Jag har gjort flera beställningar och allt har fungerat förträffligt. Någon gång har det blivit fel i leveransen men då har de fixat problemet direkt. Jag har också lyckats beställa fel och det har va... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag tar mig aldrig tid och går in och skriver sådana här omdömen, vilket man kanske borde, men det slog mig hur Elbutiks kundtjänst service gjort mina köp bättre. Har beställt från Elbutik vid... Se mer
Företaget har svarat
Klockrena leveranser. Den ena efter fyra dagar och den andra efter fem dagar trots att leveranstiden var angiven till mer än det dubbla för den andra! Mycket konkurrenskraftiga priser. Jag kunde inte... Se mer
Företaget har svarat
Fantastiskt service! Köpte 7 st lampor varav 3 gick sönder alldeles för tidigt. Dom fanns inte kvar i sortimentet. Så jag fick 7 st nya i en annan modell. Här snackar vi service. Även köpt a... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi vill att det ska vara enkelt och säkert att handla elmaterial på nätet och i butik. Vårt mål är att erbjuda en webbplats och varuhus där alla kan handla elmaterial ur ett brett sortiment till konkurrenskraftiga priser och samtidigt få tillgång till bra service både före, efter och mellan köpen. I vår butik hittar du även kunnig personal med elektrikerbakgrund. Vi jobbar med säkra leverantörer av leverans och betalning för att våra kunder ska kunna känna sig säkra med att handla hos oss på elbutik.se!
Kontaktuppgifter
Västanvägen 83B, 245 42, Staffanstorp, Sverige
- 046 460 10 90
- order@elbutik.se
- www.elbutik.se
4,4
Utmärkt
217 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Det fungerar förträffligt
Det fungerar förträffligt, snabbt och enkelt! Kändes tryggt!
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Vad roligt att höra att allt fungerade så smidigt och att du kände dig trygg genom hela köpet! 😊 Det är precis den upplevelsen vi vill ge våra kunder.
Du är varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Lite synd att inte rabattkoden inte…
Lite synd att inte rabattkoden inte fungerade när man blivit medlem men väldigt bra med leveranser och pris på sakerna.
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Tack för att du delar med dig! Det är roligt att höra att du är nöjd med både leveranserna och priserna. Vi beklagar att rabattkoden inte fungerade när du blev medlem. Hör gärna av dig till oss på kundservice, så hjälper vi dig att lösa det omgående. 🙂
Du är varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Snabbt enkelt och bra support :-)
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Härligt att höra att allt gick snabbt och smidigt och att du är nöjd med hjälpen du fick! 😊 Precis så vill vi att det ska kännas att handla hos oss.
Du är varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Bra produkter till bra pris
Bra produkter till bra pris. Otroligt hjälpsam och trevlig personal.
Kan inte bli bättre.
Tobbe S.
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Så härligt att läsa, Tobbe! 😊 Vi blir verkligen glada över att höra att du uppskattar både våra produkter, priser och framför allt bemötandet från vår personal. Sådana ord betyder mycket för oss!
Du är varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Under all kritik – total brist på läsförståelse och kundservice
Det krävs en rejäl uppryckning hos Elbutik.se, och ägarna Elektro importøren borde ta sig en allvarlig titt på hur elbutik.se kundservice faktiskt fungerar.
Jag lade en beställning där jag i efterhand insåg att jag inte behövde en specifik Plejd-driver. Jag mejlade därför kundtjänst och var extremt tydlig: ta bara bort produkten OM det inte försenar hela ordern, då jag hade bråttom och behövde grejerna omgående.
Fick ett kort svar om att varan plockats bort. Dagen efter fanns det fortfarande ingen spårning, och när jag efterfrågade status fick jag veta att ändringar gör att ordern hamnar sist i kön med ett helt nytt orderdatum. Precis det jag uttryckligen skrev att jag inte ville skulle ske.
När man påpekar den uppenbara bristen på läsförståelse möts man inte av någon som helst självkritik. Istället för att erkänna att de helt struntat i mitt förbehåll väljer en chef att läxa upp mig som kund och helt sonika makulera hela min order.
Att inte läsa instruktioner från kunden är dåligt, men att straffa kunden och avbryta beställningen när man själv gjort bort sig är direkt pinsamt för en stor aktör.
Rekommenderas inte om du värdesätter din tid eller förväntar dig grundläggande service. Handla någon annanstans.
