Emhome Omdömen 3

Jag köpte under hösten 2024 vid tre på varandra följande tillfällen tre Relaxfåtöljer tillverkade av Bröderna Andersson när EM hade kampanjer. Två av fåtöljerna ville vi ha med förhöjda ben, vilket tidigare hade gått att få. Nu gick det inte längre enligt tillverkaren som jag hade kontakt med. Personal vid Em möbler kontaktade ägaren till tillverkaren och då gjorde man ett undantag. Två av fåtöljerna fick den extra benhöjden utan extra kostnad. Här visade personalen på god servicekänsla och gjorde det lilla extra för kunden. När fåtöljerna så en efter en anlände var det bara att åka till Heberg och hämta dem. Personal tog av emballage, satte på möbeltassar och lyfte in fåtöljen i Volvon. Vi är supernöjda med sköna fåtöljer och den fina service vi fick!

Fick helt okej bemötande när jag köpte en spegel i vintras.
Fanns inte i butik men personal erbjöd att beställa hem utan några konstigheter.
Väldigt nöjd med varan som dessutom är svenskproducerad!
Tycker det är sällsynt bland möbelföretag dessa tider.

Bristande info vid köp.

Jag gillade helt enkelt inte min soffa som levererades. Meddelade detta och frågade om ångerrätt dagen efter leverans.

Jag fick veta att jag inte kunde ångra mitt köp av soffa för att jag beställt den. Det var ingen lagervara.

Men jag hittade en helt annan text på hemsidan, jag hade beställt en soffa helt enligt hemsidan, inga ändringar. Så jag borde kunna ångra köpet. Det står dessutom att köparen ska informeras om ångerrätten. Jag fick ingen info.

Därför kommer jag att anmäla det till Konsumentverket, och även ARN om ni inte tar tillbaka soffan, eftersom jag fått fel info. Detta stämmer inte alls, jag köpte en helt vanlig soffa utan ändringar. Självklart kostar det mig med ångerrätt.

Väldigt besviken. Har köpt tre soffor hos er, men aldrig mer. Inte efter att jag utsattes för detta.

"Din ångerrätt gäller dock inte beställningsvaror som väsentligt ändrats efter dina särskilda önskemål eller som fått en tydlig personlig prägel."

Detta är så fel. En vanlig soffa från ert vanliga sortiment. Det blev totalt fel från början med bristande info. Detta gäller distanshandel, beställning via email. Står inget om ångerrätt på orderbekräftelsen.

Jag hörde av mig redan dagen efter leverans, och man har ångerrätt i 14 dgr.

TILLÄGG: ANMÄLAN TILL ARN GJORD, EFTER ATT HA PRATAT MED HALLÅ KONSUMENT.