elmy Omdömen 1 343

Accueil très gentil, tout était bien expliqué

Conseiller disponible par téléphone ou mail, aimable et efficace, changements effectués rapidement sans formalités complexes, prix du nouveau contrat apparemment moins élevé que le précédent (à voir sur l'usage), que du positif.

Rien à dire tout est clair, des tarifs jusqu'aux explications du service client. Si juste une chose, permettre à l'avenir sur le déménagement de ligne une option "délai" quand les dates ne collent pas parfaitement.

Déçu et montant des factures exorbitantes

Très pro et à l’écoute

Boonjour je suis très satisfait.

Je souhaite résilier étant donné que je quitte mon logement aucune aide lorsqu’on appel !

Excelente assistance en anglais. Merci be

Depuis la souscription jusqu'à la résiliation, aucun soucis à déplorer. C'est assez rare pour être souligné!

après avoir souscrit sur www
j’ai un ´´humain ´´ qui me fait des mails pour gratter / négocier des mensualitées plus élevées que celle du robot !?… malgres lui avoir expliqué qu’il ne fallait pas ce fier aux consos précédentes des locataires 24/7 car désormais il n’y aura plus que quelques we de rbn&b soit 15 nuitées par ans !… bin non!!! l’humain a décrété qu’il faut quand même donner de gros accompte et voir apres ?!… alors que le linky que l’on nous a imposé a était inventé pour ça! pouvoir faire des relevés sans ce déplacer … je comprend pas pourquoi il faudrait payer d’avance des choses qu’on es certain de ne pas consommer !… bref une erreur que le timings ne me permet pas de choisir un autre fournisseur si nombreux et si simple a changer tres vite

La souscription a été rapide et facile, le service téléphonique a été facile à joindre. On a posé une question par mail et on nous a répondu très rapidement également. Equipe efficace.

Service efficace

Le tarif est clair. La souscription a été faite le 22/01/2026 vers 16h30, et la mise en service du compteur Linky sevrait être effective sur le compteur Linky d'ENEDIS dès ce soir à 00h01 du 23/01/2026. Si c'est le cas c'est efficace.

Impeccable

Changement de fournisseur d'énergie très simple et rapide.

Parcours client fluide, activation du contrat rapide, service client au top

inscription facile et rapide proposition de tarif intéressant.

j'ai résilié mon contrat le 2 décembre 2025 grâce à ENGIE, après avoir signé avec vous le 27 décembre, et vous me réclamer de payer 132€ pour 6 jours de consommation. Comme la loi le permet je résilie mon contrat avant 14 jours, donc je ne vous dois strictement rien. De plus le prorata s'il y en a un, vous devait le négocier avec mon nouveau fournisseur. je suis resté plus d'un an avec Gaz de Bordeaux, et plus de trois ans avec Octopus, quand j'ai résilié mon contrat ils m'on fait un virement pour avoir consommé beaucoup moins que mes mensualités versées, et vous vous voulez 132€ pour 5 jours chez vous?
Si vous continuez à me harceler, par téléphone, sms, ou mail, je fait appel au médiateur de la république.

Elmy propose un service efficace et dans des conditions agréables !
Il est très simple d'ouvrir avec vous une ligne électrique : les conseils, les informations sont claires et aisément disponibles, le suivi est grandement facilité
De plus, la notion d'électricité verte est un plus, permet de promouvoir des valeurs de développement durable et de vivre confortablement en accord avec ses opinions!
Merci beaucoup

Une Entreprise honnête