Na 45 minuten paardrijles is mijn dochters rijbroek die ze die dag gekocht had en niet heel goedkoop was aan beide zijden aan de naden kapot, dit valt vervolgens niet onder de garantie, en we werd... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Goede service en fijne winkel, had een probleempje met mijn laarzen deze kwamen iets te hoog aan mijn knie maar ze hebben dit heel professioneel en correct opgelost. Zeker een aanrader voor als je nie... Se mer
Företaget har svarat
Prachtige rijlaarzen gekocht met nieuwprijs van 144,-. Na 2 maanden al 1 rits begeven bij normaal gebruik!! Garantie op ritsen is 2 maanden dus helaas klant, u heeft pech gehad…u kunt met een kleine... Se mer
ik ben naar Westerlo geweest voor rijlaarzen, zo goed geholpen, super vriendelijk personeel en super leuke sfeer! echt een top winkel, alles mooi georganiseerd en proper. totaal niet opdringerig maar... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Welkom bij Epplejeck – Home of horse lovers. Waar alles draait om jouw passie voor de paardensport. Ontdek ons uitgebreide assortiment en ervaar topservice. Al meer dan 15 jaar de ultieme bestemming voor paard en ruiter! Sinds 2008 is Epplejeck uitgegroeid van een klein team tot de grootste ruitersportwinkel van de Benelux. Na al die jaren is ons doel ongewijzigd gebleven: de ruitersportbranche een frisse, moderne twist geven en top service bieden aan paardenliefhebbers. We zijn er trots op om al meer dan 15 jaar klaar te staan voor een fantastische mix van paardenmensen, van beginners tot doorgewinterde professionals! Bij Epplejeck willen we de ruitersport voor iedereen toegankelijk en leuk maken. Onze passie motiveert het team om steeds weer op zoek te gaan naar de beste producten en deskundig advies op maat te bieden. Of je nu online shopt of in een van onze 23 superstores, wij zorgen voor een unieke winkelervaring.
Kontaktuppgifter
Icarus 30, 8448CJ, Heerenveen, Nederländerna
- 0883535353
- info@ej.nl
- ej.nl
3,4
Medel
142 omdömen
Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Garantie
Na 45 minuten paardrijles is mijn dochters rijbroek die ze die dag gekocht had en niet heel goedkoop was aan beide zijden aan de naden kapot, dit valt vervolgens niet onder de garantie, en we werden dan ook naar huis gestuurd want ze konden niets voor ons betekenen
Want er is met een zweepje gereden? Van hetzelfde merk heeft mijn dochter nog enkele broeken en daar is helemaal niets mee aan de hand,
Totaal geen coulance vanuit de winkel.
Volgens mij is een paardrij broek om mee paard te rijden?
Ze zijn een wel heel goede klant kwijt
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Altijd heel tevreden
Altijd heel tevreden. Vaak besteld, altijd in orde. Fijne winkel. Ze hebben mij goed geholpen bij het vinden van rijlaarzen.
30 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epplejeck Horse & Rider Superstores
Goedemorgen Sue,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je altijd tevreden bent en dat je bestellingen telkens in orde zijn. We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen, dus het is geweldig dat je zo goed bent geholpen bij het vinden van je rijlaarzen. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen in onze winkel of online!
Met vriendelijke groet, Binne van Epplejeck
onvoldoende service
Ik heb een eczeemdeken gekocht die niet goed paste en een onveilige situatie voor het paard opleverde. De klantenservice van Epplejeck erkende het probleem, maar gaf aan dat ik de deken bij ontvangst beter had moeten beoordelen. De enige oplossing die werd aangeboden was een kleinere maat, wat in mijn situatie geen haalbare optie is. Daarnaast ontbreekt er belangrijke maatinformatie bij de productomschrijving, waardoor je als klant niet volledig geïnformeerd bent. Voor een gerenommeerde ruitersportwinkel mag je verwachten dat er actief wordt meegedacht en dat er verantwoordelijkheid wordt genomen. Helaas was dat hier niet het geval.
