Elektrofahrrad24 Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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Hallo habe eine ladeportabdeckung für Kalkhoff e-Bike gesucht, mein Händler meint die gibt es nur direkt beim Hersteller!! Gesucht gefunden und superschnelle Lieferung top 👍 Preis ebenfalls o... Se mer

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Ich möchte bedanken für die superschnelle Lieferung, obwohl das Produkt durch den Hersteller immer vergriffen ist. Macht weiter so und nochmals vielen Dank

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Ich bin rundum zufrieden mit Elektrofahrrad24. Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und geliefert. Alles lief problemlos und zuverlässig. Die Ware war sehr gut verpackt, der Artikel ent... Se mer

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Ich habe eine Abdeckung für das Ladefach meines ebikes bestellt. Dieses passt einwandfrei, wie das Original. Die Lieferung war am nächsten Tag schon da. Super. Gerne wieder.

Företagsinformation

  1. Cykelaffär
  2. Butik med cykeltillbehör

Skrivet av företaget

WE ARE #EBIKEPIONEERS - UNSERE MISSION Wir sind die E-Bike Spezialisten in Europa und unsere Kunden schätzen uns für: "Service vom Feinsten" "Freundlich, fachmännisch top, verbindlich" "Man findet schnell und sicher was man braucht." "Von der Online-Bestellung bis zur Lieferung lief alles wie am Schnürchen." "Eine gute Adresse zum Weiterempfehlen!" Denken Sie gerade, dass diese Kundenbewertungen "zu schön sind, um wahr zu sein"? Das denken sogar manche Kollegen. Aber diese Stimmen stammen von echten Kunden, die zufrieden mit unserer Arbeit sind – Sie können sich bei Trustpilot, mit eigenen Augen davon überzeugen. Bei uns finden Sie alle Ersatzteile der führenden Antriebshersteller wie Bosch, Shimano, Yamaha, Panasonic, Fazua, Mahle, Bafang und Co. Dazu eine große Auswahl der eBike und Zubehör für Hersteller KTM, Trek, Cube, Haibike, Trek, Diamant, Scott, Bergamont, Tern und Flyer. Unsere Mission sind glückliche Kunden und zufriedene Mitarbeiter: Wir schaffen ein positives Arbeitsumfeld, in dem wir gern und eigenverantwortlich arbeiten. Den kollegialen Umgang pflegen wir als wichtigsten Grundwert unserer Firmenkultur. Wollen Sie Teil unseres Teams werden? Dann schauen Sie hier nach offenen Stelleninseraten in unserem internationalen Team. UNSERE VISION – WARUM WIR TUN, WAS WIR TUN Natürlich ist die E-Mobilität ein spannendes Betätigungsfeld. Aber wissen Sie, was unser Grund ist, morgens zur Arbeit zu gehen? Die Vision unseres unternehmerischen Tuns, unser persönliches "Why": Wir beschleunigen den mobilen Wandel und gestalten unsere Zukunft nachhaltig. Unsere Kunden haben Spaß auf ihren E-Bikes und kommen umweltschonend ans Ziel. Wir übernehmen ökonomische und ökologische Verantwortung und schätzen unsere Mitmenschen: Kunden und Kollegen gleichermaßen.


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Utmärkt

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858 omdömen

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4,9

Alla omdömen

(858)

116 omdömen under de senaste 12 månaderna

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SUPER

Ich möchte bedanken für die superschnelle Lieferung, obwohl das Produkt durch den Hersteller immer vergriffen ist.
Macht weiter so und nochmals vielen Dank

16 september 2026
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Vorsicht bei Rückgabe unter 40€

Fazit: Bestellt bei diesem Shop nur mit Vorsicht. Wenn etwas nicht passt oder schiefgeht, wird eine Rückgabe zum Kraftakt — auch bei Kleinstbeträgen

24 augusti 2026
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Svar från Elektrofahrrad24

Hallo Herr Büttner, besten Dank für ihre Bewertung. Sie haben am 18.08.2026 bei uns 2 Kettenblätter für Ihren Yamaha Antrieb bestellt und diese wurden am 21.08.2026 zugestellt.

