EKOSIA Omdömen 36

TrustScore 4 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ce n’est pas l’autonomie totale, c’est réduire ma dépendance électrique. Je consomme surtout ma propre énergie, j’achète moins et un peu moins soucieux des hausses de prix de l’électricité. Je... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je voudrais apporter un témoignage sincère et réaliste sur ce module EKOSIA. Installation sans aucun problème le 13 mai 2026. Je précise que mon installation de 6 panneaux solaires de 350 watts a pou... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Service client: Absence de l'envoi d'une facture et non réponse à mes mails de relance. Je reprends ce qui a déjà été dit: Absence de rappel au téléphone, malgré l'affirmation par ekosia d'une répon... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super produit, parfaitement adapté aux novices. Installé il y a maintenant un mois en Bretagne sud avec mes quatre panneaux solaires totalisant 1 800 W, je n’ai eu à chauffer mon ballo... Se mer

Företagsinformation

  1. Elektronikföretag

Skrivet av företaget

EKOSIA – Expert en optimisation de l’autoconsommation photovoltaïque et routeur solaire pour chauffe-eau EKOSIA est une entreprise française spécialisée dans l’optimisation des installations photovoltaïques résidentielles et dans l’amélioration de l’autoconsommation solaire. Nous développons des solutions permettant de valoriser intelligemment le surplus de production photovoltaïque afin de réduire la dépendance au réseau électrique, diminuer la facture d’électricité et améliorer la rentabilité des panneaux solaires. Notre spécialité est le routeur solaire photovoltaïque destiné aux chauffe-eaux électriques compatibles. Le routeur solaire EKOSIA détecte automatiquement l’énergie solaire excédentaire produite par les panneaux photovoltaïques et redirige cette énergie vers un ballon d’eau chaude électrique afin de consommer localement l’électricité produite. Cette solution permet d’augmenter le taux d’autoconsommation photovoltaïque sans avoir recours à des batteries solaires coûteuses. Une solution dédiée à l’autoconsommation solaire Avec l’augmentation du prix de l’électricité et la baisse progressive des tarifs de rachat du surplus photovoltaïque, de nombreux propriétaires recherchent aujourd’hui des solutions pour optimiser leur installation solaire. De nombreuses installations photovoltaïques injectent encore une partie importante de leur production sur le réseau électrique à faible valeur. Le routeur solaire EKOSIA permet justement d’utiliser ce surplus photovoltaïque pour chauffer l’eau sanitaire grâce à une gestion intelligente de l’énergie solaire produite. Notre objectif est simple : Permettre aux particuliers et aux professionnels du photovoltaïque de mieux exploiter chaque kilowattheure produit par les panneaux solaires. Le fonctionnement du routeur solaire EKOSIA Le routeur solaire EKOSIA analyse en temps réel la consommation électrique du logement ainsi que la production photovoltaïque. Lorsqu’un surplus solaire est détecté, le système ajuste automatiquement la puissance envoyée vers le chauffe-eau électrique compatible afin d’éviter l’injection inutile sur le réseau. Cette technologie permet : • d’améliorer le rendement énergétique d’une installation photovoltaïque • d’augmenter l’autoconsommation solaire • de produire de l’eau chaude grâce à l’énergie solaire • de réduire la facture énergétique • de limiter les pertes de production photovoltaïque • d’améliorer la rentabilité des panneaux solaires • d’optimiser le retour sur investissement photovoltaïque Le système EKOSIA est particulièrement adapté aux installations photovoltaïques résidentielles jusqu’à 9 kWc. Une solution photovoltaïque pensée pour les particuliers et les professionnels EKOSIA accompagne : • les propriétaires de maisons équipées de panneaux photovoltaïques • les particuliers souhaitant améliorer leur autoconsommation solaire • les installateurs photovoltaïques • les électriciens spécialisés dans les énergies renouvelables • les entreprises du secteur solaire • les bureaux d’études photovoltaïques • les professionnels de l’autoconsommation énergétique Notre solution est utilisée dans le cadre : • d’installations photovoltaïques neuves • d’installations photovoltaïques existantes • de projets de rénovation énergétique • d’optimisation énergétique résidentielle • de réduction de consommation électrique Une alternative intelligente aux batteries solaires De nombreux utilisateurs recherchent une solution simple pour stocker virtuellement leur surplus photovoltaïque sans investir dans des batteries physiques onéreuses. Le routeur solaire EKOSIA permet de transformer le surplus photovoltaïque en eau chaude sanitaire. Cette approche représente une solution économique pour augmenter l’autoconsommation photovoltaïque sans les contraintes liées aux batteries lithium. Le chauffe-eau devient ainsi une forme de stockage thermique utilisant directement l’énergie solaire disponible. Compatibilité et installation Le routeur solaire EKOSIA est conçu pour fonctionner avec de nombreuses installations photovoltaïques résidentielles. Le système est compatible avec des chauffe-eaux électriques équipés d’une résistance compatible. L’installation doit être réalisée dans le respect des normes électriques en vigueur par une personne qualifiée ou un professionnel habilité. EKOSIA met à disposition : • des notices techniques • des guides d’installation • des schémas de câblage • des informations de compatibilité • une documentation dédiée aux professionnels et particuliers Transparence concernant notre note Trustpilot Nous savons que notre note Trustpilot actuelle ne reflète pas encore pleinement le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Certaines expériences passées ont été impactées par : • des délais de réponse trop longs • une forte croissance de l’activité • des demandes techniques complexes • un besoin d’amélioration du support client Nous avons pris ces retours très au sérieux. Depuis, nous travaillons activement à améliorer : • notre service après-vente • notre accompagnement technique • notre documentation produit • notre organisation interne • la rapidité de nos réponses • l’expérience globale des clients EKOSIA Notre volonté est d’offrir un accompagnement plus professionnel, plus réactif et plus fiable à long terme. Pourquoi choisir EKOSIA ? EKOSIA est une entreprise spécialisée dans : • le routeur solaire photovoltaïque • l’autoconsommation photovoltaïque • l’optimisation énergétique • la gestion intelligente du surplus solaire • l’amélioration du rendement photovoltaïque • les solutions d’économie d’énergie Nous aidons les utilisateurs de panneaux photovoltaïques à : • réduire leur facture d’électricité • consommer davantage leur propre production solaire • améliorer la rentabilité de leur installation photovoltaïque • valoriser leur surplus solaire • optimiser leur consommation énergétique EKOSIA en résumé EKOSIA développe des solutions dédiées à l’optimisation de l’autoconsommation photovoltaïque grâce à un routeur solaire intelligent conçu pour rediriger le surplus de production solaire vers un chauffe-eau électrique compatible. Notre mission est d’aider les particuliers et les professionnels à exploiter plus efficacement leur énergie solaire, améliorer leur autonomie énergétique et réduire les pertes liées à l’injection du surplus photovoltaïque sur le réseau électrique. Nous poursuivons continuellement l’amélioration de nos produits, de notre support technique et de notre expérience client afin de proposer une solution photovoltaïque fiable, utile et durable.