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epplejeck Horse & Rider Superstores
Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Wij willen graag aangeven dat deze kwestie inmiddels door onze klantenservice is afgehandeld. Mocht je naar aanleiding hiervan nog vragen hebben, dan kun je uiteraard altijd contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je dan graag verder.
Met vriendelijke groet, Binne van Epplejeck (team beoordelingen)
Spaarpunten
Spaarpunten
Het spaarpunten systeen van ej klopt van geen kanten. Je hebt weet ik hoeveel punten nodig voor een zakje koekjes maar je krijgt alleen punten op niet aanbiedingen. Ik heb de afgelopen periode zo'n 1000 euro uitgegeven en steeds staat onder mijn bestelling in de winkelwagen hoeveel punten in krijg. Ik de fysieke winkel maar eens gevraagd en daar kwam uit dat het niet op producten aanbiedingen en korting is. Maar dat berekend het systeem dus niet (zie foto). Het systeem rekent gewoon vanuit het bedrag wat je moet betalen, waar de korting al af is. Heb je dus voor 300 euro spullen in je winkelwagen dan krijg je 30000 punten staat onderaan de pagina van je winkelmandje. Die je dus niet krijgt die bedrag opgebouwd is uit producten waar korting op zit.
14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epplejeck Horse & Rider Superstores
Goedemorgen,
Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom ons spaarpuntensysteem. We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker wanneer je een groot bedrag hebt besteed en verwacht dat het aantal punten overeenkomt met wat je in de winkelwagen ziet staan.
We kijken dit graag persoonlijk voor je na om te controleren of alles correct is verwerkt of dat er iets misgaat in het systeem. Zou je ons jouw klantgegevens en eventueel het bestelnummer willen mailen naar onze klantenservice? Je mag ons uiteraard ook even bellen, dan kijken we direct met je mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet, Binne van Epplejeck (team beoordelingen)
Super fijne webwinkel en winkels!
Super fijne webwinkel en winkels om te shoppen.
Snelle levering, goede service en behulpzaam personeel.
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epplejeck Horse & Rider Superstores
Goedemorgen Mariska,
Wat ontzettend leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over zowel onze webshop als onze fysieke winkels! We doen ons best om iedere klant snel en met een glimlach te helpen, dus jouw woorden betekenen veel voor ons.
Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen, online of in de winkel!
Met vriendelijke groet, Binne van Epplejeck (team beoordelingen)
Vriendelijk en behulpzaam personeel
Vriendelijk en behulpzaam personeel, aandacht voor de klanten.
Goed geholpen en duidelijke uitleg over t voer en de supplementen.
13 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epplejeck Horse & Rider Superstores
Goedemorgen Susi,
Hartelijk dank voor je geweldige 5-sterren review! Wat fijn om te lezen dat je onze service als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren. We vinden het belangrijk om duidelijke uitleg te geven, zeker als het gaat om voer en supplementen.
Graag tot een volgende keer in de winkel of online!
Met vriendelijke groet, Binne van Epplejeck (team beoordelingen)
Heel fijn geholpen in de winkel
Heel fijn geholpen in de winkel! Enthousiaste verkoopster die de tijd neemt om je te helpen.
3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epplejeck Horse & Rider Superstores
Goedemorgen Daphne,
Bedankt voor je 5-sterren review! Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent in de winkel. We zijn blij dat de verkoopster de tijd voor je heeft genomen en dat je tevreden bent met de service. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Groetjes Binne van Epplejeck (team beoordelingen)
Vriendelijk en vakkundig personeel
Vriendelijk en vakkundig personeel. Mooi aanbod. Er hangt een fijne sfeer en personeel komt geregeld vragen of alles naar wens is en of er ergens hulp bij nodig is.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epplejeck Horse & Rider Superstores
Goedemiddag Rixt,
Heel erg bedankt voor je mooie review! Wat fijn dat je onze collega’s als vriendelijk en vakkundig hebt ervaren en dat de sfeer in de winkel je is opgevallen. We vinden het belangrijk dat je je welkom voelt en goed geholpen wordt, dus jouw feedback betekent veel voor ons. Hopelijk tot een volgende keer in de winkel!