Sie haben am 24.08.2026 eine Retoure angemeldet, da angeblich das kleine Kettenblatt nicht passt und wünschten ein kostenfreies Retourenetikett. Wir haben um Bilder des alten Kettenblattes gebeten, um Sie beraten zu können. Bitte berücksichtigen Sie, dass verschiedene Hersteller (Raymon, Haibike, Ghost, Giant, ...) hier unterschiedliche Kettenblattkombinationen verbauen und wir nicht Kenntnis aller Kombinationen haben können. Leider haben wir die gewünschten Bilder bis heute nicht erhalten.

Zum Retourenetikett haben wir Ihnen freundlich und fair mitgeteilt, dass wir dies erst ab einem Rücksende-Warenwert von 40,00 € ausstellen und Sie die Kosten des Rückversandes (bpsw. per Brief ca. 1,80 € oder Päckchen 3,00 €) selbst übernehmen müssen. Mit dieser Nachricht waren Sie nicht einverstanden und haben angemerkt, dass es bei Amazon diese Probleme nicht gibt und uns eine entsprechende negative Bewertung angekündigt.

Die angemeldete Retoure ist bisher noch nicht bei uns eingegangen. Gern erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des Kettenblattes, wenn Sie uns das Kettenblatt zurücksenden. Auch helfen wir Ihnen gern für das passende Produkt weiter, wenn Sie uns Bilder des alten Kettenblatt zukommen lassen, auf denen die von Ihnen angesprochene Wölbung zusehen ist. Hilfreich wäre hier auch die Angabe, an welchem eBike die Kettenblatt-Kombination verbaut ist.

Mit sportlichen Grüßen

Michael Huhn
Geschäftsführung

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Toller Service

Versehentlich ein falsches Teil bestellt – die Stornierung wurde sofort und völlig unkompliziert durchgeführt. Sehr guter Service, vielen Dank. Ich bestelle dort jederzeit wieder.

14 september 2026
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Ladeportabdeckung

Hallo
habe eine ladeportabdeckung für Kalkhoff e-Bike gesucht,
mein Händler meint die gibt es nur direkt beim Hersteller!!
Gesucht gefunden und superschnelle Lieferung top 👍
Preis ebenfalls okay
Zu empfehlen
Dankeschön

12 september 2026
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Top Preis

Top Preis! Sehr freundlicher email Kontakt mit bester Hilfe bei Handhabung. Schnelle und zuverlässige Lieferung. Top Fahrrad. Bin super happy

4 september 2026
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Top Händler

Benachrichtigung das Ersatzteil wieder lieferbar ist top
Super schnelle Lieferung top
Unbedingt weiter zu empfehlen

7 september 2026
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Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ich habe leider den Fehler.....

