Elite Fitness Omdömen 

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Decepción total

Mi experiencia no fue buena.
La primera consulta utilizo un lenguaje excesivamente técnico que hacía muy difícil entender lo que explicaba y estar prácticamente perdida . Supuestamente el tratamiento era “algo para ti”, muy personalizado pero en la práctica me dio pautas bastante generales, como a cualquiera.Decia que tenía q estudiar mi caso y ponerme un plan acorde a mi caso pero creo q me dio lo q a todo el mundo q va con los mismos síntomas sin tener en cuenta más cosas .

Le expliqué claramente que había tenido un TCA y que aún arrastro parte de esa problemática, y aun así me pautó un ayuno de 16 horas, algo totalmente contraproducente en este tipo de casos. Eso me hizo sentir poco escuchada y nada tenida en cuenta.
Confié en el y tristemente recaí y bastante ....

Además, el precio me parecía caro. Primera sesión 250 e (1h) y al mes 30 min 150e.
Cuando le comenté un cambio en el plan de algo que no me estaba sentando bien, su respuesta fue adelantar la siguiente cita para volver a cobrar otros 150 €, lo que terminó de confirmarme que no era el enfoque ni el acompañamiento que buscaba. Ahí decidí no continuar.
Lo que más me duele Esq confié tanto en un principio ,pensaba que era el mejor y terminó siendo otro engañabobos .
Y encima con 400 e menos .
Esta es únicamente mi experiencia personal y mi vivencia, que comparto desde el respeto, ya que otras personas pueden haber tenido una percepción diferente.
Gracias

1 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

MAL SERVICIO ELITE-FITNESS MARC ROMERA

Después de escuchar a Marc Romera en un podcast, me pareció una persona excepcional, un 10 tanto a nivel personal como profesional. Sin embargo, mi experiencia con su servicio, especialmente el trato por WhatsApp, dejó mucho que desear.

Le envié mi informe analítico tres semanas antes de la consulta, pero me lo solicitaron nuevamente una hora antes de la cita. Esto sugiere que probablemente nadie lo revisó con antelación o, si lo hicieron, le dedicaron muy poco tiempo.

Durante la consulta, Marc me ofreció enviarme varios complementos y sugerencias para mejorar mi estado de salud. No obstante, nunca cumplió con lo prometido, y cuando reclamé por WhatsApp, recibí la respuesta: "Por otro lado, quien debe tomar notas eres tú como interesado. Si tuviera que tomar notas de todas las consultas aisladas sería imposible…". Este comentario no solo careció de tacto, sino que también reflejó una falta de empatía hacia mis necesidades como paciente.

A mi sugerencia de grabar las sesiones para comprender mejor los consejos (que suelen incluir términos técnicos difíciles de seguir), se me respondió: "Disculpa, las consultas no se graban por temas de protección de datos". Sin embargo, como es sabido, existen fórmulas legales para garantizar el cumplimiento de la normativa y, al mismo tiempo, ofrecer este servicio a los clientes.

En resumen, mi consulta fue un largo monólogo difícil de seguir por el lenguaje técnico utilizado, y la falta de un servicio postventa adecuado me impide poner en práctica muchos de los consejos. Buscaba un nutricionista de prestigio, pero no puedo recomendar esta experiencia. Aunque Marc Romera parece ser un excelente profesional, el trato de su equipo y la gestión de su consulta dejan mucho que desear, dando la impresión de que tienen exceso de trabajo y no priorizan la calidad en el seguimiento. La consulta de 1 hora me costó 150€

12 december 2024
Omdöme utan inbjudan

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