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Det här tycker kunderna

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Ho acquistato prodotti haircare da questo sito. La spedizione è stata abbastanza veloce e il packaging è semplice ma fatto bene: niente eccessi, tutto ben protetto e ordinato. Esperienza positiva

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Esperienza positiva. Avevo ordinato una crema viso ad un prezzo competitivo ma mi è arrivata la ricarica della stessa crema per cui il prezzo non sarebbe stato così conveniente. Ho fatto presente all’... Se mer

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Esperienza pessima nn ho parole leggete sempre prima di acquistare le recinsioni! cosa che da parte mia questa volta nn ho fatto dopo svariate mail rispondo circa dopo settimane dicendo che il prodo... Se mer

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Nonostante le recensioni negative, la mia esperienza è stata positiva. Ho ordinato alcuni prodotti e sono arrivati nei tempi previsti. La qualità è buona e il servizio clienti è stato disponibile nel... Se mer

Företagsinformation

  1. Skönhetsartiklar

Skrivet av företaget

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Kontaktuppgifter

3,6

Medel

TrustScore 3.5 av 5

57 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 8 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

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Sodisfatta



Non mi convincevano le review passate ma alla fine mi sono fidata di quelle positive, dato lo sconto forte e ho comprato qualche matita MAC, arrivate in tempo e senza problemi.

30 januari 2026
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Acquisto velocissimo

Era la prima volta che ordinavo da questo e-commerce e mi sono trovata bene.
Il sito è chiaro, l’ordine è stato facile da effettuare e i prodotti sono arrivati correttamente.
Sicuramente valuterò di acquistare di nuovo.

3 februari 2026
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Ottimi

Ho acquistato prodotti haircare da questo sito. La spedizione è stata abbastanza veloce e il packaging è semplice ma fatto bene: niente eccessi, tutto ben protetto e ordinato. Esperienza positiva

26 januari 2026
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prodotti la prairie

ho ricevuto il prodotto ad un prezzo molto conveniente

2 november 2025
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Logotyp för Encapture Store

Svar från Encapture Store

Gentile Federica,

abbiamo verificato la sua spedizione e risulta consegnata in data 12 novembre 2025 alle ore 15:47, come da tracciamento Poste Italiane – codice 3UW0******* (le invio email per prova di consegna).

Non sappiamo se il messaggio automatico con il tracking non le sia arrivato correttamente via email, o se ci sia stato un errore nel sistema di invio da parte del magazzino. Ci dispiace sinceramente per il disagio.

Nel caso non avesse effettivamente ricevuto il pacco, le consigliamo di contattare direttamente Poste Italiane, comunicando il codice sopra indicato, per verificare se la consegna sia stata lasciata in giacenza o presso un punto autorizzato.
Purtroppo, una volta che la spedizione risulta consegnata dal corriere, non possiamo intervenire direttamente sulla tracciabilità.

Il suo ordine, effettuato il 2 novembre e consegnato il 12 novembre, ha avuto una tempistica di dieci giorni, nonostante i ritardi generalizzati dovuti ai disagi nella zona del Lago di Como in questi giorni.

Ci scusiamo ancora per il disagio e restiamo a disposizione in caso Poste confermassero eventuali anomalie nella consegna.

Cordiali saluti,

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Molto soddisfatta

Avevo già fatto l'ordine ... poi ho letto le recensioni e mi ero un pò spaventata.
In realtà do loro 5* pienissime.
Hanno ottimi prezzi (anche -30% rispetto ad altri siti), i prodotti sono molto buoni ... unica pecca (se la vogliamo chiamare così) i prodotti sono arrivati in 10 giorni a casa.
Sono una cliente soddisfatta e farò altri ordini.

15 oktober 2025
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Dare denaro e non vedere cammello....

In data 15 luglio 2025 ho acquistato dalla ditta ENCAPTURE un profumo della linea Eternity di Calvin Klein. L'importo mi è stato immediatamente addebitato ma il profumo non mi è mai stato inviato.
Nonostante numerose mail di sollecito ad oggi, 17 settembre 2025, non ho ricevuto nessun riscontro...

15 juli 2025
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Esperienza positiva

Esperienza positiva. Avevo ordinato una crema viso ad un prezzo competitivo ma mi è arrivata la ricarica della stessa crema per cui il prezzo non sarebbe stato così conveniente. Ho fatto presente all’azienda la mia delusione e loro immediatamente mi hanno mandato un link con un buono sconto dell’intero importo pagato . Ho riordinato la crema che mi è arrivata puntualmente ed in più ho anche la ricarica a disposizione. Soddisfatta mi hanno sempre risposto puntualmente su wathsapp.

22 juli 2025
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Sito truffa, evitate!

Il mio errore è stato quello di aver effettuato l'acquisto nonostante abbia letto le numerose recensioni negative. Mai avuta un'esperienza d'acquisto online così pessima. Mi hanno spedito un prodotto errato dopo oltre tre settimane. Si sono scusati e mi hanno inviato il modulo di reso che ho effettuato. Dopo due mesi ancora non ho ricevuto indietro i miei soldi.

15 juli 2025
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Ho messo una stella ma vale ZERO

Ho messo una stella perché non potevo metterne zero. Ho ordinato un profumo a maggio e lo sto ancora aspettando. Purtroppo è anche già stato pagato da tempo… Continuo a scrivere e-mail per sollecitare ma non ho ancora ricevuto nessuna risposta. Veramente pessimo e maleducazione

2 juli 2025
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