Eichhorn Omdömen 

Hände weg von dieser Firma. Fakeshop

Auf der Website wird von einer kostenlosen Retoure gesprochen.
Wenn man dann allerdings etwas zurück senden möchte müssen die Kosten nach Canada übernommen werden.
Das grenzt an Betrug.

Minderwertiges Kinderspielzeug. Kann jedem nur empfehlen von Eichhorn nichts zu kaufen. Wir haben bis jetzt die Werkbank und ein Ballspielbfur unser Kind gekauft. Beides ist wirklich absolut minderwertig

Minderwertige Ware, unverschämter Service, Betrug und mehrere Fakeshops in den sozialen Medien!

Verlangen Frachtkosten von 15,99€ bei einem Artikel kleinen Artikel, obwohl im Internet steht "Bis zu einem Bruttowarenwert von 100,- Euro betragen die Versandkosten pauschal 5,- Euro"

Das ist nicht redlich und schon gar nicht kaufmännisches Prinzip.

Auf Mails wird nicht geantwortet und bei tel. Kontakt sagt Fr. Wedel sie könne nichts ändern.

Im Internet steht "Mitglied der Initiative " "Fairness im Handel".... ich lach mich tot.

Das ist das Allerletzte !

Um es freundlich auszudrücken, 1 maliger Kontakt und nie wieder.

Die von mir im Onlineshop bestellte Gartenschaukel wurde nie geliefert, da die von Eichhorn beauftgte Spedition nach Aussage von Eichhorn technisch nicht in der Lage war, das Paket vom Verteilzentrum zur Lieferadresse zu transportieren und zu entladen.

Die Lieferadresse ist hiebei ein Privathaus mit uneingeschränktem Zugang für LKW aller art.

Nachdem Eichhorn die Bestellung schliesslich eigenmächtig und ohne meine Zustimmung storniert hat, wurden mir lediglich die Warenkosten, nicht aber die Speditionskosten erstattet.

Auf Rückfrage wurde von Eichhorn keine plausible Begründung für die nicht erfolgte Rückerstattung genannt.

ich habe das gleiche Produkt dann in einem anderen Online-Shop bestellt, die Lieferung erfolgte hier völlig problemlos.

Schlechter Service!
Keine kostenfreie Rücksendung möglich, eher noch die Androhung, dass die Ware nicht zurückgenommen wird, wenn sie geöffnet wurde... UNGLAUBLICH!
Leider habe ich noch keinen Röntgenblick, um die Ware durch den Karton, zu erkennen!

Der Service ist mäßig und die Preise hoch.
Wenn man sich bei Google beschwert, droht das Unternehmen mit einem Anwalt. Das geht überhaupt nicht!

Eigentlich wollte ich gar nichts schreiben, aber diese Firma hat einfach das Fass zum Überlaufen gebracht.

Am 09.03.2025 habe ich eine Bestellung aufgegeben und prompt eine Bestätigung erhalten, wie es sich gehört. Doch dann herrschte tagelang absolute Stille – keine E-Mail und auch kein Anruf. Irgendwann sah ich mich gezwungen, einen Fall bei PayPal zu eröffnen. Doch auch darauf reagierte der Verkäufer nicht. Also musste ich den Fall eskalieren, um mein Geld zurückzubekommen.

Am 21.03.2025, nur einen Tag bevor PayPal den Fall entscheiden wollte, meldete sich der Verkäufer mit der Entschuldigung, dass man "EDV-Schwierigkeiten" gehabt hätte. Das ist doch wohl ein Witz! Wie kann sich so ein Laden heutzutage noch halten? Es ist einfach traurig – schämt euch!

ACHTUNG NIX KAUFEN!!!!! Ware dauert ewig bis Versand, keine Antwort auf mehrere Mails, Ware nicht wie beschrieben, sind wohl alles Restposten oder Rückläufer. Keine Rücksendung, nur wenn man die Kosten selber trägt, für Müll den man nicht bestellt hat.
Hat Masche bei denen und für mich persönlich Betrug.
Aber manche Firmen haben scheinbar gerne ein negatives Image.

Eichhorn ist absoluter Marktführer bei hohen Verkaufspreisen. Alles in allem sind sind fast alle Artikel bei Eichhorn teurer als bei anderen Anbietern wie OBI, Bauhaus oder Globus ...

