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Det här tycker kunderna
Ich mag die Produkte von Eismann sehr gerne. Sie sind lecker und schnell zubereitet. Das Eis ist ganz hervorragend! Und „unser“ Eismann ist zuvorkommend, hilfsbereit, unaufdringlich und freundlich.... Se mer
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich finde es sehr befremdlich, wenn Ihr Handelsvertreter bei der Lieferung angibt, er sei ja selbständig und hätte wegen der hohen Spritpreise jedem Kunden pauschal 3,00... Se mer
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Mein Eismann ist äußerst kompetent, beantwortet jede Frage mit Fachwissen und gibt immer hilfreiche Tipps. Man spürt, dass er seinen Beruf liebt und mit ganzem Herzen dabei ist. Auch mit den Produkten... Se mer
Företagsinformation
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Tyskland
- eismann.de
4,5
Utmärkt
8 tn omdömen
Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen
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Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden! Immer pünktlich und zuverlässig! Mein Betreuer ist wirklich top ! Bin schon viele Jahre dabei und immer zufrieden!
4 april 2026
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Alles war gut .
Alles war gut .. freundlichste Bedienung .. hätte 6 Sterne verdient
14 april 2026
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Svar från eismann.de
Hallo GÜNTER HOFMANN,
Vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du so zufrieden bist und unseren Service als besonders freundlich erlebt hast – das geben wir sehr gern weiter.
Dass Du sogar 6 Sterne vergeben würdest, ist für uns das schönste Kompliment!
Jennifer vom eismann Team
Alles in allem zufrieden - jedoch gibt es kleine Verbesserungsvorschläge
Die Lebensmittel und Produkte schmeckten bisher immer super. Die Auswahl ist sehr groß und die Kataloge super übersichtlich und den verschiedenen Jahreszeiten und Anlässen im Jahr super angepasst.
Auch unser Lieferant ist immer super freundlich, geduldig und hilfsbereit.
Für mein Empfinden sind die Produkte allerdings etwas teuer, wenn man sie mit den Preisen der TK Ware im Supermarkt vergleicht.
Außerdem finde ich die Terminankündigung sehr verbesserungswürdig.. 2-3 Tage vorher kommt ein Anruf, in dem ihr mitteilt wann ihr vorbeikommt.
Dabei habe ich jedoch keinerlei Möglichkeit euch eine Rückmeldung zu geben, ob mir der Termin passt oder nicht.
Ich habe schon mehrfach versucht euch zu kontaktieren (sowohl per SMS, als auch per E-Mail) weil mir der von euch angekündigte Liefer-Tag nicht passte und niemand bei uns zu Hause anwesend war.
Jedoch scheint diese Nachricht nie jemand bearbeitet zu haben, denn der arme Lieferant kam trotzdem jedes Mal vorbei und hat den Weg somit umsonst gemacht.
Alles in allem bin ich also nicht negativ gestimmt zu Eismann. Aber es gibt dennoch ein paar Verbesserungsvorschläge.
13 april 2026
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Svar från eismann.de
Hallo Iphone von Anna,
vielen Dank für Dein ausführliches und ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du mit der Qualität unserer Produkte, der Auswahl sowie mit Deinem Lieferanten so zufrieden bist – das geben wir gern weiter.
Deine Hinweise zu den Preisen können wir gut nachvollziehen. Wir legen großen Wert auf hochwertige Zutaten, sorgfältige Verarbeitung und den persönlichen Lieferservice, was sich natürlich auch im Preis widerspiegelt. Trotzdem ist uns wichtig, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Dich passt.
Besonders danken wir Dir für den Hinweis zur Terminankündigung – das ist ein sehr wichtiger Punkt. So, wie Du es beschreibst, sollte es natürlich nicht laufen. Dass Du keine Möglichkeit hast, auf Terminankündigungen zu reagieren bzw. Deine Rückmeldungen scheinbar nicht ankommen, ist nicht in unserem Sinne. Wir möchten unsere Touren so planen, dass sie auch wirklich für Dich passen und unnötige Wege vermieden werden.
Damit wir das konkret für Dich prüfen und verbessern können, schick uns bitte eine kurze Mail mit dem Betreff „Trustpilot“ an service@eismann.de
und gib Deine Kundennummer oder alternativ Deine vollständige Adresse an. Dann schauen wir uns das gemeinsam mit der zuständigen Niederlassung an und finden eine bessere Lösung für die Terminabstimmung.
Vielen Dank nochmals für Deine offenen Worte und Deine Verbesserungsvorschläge!