Ich habe leider den Fehler gemacht, hier doch nochmals, nach Jahren, eine Gelegenheit einzuräumen.....diese wurde wieder entsprechend nicht genutzt. Man nennt sich immer noch xxx.24, schafft es aber weiterhin nicht seine Lieferversprechen einzuhalten. Lieferdatum wäre der 04.09.bis 07.09.26 gewesen. Heute am 09.09.26 wurde die Ware an DHL gemeldet, was natürlich nicht heißt, das diese abgeholt und transportiert wird.... Es bleibt spannend! Auf jeden Fall wurde hier die "Gelegenheit" nicht genutzt! Also gilt doch weiterhin die Erfahrung von 2023... Finger weg, wer pünktlich seine Teile braucht! Die . 24 ist nur Zierde im Namen.
Edit:
Wenn bei der Bestellung am Mittwoch dem 02.09.26 steht " Lieferdatum 04.09.26 BIS 07.09.26" ist es halt nicht zielführend, die Ware am 08.09.26 erst zu packen. Da natürlich der Hintergrund der Sperre Ihrerseits noch zu beachten ist, ist es natürlich respektabel, das die Ware überhaupt gekommen ist. Danke für die Info über mein Sperre bei Ihnen, so weiß ich wenigstens woran ich bei Elektrofahrad 24 bin. Gute Geschäfte noch mit Ihren, nicht gesperrten Kunden...wenn man sich es leisten kann, warum auch nicht. Es ist schon etwas dreist Ihrerseits, Stolz Ihre Sperre hier zu verkünden und natürlich auch sämtliche Mitglieder meines Haushaltes somit "auszuschließen". Sein Sie aber gewiss, der Markt regelt das sicher auch für Sie, denn nach solchen Kundgebungen Ihrerseits kann man davon ausgehen, das die angebliche Bewertung mit 4.9 Punkten so nicht korrekt sein kann. Sei es drum, Sie sind sicher glücklich und das freut mich für Sie natürlich ungemein.

8 september 2026
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Logotyp för Elektrofahrrad24

Svar från Elektrofahrrad24

Lieber Herr Jung, nein das war sicherlich kein Fehler. Sie haben am 02.09.2026 bestellt. Wir haben erst am 08.09.2026 versandt, die Zustellung soll am 09.09.2026 erfolgen (dies bitte ich zu korrigieren).

Da Sie aber von mir persönlich als Kunde gesperrt wurden, ging die Bestellung nicht automatisch in den Versand. Erst auf Ihre Nachfrage per Email hin, wurde ich von den Kollegen des Kundendienst gebeten, die Sperre aufzuheben. Dem bin ich nachgekommen - das Ergebnis kann ich nun hier kommentieren.

Tatsächlich müssen wir hier unseren Prozess verbessern, denn Sie konnten als gesperrter Kunde trotzdem bestellen. Dies bitte ich zu entschuldigen und gelobe Besserung.

Mit sportlichen Grüßen

Michael Huhn / Geschäftführung

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So soll es sein

Ho
Super schneller Versand von gerade mal ca 1 1/2 Tagen, klasse.
Der Akku von Bosch für s E bike war im einwandfreien Zustand.
Für ein sehr guten Preis bekommen, das war auch meine Rettung.
Da mein Vorgänger leider defekt war.
Vielen Dank für die tolle Abwicklung

28 augusti 2026
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Bei der ersten Bestellung beste Erfahrung

Bei meinem CONWAY ist ein kleiner Spritzschutz defekt geworden. Mein Fahrradhändler hat schon mal damit angefangen: "Hm... mal schauen wo und ob ich das Teil bekomme, Preis kann ich nicht sagen".
Im Internet gesucht, Elektrofahrrad24 hatte es lagernd zu einem akzeptablen Preis. Bestellt und 3 Tage später hielt ich das Ersatzteil in den Händen.
Perfekt von Angebot bis Lieferung! Gerne wieder! So geht Kundenfreundlichkeit!

2 september 2026
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Günstigster Produktanbieter. Meine 3 Bestellung.

Meine 3 Bestellung. Sehr gutes Sortiment, das andere Anbieter nicht haben. GÜNSTIGSTER Produktanbieter. Sehr schnelle und gut verpackte Lieferung mit 2 x DHL u. 1 x DPD (wegen Akku / Gefahrgut-Lieferung). Telefonischer und Email-Service auch top!

27 augusti 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich freue mich sehr dieses Geschäft…

Ich freue mich sehr dieses Geschäft gefunden zu haben. Mein bestelltes Bosch Connect Modul passte leider nicht an mein Rad, aber die darauf folgende telefonische Beratung passte zu 150 Prozent. Sehr nett, hilfsbereit und äußerst kompetent. Absolute Empfehlung von mir!

27 augusti 2026
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