Licentie gekocht, maar met geen mogelijkheid werkend te krijgen. Service is zeer slecht, je wordt met een kluitje het riet in gestuurd. NIETS KOPEN bij deze organisatie.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Lizenz für Office Paket im März 2016 gekauf. Produktkey nach 2 Jahren gesperrt da Microsoft mehr als 10 Verwendungen registriert hatte! Bisher nur ablehnende Standardmails bei Aufforderung... Se mer
ZEER ONTEVREDEN over EPTIMUM (via Groupon)!! 28.07.2017 MS-Office 365 voor 5 gebruikers besteld bij EPTIMUM via Groupon en in goed vertrouwen € 64,99 overgemaakt. Tot op heden (22.08.2017) geen lever... Se mer
Purchased 'Norton' software product from this outfit Receipt issued clearly stated Refund in full if product 'unused' and cancelled within 14 days. I asked my Daughter to help with download/install... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Eptimum is the result of a synergy between specialists in e-marketing and distribution with over 10 years’ experience in their respective fields. Passionate about the digital world and conscious of the Internet’s huge business potential, they decided to merge their expertise and create a group with the unique ability of generating value on the web. Combining technical expertise to provide solutions to match every technological advance and marketing know-how to create traffic and revenue, Eptimum has developed a complete panel of web services/businesses: e-commerce, digital publishing, e-services and more. The Group anticipated the software industry’s evolution towards the web as early as 2007 and successfully launched its business model in this sector. Today, it has become a major player in software distribution in France and rest of Europe.
Kontaktuppgifter
49 rue de la Vanne, 92120, Montrouge, Frankrike
- info@in-download.nl
- eptimum.nl
1,7
Mycket dålig
91 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ich werde seit Mitte 2021 durch…
Ich werde seit Mitte 2021 durch e.optimum mit Strom beliefert. Aufgrund der horrenden Abschläge welche vom Lieferanten verlangt wurden, habe ich zum 31.08.22 den Auftrag zur Lieferung gekündigt. Es folgte ein Schreiben von e-optimum in dem mitgeteilt wurde, dass innerhalb von 6 Wochen die Abrechnung vorliegt. Jetzt haben wir Mitte März 2023 und von einer Abrechnung ist nichts zu sehen. Warum dies so ist und wo vielleicht ein Hinderungsgrund besteht? Fehlanzeige!!! Es kommt ganz einfach keine Info-
11 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Wat een waardeloos bedrijf
Wat een waardeloos bedrijf, via groupon een office pakket gekocht, productcode werkt niet, is al gebruikt.
Geeft de code aan, vervolgens neem ik contact op met Eptimum en die zeggen gewoon dat ik de code al gebruikt moet hebben, omdat de code uniek is. Vervolgens ben ik al weken bezig om aan hun verstand te brengen dat de code niet werkt. Weggegooid geld, ze vertikken het om een nieuwe code te geven. Ik moet contact opnemen met Microsoft, slaat nergens op. Die kunnen hier niks mee. Koop hier niks!! Oplichters!
9 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Code für Office 365 gekauft
Code für Office 365 gekauft, funktioniert nicht. Der Service antwortet nicht
1 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Microsoft Family niet werkend te krijgen
Bijna € 60,- weggegooid. De code werkt niet. Alle "tips en hulp" van Eptimum geprobeerd, ben doorverwezen naar Microsoft, zij wisten het niet meer. Bij Microsoft is vastgesteld dat de code niet goed is en ik ben naar Eptimum terugverwezen, samen met de uitdraai van de chat. Dat is niet voldoende voor Eptimum om wat te ondernemen. Ze willen van mij precies weten wat er niet deugd. Ja, hallo, ik werk niet bij Microsoft! Zij kunnen (willen) niets doen. Geld teruggeven doen ze niet, verwijzen naar Groupon. Groupon doet niets omdat ik de bon van Groupon heb verzilverd. Kortom: geld weg en geen Microsoft Family. Nooit meer!
23 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Achtung, Betrug hoch 10!!
Ich habe gerade einen Coupon bei Groupon gekauft, um ihn bei Eptimum für "MS Office 365" einzulösen.
Die Seite "eptimum.com" ist allerdings überhaupt nicht zu erreichen. Großer Betrug!!
Zum Glück habe ich per Paypal bezahlt...