Viele Grüße
Jennifer vom eismann Team
Lieferung zuverlässig
Lieferung zuverlässig in den vorab angekündigten Zeiträumen. Ist das gewünschte Warensortiment - ohne Voranmeldung - nicht verfügbar, sind Ersatzprodukte auf Nachfrage beim Fahrer zu erhalten. Preisgünstig im Vergleich: Lieferung nach zu Hause vs. Kauf im (Fach)Geschäft, wenn man berücksichtigt: Einsparen von Sprit- und Auto-Fixkosten bei Nutzen des eigenen PKW und Zeitersparnis.
13 april 2026
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Svar från eismann.de
Hallo Joachim Hatzfeld,
Vielen Dank für Deine ausführliche und differenzierte Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Du unsere zuverlässigen Lieferzeiten und den Service vor Ort so positiv wahrnimmst. Besonders schön ist es zu hören, dass Du auch die Möglichkeit schätzt, direkt beim Fahrer passende Alternativen zu erhalten – genau so soll es sein.
Auch Deinen Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis im Gesamtpaket aus Lieferung, Zeitersparnis und Komfort wissen wir sehr zu schätzen. Das zeigt uns, dass unser Konzept für Dich gut funktioniert.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine Unterstützung!
Jennifer vom eismann Team
Der Flammkuchen war dieses Mal nicht gut
Der Flammkuchen war dieses Mal nicht gut
7 april 2026
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Svar från eismann.de
Hallo Renate Schommers,
es tut mir leid zu hören, dass der Flammkuchen dieses Mal nicht überzeugen konnte – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Damit wir das genauer prüfen können, wäre es super, wenn Du uns kurz schreibst, um welchen Flammkuchen es genau ging und was Dir daran nicht gefallen hat.
Unabhängig davon greift bei uns die Geschmacksgarantie: Du bekommst entweder Dein Geld zurück oder ein Ersatzprodukt von Deinem Eismann/Eisfrau.
Schick uns dazu bitte eine kurze Mail mit dem Betreff „Trustpilot“ an service@eismann.de
und gib Deine Kundennummer oder alternativ Deine vollständige Adresse an, damit wir uns schnell bei Dir melden können.
Viele Grüße
Jennifer vom eismann Team
Tolle Produkte
1 april 2026
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Svar från eismann.de
Hallo Rainer Vosss,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns, dass du mit unseren Produkten sehr zufrieden bist.
Viele Grüße, Jennifer vom eismann Team
Svar från eismann.de
Hallo Marcel Rabenau,
vielen Dank für Dein positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Service so zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel – sowohl für Dich als auch im persönlichen Austausch.
Wir geben Dein Lob gerne weiter!
Viele Grüße
Jennifer vom eismann Team
Zuverlässiger TK Lieferant
Pünktlich, zuverlässig, freundlich. Die Ware ist sehr gut, das Preisniveau ist okay.
13 april 2026
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Svar från eismann.de
Hallo Klaus Janssen,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns, dass du mit deinem Eismann und unseren Produkten sehr zufrieden bist.
Viele Grüße, Jennifer vom eismann Team
Sehr geehrte Damen und Herren
Sehr geehrte Damen und Herren, ich finde es sehr befremdlich, wenn Ihr Handelsvertreter bei der Lieferung angibt, er sei ja selbständig und hätte wegen der hohen Spritpreise jedem Kunden pauschal 3,00 Euro mehr belastet, wegen der hohen Spritkosten. Auf der Rechnung würde dies aber nicht erscheinen.
1 april 2026
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Svar från eismann.de
Hallo Patrick Henigin,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Die von Ihnen geschilderte Vorgehensweise entspricht ausdrücklich nicht unseren Unternehmensrichtlinien.
Unsere Preise sind transparent und verbindlich – zusätzliche, nicht ausgewiesene Beträge dürfen keinesfalls erhoben werden. Dass Sie hier eine solche Erfahrung gemacht haben, ist für uns sehr befremdlich und wir nehmen Ihren Hinweis äußerst ernst.
Wir möchten den Vorfall unbedingt prüfen und intern klären. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot“ an service@eismann.de
und geben Sie – wenn möglich – Ihre Kundennummer oder Ihre vollständige Adresse an. So können wir den Vorgang eindeutig zuordnen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Viele Grüße, Jennifer vom eismann Team
Empfehlenswert
Ich mag die Produkte von Eismann sehr gerne. Sie sind lecker und schnell zubereitet.
Das Eis ist ganz hervorragend!
Und „unser“ Eismann ist zuvorkommend, hilfsbereit, unaufdringlich und freundlich.
