Eniplenitude Omdömen 81

pietosi. mi tolgono internet disattivandoil vecchio operatore giovedi 11 giugno. all'appuntamento di venerdi 12 per attivazione non si ptresenta nessuno e nessuno avvisa. dopo mille chiamate mi danno appuntamento per attivazione il mercoledi 24. anche qua non si presenta nessuno. a oggi il 29 giugno 2026 sono ancora senza internet. PIETOSI

Ribadisco che a norma di legge in caso di annullamento del contratto con il gestore subentrante (cioè Eni Plenitude, perché presentava tariffe superiori a quelle indicate telefonicamente) spetta al gestore subentrante Eni Plenitude comunicare a mezzo PEC al gestore "uscente" l'avvenuto annullamento perché possa procedere al ripristino del contratto in essere. (non diversamente da quanto avviene in tutti i casi di cambio fornitore). Del resto, facile dire che rispondono ai reclami, di cui il cliente, inoltrandoli nell'area riservata, non può tenere traccia: clausole automatiche, nulla più. Nel caso di specie sembra che abbiano bloccato lo swich troppo tardi rispetto alla comunicazione dell'avvenuto annullamento, o non so quale sia stato il problema tecnico, tant'è che in data 7 maggio, ben dopo la comunicazione dell'avvenuto annullamento del contratto un'operatrice del call center Eni mi ha confermato che risultava attivato lo switch per il rientro in Eni. Resta il fatto che l'unico gestore con cui ho avuto contatti dopo il cambio fornitore è Eni Plenitude che mi ha proposto il rientro falsando, come detto, le condizioni e che disconosce apertamente le procedure per consentirmi il ripristino del fornitore che io e mio marito avevamo scelto. Inutile dire che a ciò consegue un significativo danno economico per la nostra famiglia.

Non potendo dare meno di una stella, do una stella e sconsiglio vivamente Eniplenitude come fornitore di energia elettrica in quanto oltre ad offrire offerte poco chiare e svantaggiose, è riuscita ad addebitare, nella mia bolletta con periodo che parte dal 20/febbraio/2026 al 31/marzo/2026 il canone Rai di 18 euro e qualche spicciolo inerente a tutto il mese di febbraio e marzo e non contenti hanno messo in bolletta anche il periodo che va dal 1/maggio al 31/maggio. Volevo poi precisare che il cambio di voltura ha un costo di ben 35 euro, con altri operatori 0. Non è finita si son presi anche una percentuale sulla cauzione. Pazzesco. Ancora mi aspetto la sorpresa dell’ultima fatturazione e chiusura della bolletta. Al momento per 40 giorni di fornitura e 224 kw di energia usufruita ho pagato la bellezza di 161.74 euro.
Il loro contratto è durato solo 3 mesi e 10 giorni poiché ho dovuto effettuare la disdetta e passaggio ad altro operatore che avverrà dal 1 giugno 2026. Concludo dicendo di aver avuto una pessima esperienza e diffidate da Eniplenitude

Ogni anno raddoppiano i costi di gestione siamo arrivati a 21€ al mese per luce e 18€ al mese per gas, pazzi incoscenti!!! Sono passato subito a octopus con 6€ al mese te la cavi, folli!

Operatori gentilissimi,pazienti e soprattutto molto molto chiari e preparati

Servizio pessimo : call center e sede.continuano ad arrivarmi da mesi diffide di bollette già pagate .reclamato più volte ,ma non hanno risolto nulla!!!!provvederò a segnalare il vostro comportamento all'AGCM, ARERA e andrò per vie legali perché non è possibile !!!!

Continuano ad arrivarmi bollette da 200/300€ anche se sono solo e riscaldo una casa di circa 80mq, con due stufe a bombola. Accendo i termosifoni solo 1 ora la mattina e 1 ora la sera, per risparmiare il più possibile. Ma, anche se mando regolarmente la lettura del contatore, le bollette assurde e inspiegabili continuano! Ho chiesto la rateizzazione e mi hanno diviso una bolletta in sole due rate!! Per questo ho deciso di cambiare compagnia del gas e non vedo l'ora di lasciare Eniplenitude che mi ha deluso grandemente!!! La sconsiglio vivamente a tutti!

Laura molto disponibile e competente

Pessino servizio per la fibra: mi hanno dato un appuntamento, poi cancellato e poi mi sono dovuta sbattere per informarmi. Pessimo servizio. Signorina al telefono molto scortese

Sono riusciti ad attivare un addebito diretto sul mio conto Revolut senza la mia conoscenza né il mio consenso. Non appena me ne sono accorto, l’ho annullato e ora pago le mie bollette manualmente. Li ho informati di questa cancellazione e li ho contestati per questa attività illegale, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ora mi mandano un’email ogni due mesi dicendo che non sono riusciti a prelevare denaro dal mio conto all’insaputa mia – da un indirizzo email a cui non si può rispondere! Ti chiudono persino la chat in faccia e, se glielo fai notare, non gliene importa minimamente. Dei truffatori a tutti gli effetti che assumono incompetenti per fare il lavoro sporco.

