Bra med Matsmältnings enzym Men Smakupplevelsen är desto värre Tyvärr 😔 .INTE Gott ... Oavsett om pulver blandas med Vatten eller Mjölk . Samt att det endast är 4 % ! Ekologisk råvara ! På en Eko pr... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag köpte träningsprogrammet ”Beachformsprogrammet” för 8 v och 3 v kostschema ch är hittills riktigt nöjd! Jättegoda och simpla maträtter, samt är träningen utmanande men motiverande. Jag skulle re... Se mer
Inspirerande kostschema med bra variation. Många recept är väldigt lättlagade & går också snabbt. Jag har fått snabb återkoppling på mina frågor & de är väldigt tillmötesgående. Rekommenderar andra at... Se mer
De proteinet jag ville beställa var slut på lagret. Men med god service känsla blev jag erbjuden ett annat bra protein till reducerat pris. Snabb och trevlig kommunikation. Klart uppskattat från min... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ekovänliga kosttillskott på nätet! Ekoträning.se säljer ekologiska kosttillskott som inte innehåller en massa konstgjorda tillsatser. Produkter och varumärken som vi representerar är noggrant utvalda. Vi tar ett helhetstänk kring vår verksamhets miljöpåverkan.
Kontaktuppgifter
STORABACKEGATAN 13, 21615, Limhamn, Sverige
- 0735222882
- hello@ekotraning.se
- ekotraning.se
4,3
Utmärkt
107 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra dagen som jag drack collagen blev…
Andra dagen som jag drack collagen blev magsjuka :(
28 september 2021
Bra och hälsosamma produkter med snabb…
Bra och hälsosamma produkter med snabb leverans, mkt nöjd!
7 juni 2021
Bra sortiment och snabb leverans
30 april 2021
snabb leverans
28 februari 2021
Den lilla raw food kakan var en trevlig…
Den lilla raw food kakan var en trevlig överraskning och väldigt god. Vitamintabletterna tror jag blir bra de också.
30 november 2020
Misstrodd kund
Jag gjorde en beställning den 2 oktober och hörde sen ingenting på flera dagar. Jag får sen en PÅMINNELSE av DHL den 11 oktober som säger att jag måste hämta mina varor inom 5 dagar och att de sen går i retur. Jag har alltså inte fått några tidigare aviseringar.
Jag satt då i karantän och hade ingen möjlighet att hämta mina varor och utlämningsstället gick ej att kontakta.
Jag skrev då till Ekotränings kundtjänst och förklarade situationen och frågade hur jag skulle gå till väga.
De svarar då med att bifoga DHLs loggar. Jag har alltså endast förklarat situationen och frågat hur jag ska gå till väga, inget mer. Och de vill direkt påvisa att jag inte talar sanning. Eller vad var annars poängen med att bifoga DHLs loggar det första man gör?
Jag försöker förklara att jag inte alls har fått några aviseringar och skickade print screens från mina sms för att bevisa det.
Till svar bifogar kundtjänst då ytterligare loggar från DHL och skriver sedan: "Med tanke på situationen så kommer vi vara schysta och inte debitera 595 kr utan nöjer oss med 250 kr."
595kr för ej uthämtat paket?? Är det ett skämt? Till och med mer än orderns värde på 535kr.
Och att ni då dessutom ska vara "schyssta" och "nöja" er med 250kr.
Ett dåligt sätt att hantera situationen och en nedlåtande ton av kundtjänst. Jag kände mig misstrodd redan från början.
Om det här är eran policy så vill jag varna andra för att handla hos er.
20 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ekoträning.se
Mycket tråkigt att kund känner detta med tanke på att vi gått ifrån våra köpevillkor för att underlätta situationen.
1. Kund hänvisar att man man inte fått avisering via SMS av DHL.
2. Kund hänvisar till att man endast fick den sista påminnelsen via SMS av DHL.
Efter diskussion med kund är vi schysta och debiterar långt lägre för ej uthämtat paket än vad våra köpevillkor påvisar. Varför gjorde vi detta? Jo för att visa oss tillmötesgående pga av rådande situation i samhället.
Ekoträning.se bifogade DHLs logg där det tydligt framgår att kund fått ett antal aviseringar via SMS. Vi pratade även med DHL i telefon och där hänvisade de åter igen till skickade aviseringar. Vi skickade med loggar till kund för att denne skulle kunna kontakta DHL. Informerade även kund att vi aldrig haft problem med DHLs aviseringar på de över 2000 paket vi har skickat.
Med tanke på att Ekoträning.se helt har utgått från våra köpevillkor och dessutom dragit av över hälften av returnkostnad så bedömer vi att vi har utfört gott affärsmannaskap.
Om kund är missnöjd så borde detta betyg ligga på DHLs sida och inte på Ekotränings.
Övrig information: Ett ej upphämtat paket innebär följande kostnader för handlaren, oavsett om handlaren heter Ekoträning eller annat:
1. Frakt
2. Tid för lagerhantering
3. Returfrakt
4. Tid för lagerhantering
5. Kostnad hos checkout-företag, i detta fall Klarna
6. Tid för administration
Detta betyder alltså en betydande kostnad för handlaren och i just detta specifika fall så bedömer Ekoträning att vi gick back med ca 150-200 SEK med tanke på det ej uthämtade paketet.
Detta handlar inte om att tro på sina kunder eller inte, det handlar om att driva en seriös verksamhet och ett gott affärsmannaskap.
Svar från Ekoträning.se
Tack!
Köp!
Smakar ”naturligt” alltså inte som massa kemikalier, och inte så söt vilket jag verkligen tycker om!
22 oktober 2020
Svar från Ekoträning.se
Tack och roligt att höra!
Bra.
Bra sida, snabb och rätt leverans. Fast varför måste eko-vassle-protein vara så mycket dyrare?
16 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ekoträning.se
Tack! Tyvärr är det så att dessa produkter är dyrare. Det beror inte på att vi väljer det utan att våra leverantörer gör det. Det har till stor del att göra med de regler som finns när man producerar ekologiskt.
Svar från Ekoträning.se
Tack!
Svar från Ekoträning.se
Tack Nisse!
Lite långsamma.
20 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ekoträning.se
Tråkigt att höra men vi försöker arbeta så fort vi kan! Vi försöker alltid leverera inom 1-2 arbetsdagar och håller detta i ca 95% av fallen. Ha en fin dag!
Jag har inte fått leveransen.
18 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ekoträning.se
- Paket skickades
- Kund hämtade inte ut paket
- Paket gick i retur
Anledning: Kund hade uppgett fel telefonnummer (för avisering) vid beställning
- Kund gav ett nytt nummer för avisering
- Paket skickades
- Kund hämtade inte ut paket
- Paket gick i retur
Kostnad för Ekoträning.se: Ca 400 SEK plus tid för lagerhantering och administration.
Ekoträning slutsats: Oseriös kund.
Svar från Ekoträning.se
Tack Amanda!
Bra utbud och grymt bra service
31 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ekoträning.se
Stort tack Stefan! Vår service är väldigt viktig för oss och antagligen för de flesta lite mindre handlare!
Mycket bra
Mycket bra. Fick det direkt efter en dag typ.
Svin goda bars med.
30 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ekoträning.se
Roligt att du är nöjd Max! Ha en fin dag och tack!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.