Réservé avant le début du conflit au moyen orient, nous avons voulu annuler compte tenu des recommandations formelles du ministère des affaires étrangères….10656,-€….remboursé 3600,-€ le séjour c po... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Due to travel in May but due to the regional instability we were looking to cancel. Before we had chance to contact Emirates ourselves they contacted us and discussed all our options. We were offered... Se mer
Företaget har svarat
Une personne très professionnelle m a renseigné cela a été très efficace elle connaît a fond le dossier Je l ai félicité pour m avoir demandé 2 fois orthographe des passagers Dans une autre agence il... Se mer
Företaget har svarat
Always fly Emirates as my son stays in Dubai but decided to stay in hotel this time so booked emirates holiday. Everything was perfect from booking till holiday ended. Flight was excellent and... Se mer
Företaget har svarat
4,4
Utmärkt
655 omdömen
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Conseiller très professionnel
Le conseiller m’a très bien dirigé vers la destination, il était très professionnel
8 januari 2026
Svar från Emirates Holidays
Bonjour Jose,
C’est un réel plaisir de savoir que votre échange téléphonique avec notre conseiller a répondu pleinement vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations.
Bien à vous,
Kaoutar
Séjour vacances
Un peu compliqué au début pour réserver car quand on rentrait dans le paiement le prix du séjour doublait presque, mais après un appel au service client la situation s’est rétablie assez rapidement. Pour l’instant rien à dire j’ai eu mon dossier de réservation par mail et j’ai réglé la moitié de mon séjour. À voir pour le reste!! J’ai déjà pris des vols avec Emirates qui ont été très agréable c’est pour cela que je les ai choisi pour mon séjour à l’Ile Maurice
5 januari 2026
Svar från Emirates Holidays
Bonjour Isabelle,
Nous sommes heureux que la situation se soit rétablie rapidement grâce à notre service client. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis que vos précédents vols avec nous aient été agréables. Au plaisir de vous offrir un excellent séjour à l'Île Maurice.
Bien à vous,
Kaoutar
Pour moi Émirats c est la référence en…
Pour moi Émirats c est la référence en matière de qualité de services, je n en dirais pas la même chose de Holidays, je prends toujours la classe business et je n est pas fait attention a la notion de business SPECIAL le mot qui tue tout vos rêves, qui vous prive de prestations du choix des places, et particulièrement de l accès aux lounges au départ et au retour, c est malhonnête, c est une arnaque manifeste vous brisez le rêve de séniors de leur premier voyage Emirats. Il faut que les gens le sache LA CLASSE "BUSINESS SPECIAL" EST UNE ANARQUE
2 januari 2026
Svar från Emirates Holidays
Bonjour Gilles,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques.
Soyez assuré que celles-ci ont été immédiatement transmises au service concerné.
Afin de vous expliquer la situation en détail et d’échanger de vive voix au sujet de votre dossier, nous allons vous contacter directement par téléphone.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt.
Bien à vous,
Maxime
Parfait
Parfait, Marouane a su répondre a nos questions et dispo a chacun de nos appels.
4 januari 2026
Svar från Emirates Holidays
Bonjour Mrting,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec Marouane a répondu pleinement vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
Nabyl
Svar från Emirates Holidays
Bonjour Stephan,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec Béatrice a répondu pleinement vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations.
Bien à vous,
Kaoutar
Svar från Emirates Holidays
Bonjour,
Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis !
N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs besoins, nous sommes là pour vous aider !
Bien à vous,
Kaoutar
Svar från Emirates Holidays
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience agréable et d'apprendre que votre échange téléphonique avec conseillère a satisfait pleinement vos attentes. Nous restons bien évidemment à votre disposition et vous souhaitons un très beau voyage !
Bien à vous,
Kaoutar
Encore un échange agréable
Encore un échange agréable, avec des réponses claires merci pour vos explications.
24 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emirates Holidays
Bonjour Sebastien,
Il est toujours agréable d'entendre d'apprendre que les conseils fournis par notre service client vous ont apporté entière satisfaction. Nous vous prions de nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations avant votre départ.
Bien à vous,
Kaoutar
Svar från Emirates Holidays
Bonjour,
C'est gratifiant de savoir que nous avons pu faciliter votre réservation. Merci pour votre retour positif. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons un très beau voyage !
Bien à vous,
Kaoutar
Svar från Emirates Holidays
Bonjour Roberto,
Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis !
N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs besoins, nous sommes là pour vous aider !
Bien à vous,
Kaoutar
Absence de compassion
Absence de compassion, service client qui ne vous trouve aucune solution et qui reste borné à vous renvoyer vers une médiation pour 15€.
Lamentable
25 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emirates Holidays
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte vos remarques et notre équipe vous a déjà apporté une réponse afin de vous accompagner au mieux.
Si vous souhaitez poursuivre l’échange ou obtenir des précisions supplémentaires, notre service client reste naturellement à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe PerfectStay
Professionnalisme et gentillesse sont…
Professionnalisme et gentillesse sont au rendez-vous. Nous n’avons qu’un seul mot. Bravo et merci Rachid.
