoir un numéro suivis valide. J'ai du relancé 2 fois pour avoir une réponse. Enfin une réponse, j'ai un numéro suivis valide de mon colis soit disant expédié il y a une semaine, quel a pas été ma grand surprise de voir que ce colis a été expédié au final que hier. Un scandale. Conclusion : AUCUN cadeaux pour noël. Je ne recommanderais plus jamais sur votre site.
20 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Attention pas de réels stocks - délais livraisons non tenus
Commande passée le 9 décembre avec tous les produits en stock. Délai de livraison 4 à 6 jours.
Au bout de 10 jours je m’inquiète, depuis la confirmation de ma commande la date d’expédition est repoussée tous les jours.
J’écris au service client qui m’indique qu’un article dans ma commande n’est pas en stock et qu’ils attendent la livraison fournisseur.
Le 17 décembre je décide de supprimer l’article supposé non disponible dans leurs stocks pour obtenir une expédition directe. Le lendemain mon colis n’est toujours pas expédié et un autre article apparaît comme non disponible. J’écris à nouveau au service client qui m’indique qu’en fait c’est la totalité de ma commande qu’ils ne retrouvent pas texto “Nous nous attendions en fait à ce que votre commande soit dans notre entrepôt, mais malheureusement ce n'est pas le cas.
Nous nous renseignerons pour vous auprès de notre fournisseur sur le délai de livraison prévu de votre commande.
Dès que nous aurons plus de clarté à ce sujet, nous vous en informerons immédiatement.”
Donc ce site ne sait pas gérer ses stocks et balade ses clients avec des délais et des stocks factices. La DGCCRF serait la bienvenue pour contrôler les pratiques de ce site.
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Erreur de leur part et pas de réponse pour un retour
j'ai commandé un sac le 22 nov, je l'ai reçu le 17 dec mais il ne correspond pas à la photo du site, je demande un retour pour un remboursement, bug sur le site, j' envoi un mail pour leur signaler, ils me répondent, pas de soucis, on vous envoi un bordereau de retour que je n'ai jamais reçu et ils ne répondent plus.
22 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Les conditions de retour sont peu…
Les conditions de retour sont peu claires et cela n'a aucun sens de conditionner le retour gratuit au lieu de livraison. Veste trop petite donc demande de retour. Le service client refuse d'organiser un retour gratuit depuis la france parce que initialement livré au Luxembourg... On parle ici d'une simple étiquette de retour. Veste donc retournée depuis une semaine et depuis aucune nouvelle...
7 december 2025
Super
1er achat ou j'ai fait une erreur de produit , le retour à été très facile et j'ai recommandé dès réception de mon remboursement.
Très satisfaite de mes cubes de compression, un indispensable à avoir pour des voyages en sac à dos !
14 december 2025
Tout s'est bien passé et le produit est…
Tout s'est bien passé et le produit est parfait
12 december 2025
Un premier achat sur ce site !!
Un premier achat sur ce site !!! Une belle découverte. Livraison rapide et avec soin.
Un super sac à un prix défiant tout concurrence je suis juste ravie
12 december 2025
Très contente de mon produit à un très…
Très contente de mon produit à un très bon prix par contre un zéro pour la livraison colis livré chez une autre personne heureusement honnête sinon c est pas sur que je le reçoive.Cordialement
12 december 2025
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