Wir bestellen gerne immer wieder
1 april 2026
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Svar från eismann.de
Hallo Anne Binder,
Vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Dir unsere Produkte so gut schmecken und Dich auch die schnelle Zubereitung überzeugt. Ein besonderes Dankeschön auch für Dein Lob zu unserem Eis – das geben wir sehr gern weiter!
Noch schöner ist es, dass Du Dich bei Deinem Eismann so gut betreut fühlst. Genau so soll es sein: freundlich, hilfsbereit und dabei ganz entspannt.
Wir freuen uns sehr, dass Du immer wieder bei uns bestellst!
Jennifer vom eismann Team
Der Herr Sarak kommt regelmäßig und trägt mir die Ware zur Tiefkühltruhe
Die Gerichte schmecken sehr gut und es geht schnell sie zuzubereiten. Meine Familie ist sehr zufrieden mit dem Essen
12 april 2026
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Svar från eismann.de
Hallo Ursula Däuble-Carlitz,
Vielen Dank für Deine schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service und der Qualität unserer Produkte so zufrieden bist. Besonders Dein Lob für Herrn Sarak geben wir sehr gerne weiter – es ist toll zu hören, dass er Dich so zuverlässig unterstützt.
Dass die Gerichte gut schmecken, schnell zubereitet sind und Deiner ganzen Familie gefallen, ist für uns das schönste Feedback!
Jennifer vom eismann Team
Ich kann schnell und einfach online…
Ich kann schnell und einfach online bestellen und bekomme meine Sachen zum nächsten Termin geliefert.
10 april 2026
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Svar från eismann.de
Hallo Zavesky,
Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Du unseren Online-Bestellservice als einfach und bequem empfindest und Deine Bestellung zuverlässig zum nächsten Termin erhältst. Genau so soll es sein!
Schön, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.
Jennifer vom eismann Team
Vertreter lockt einen mit Vorwand an…
Vertreter lockt einen mit Vorwand an die Tür und lügt einem in das Gesicht. Höflichkeit wurde ausgenutzt und beim zögern auch unfreundlich reagiert. Solche Vertriebsstrategien sind absolut unterste Schublade. Werde jedem von diesem Unternehmen abraten!
4 april 2026
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Svar från eismann.de
Hallo H. S.
vielen Dank für Dein Feedback – auch wenn es kritisch ist, hilft es uns, besser zu werden.
Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Du eine so negative Erfahrung mit unserem Vertrieb gemacht hast. Das entspricht in keiner Weise dem Anspruch, den wir an den Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden stellen.
Ein respektvolles, ehrliches und unaufdringliches Auftreten ist für uns selbstverständlich – umso ernster nehmen wir Deine Schilderung. Wir möchten den Vorfall gerne intern prüfen und entsprechend reagieren.
Bitte sende uns dazu eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot“ an service@eismann.de
und gib – wenn möglich – Deine Kundennummer oder Deine vollständige Adresse an. So können wir den Vorgang zuordnen und uns persönlich bei Dir melden.
Viele Grüße,
Jennifer vom eismann Team
Guten Qualität und große Vielfalt
Guten Qualität und große Vielfalt. Freundliches Personal. Trotz Vorbestellung auch spontane Einkauf möglich. Oftmals gute Angebote.
25 februari 2026
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Immer freundliche und pünktliche…
Immer freundliche und pünktliche Lieferung! Gute Qualität und bisher haben wir immer alles bekommen was unser Herz begehrte!
11 april 2026
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Wie immer sehr freundlich und…
Wie immer sehr freundlich und zuvorkommend. Sehr angenehmer Eismann
11 april 2026
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Wunderbares Vertreter Kundenverhältnis…
Wunderbares Vertreter Kundenverhältnis ohne aufdringliche Verkaufsgespräche. Vorbestellung online möglich. Berater Topmann!
3 april 2026
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Stets freundlicher Service und sehr…
Stets freundlicher Service und sehr gute Ware.
24 mars 2026
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Gute Qualität
Gute Qualität, leckere Gerichte, promte Lieferung.. Super nette Fahrer.. Das einzige negative ist das Eis, Kuchen, Gebäch einfach zu teuer sind..
27 mars 2026
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Unser Eismann ist immer sehr Freundlich…
Unser Eismann ist immer sehr Freundlich und Entspannt auch wenn man nichts kauft.
Gemüse Produkte sind sehr gut
2 april 2026
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Svar från eismann.de
Hallo Uli,
vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Du mit Deinem Eismann so zufrieden bist und sein freundliches und entspanntes Auftreten zu schätzen weißt – genau so soll es sein, ganz ohne Druck.
Auch dass Dir unsere Gemüseprodukte so gut gefallen, hören wir natürlich besonders gern!
Viele Grüße
Jennifer vom eismann Team
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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