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

36 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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4,1

Alla omdömen

(36)

12 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très satisfait de mon routeur solaire…

Très satisfait de mon routeur solaire Ekosia. Depuis l'installation, il fonctionne parfaitement avec mon système, sans perte notable et une efficacité impressionnante. L'installation a été simple et la notice claire. J'ai également eu un excellent contact avec le service client, qui a su répondre rapidement à mes questions avant l'achat. Le support technique est réactif et professionnel, ce qui est un vrai plus. Un produit fiable et un service à la hauteur, je recommande !

11 september 2024
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Svar från EKOSIA

Bonjour,

Merci infiniment pour ce superbe retour ! 😊
Nous sommes très heureux de savoir que votre routeur fonctionne parfaitement et que l’installation s’est déroulée sans accroc.

Votre recommandation, ainsi que votre retour sur la qualité de notre service client et support technique, nous vont droit au cœur. C’est exactement ce pour quoi nous travaillons chaque jour : vous offrir un produit fiable, performant, et un accompagnement à la hauteur.

Merci pour votre confiance, et très belle continuation en solaire ☀️
L’équipe EKOSIA

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Routeur filaire

Bonjour, depuis l'achat de mon routeur en mai 2024 et suite à une mauvais avis de ma part pour non réponse à une question technique. Depuis je constate la mise en place d'un numéro téléphonique qui est à la hauteur et je précise que mon routeur filaire fonctionne avec 2 chauffe eau de 1800w équipé de carte électronique avec une installation enphase de 4.5 Kw. Merci Ekosia

26 september 2024
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Svar från EKOSIA

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message et pour ce retour constructif 🙏

Nous sommes heureux de voir que la situation a évolué positivement depuis votre premier avis. La mise en place du numéro dédié était justement l’une de nos priorités pour améliorer la qualité du support, et c’est un vrai plaisir de savoir qu’il a répondu à vos attentes.

Bravo également pour votre installation bien pensée — deux chauffe-eau électroniques sur une production Enphase de 4,5 kW, c’est une belle configuration pour tirer un maximum de votre autoconsommation !

Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de revenir partager votre expérience.
Nous restons à votre disposition si besoin, avec grand plaisir.

Bien cordialement,
L’équipe EKOSIA

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Routage solaire "plug and play"

routage solaire "plug and play" pas de programmation on branche, ça route. excellent support de l'équipe SAV, il vous rappelle après avoir posté un message sur le site.

26 augusti 2024
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Svar från EKOSIA

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de notre solution "plug and play" — c’est exactement ce que nous voulons offrir : une installation facile, sans prise de tête, et une efficacité immédiate.

Merci aussi pour votre mention du support SAV, notre équipe tient vraiment à rester disponible et réactive, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.