14 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
SCAM
SCAM
Bought a One Year Microsoft 365 licence on Groupon. The install failed error code CatalogHasNoMatchingProduct. Microsoft Support confirmed that the product key is not valid for my region. Eptimum customer support unhelpful, and rude - see reply below - kept repeating to uninstall the vpn which we don’t have. Groupon has now refunded the payment.
19 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eptimum
Hello,
We have tens of thousands of customers every year who are satisfied with the software we offer. The codes we provide come directly from the software publishers, there is no question of scamming.
Also, do you really think that an international company like Groupon would work with any partner?
The problem you have is in your comment: CatalogHasNoMatchingProduct.
This is an issue with Microsoft and their platform, not with our services.
Please contact our customer service team to deal with this.
Or follow Microsoft's advice:
https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/microsoft-365-personal-error/58aa6574-056e-4e08-9df1-d669dfce74c2
Best regards,
Customer Service
In-download.com by Eptimum
Easy and affordable for Microsoft 365
Purchased Microsoft 365 via Groupon and had to wait until the following day to receive the voucher code to activate my subscription, which was a bit annoying. Once it had arrived, the activation process was quick and smooth (would have been nice to have it clarified in the activation process that your email address needs to be the one used on Groupon though).
7 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Norton 360 Standard
Ich habe auf Groupon eine Lizenz für Norton 360 Standard gekauft. Es ist so ein Misst! Ich bekomme ständisch Meldungen, dass mein PC gefährdet ist und ich soll zusätzliche Funktionen und Speicherplatzt kaufen um mein PC schützten.
Schade, dass ich die Bewertungen hier nicht früher gelesen habe.
15 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eptimum
Hallo,
wir verstehen Ihre Bemerkung nicht ganz. Handelt es sich um unsere Verkaufsseite, die Sie immer wieder auffordert, oder ist die Software Norton 360 schuld?
Wenn es sich um unsere Website handelt, dann bestätigen wir Ihnen, dass wir die von Ihnen erwähnten Mahnungen nicht durchführen. Sie kommen nicht von uns.
Wenn es sich um die Antivirensoftware Norton 360 handelt, sind wir erstaunt, da diese Software von Millionen von Anwendern weltweit genutzt wird. Wir haben auch eine große Menge davon verkauft und niemand hat uns die Meldungen, die Sie erhalten, gemeldet.
Bitte überprüfen Sie Ihre Installation und die Quelle der Meldungen, die Sie erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
No problems for me
I got my office fine. Did take a couple of hours to get my link, but downloaded great.
Only 4 stars as they don't seem to reply to customers negative reviews.
11 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eptimum
Hello,
Thank you for your feedback. We cannot always respond to negative reviews on Trustpilot because we rarely know the identity of the people who write their comments.
This is obviously not the case when our customers write to us directly. We do our best to be as responsive as possible and reply within a few hours. Our greatest satisfaction is the feedback we receive on the eKomi platform and the satisfaction ratings we get.
We wish you a good day.
Hätte ich mal vor dieses hier gelesen
Hätte ich mal vor dieses hier gelesen. Ware gekauft und nichts bekommen. Werde das ganze einem Anwalt übergeben.
10 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eptimum
Hallo,
Bitte nennen Sie uns die Quelle Ihrer Probleme.
Wir haben Ihre Kontaktdaten nicht über die Trustpilot-Plattform erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
issues regarding windows 365…
issues regarding windows 365 subscription. Be careful dealing with this company!
29 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Disgusting Scam Avoid this "company"
Disgusting, rip off
I paid groupon for a code, goto eptimum site to validate, surprise surprise not working.
Complained 10 times in 12 days to both of them
They bounce off each other and you get sarcastic and curt responses
They just ask for same information that I've supplied over n over.
Oh and allow 72hrs for a response
Oh and don't send more than 1 message a day
AVOID, SCAMMERS
12 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Geen Nederlandse licentie
Activatiecode wordt in eerste instantie niet gestuurd. Na indienen klacht alsnog code ontvangen welke niet geldig is in Nederland. Vervolgens wordt geweigerd aankoop te ontbinden.
Activatiecode wordt in eerste instantie niet gestuurd. Na indienen klacht alsnog code ontvangen welke niet geldig is in Nederland. Vervolgens wordt geweigerd aankoop te ontbinden.
In onderstaand antwoord beweert Eptimum dat ze de bestelling terugbetaald hebben. Dat is niet waar, de bestelling is via een Paypal klacht geannuleerd nadat Eptimum na drie keer nog steeds niet was ingegaan op mijn verzoek de bestelling te annuleren.
