Enduro Store Omdömen 31

Don't buy from them.

I ordered a seat cover in black, but received one in orange/black.

I get no answer from them when I email them.

Schon mehrmals bestellt und immer zufrieden gewesen. Schnelle Lieferung und Produkte wie beschrieben. Bei Problemen sofortige Rückmeldung und freundlicher Service, welcher vorallem auch helfen konnte. Bestelle immer wieder gerne...

Tolle Produktqualität wie beschrieben. Schnelle, pünktliche und sehr gut nachvollziehbare Lieferung. Also: Alles bestens.

Wir haben vor 3 Monaten eine komplette Combo für unseren Sohn gekauft. Alles wurde zügig geliefert bezahlt per Rechnung.
Den Helm hat er erst zum Geburtstag bekommen. Leider war dieser aber nun zu klein. Selbst nach 3 Monaten war ein Umtausch kein Problem. Diese Kulanz hat man auch nicht überall.

Alles gut gelaufen... günstigster Preis für den bestellten Artikel. Und was für mich ganz wichtig ist. Der telefonische Kontakt. Es war sofort jemand am Hörer und die Beratung war super. Ich freue mich zu sehen dass sich Enduro Store auf den Service wert legt.

Meine erste Bestellung war eine Protektorenjacke, Lieferung innerhalb von 3 Tagen. So stand es im Angebot. Geld per Vorkasse überwiesen, zwei Wochen später immer noch keine Lieferung. Auf Nachfrage per Email dann die späte Antwort der Artikel wäre aufgrund eines Fehlers in der Bestandsübersicht nicht auf Lager und ab diesem Zeitpunkt erst in 14 Tagen lieferbar. Habe die Bestellung daraufhin storniert und den Verkäufer aufgefordert mir den im Voraus geleisteten Gesamtbetrag zurück zu erstatten. Da fast 14 Tage später immer noch keine Rückerstattung erfolgte habe ich den Verkäufer nochmals telefonisch aufgefordert. Nach angemessener Wartezeit wieder nichts - erst nach erneuter Aufforderung per Email und Drohung mit Klage wurde zurückerstattet. Keine Entschuldigung oder dergleichen von Seiten des Verkäufers. Wie ich nach weitern Recherchen erfahren habe, hat der Verkäufer auch über seinen ebay-Shop den Artikel mehrfach angeboten obwohl er ihn nicht auf Lager hatte. Habe meine Bestellungen aber über den regulären Online-Shop bestellt, deshalb waren mir zu dem Zeitpunkt die vielen negativen Bewertungen leider nicht bekannt.

Beim dem anderen Artikel handelte es sich um einen Enduro-Kotflügel.
Bezahlt wurde auch per Vorkasse/Paypal mit Versandkosten. Leider passte der Artikel nicht, dies war aber ehrlicherweise kein Verschulden des Verkäufers. Habe daraufhin angefragt ob er mir für den Artikel ein Rücksendeetikett zusenden könne bekam ich kurz und knapp die Antwort ich solle den Artikel frei zurücksenden. Also, da ich kein Rücksendeetikett bekam Ware frei zurückgesendet - als Dank dafür hatte der Verkäufer letztendlich doch tatsächlich noch die Frechheit mir von der Rückerstattung meine zuvor eigens getragenen Versandkosten für die Lieferung zu mir abzuziehen. Zumal der Verkäufer sich in seinen eigenen AGB's sich auch selbst dazu verpflichtet bei Rückgabe der Ware den Kaufpreis + die vom Kunden geleisteten Versandkosten zurück zu zahlen. Nach erneuter Drohung mit Klage wegen zu Unrecht einbehaltener Versandkosten (Betrag 4,90 €) wurden diese dann umgehend zurückerstattet. An Dreistigkeit war die Geschichte hier kaum zu überbieten, deshalb hätte ich hier allein aus Prinzip keine Mühe gescheut auch wegen 4,90 € die Sache einem Rechtsanwalt zu übergeben. Für mich nie wieder Enduro-Store und nach meiner Erfahrung haben auch Kollegen die ursprünglich hier bestellen wollten kurzerhand woanders bestellt.

Haben Stiefel gekauft und wurden am Telefon schon gut beraten! Sonst hätten wir falsche bestellt. Prompt nach Bestellung kam kam Bestätigung zu Zahlung und Versand. Alles supi!

Ich und Freunde von mir haben schon oft bei Enduro-Store bestellt.
Immer schnelle Lieferung und eine Rücksendung bzw. Umtausch lief auch problemlos. Daumen hoch.

Ich habe bei der oben genannten Firma etwas bestellt. Ich habe vorher bei dem Verkäufer per E-Mail angefragt, ob der Artikel bei mir passen würde. Er meinte, ich solle ihm Bilder von meinem Motorrad schicken. Daraufhin bestätigte er mir, dass der Artikel passt. Als ich dann versucht habe, das Teil zu verbauen, musste ich feststellen, dass dieses überhaupt nicht passt. Die anderen Teile musste ich auch leicht bearbeiten, dass diese gepasst haben. Der Artikel, wegen welchem ich dem Verkäufer extra die Bilder geschickt hatte, passt leider überhaupt nicht! Der Verkäufer sagte mir, ich solle den Artikel vorfrankiert zurück schicken. Habe dann dem Verkäufer geschrieben, dass er mir doch bitte ein Rücksendeformular schicken soll, dass ich den Artikel kostenlos zurück schicken kann, da ich nicht einsehe, die Versandkosten zu zahlen, da der Fehler ja ganz klar bei der Firma liegt. Meine E-Mail wurde einfach ignoriert und ich habe bis heute (2 Wochen später) noch keine Antwort bekommen. Habe dann den Artikel zurück geschickt und eine Brief beigelegt und darum gebeten, dass er mir die Versandkosten erstattet. Habe dann einfach nur den Kaufpreis (ohne Versandkosten) erstattet bekommen.

Fazit: Es ist eine Frechheit, Kunden so zu behandeln und diesen nicht mal zu Antworten. Ich werde nie mehr in diesem Shop bestellen.

Ich hab jetzt schon 2 mal da bestellt, der Versand dauerte beim Helm eine Woche, und jetzt bei schutzausrüstung warte Ich auch Schonwieder seit 4 Werktagen. Paketverfolgung gibt es nicht, was das Warten unheimlich anstrengend macht.
Als Ich eine Ersatzschraube für meinen Helm wollte wurde Ich nur abgewiesen. Diese könnten sie nicht besorgen.
Ein anderer Shop bei dem Ich noch kein Kunde war hat wegen den schrauben extra einen neuen Artikel für mich eingerichtet und die Schrauben um viele Ecken organisiert, obwohl sie nichtmehr produziert werden!
Die Preise sind okay!