16 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Du var tydlig med att Plejd-drivern bara skulle tas bort om det inte försenade leveransen. Vi borde ha kontrollerat följden av ändringen och förklarat den för dig innan vi tog bort varan. Där gjorde vi fel, och vi förstår att det blev särskilt frustrerande när du behövde din beställning snabbt.
Vi tar gärna emot kritik när vi brister. Samtidigt förväntar vi oss en respektfull ton mot våra medarbetare, även när du är missnöjd.
Vi beklagar hur ärendet slutade och tar med oss att vi behöver vara tydligare när en orderändring påverkar leveranstiden. Du är välkommen åter om du vill ge oss en ny chans. 🙂
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Kanon
Jag har gjort flera beställningar och allt har fungerat förträffligt. Någon gång har det blivit fel i leveransen men då har de fixat problemet direkt. Jag har också lyckats beställa fel och det har varit lika enkelt att fixa. Förträfflig kundtjänst som verkligen gör vad de kan för att hjälpa till.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Vad härligt att höra att dina beställningar har fungerat så bra och att vår kundtjänst kunnat hjälpa dig snabbt när det behövts! 😊 Det uppskattar vi verkligen.
Varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Bra sortering
4 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Härligt att höra att du uppskattar vårt sortiment! 😊 Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Du är varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Svar från Elbutik
Hej,
Vad roligt att höra att du är nöjd med både vårt sortiment och vår service! 😊 Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Du är varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Snabb leverans och proffesionellt…
Snabb leverans och proffesionellt bemötande vid kontakt.
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme! Kul att höra att du är nöjd med den snabba leveransen och vårt bemötande. Det är precis den upplevelsen vi strävar efter att ge alla våra kunder.
Du är varmt välkommen tillbaka! 😊
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Svar från Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme! 😊 Vad roligt att höra att du uppskattade vår trevliga och hjälpsamma personal samt vårt stora sortiment. Det betyder mycket för oss.
Du är varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Smidig och snabb levernas
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme! 😊 Det gläder oss att höra att du är nöjd med den smidiga och snabba leveransen. Vi hoppas att du blir riktigt nöjd med ditt köp och önskar dig varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Försökte betala med kort och undvika…
Försökte betala med kort och undvika Klarna! Det gick inte! Blev ist av Klarna tvungen (!) att betala mot Klarnas faktura! Känns inte bra …
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Självklart ska kortbetalning fungera utan problem. Vi har inte fått in liknande rapporter från andra kunder, men vi tar din synpunkt på allvar och kommer att se över detta tillsammans med vår betalningsleverantör. 😊
Du är varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Svar från Elbutik
Hej,
Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med den snabba leveransen. 😊
Du är varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Otroligt snabb leverans!
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med den snabba leveransen 😊 Du är varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Alltid nöjd!
31 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Tack för ditt fina omdöme 😊 Varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Snabb leverans
Snabb leverans - inga problem. Lätt att beställa. Rekommenderas.
27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du upplevde både beställningen och leveransen som smidig och problemfri. Vi uppskattar verkligen din rekommendation och hoppas att du blir lika nöjd nästa gång du handlar hos oss. 😊
Du är varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Bra priser
Bra priser, bra kvalité på sortimentet, bra betalningsalternativ, tidigare problem med miss i leverans hanterades smidigt.
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att du är nöjd med våra priser, sortiment och betalningsalternativ. Vi är också glada att vi kunde lösa leveransmissen på ett smidigt sätt 😊
Du är varmt välkommen att handla hos oss igen!
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Kunnig och hjälpsam kundtjänst!
Efter att "fått hjälp" i en annan butik som snarare stjälpte hjälpte elbutiken mig och grottade ner sig i mitt specifika problem!
Jag fick precis den hjälp jag behövde och är väldigt tacksam.
21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Stort tack för att du delar med dig! 😊 Det gläder oss att vi kunde hjälpa dig på riktigt och lösa ditt specifika problem. Vi gillar att nörda ner oss för att hitta rätt lösning för varje kund!
Varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Enkelt att hitta det jag behövde.
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du enkelt hittade det du behövde hos oss 😊
Varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Vilket serviceinriktat företag
Vilket serviceinriktat företag! +++++
Ringer för att höra när min order levereras och får superproffsigt bemötande av en otroligt hjälpsam kille! Leveransen kommer snabbt trots att de hade sjuka på lagret, STORT TACK!
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Tusen tack för dina fina ord! 😊 Det betyder mycket för oss att du upplevde vår service som proffsig och hjälpsam, även när det var lite utmaningar på lagret. Vi ska se till att din hälsning når vår medarbetare också – det kommer garanterat att uppskattas!
Varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.