Livraison extrêmement longue ! Il est marqué expédition en 48h et il faut plutôt compter plus d'une semaine voire plus. Commande effectué le 2 octobre et toujours dans l'entrepôt d'Elec44 le 12/10. Li... Se mer
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Det här tycker kunderna
Livraison rapide et conforme à la commande de 13 mètres de Câble. Grand merci à ELEC44 pour ce travail et service aussi pour ses clients... de vente de câbles au mètre, que ce soit pour l'achat possi... Se mer
Je suis très satisfaite des tarifs de ce site,environ 25% de moins sue dans les grandes enseignes de bricolage... Livraison rapide. J'ai contacté le service client pour un renseignement, j'ai eu un... Se mer
Service client au top : Mes commandes étaient bloquées dans un entrepôt Chronopost. Elec44 a proposé de me réexpédier l'ensemble de celles-ci dans un seul colis en passant par Colissimo et à leurs fra... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
ELEC44 est un site e-commerce français spécialisé dans la vente de matériel électrique pour l’habitat, le tertiaire et l’industrie. Nous accompagnons aussi bien les particuliers que les professionnels (électriciens, artisans, installateurs) dans tous leurs projets électriques. Tableaux électriques, disjoncteurs, interrupteurs différentiels, appareillages, VMC, éclairage, domotique… nous sélectionnons des marques reconnues comme Legrand, Schneider Electric, Hager, Miidex, Soler & Palau, afin de garantir des produits fiables, conformes aux normes en vigueur. Chez ELEC44, nous mettons un point d’honneur à proposer : des produits techniques de qualité, des prix compétitifs, un service client réactif et à l’écoute. Acheter sur ELEC44, c’est choisir un partenaire de confiance pour une installation électrique fiable et durable. ⚡
Kontaktuppgifter
Frankrike
- elec44.fr
4,1
Bra
555 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 59 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
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Excellent pour tout matériel electrique
Société fiable avec des produits conformes à la description. Livraison rapide. Plusieurs commandes passées et toujours très satisfait.
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Vendeur au top
Vendeur au top, j’avais besoin de la pièce en urgence il s’est écoulé moins de 24h entre le acommande et la réception dans mon point relais. Mille mercis
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Je crois que malheureusement cette pratique porte un nom !
L'entreprise se permet d'encaisser votre argent sans vous livrer. Elle place l'argent (41.63€) des produits non livrés sur un bon d'achat (Avoir) qui disparaît au bout d'un certain temps si vous ne l'utilisez pas de suite.
Pour seule réponse que j'ai eu le droit est: "Bonjour, Vous n'avez aucun bon d'achat en cours. L'ensemble des avoirs que vous aviez ont expiré l'année dernière Cordialement".
Ce qui vous est reproché est de refuser de rembourser les clients par le moyen de paiement qui a servi à la transaction. De placer cette somme sur un avoir et de récupérer la somme de cet avoir pour vous le mettre dans la poche ! Cela porte un nom ! Je suis même outré qu'une entreprise comme la vôtre s'abaisse à ce genre de pratique peut recommandable !
Une fois de plus pour démontrer votre mauvaise fois. Vous prétendez envoyer un avis correspondant au fait que les avoirs ne sont valables qu'un an.
J'ai bien reçu 2 mails de votre part datant, je cite:
- 17/06/2024 à 09h59: "un avoir a été généré a votre nom relatif à votre commande ayant pour référence XXXXXXXXX".
- 27/06/2024 à 14h36: "Bonjour, Vous retrouverez votre code d'avoir sur notre espace à l'onglet "Bon d'achat"".
Rien de plus ! (je tiens à votre disposition les copies des 2 mails si vous le souhaitez).
Le fait que dans vos conditions générales vous inscrivez ouvertement que passé un an, les sommes correspondantes à des avoirs soient définitivement perdues pour le client soit une preuve de non responsabilité si l'affaire devait être portée devant les tribunaux. Je vous rappelle que c'est de l'argent que je vous ai versée et non un cadeau de fidélité, une offre commerciale ou que sais-je.
Autres choses, je réalise énormément de commandes par ce moyen de paiement (E-Card) et je n'ai jamais eu le moindre problème de remboursement sur ce type de carte ! Vous êtes la première entreprise pour qui ça pose un problème !
Les problèmes d'approvisionnement sont courants malheureusement. En soit se n'est pas un problème, sauf si l'entreprise souhaite monter l'affaire en conflit. Quand je vois l'attitude de votre entreprise devant ce simple litige, je me dis que j'ai vraiment eu raison de ne surtout pas vous donner de RIB.
Votre proposition d'avoir me convenait très bien en attendant une future commande de plusieurs centaines d'euros qui allait être réalisée prochainement. Je pense vraiment que ça va être compromis...
Aujourd'hui, je vous pose une question simple: comment souhaitez-vous régler ce litige ?
Cordialement
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elec44
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre message et souhaitons apporter des précisions importantes.
Nous n’encaissons jamais un règlement sans livraison. Lorsqu’un produit n’est pas expédié ou qu’une régularisation est nécessaire, nous procédons soit à un remboursement, soit à l’émission d’un avoir.