Auf der Nachfrage wo meine Bestellung sich befindet, da der Lieferfrist lang verstrichen war, kam die Antwort: Ihre Bestellung befindet sich in der Verpackung"
So eine Antworte ist den Kunden ins Gesicht zu spucken.......

Am 9.06. 24 einen Sonnenschirm bestellt mit Lieferfrist 14 Tage und direkt bezahlt. Bis 29.06.24 keine Lieferung. Fristsetzung für Liefering bis 12.07.2024. (Lieferverzug). Am 10. Juli die Nachricht, die Lieferung liegt in Paketshop XY. Da gibt es keine Lieferung für mich. Am 23.07.2024 dann eine Mail, die Ware ist in einem anderen Paketshop. Ein unproffesionelle Abwicklung und deshalb NIE WIEDER !

Online Güde Kompressor bestellt, geliefert wurde ein defektes Gerät, welches ich umgehend in den Markt nach Birstein (Stammsitz im Impressum) gebracht habe. Dort wurde ich belehrt, dass man mit dem online Baumarkt24 nichts zu tun hat, obwohl Eichhorn Birstein in der Widerrufbelehrung als Empfänger angegeben ist. Habe Ware und Widerruf dort abgegeben. Statt das Gerät einfach umzutauschen möchte Eichorn das defekt gelieferte Gerät erst nach Wardorf (online Lager) und dann zu Güde senden. Güde soll dann eine Entscheidung treffen was passiert (unglaublich). Fristgerechter Widerruf interessiert dort niemanden. Anscheinend kennt man die eigenen Widerruf Modalitäten nicht. Zum Glück mit PayPal gezahlt. Jetzt warte ich nicht nur auf die Erstattung des Zahlbetrages, sondern muss nochmals Geld in die Hand nehmen, um endlich mit einem Kompressor arbeiten zu können. Seit dem Widerruf sind 14 Tage vergangen, Händler reagiert nicht.

Verkäufer, Eichhorn GmbH, Rathelbeckerweg 58 in 40699 Erkrath, gibt bei Amazon "kostenlose Rücksendung" an schickt aber Rücksendeschein den man ausreichend
frankieren soll.
Nähte waren krumm und schief genäht, kein Saum sondern einfach abgeschnitten. Ware soll aus Italien sein. So stelle ich mir Ware aus China vor.

Sehr unfreundliches Personal in Angersbach. Die Mitarbeiterin war deutlich genervt und sehr unfreundlich weil man einen Artikel zurückgeben möchte. Da muss man sich überlegen dort nochmal einzukaufen.

Ware wurde nicht geliefert und erst nach Anfrage meinerseits als nicht lieferbar bezeichnet
Ich habe eine Rückerstattung über Amazon bekommen
Nicht zu empfehlen ich rate von diesem Händler Abstand zu halten

Rechen bestellt am 19.05.; auf Nachfrage am 31.05. erhielt ich folgende Antwort :"...die Versendung hat sich leider verzögert da die Artikel in unserem Lager eingelagert sind und sich dabei gut verstecken"....
Heute am 06.06., nach 18 Tagen fällt ihnen auf, das der Artikel nicht mehr verfügbar ist und Stornieren die Bestellung....

leider habe ich hier nur negative Erfahrungen gemacht. Service wird klein geschrieben. Begann schon bei der Bestellung mit Lieferzusage 2-3 Tage woraus Wochen wurden. Telefonkontakt EINFACH SCHLIMM. Geht keiner an das Telefon wenn doch ruppig, unfreundlich und nur Versprechung. Endlich Artikel angekommen leider DEFEKT. Mehrfache Mails, Fotos von defekten Teilen gesendet, es passiert NICHTS außer nach vierten Anruf und diversen Mails meinerseits eine Mitteilung des Online Shops, dass der Hersteller die Angelegenheit REKLAMIERT !!??
ICH HABE KEINEN KAUFVERTRAG mit einem Hersteller, sondern mit der Online Shop Eichhorn AG.
Man wird nur hingehalten
Wochen vergehen bisher keine Reaktion des Herstellers.
Angelegenheit geht jetzt an Medien und Anwalt.