Expérience concernant l'enquête anniversaire. Mauvaise qualité du matériel. Ballon de baudruche reçu était percé, les cartes d'invitations sont minuscules ( 1 feuille A4 pour 8 cartes à découper), 4... Se mer
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Det här tycker kunderna
De chouettes illustrations, des découpages, des énigmes, des coups de fils à passer... un bon combo pour vraiment sortir des écrans et laisser libre court à l'imagination. >1ere lecture d'une heure p... Se mer
Företaget har svarat
Une super découverte! 🤩 Mes 3 enfants et moi avons suivi le calendrier de l'Avent'ure "Opération à toute vapeur" pendant tout le mois de décembre, et nous avons adoré! Des énigmes à résoudre, des... Se mer
Företaget har svarat
Ma fille adore ! Le scénario est bien ficelé, avec des traits d'humour qui rendent l'expérience d'autant plus sympa. C'est une parfaite activité à partager avec votre enfant car on se pique au jeu au... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
En Cavale est une maison d'édition de jeux d'enquête pour les enfants (et ceux qui le sont restés !). Convaincus que le JEU sans écran peut libérer le pouvoir de l'imagination et de la curiosité intellectuelle sur le long terme, nous concevons des aventures 100% déconnectées qui favorisent la créativité, l'émerveillement, l'autonomie mais aussi la lecture et l'écriture. Nous sommes experts du jeu d'enquête sans écran pour les enfants de 4 à 12 ans. Et nous le faisons bien : fabrication française dans des matériaux éco-responsables. Notre jeu pionnier : l'Enquête par courrier, le premier jeu d'enquête et d'énigmes sans écran par courrier postal et dont l'enfant est le héros mois après mois.
Kontaktuppgifter
52 rue de la République, 69002, Lyon, Frankrike
- astraux@en-cavale.fr
- en-cavale.fr
4,4
Utmärkt
479 omdömen
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Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
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Je n'ai jamais reçu le 1er exemplaire !!
11 december 2023
Svar från Éditions En Cavale
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que le 1er tome des MiniZenquêtes n'est toujours pas arrivé à bon port. Nous comprenons votre déception et avons pris contact avec vous par mail afin de régler ce problème.
Cavalement,
Chloé En Cavale
J'attends de voir la suite.
Bonjour j'ai toujours le concept sympa mais un peu dessus lors de la réception. L'histoire est très courte, il n'y avait pas de manipulation d'objet par exemple... à voir sur les prochaine histoire. J'ai trouvé le tout un peu simpliste et ma fille l'avais terminée en une soirée.
9 december 2023
Très joli livre et belle histoire.
Commande arrivée un peu plus tard que prévu. Mais il faut dire qu'un petit impatient l'attendait.
Très joli livre. Histoire sympa. Malheureusement, je trouve que les indices se voyaient trop... Trop facile pour mon fils de 5 ans. J'espère que l'Enquête suivante sera un peu plus compliquée.
11 december 2023
Svar från Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Cavalement,
Chloé En Cavale
Commande facile et excellent suivi des…
Commande facile et excellent suivi des envois.
11 december 2023
Svar från Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci pour votre avis sur notre site et sur votre commande 🕵🏻♀️
À bientôt,
Cavalement,
Chloé En Cavale
Une entreprise à l'écoute
La prise de contact depuis le site internet est aisée et le retour est très rapide.
C'est appréciable.
5 januari 2024
Svar från Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service client ⭐️
Nous espérons que vote fille et ses amis ont passé un bon moment avec l'Opération Animatropico 🦁🎂 !
À bientôt,
Cavalement,
Chloé En Cavale
L’enfant n’a toujours rien reçu
Du retard dans l’expédition mais une excellente gestion du problème a tout réglé avec gentillesse, humour et professionnalisme
Bravo
30 november 2023
Svar från Éditions En Cavale
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que le 1er tome des MiniZenquêtes n'est toujours pas arrivé à bon port. Nous comprenons votre déception et avons pris contact avec vous par mail afin de régler ce problème.
La réexpédition est en route :)
Cavalement,
Chloé En Cavale
super expérience
mes fils ont adoré le calendrier de l'avent neiges éternelles. C'est devenu un rdv quotidien qu'ils ne voulaient pas manquer, ils adoraient écouter les podcasts, résoudre les énigmes... un vrai succès
1 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience :)
On vous dit à bientôt pour une nouvelle Avent'Ure fin 2024 🕵🏻♀️❄️
Cavalement,
Chloé En Cavale
Déçu... boîte incomplète
Il n y avait pas de roue du temps, pas de personnages dans notre boîte...
Très déçu vu le prix de la boîte...
Pour l histoire c est sympa et instructif.
1 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Éditions En Cavale
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous avons pris contact avec vous par mail afin de pouvoir échanger et trouver une solution. 🕵🏻♀️
Cavalement,
Chloé En Cavale, du service client
Mon neveu est fasciné par l'aventure !