Nous lui souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année.
Karine, Laurent
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emirates Holidays
Bonjour Laurent,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles concernant le professionnalisme et gentillesse de Rachid et vous souhaitons également d'excellentes fêtes de fin d'année.
Bien à vous,
Kaoutar
Bonne expérience et rapport qualité/prix intéressant
Bonne expérience car j'ai fini par réserver mais j'ai dû faire de nombreuses simulations de date et de durée avant de me décider.
Prestations de qualité en général.
Assez bon rapport qualité / prix car inclut dès le départ de nombreuses options (bagages, transferts etc), du moins pour les destinations qui m'intéressent.
5 december 2025
Svar från Emirates Holidays
Bonjour Caroll,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres et services !
Nous espérons sincèrement que votre expérience sera à la hauteur de vos attentes et que vous garderez un souvenir inoubliable de ce séjour. N’hésitez pas à partager vos impressions à votre retour, elles sont toujours précieuses pour nous.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
Nabyl
gentiment tenace face à l'adversité
ma banque avait bloqué le paiement pour soupçon de fraude. Emanuelle d'Emirates m'a rappelé le lendemain pour comprendre pourquoi le paiement avait échoué. Le temps de débloquer la situation avec ma banque, elle m'a rappelée 4 fois dans la journée pour finaliser la transaction, toujours avec le meme accueil chaleureux, même si la banque a mis du temps à résoudre le probleme. Patiemment et gentiment,
3 december 2025
Svar från Emirates Holidays
Bonjour Thierry,
Nous sommes heureux d'apprendre que Emanuelle a su vous accompagner avec patience et chaleur malgré les difficultés rencontrées avec votre banque. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. Nous espérons sincèrement que votre expérience sera à la hauteur de vos attentes et que vous garderez un souvenir inoubliable de ce séjour.
Bien à vous,
Kaoutar
Excellent site
C'est un excellent site avec beaucoup de choix et des tarifs très compétitif. Vous avez aussi le choix de votre formule tout est clair et limpide sur le site
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emirates Holidays
Bonjour Benoist,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large sélection et nos prix compétitifs. Nous sommes heureux que la clarté de nos offres vous ait plu. Merci pour votre avis positif. Nous attendons avec impatience votre retour sur votre séjour et espérons que vous apprécierez votre voyage.
Bien à vous,
Kaoutar
Assistances aux passagers
Merci à Mme. Rokhyatou qui a pris en compte nos demandes, car les bagages n'étaient pas mentionnés sur notre réservation ainsi que notre demande d'assistance à Dubaï.
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emirates Holidays
Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable et d'apprendre que votre échange téléphonique avec Rokhyatou a satisfait pleinement vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et nous vous souhaitons une agréable soirée.
Bien à vous,
Kaoutar
Première fois à Dubai
Le Site est facile d’accès, j’ai trouvé rapidement ce que je cherchais, le fait d’avoir le choix sur le nombre de nuits a fait la différence.
Cet expérience nous rassure et espérons que cela se vérifiera durant notre séjour
27 november 2025
Svar från Emirates Holidays
Bonjour Damien,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser et que le choix du nombre de nuits a été un atout. Nous espérons que votre séjour sera à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien à vous,
Kaoutar
Annonce trompeuse
Ce qui nous a été confirmé ( classe business special) après paiement n’est ni conforme à ce qui nous a été vendu ( classe business) , ni à ce qui apparaît sur la facture
Vos CGV qui excluent tout droit de rétractation sont totalement illégales. Nous nous orientons vers une action judiciaire en cas de non remboursement integral
27 november 2025
Svar från Emirates Holidays
Bonjour Jérôme,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques.
Soyez assuré que celles-ci ont été immédiatement transmises au service concerné.
Afin de vous expliquer la situation en détail et d’échanger de vive voix au sujet de votre dossier, nous allons vous contacter directement par téléphone.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt.
Bien à vous,
Maxime
Réservation facile !!
Après avoir trouvé mon voyage sur le site Emirates Holidays j'avais quelques interrogations..... j'appelle le numéro noté sur le site et quelques minutes plus tard j'ai eu toutes les réponses et mon voyage réservé !! Le TOP.
Voyage prévu en Février 2026
27 november 2025
Svar från Emirates Holidays
Bonjour,
C’est un réel plaisir de savoir que vous avez trouvé votre voyage sur notre site et que nous avons pu répondre à vos questions rapidement. Nous sommes heureux que vous ayez pu réserver votre voyage prévu en février sans problème. Merci pour votre avis positif. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin !
Bien à vous,
Kaoutar
Digne d’Emirates
Fluide. Informations claires, facilités de paiement et prestations de qualité. Digne d’Emirates !
27 november 2025
Svar från Emirates Holidays
Bonjour Raphael,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre plateforme ! Nous espérons sincèrement que votre expérience sera à la hauteur de vos attentes et que vous garderez un souvenir inoubliable de ce séjour.
Bien à vous,
Kaoutar
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