Epson France Omdömen 

EPSON READY PRINT nul personnel incompétent juste bon a nous prendre notre agent pour l'abonnement problème toujours pas résolue a fuir d'urgence

epson home XP-4205 catastrophe pour lancer une impression basique avec connexion wifi:
des aller-retour sans fin et sans résultats avec le site
des blocages parce qu'Epson veut vendre ses cartouches au prix de l'or.
je raye cette marque pour mon prochain achat

Expérience catastrophique !
Achat Août 2024 Epson ET 2861 ... Au bout d'un an l'encre jaune ne s'imprime plus malgré 4 "nettoyages". Garantie soit disant 2 ans : Impossible de contacter par mail ou tél ou sur site le S A V.
180 € jetés ...
De toutes façons les conditions de prise en charge sont nulles. Marque à fuir !

La qualité Epson a disparu et quand tu les contactes, ils ne sont pas joignables et t’envoie vers une IA qui ne sait pas répondre à tes questions et te dit que il faudra une intervention humaine. Lol. Bienvenue en 2026.

J'avais un problème d'impression sur ma EPSON ET-5170 qui ne sortait pas le magenta malgré un nettoyage automatique des buses.

Après avoir bataillé pour tomber sur un conseiller (longue attente téléphonique) j'ai pu obtenir un rendez-vous de dépannage avec un technicien très rapidement qui a respecté mes contraintes et qui m'a fait un super réglage avec en prime un plein d'encres. Que demander de mieux.

Un technicien souriant au top qui m'a vraiment bien aidé 👍🏻

Les cartouches génériques ne sont jamais totalement vidées sur l'EPSON XP2100 c'est inadmissible ! Tout ca pour qu'on soit forcé d' acheter les cartouches d'origine plus chères ! C'est du vol organisé !!!!

Le service client est catastrophique et ils comprennent pas les demandes des clients font exprès de dire qu'ils entendent pas lorsqu'on leur parle c'est un motif pour pas traiter la demande.

Lorsque que je demande où en est ma commande pour l'expédition ils m'ont répondu on as pas que ça a faire et si je suis pas content et satisfait j'ai qu'à aller commander ailleurs

Horreur, imprimante tank ET2720 inutilisable impossible à nettoyer pleine d'encre dans les réservoirs et impossible à déboucher et de plus impossible à installer sur WIN 11 en USB, (en wifi un cercle vicieux galère sans fin ) en USB , que scanneur mais rien en imprimante, nettoyage auto inaccessible incompréhensible sur site web Epson, donc imprimante à jeter à la poubelle HORREUR.

l'imprimente que j'ai achete ne marche même pas il imprime même pas ce que je demande a imprimer ! vous êtes des escrot!! j'aurais mis 0 étoile

commande de cartouches modele XL24 (reference courantes)
partie d’Allemagne...

reçue en période de Noël sous 8 jours
RAS

Imprimante incompréhensible, des milliers d’étapes inutiles et stupides avant d’imprimer un pauvre papier, simplification à faire

Service commande en ligne et service clients deplorables.
Commande de cartouches d'encre sur le site via internet. Au bout de 13 jours pas de livraison, appel au service client qui me raccroche au nez, deuxième appel pour m'entendre dire qu'il peut y avoir un problème logistique et que le supposé dysfonctionnement sera remonté aux services concernés, au revoir et merci de votre appel.
conclusion: autant acheter les cartouches d'encre chez un revendeur moins cher et plus efficace.
aucun respect du client. triste à mourir.

Les imprimantes Epson Pro sont une honte absolue : obsolescence et fiabilité zéro. Mon imprimante de 2019 est déclarée irréparable en 2024 faute de pièces (simplement des buses à changer), et une autre neuve tombe en panne après seulement 8 mois d'usage modéré. Le matériel est jetable, mais le pire reste le SAV qui nous méprise totalement. En pleine période de fêtes, alors que mon activité professionnelle est paralysée par leur incompétence, ils refusent catégoriquement de fournir un produit de remplacement. Aucun respect pour les pros qui travaillent : fuyez cette marque !

Mon imprimante n'a malheureusement pas survécu a un vol plané depuis le 2eme étage. Je suis deçu car vu le prix de l'imprimante ainsi que les cartouches et sa capacité incroyable de 10 copies avant que les cartouches ne soient vides, je pensais que cette fonctionnalité était intégrée.

