Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Möbelaffär

Skrivet av företaget

Ekshome AS er en norsk nettbutikk som spesialiserer seg på å tilby møbler og interiørprodukter som kombinerer funksjonalitet, estetikk og langvarig kvalitet. Siden oppstarten har vi vært opptatt av å levere løsninger som forbedrer livskvaliteten og møter våre kunders høye forventninger. Vi følger nøye med på de nyeste interiørtrendene for å sikre et moderne og stilriktig sortiment. Vi importerer møbler og interiør fra anerkjente produsenter i flere land, med hovedfokus på samarbeid med distributører og produsenter fra Nederland, Tyskland og Polen. Ved å jobbe med både store leverandører og mindre håndverksbedrifter, kan vi tilby produkter av høy kvalitet og unike design som skiller seg ut i markedet. Kvalitet og sikkerhet er kjernen i vår virksomhet. Våre produkter er designet med stor vekt på detaljer, slitestyrke og materialkvalitet. Strenge kvalitetskontroller sikrer at alt vi tilbyr oppfyller europeiske standarder, og vi velger sortimentet vårt nøye for å garantere trygghet og tilfredshet for kundene våre. Vår visjon er å tilby profesjonell veiledning gjennom hele kjøpsprosessen, samt møbler og innredning som gjør hjemmet både vakrere og mer funksjonelt. Leveringstid Vår vanlige leveringstid varierer fra 1 til 5 uker, avhengig av om møbelet er på lager hos oss i Oslo eller må fraktes fra våre distributører i utlandet. Spesialbestilte møbler fra visse produsenter kan ha lengre leveringstid på 2-3 måneder. Denne informasjonen er alltid tydelig angitt på produktsiden og ved bestilling for å gi våre kunder full oversikt. Betalingsalternativer Vi gir våre kunder friheten til å velge den betalingsmetoden som passer best for dem. Her er noen av alternativene vi tilbyr for å gjøre kjøpsprosessen så enkel og fleksibel som mulig: Visa: En av de mest brukte betalingsmetodene globalt, gir trygg og rask betaling. Mastercard: En annen populær betalingsløsning som sikrer en sømløs handleopplevelse. Vipps: For enkel betaling med mobiltelefonen, spesielt populær i Norge. Klarna: For de som ønsker fleksibilitet, tilbyr vi muligheten til å delbetale senere med Klarna. Dette gir deg muligheten til å dele opp betalingen over tid.


Kontaktuppgifter

3,2

Medel

TrustScore 3 av 5

9 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Aldri bestill noe her fra!

Aldri bestill noe her fra!! Jeg fikk ett knust marmor bord å de nekter å ta imot reklamasjon! De har sluttet å svare meg ! Så nå sitter jeg med ett knust 75 kg bord og 8000 kr tapt! Elendig kundeservice! Angrer bittert på at jeg valgte denne siden! Aldri mer!

7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Ekshome

Svar från Ekshome

Hei,

Vi beklager at du opplever situasjonen som frustrerende, men vi må korrigere flere faktiske feil i denne anmeldelsen.

I henhold til norsk lov og transportørens vilkår har mottaker plikt til å kontrollere sendingen ved mottak og melde eventuelle skader umiddelbart. I denne saken ble sendingen levert uten anmerkninger, og pakken ble ikke kontrollert ved mottak. Skaden ble først meldt flere dager etter levering.

Reklamasjonen ble mottatt og behandlet, og saken ble undersøkt hos transportør (PostNord). PostNord har skriftlig bekreftet at de ikke kan ta ansvar for skaden, da den ikke ble meldt innen fristen.

Til tross for at vilkårene for kostnadsfri omlevering ikke var oppfylt, forsøkte vi å finne en imøtekommende løsning, og la frem et konkret tilbud til under vår egen innkjøpspris, utelukkende for å hjelpe videre.

Påstandene om at vi «nekter å ta imot reklamasjon» eller «har sluttet å svare» stemmer ikke og kan dokumenteres.

Vi forholder oss til gjeldende norsk lov og transportørens avgjørelse.

EKSHOME AS

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Forferderlig useriøs aktør

Forferderlig useriøs aktør. Bestilte på nett i september - men fikk aldri noen bekreftelse på hverken mail eller på skjermen, og trodde da ikke bestilling var gått gjennom. Forsøkte en gang til med samme resultat. Noen uker etterpå var plutselig sum reservert hos Klarna to ganger. Ingen mail, ingenting som indikerte at det var noen bestilling på gang - og plutselig i uke 1 desember, stod en kar på døren og ville levere meg 2 bord. Nektet å ta i mot så han tok de med i retur. Forsøkte å kontakte Eksome kundeservice uten hell. De nekter å svare meg på mail - og har nå kommet med et krav på 2500,- pr bord som de aldri bekreftet var bestilt engang....

Oppdatering:
jeg stiller meg undrende til at dere ikke svarer meg på mail, men med en gang jeg gir dere en dårlig review så svarer dere innen et par timer. Vil gjerne se de mailene dere påstår å ha sendt meg, for ikke en eneste mail har jeg fått av dere som bekrefter bestillingen!!

10 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Ekshome

Svar från Ekshome

Hei Anniken,

Vi stiller oss undrende til hvordan det er mulig å ikke være klar over at du har kjøpt to identiske bord, spesielt når du selv har fullført kjøpet og bekreftet betalingen via Klarna. Uten denne bekreftelsen ville det ikke vært mulig å gjennomføre bestillingen.

Vi har også dokumentasjon som viser at ordrebekreftelser ble sendt både fra vårt system og fra Klarna. At du ikke har sjekket eller mottatt disse, er dessverre utenfor vår kontroll.

Som nevnt tidligere, ble bordene korrekt levert til oppgitt adresse, men returnert etter at du nektet mottak. Retur- og fraktkostnader er i tråd med våre salgsbetingelser, og vi opprettholder dette kravet.

Vi anbefaler deg å kontakte Klarna for videre håndtering av saken.

Med vennlig hilsen,
Ekshome.no

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Good Support

I am happy with the service and support.

28 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Ekshome

Svar från Ekshome

We would like to inform you that it was Klarna who canceled the purchase in their system. In our system, the order is still being processed.

Please kindly contact us at butikk@ekshome.no for further follow-up on the matter.

Best regards,
Ekshome.no

Vi ønsker å informere deg om at det var Klarna som annullerte kjøpet i deres system. I vårt system er bestillingen fortsatt under behandling.

Vi ber deg vennligst kontakte oss på e-postadressen butikk@ekshome.no for videre oppfølging av saken.

Med vennlig hilsen,
Ekshome.no

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fryktelig fine møbler til gode priser

Fryktelig fine møbler til gode priser. Bestilte noen nydelige stoler som jeg ikke finner i andre nettbutikker. Varene ble levert på få dager, og kundeservicen var veldig hjelpsom og svarte opp alle spørsmål på kort tid. God opplevelse!

6 maj 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer