Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,5
Medel
2 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Kunden-Support eine Katastrophe
Montagebohrungen an den Spiegelstirnseiten sind nicht tief genug gebohrt. Nun schreibe ich seit 2 Wochen mit dem Support, welcher nur alle paar Tage schreibt und mir immer wieder die Montageanleitung zukommen lässt oder mit Tipps zur Montage gibt, welche komplett gegen die mitgelieferte Montageanleitung spricht und technisch nicht ansatzweise möglich ist. Unfähig und sicherlich nicht kundennah
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elamirror
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. In Ihrem Fall handelte es sich um einen bedauerlichen Einzelfall aufgrund eines Produktionsfehlers bei den Bohrungen.
Auch die verzögerte Kommunikation entspricht nicht unserem Anspruch. Unser Support-Mitarbeiter war mit diesem konkreten Problem zum ersten Mal konfrontiert, was die unglückliche Bearbeitung jedoch selbstverständlich nicht entschuldigt.
Sobald der Fehler klar erkennbar war, haben wir Ihnen direkt angeboten, den Kaufbetrag vollständig zurückzuerstatten. Wir bedauern den Vorfall sehr und nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service und unsere internen Abläufe weiter zu verbessern.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.