Mon neveu est fasciné par l'aventure ! Et moi je suis heureuse de lui avoir offert une si chouette expérience ! Il avait commencé par l'entraînement gratuit à l'espionnage (génial) puis le calendrier de l'Avent'Ure (encore plus génial). Et maintenant, place à l'enquête par courrier ! Il est à fond, il m'a même envoyé un courrier anonyme par la poste, ce qui est une technique d'enfant espion authentique !
Je suis sûr qu'il s'en rappellera longtemps.
Je recommande En Cavale, allez-y les yeux fermés !
21 januari 2024
Moments de partages ultra chouettes en…
Moments de partages ultra chouettes en famille ♥️
28 december 2023
Svar från Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à de chouettes moments en famille 💛
À bientôt,
Cavalement,
Chloé En Cavale
Facile à effectuer
23 december 2023
Svar från Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci pour votre avis :)
Cavalement,
Chloé En Cavale
Très décevant, à la limite de l'arnaque
Même si nous avons passé un très beau moment en famille autour de l'enquête "Science et magie", mon fils de 6 ans a résolu les énigmes en moins d'une heure. Ravi de poster sa lettre et d'attendre une réponse pour continuer, il a été très déçu de recevoir le mail (imprimé et "posté" dans notre boîte aux lettres) qui ne donnait ni suite ni réponses.
Les boîtes achetées en magasin sont des pièges à parents qui voulant faire plaisir à leurs bambins déçus vont s'abonner et repayer chaque mois le prix du cadeau de Noël. Ce n'est pas une arnaque, mais on n'en est pas loin. En tout cas, c'est très cher pour ce que c'est!
25 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Éditions En Cavale
Bonjour,
Nous entendons votre déception et somme sincèrement navrés si le fait qu'il s'agissait de l'achat d'un épisode à l'unité n'était pas clair lors de l'achat.
En effet cela n'est par contre pas une arnaque, peut-être un manque de clarté dans notre communication sur les ventes en magasin.
Les réponses aux énigmes sont, elles, disponibles sur notre site.
La lettre à remettre ne contient pas d'informations clés sur la suite car nous laissons une ouverture pour les parents qui souhaitent prendre la suite de l'enquête pour leur enfant.
En effet, nous avons beaucoup de clients qui achètent un épisode en magasin, afin de faire un premier test, avant d'envisager de s'engager.
Nous sommes encore une fois navrés de cette déception engendrée.
Cavalement,
Chloé En Cavale
Svar från Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et recommandation :)
À bientôt,
Cavalement,
Chloé En Cavale
Super expérience
19 december 2023
Svar från Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis :)
Cavalement,
Chloé En Cavale
Génial !
Super expérience !
Ma fille de 10 ans a adoré l'Enquête Aux Mille Chemins.
Elle a adoré être autonome et découvrir au fur et à mesure l'histoire et résoudre les énigmes.
Nous avons du coup offert la même enquête à ses cousines qui sont ravies, je recommande.
19 december 2023
Svar från Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience :)
Nous sommes ravis que cette enquête plaise autant et d'accueillir de nouveaux Enfants Espions 🕵🏻♀️
À bientôt,
Cavalement,
Chloé En Cavale
Svar från Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis :)
À bientôt,
Cavalement,
Chloé En Cavale
Suivi livraison
Bonjour
La première livraison n est jamais arrivée, mais vos services ont bien réexpédié rapidement suite à mon email. Peut être un suivi serait à mettre en place
15 december 2023
Svar från Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience,
Nous sommes navrés que le 1er envoi ne soit jamais arrivé à bon port, en effet nous songeons à proposer un suivi pour Noël prochain, afin d'éviter ce genre de situation.
Heureusement, celle-ci a été rattrapée à temps 🙏🏻
À bientôt,
Cavalement,
Chloé En Cavale
Pas encore de retour de mon petit fils
Cadeau de noël pour mon petit fils.
Pas eu encore de retour
18 december 2023
Svar från Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci d'avoir tout de même pris le temps de laisser votre avis.
Cavalement,
Chloé En Cavale
Une super découverte
Une super découverte! 🤩
Mes 3 enfants et moi avons suivi le calendrier de l'Avent'ure "Opération à toute vapeur" pendant tout le mois de décembre, et nous avons adoré! Des énigmes à résoudre, des podcasts très drôles, des missions variées à accomplir, ce fut un vrai plaisir de découvrir chaque jour la nouvelle mission qui attendait mes petits espions.
On a hâte de recommencer l'année prochaine! 😉
Merci & bravo aux auteurs
24 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience très positif 💛
On se retrouve en fin d'année pour un nouveau Calendrier de l'Avent'Ure, toujours plus Cavalesque 😍🕵🏻♀️
À bientôt,
Cavalement,
Chloé En Cavale
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