Très belle continuation solaire à vous ☀️
L’équipe EKOSIA

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ce routeur filaire Ekosia fait vraiment…

Ce routeur filaire Ekosia fait vraiment le travail, il se déclenche rapidement quasiment aucune perte , il est très simple à installer et facile à programmer , la notice est claire et bien faite.
J'ai également le service client qui s'est rendu disponible avant mon achat pour répondre à mes interrogations.
Livraison rapide et produit au top

12 juni 2024
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Svar från EKOSIA

Bonjour,

Merci infiniment pour ce superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que le routeur répond pleinement à vos attentes, tant sur la réactivité que sur la simplicité d’installation et de programmation.

Votre mention du service client nous touche beaucoup : accompagner chaque client avant, pendant et après l’achat fait partie de nos priorités.

Merci pour votre confiance et excellente continuation en autoconsommation solaire ☀️
L’équipe EKOSIA

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent routeur EKOSIA pose très…

Excellent routeur EKOSIA pose très simple le paramétrage aussi il s'occupe de tout avec cet appareil je fais des économies réelles en un mot c'est top, livraison rapide, super je recommande pour tous ceux qui ont des panneaux photovoltaïques.

4 maj 2024
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Svar från EKOSIA

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que l’installation et le paramétrage aient été simples pour vous, et surtout que vous constatiez déjà des économies réelles grâce au routeur EKOSIA — c’est exactement notre mission !

Un grand merci aussi pour votre recommandation, c’est la plus belle des récompenses 🙏
Très bonne continuation avec votre installation solaire ☀️
L’équipe EKOSIA

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fiabilité du produit à améliorer mais SAV de qualité

Depuis mon avis précédent (mauvais) laissé fin d'année 2023, j'ai changé d'avis concernant ekosia. Je viens de les recontacter pour un nouveau SAV. L'appareil semble à nouveau défectueux (probablement un bug de la version v1.06 qui commence a être ancienne). La prise en charge a été cette fois ci très rapide, une solution a été apporté, merci à Ekosia pour leur réactivité et leur compréhension.

18 maj 2024
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Svar från EKOSIA

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre mise à jour et votre retour d’expérience 🙏
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre appareil, en particulier avec la version v1.06, qui commence en effet à dater un peu.

Cela dit, nous sommes très heureux d’avoir pu vous apporter une solution rapide et adaptée cette fois-ci. Votre compréhension et votre retour constructif nous encouragent à continuer à améliorer la fiabilité de nos produits tout en maintenant un SAV réactif et humain.

Merci encore pour votre confiance renouvelée,
et n’hésitez pas à revenir vers nous à tout moment, nous sommes là pour vous.

Bien cordialement,
L’équipe EKOSIA

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nous avons été conseillé pour installer…

Nous avons été conseillé pour installer ce routeur sur notre installation et le changement s'est fait sentir. Envoi rapide. Nous avons eu recours au service client pour nous rassurer sur l'installation, que tout était en ordre, très pro et réactif. Nous recommandons vivement.

8 april 2024
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Svar från EKOSIA

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que le routeur EKOSIA ait eu un impact concret sur votre installation, et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement lors de la mise en place.

Vos mots sur notre réactivité et notre professionnalisme nous touchent beaucoup — c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque utilisateur.

Un grand merci pour votre recommandation 🙏
Très bonne continuation solaire à vous ☀️
L’équipe EKOSIA

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Service client et bon produit

Service client assuré n’étant pas technicienne le vendeur m’a accompagnée et conseillée et maintenant ça fonctionne
Je conseillerais le produit et la société

12 april 2024
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Svar från EKOSIA

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pas à pas, et surtout que tout fonctionne désormais parfaitement. Chez EKOSIA, nous pensons que la technologie doit rester accessible à tous, sans être expert technique.

Merci également pour votre recommandation, c’est la plus belle des reconnaissances 🙏
Nous restons à votre disposition à tout moment.

Bien cordialement,
L’équipe EKOSIA

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bon produit

Très bon produit pour faire des économies grâce à l énergie gratuite du soleil ☀️☀️.
Je recommande vivement ce produit et cette société 👍👍👍

23 april 2024
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Svar från EKOSIA

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre super retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous profitiez pleinement de l’énergie gratuite du soleil grâce à notre routeur. C’est exactement notre objectif : vous aider à faire des économies tout en valorisant votre production solaire ☀️

Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance 👍
Très bonne continuation,
L’équipe EKOSIA

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'ai installé le mois dernier le…

J'ai installé le mois dernier le routeur EKOSIA la version 1.06, au début cela ne fonctionnait pas le routeur ne détecté pas le surplus, j'ai envoyé un email celui de la notice j'ai d'abord reçu un email de Julie me demandant des précisions, et le technicien m'a ensuite rappeler, nous avons tout vérifier ensemble et cela fonctionne désormais parfaitement...bon suivi merci

13 februari 2024
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Svar från EKOSIA

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour d’expérience ! 😊
Nous sommes ravis que tout fonctionne parfaitement désormais, et que notre équipe — Julie et le technicien — ait pu vous accompagner efficacement pour résoudre le souci de détection du surplus.

Votre satisfaction est notre priorité, et votre message montre combien le suivi et l’écoute font la différence. Merci encore pour votre confiance 🙏

Très bonne continuation solaire,
L’équipe EKOSIA

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