Met vriendelijke groet, Binne van Epplejeck (team beoordelingen)
Fijne winkelervaring
Behulpzaam personeel! Altijd vriendelijk en willen je een fijne winkelervaring geven!
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epplejeck Horse & Rider Superstores
Goedemorgen Veronique,
Wat een mooie woorden, hartelijk dank voor je 5-sterrenreview! We zijn blij dat je onze service als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren – daar doen we het voor. Het is fijn om te horen dat je zo positief terugkijkt op je bezoek. We kijken ernaar uit om je snel weer te mogen helpen in de winkel!
Met vriendelijke groet, Binne van Epplejeck (team beoordelingen)
westerlo
ik ben naar Westerlo geweest voor rijlaarzen, zo goed geholpen, super vriendelijk personeel en super leuke sfeer! echt een top winkel, alles mooi georganiseerd en proper. totaal niet opdringerig maar ze hebben me toch echt gewezen, top top top!!
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epplejeck Horse & Rider Superstores
Goedemorgen Leonie,
Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over onze winkel in Westerlo! We doen ons best om elke klant een fijne ervaring te bieden, dus het is fantastisch om te lezen dat dit bij jou is gelukt. Bedankt voor je mooie beoordeling en vertrouwen in Epplejeck. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen in de winkel!
Met vriendelijke groet, Binne van Epplejeck (team beoordelingen)
Vriendelijk ontvangst
Vriendelijk ontvangst, aangename winkel, alles duidelijk en net georganiseerd! Ik kreeg hulp van een leuke verkoopster die me meteen kon helpen met wat ik zocht… perfecte service! Hier kom ik zeker terug!
3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epplejeck Horse & Rider Superstores
Goedemorgen Sofie,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te horen dat u zo vriendelijk bent ontvangen en dat de winkel als aangenaam en overzichtelijk werd ervaren. Geweldig dat onze verkoopster u direct goed heeft kunnen helpen, dat is precies de service waar we voor staan.
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen. Tot snel!
Met vriendelijke groet, Binne van Epplejeck
medewerkers met kennis
Ik werd goed geholpen door de medewerkers. Ze konden me veel vertellen over het voer en de supplementen, wat me hielp bij de juiste keuze te maken voor mijn pony met cushing.
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epplejeck Horse & Rider Superstores
Goedemorgen Yoni,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te horen dat onze medewerkers u goed hebben kunnen helpen met deskundig advies over voer en supplementen. We vinden het belangrijk om mee te denken en u te ondersteunen bij het maken van de juiste keuze, zeker voor een pony met Cushing.
We wensen u en uw pony alle goeds en zien u graag weer terug in onze winkel!
Met vriendelijke groet, Binne van Epplejeck (team beoordelingen)
Echte aanrader!
Breed assortiment en vriendelijk personeel!
Leuke aanbiedingen!
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epplejeck Horse & Rider Superstores
Goedemorgen Inge,
Bedankt voor je enthousiaste review! Geweldig om te horen dat je blij bent met ons brede assortiment en de vriendelijkheid van ons team. We proberen altijd leuke acties en aanbiedingen te hebben voor elke paardenliefhebber.
Hopelijk mogen we je snel weer helpen met een mooie aankoop!
Met vriendelijke groet, Binne van Epplejeck (team beoordelingen)
Gisteren heel fijn geholpen bij Epplejeck
Gisteren heel fijn geholpen bij Epplejeck. Bij binnenkomst een hele vrolijke dame die me begroette. Even later vroeg ze of ik alles kon vinden. Wat ik zocht was helaas niet meer in de winkel, De dame heeft het voor mij besteld, en tot mijn verbazing heb ik het nu, 1 dag later al in huis.
