Eobuwie Omdömen 3 149

Jag köpte ett par skor från eskor.se förra sommaren. Den butiken har nu stängt och som kund hänvisas jag till Eobuwie som är moderföretaget. Mina skor var ett par Hoka Clifton 9 och har använts mindre än ett år när yttersulorna gick sönder. Jag har försökt reklamera skorna men reklamationen har avslagits med hänvisning till att skadorna beror på att skorna utsatts för intensiv användning och avsaknad av underhåll, samt att upprepad vätning av skorna har gjort att limmet släppt. Detta är inte sant, skorna har använts enbart för promenader, ingen daglig användning och främst i torr väderlek. Min man har haft flera par Hoka som använts betydligt mer intensivt men aldrig haft liknande problem. Hoka säger att detta inte är en auktoriserad återförsäljare. Det säger en hel del. Jag tvivlar på ett det ens var ett par äkta Hoka skor. Väldigt oseriöst företag.

Uppdatering:
Efter min recension här och nu kontakt med företaget fick jag en ny bedömning av min reklamation. Den gick igenom och jag har nu fått mina pengar tillbaka. Jag har inte fått någon information om varför bedömningen gjordes annorlunda men är såklart glad att de gjorde rätt för sig.