Dans votre dossier, un remboursement avait été engagé. Le règlement initial ayant été effectué via une e-carte bancaire, il nous était techniquement impossible d’effectuer un recrédit sur ce moyen de paiement. Cette contrainte n’est pas un choix de notre part, mais une limitation liée au fonctionnement des e-cartes. Par 3 fois, nous vous avons demandé votre RIB en vous expliquant la raison. Dans un de vos messages, vous nous indiquez explicitement que vous ne nous fourniriez aucun RIB. Pour cette raison, nous avons du vous générer un avoir valable un an, conformément à nos Conditions Générales de Vente, acceptées lors de votre commande et rappelées lors de l’émission de l’avoir.
Passé ce délai, les avoirs expirent automatiquement. Dans votre cas, l’avoir concerné est arrivé à expiration l’année dernière, ce qui explique l’absence de bon d’achat actif aujourd’hui.
Il ne s’agit en aucun cas d’une volonté de notre part de conserver indûment une somme, mais de l’application des conditions contractuelles en vigueur.
Nous restons bien entendu disponibles pour réexaminer votre dossier en détail via notre service client.
Cordialement,
L’équipe ELEC44
Svar från Elec44
Bonjour, nous comprenons votre insatisfaction cependant lorsque votre colis a bien été livré à l’adresse indiquée, conformément au mode de livraison que vous aviez sélectionné, à savoir un dépôt en boîte aux lettres sans signature. Le transporteur nous a transmis une preuve de dépôt avec photo attestant de la livraison.
Dans ce cadre, la livraison est considérée comme effectuée dès le dépôt du colis en boîte aux lettres. Le risque est alors transféré au destinataire, et nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’intervenir sur un événement survenu après ce dépôt.
Nous sommes conscients des désagréments que cela peut occasionner et vous invitons, pour vos prochaines commandes, à privilégier une livraison avec signature ou en point relais afin de garantir une remise en main propre.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Elec44
Top top top
J'attendais le rechargement en stock de capteurs d'ouverture de porte fenêtre Schneider (-11 EUR par rapport à Amazon).
Commande passée le vendredi après-midi, colis arrivé mardi.
Je recommande 👍
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Recherche produits facile, rapport qualité prix top
Recherche produits facile, infos claires, commande facile. Livraison rapide.
Excellent Rapport qualité prix des produits
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
rapide et 2 fois moins cher qu'en local
25 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Super contents de ma commande
Super contents de ma commande ,
Commande effectué le mardi reçu le vendredi , un oublis d'interrupteur signalé par mail le soir même , réponse le lundi expédition direct, reçu le mardi
Plus qu' efficace , très sérieux ,
L'erreur est humaine, bonne entreprise
Merci a toute l'équipe , je recommande
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Prix correct
Prix correct, matériel conforme a la commande et reçu rapidement.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Tres bien Sérieux conforme a ma…
Tres bien Sérieux conforme a ma commande livraison rapide je recommande sans hesiter
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Produit correspondant à mon attente
Produit correspondant à mon attente. Site très sérieux.
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Service client au top
Service client au top : Mes commandes étaient bloquées dans un entrepôt Chronopost. Elec44 a proposé de me réexpédier l'ensemble de celles-ci dans un seul colis en passant par Colissimo et à leurs frais. Je n'ai pas eu besoin de repasser une commande. J'ai ressenti l'esprit d'une entreprise à taille humaine qui comprend les difficultés de leurs clients. Bravo et merci
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Très bon magasin
Matériel disponible Envoi rapide et prix compétitifs
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Réactivité, sérieux, rapidité, flexibilité.
J'ai commandé plusieurs interrupteurs de chez Legrand sur ce site (va et vient, poussoirs, plaques de finitions...) et tout s'est parfaitement déroulé.
Je m'étais trompé dans la commande, alors je leur ai envoyé un message sur leur site, et en moins d'une heure ils m'ont répondu pour annuler ma commande et me faire un avoir pour que je puisse la repasser avec les bons articles. Les frais de livraisons n'étaient pas couverts par l'avoir alors là encore je les contacte, idem, ils me répondent en quelques minutes / heures de temps et mon devis s'est retrouvé avec les frais d'expéditions offerts.
La livraison s'est faite très rapidement (3 ou 4 jours après commande) et lorsque j'ai eu une question sur le montage de mes interrupteurs (qui sont arrivés en kit), ils m'ont expliqué comment procéder au montage.
Je n'ai vraiment rien à redire, entreprise sérieuse de A à Z, tarifs très compétitifs, réactivité à tout épreuve et site très complet.
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
beaucoup de choix et prix interessants
beaucoup de choix et prix interessants
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Vend des "ensemble complets" incomplets, service client désagréable
J'ai passé commande d'ensembles complets de prises de courant et d'interrupteurs. Il n'y avait pas les griffes pour pouvoir les installer. Ce ne sont donc pas des ensembles complets. Sans compter le temps perdu, j'ai dû acheter des griffes. Inutile donc de faire croire que les produits sont "complets". Le service client est par ailleurs très désagréable.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
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