Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Attention, je viens d'offrir un abonnement avec l'offre de noel de 12 numeros/mois à 59 euros et dans le mail de confirmation il est écrit que l'abonnement se terminera en juillet 2026 ! Et jamais aucun réponse à aucun mail...
Et pour moi, j'avais pris un abonnement cet été et je m'aperçois que je n'ai reçu qu'un numéro sur 2 !! Pas fiable du tout et arnaque, à éviter !
J'ai résilié mon abonnement le 1 octobre dernier en confirmant la prise en compte de celui-ci et le 4 décembre je reçois un prélèvement pour l'année suivante. Epsilon, quand il faut contracter vous êtes rapide mais pour la résiliation vous êtes mauvais. Bravo pour ce parcours client ! Au moins je sais où je ne reprendrai pas un abonnement
Lecteur de science et vie depuis longtemps je suis passé sur Epsiloon car en désaccord total avec le groupe Bolloré. Si le départ fut un peu chaotique (je n’ai pas reçu mon magazine), le SAU a résolu le problème (même si la réponse par mail était la plupart du temps hors sujet)
Quant au magazine lui-même j’ai été agréablement surpris. C’est moderne, bien fait. J’ai particulièrement aimé la section « pop’ dans la machine » qui expose les sujets non présent dans le mag. Ça donne un aperçu intimiste de la conception des articles. Très interessant… Mais les Technofolies vont me manquer…
Bonjour je me suis abonné l'an dernier au magazine et j'ai eu un rabonnement automatique avec un prélèvement sur ma carte bleue qu'ils avaient enregistré je trouve cette pratique honteuse je leur ai demandé de me rembourser je suis toujours en attente ils sont rapides pour débiter mais moins rapide pour rembourser je recommande de ne pas s'abonner à ce magazine
Surtout ne vous abonnez pas ... les magazines ne seront jamais livrés mais votre compte débité. Le service client a toujours le même discours de renvoie des magazines ... des magazines fantômes qui n'arrivent jamais !!! Quelle déception ...
le mieux est l'absence de réponse aux demandes de remboursements !!
En tant qu'abonné de longue date, j'ai toujours apprécié le contenu de ce magazine, que je trouve à la fois très intéressant et instructif.
Cependant, je suis profondément déçu par la gestion de mon abonnement : après deux ans de réception sans encombre, j'ai constaté avec stupéfaction que je n'avais pas reçu mon magazine pendant toute l'année 2024. Il semble que mon adresse de livraison ait été modifiée sans raison apparente, coïncidant étrangement avec le moment où j'ai changé de carte bancaire pour le paiement. Le service client, loin de fournir une explication ou une solution satisfaisante, s'est contenté de proposer trois mois d'abonnement gratuit en compensation, une offre dérisoire face à une année entière de non-réception. Je n'ai pris conscience du problème que tardivement, étant donné que c'est mon fils qui lit habituellement le magazine, et que j'étais particulièrement occupé en 2024. Cette situation révèle un manque flagrant de professionnalisme et de considération envers un abonné fidèle depuis les débuts. Il est inadmissible qu'une telle négligence puisse se produire, et je déconseille fortement de rencontrer un problème de réception avec votre service, car l'accompagnement est manifestement déplorable.
Paiement effectué en décembre et toujours rien reçu, pas de nouvelles du service client!!! Arnaque
J ai vécu point par point là même expérience que Pink Lotus! 2 prélèvements en juillet et en août et aucun numéro reçu ! Lorsque je leur ai dit que j annulais l abonnement pour ces raisons, ils ont juste accusé réception. Pas d excuse ni de proposition de remboursement. Je me demande si je ne vais pas saisir l UFC...
À FUIR!
Ne vous abonnez pas ! Vous payez mais ne recevez rien.
Après avoir pris un abonnement début août, je n'ai jamais reçu mon 1er magazine. Bref, cela serait dû à un soucis d'acheminement avec la poste alors que je n'ai jamais eu ce genre de problème.
Aussi, il n'envoie même.pas de mail pour prévenir de l'envoi imminent du magazine .
Bien évidemment aucun remboursement pour ce paiement et même pas proposer un 2nd envoi, malgré ma demande de résiliation.
Je pensais l'acheter en kiosque à l'issue, mais avec ce genre de comportement je me tournerai vers un autre magazine .
Très déçue.
Comme bcp, aucune considération du consommateur lecteur...
Je m'en sors bien j'en ai eu pour moins de 10e. Mais même pour 50e ou 100e leur considération est proche du zéro
Next ..
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