À FUIR !!! SCANDALEUX ! Prix exorbitant Epson eco Tank 218,48 € ET-2810 qui ne fonctionnait absolument pas problème de connexion Wi-Fi , après plusieurs relances Epson me changea celle-ci pour une ET-2812 avec demande Express d' Epson France de les contacter si un nouveau problème se présentait uniquement par téléphone . La nouvelle imprimante ET-2812 présentait les mêmes dysfonctionnement WI-FI je les ai donc appelé à plusieurs reprises appliquant toujours à la lettre leur demandes , recommandations , en vain ... sans constater de changement ... 🥺 Excédée !!! devant répéter toujours et encore la même chose je suis retournée auprès du technicien Maintronic qyi avait fait le changement d'imprimante démarche qu'ils me refusaient quand je leur demandai, nous les avons appelé ensemble avec le technicien pour découvrir que depuis le temps qu'ils laissaient pourrir la situation en m'imposant de les contacter Uniquement !!! par téléphone l'imprimante n'etait plus sous Garantie 😱😖😣 et que du coup ils ne ferait
Rien ! Le technicien était scandalisé par leur façon d'agir ayant constaté un réel problème propre à l'imprimante Wi-Fi Direct interne pour lequel il m'a remis son rapport exposant le dysfonctionnement. Une fois son rapport transmis à Epson ils m'ont adressé par AR !( Courrier Recommandé) disant que ils ne feront rien car je n'aurai pas appliqué les recommandations faites par leur service technique contacté par mes soins TOTALEMENT FAUX !!! Une HONTE !!! Se défaussent de leur responsabilités en écrivant un AR ! sur lequel ils racontent des mensonges!!! en toute immunités !!! MENTEURS !!!! ESCROS !!! VOLEURS !!!!

J'ai acheté une imprimante ET8550 l'année dernière en remplacement de ma Canon pixma entrée de gamme. J'ai choisi ce modèle pour l'avantage des réservoirs d'encre rechargeables. Déjà, j'étais plutôt déçue de de la qualité des impressions comparée à ma Canon (oui, oui, même d'entrée de gamme). Mais bon, sans comparaison, ça reste correct pour l'impression de photos.
Or, un an plus tard, elle dysfonctionne déjà malgré un usage régulier mais pas intensif : il y a soudainement des taches et lignes horizontales claires sur les impressions. Je contacte alors le support Epson qui m'envoie rapidement un technicien à domicile, qui en changeant la tête d'impression, déclenche un autre problème : un bourrage papier permanent dans l'alimentation papier arrière. Au bout d'une semaine, j'attends toujours que le technicien Epson reçoive les pièces pour réparer ce problème. En attendant (car j'en ai besoin urgemment pour mon activité pro), je tente d'imprimer via la cassette inférieure : les lignes horizontales sont toujours là ... Je ne peux donc pas travailler pendant la période la plus intensive de l'année. Je regrette fortement d'avoir choisi cette imprimante et de ne pas avoir vu tous les avis postés ici avant d'acheter. La prochaine fois je retournerai chez Canon. Je pensais faire des économies sur l'encre, j'ai finalement perdu 700€.

I bought the Epson ET 2815 because the ink is in bottles and I believed this was a more eco-friendly to print. Its absolutely useless! Every time I use the printer I have to print at least one page that doesn't work before the printer heads un-dry and print properly. If you do small amounts of printing every day perhaps this will work for you but using it every 3rd or 4th day and you waste ink every time. Also ther is a Smart Epson app for the scanner (otherwise as far as I can see you can't use the scanner) and it is appalling and I spend half my time uninstalling and reinstalling the app and even then many times I just give up.I will hopefully finish the black ink which means wasting the colour ink and get another printer.

Bonjour.
Ne mérite pas une étoile!!!! Douze jours avant la fin de garantie, problème bruits suspects de mon imprimante wk 2930 j'appelle le SAV. Je suis les conseils, redémarre, nettoyage... Trois jours après la fin de garantie, nouvelle panne et là c'est blocage complet. Après de nombreux appels et mails pour une prise garantie du problème, aucune réaction de la part d'Epson. Appel du médiateur le 29 septembre 2025 qui confirme le refus. Donc voilà je vais jeter mon imprimante après 2 ans d'utilisation et très peu d'impression.
L'obsolescence programmée ????????.
J'attendais une écoute et une attitude positive, de la part d'une grande société, très déçu de la marque Epson.

Même si le prix est assez attractif si vous voulez imprimer il faut vous armez de patience, non seulement à cause de sa vitesse mais elle a toujours un problème, on peut mettre jusqu’à 1h pour trouver la solution pour imprimer 2 pages

Une étoile c'est déjà trop pour un site qui vous fait dialoguer avec un robot sans jamais adresser votre problème. Le SAV est inexistant donc hors la loi !
Ne jamais acheter de produit Epson en ligne.