21 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eptimum
Hallo Mijnheer,
Het spijt ons voor de problemen die u ondervond toen u probeerde antivirussoftware bij ons te kopen.
In eerste instantie heeft ons anti-fraudesysteem uw bestelling gepauzeerd, en daarom is uw code u 47 minuten na uw aankoop toegestuurd. U hebt ook onze e-mail ontvangen, 30 minuten later.
U vertelde ons dat de code die u ontvangen had niet werkte. Wij hebben geprobeerd oplossingen te vinden, maar wij konden niet bij uw schermafbeeldingen. Daarom hebben wij gisteren uw bestelling volledig terugbetaald, wat wij volkomen normaal vonden.
Nogmaals, wij betreuren deze gang van zaken. Wij proberen zo snel mogelijk te antwoorden en onze klanten tevreden te stellen, maar helaas werkt de software niet in 100% van de gevallen.
Met vriendelijke groeten,
terrible, late, lousy customer service
terrible - took five hours for the automated download to arrive, by which time i had cancelled the order. Opened a paypal dispute very sarcastic / lousy customer service , best avoided
31 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Slechte bereikbaarheid Eptimum en Cloudserver
probeer al 4 x Eptimum te bereiken vanwege het niet kunnen downloaden van software Bitdefender.
Software is reeds betaald met IDeal
Er wordt gewoon niet gereageerd op de mail en klacht !
19 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Voor de mensen die verhaal willen halen…
Voor de mensen die verhaal willen halen dit zijn de gegevens van eptimum
Aangifte CNIL nummer 1237575, overeenkomst met de Franse wet "informatica en vrijheid" d.d. 6 januari 1978, hebt u een recht tot toegang tot en correctie van gegevens die u betreffen. Als u dit recht wilt uitoefenen, gebruik dan onze contactpagina: contact
Eptimum – Rectificatie van gegevens
Eptimum
Telefoon: +33 (0) 1 49 85 85 85
Adresregel 1:49, rue de la Vanne 92120 Montrouge
E-mail: contact-ad-eptimum.com
je kunt van de europese wetgeving consumentenbescherming gebruik maken
2 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Unbelievably poor service
Unbelievably poor service, like everyone else, they take your money, say they are processing the order and you never hear from them, I will be in touch with PayPal to get my money back, ONE BIG SCAM
4 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Attention gros voleurs
Attention gros voleurs, je n'ai jamais eu l'antivirus payé et impossible de récupérer mon argent, à éviter absolument. En plus personne mal poli qui raccroche au nez, sinon font également les morts par mail, des arnaqueurs professionnels.
3 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Geen enkel probleem en klantenservice au top!
Laatst had ik via Groupon besteld. En moest één of andere code activeren, wat niet lukte. Dus ik raakte geïrriteerd en schreef direct een ietwat boze email aan de klantenservice.
Binnen een half uur kreeg ik al mailtje terug met daarin een te volgen procedure via de website van Groupon. Maar door die captcha, en ik denk mijn intenet browser die wat verouderd is (Internet Explorer) lukte het niet. Dus ik weer schrijven aan de klantenservice, die meteen antwoordde mijn Groupon code door te sturen en mijn naam en achternaam en zij zouden voor mij de activering doen.
Binnen 10 minuten had ik een mailtje dat de bestelling goed was doorgekomen en ook de factuur. Maar niet de bestelling, maar mijn vriend zei me in de spams te kijken, en tot mijn grote opluchting bevond deze zich inderdaad in de junkmails!
Een top klantenservice die erg reactief is en bovendien erg vriendelijk.
16 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Via groupon bij dit bedrijf Paintshop…
Via groupon bij dit bedrijf Paintshop pro 2020 aangeschaft (dacht ik) De activeringscode om bij eptimum het programma te downloaden wordt zelfs gevalideerd. Na nog meer informatie te hebben ingevuld en de knop 'activeer mijn code' te hebben aangeklikt. Draai je een rondje en kom je weer uit bij het beginscherm met de vraag of je je activeringscode wilt invullen. Daarna begint alles opnieuw en opnieuw en opnieuw. Toen ik bij trustpilot op dit bedrijf zocht wist ik helaas en te laat 'hoe laat het was'. Doe het niet, koop NIETS, want je krijgt het niet. En Groupon is hier ook zeer schuldig aan, zij plaatsen die advertenties. Wat een oplichtersbende: bah
12 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.