Ancora non riesco a mentalizzare se è uno scherzo o è vero siccome non sono più loro cliente visto che come Tim fino a quando non c'era il mercato libero.delle utenze tutte e due avevano il.monolpolio oltretutto con prezzi assurdi ( altissimi) oggi mi è arrivato un sollecito di pagamento da parte della loro agenzia di recupero crediti per conto di Eniplenitude di 0,02 centesimi x una differenza su una fattura .come già detto a loro mai più neanche se mi regalano una fornitura di gas x 10 anni sti ladri.

Ho interagito con l'operatrice Elisa Codice 20240 ottenendo finalmente la soluzione ad una problematica per la quale ho avuto grosse difficoltà nei giorni passati.

Encore des problèmes avec ce site en mains d'incompétents. Les problèmes ici c'est en boucle, à la chaîne, non stop et leur résolution, c'est extrêmement lent. Maintenant, le problème est l'impossibilité de se connecter à son compte en vue de payer ce que vous devez. J'ai eu la plateforme et ils n'ont pas pu le résoudre mais seulement remonter le problème aux services (in)compétents
Une catastrophe que ce site confié en sous-traitance par Eni. Quand on était avec Eni directement ces problèmes n'existaient pas
Et on n'a pas besoin de la réponse de la préposée à la surveillance Truspilot du "genre "désolée...." car de ça, on s'en contrefiche. On veut un site de relation clients en état de fonctionner et non de dysfonctionner

Volevo aggiornare che ad ogg 5 luglio L attivazione della fornitura é ancora non risolta, richiesta fatta il 6 giugno, con un contatore già presente, un tecnico che millanta di essere venuto il 30 giugno e che non ha trovato nessuno, cosa totalmente falsa, uno perché quale tecnico arriva senza aver preso un appuntamento, due perché io ero in casa tutto il giorno. Comunque il mio disagio continua a persistere, non ho L energia elettrica nel mio box, e continuano a chiamarmi per dire che loro stanno facendo il possibile per risolvere il tutto, siamo arrivati al weekend e fino a lunedì non sarà fatto niente, e io rimango ancora senza luce. Nel 2025 dove tutto é veloce Eniplenitude non é al passo.

Uso Eni anche rispetto ai rifornimenti di carburante, servizio di assistenza inesistente, App che non funzionano e se anche contatti e informi dei problemi non esiste risposta e tanto meno soluzione

Non si sono assunti le loro responsabilità in un caso di disservizio grave nella fornitura di gas metano scaricando tutte le colpe su distributore e sottoscritto.

Sono dei ladri , truffatori legali. Staccato la corrente per ben due volte, SENZA NESSUN PREAVVISO! Io ho un'attivita di vendita al dettaglio e questi che staccano la corrente di punto in bianco senza preoccuparsi di nullla! Nessuna morosità sul mio estratto conto che mi loro stessi mi hanno inviato ma dalle 18 chiamate effettuate agli operatori risultano ben 3 versioni diverse, una con una bolletta non pagat, una con canone rai non pagato ( ma cosa centra con la fornitura di elettricità?), uno che la mia situazione era regolare!! Nessuno che sa darmi spiegazioni sul perchè la fornitura è stata interrotta!! e così per 4 giorni e mezzo e 4 notti la prima volta, e per un giorno intero la seconda volta!! Poi "signora deve contattare il distributore DUERETI" . Li contatto e mi dicono che non hanno nessuna segnalazione da parte di Eniplenitude!! Una vergogna ma soprattutto grandi truffatori che emettono bollette a caso con ammontari diversi! Chiedeei l'estratto conto e ne scoprirete delle belle! A me è successo .Simpatici come la peste il giorno di Pasqua, dovrebbero essere citati in tribunale per truffa.

Contratto in scadenza il 30.04.2025. Li contatto a marzo per chiedere se ci fossero condizioni più vantaggiose rispetto a quelle previste per il rinnovo. Mi rispondono che al momento non ce ne sono, ma di aspettare la fine di aprile per verificare se ci sarebbero stata condizioni più favorevoli perché, comunque, avrei potuto cambiare rifornitore anche il giorno dopo aver fatto la richiesta. Li contatto l'11.04.2025, mi rispondono che le condizioni presenti non sono al momento favorevoli, quindi cerco di cambiare fornitore prima della scadenza, ma i tempi per un cambio in realtà sono di 30/40 giorni ed il cambio sarà attivo dal 01.06.2025. Risultato: ENIPLENITUDE riesce ad accaparrarsi un cliente per un altro mese (con contratto scaduto) a condizioni fuori mercato. Sleali e scorretti.

Voltura causa morte 400 eur!!!!!!!!!!
Pazzi schifosi!!!!!!

volevo segnalare l'efficace e cortese disponibilità di Tiziana operatore telefonico N°57470 per quanto riguarda la soluzione della nostra problematica,inerente al tentativo di truffa di un sedicente operatore.