Heel erg bedankt! Ik kom zeker weer terug!!
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epplejeck Horse & Rider Superstores
Goedemorgen Manda,
Wat fijn om te lezen dat je zo prettig bent geholpen in de winkel! We vinden het belangrijk dat je je welkom voelt en meedenken met de klant hoort daar natuurlijk bij. Super dat je bestelling zo snel is aangekomen, daar doen we het voor!
We kijken ernaar uit je weer terug te zien bij Epplejeck!
Groetjes Binne van Epplejeck (team beoordelingen)
Top team in Zaventem!
Top team in Zaventem!
De personeel is heel hulpzaam in de winkel.
De site is duidelijk en gemakkelijk te gebruiken en plus punt, je kan met u spaarpunten gratis artikelen krijgen.
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epplejeck Horse & Rider Superstores
Goedemorgen Rita,
Bedankt voor je geweldige review over ons team in Zaventem! Wat leuk dat je zo tevreden bent over de service in de winkel én de gebruiksvriendelijkheid van onze website. En inderdaad, die spaarpunten zijn mooi meegenomen!
We waarderen je loyaliteit enorm en hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Groetjes Binne van Epplejeck (team beoordelingen)
Groot assortiment en goed geholpen door…
Groot assortiment en goed geholpen door het vriendelijke en kundige personeel
8 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epplejeck Horse & Rider Superstores
Goedemorgen Floran,
Bedankt voor je 5-sterren review! Wat fijn dat je zo tevreden bent over het ruime assortiment en de service van ons vriendelijke en deskundige team.
We waarderen je positieve woorden en zien je graag weer terug!
Met vriendelijke groet, Binne van Epplejeck (team beoordelingen)
Heel leuk ruitersportwinkel :)
Een leuke ruitersportwinkel met veel keuze (zowel online als in de winkel). Ik ben altijd tevreden met mijn aankopen en bestellingen, die meestal heel snel worden geleverd. :)
5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epplejeck Horse & Rider Superstores
Goedemorgen Morgane,
Bedankt voor je mooie 5-sterren review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met zowel onze winkel als de webshop, en dat je aankopen snel geleverd worden.
We vinden het geweldig dat je zo’n trouwe en tevreden klant bent!
Met vriendelijke groet, Binne van Epplejeck (team beoordelingen)
Goede service en vriendelijk personeel
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epplejeck Horse & Rider Superstores
Goedemorgen Andrea,
Bedankt voor je 5-sterren review! Fantastisch om te horen dat je onze service en het vriendelijke personeel zo waardeert.
We hopen je snel weer te mogen helpen bij Epplejeck!
Met vriendelijke groet, Binne van Epplejeck (team beoordelingen)
super mooie winkel in duiven super…
super mooie winkel in duiven super vriendelijk personeel fijn en vakkundig geholpen.
epplejeck duiven echt een aanrader!
7 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epplejeck Horse & Rider Superstores
Goedemorgen Mirella,
Wat een geweldige 5-sterren review, bedankt! Fantastisch om te lezen dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad in onze winkel in Duiven en dat je fijn en deskundig bent geholpen.
We geven je compliment zeker door aan het team in Duiven!
Met vriendelijke groet, Binne van Epplejeck (team beoordelingen)
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, heel behulpzaam & mooie/betaalbare producten! Hier komen wij elke keer opnieuw graag terug.
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epplejeck Horse & Rider Superstores
Goedemorgen Guylian,
Bedankt voor je enthousiaste 5-sterren review! Wat fijn dat jullie telkens weer graag bij ons terugkomen en zo tevreden zijn over onze producten en service.
We kijken ernaar uit om jullie snel weer te verwelkomen!
Met vriendelijke groet, Binne van Epplejeck (team beoordelingen)
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.