C'était clair de A a Z . Les conseillers ont été parfait , nous avons bien senti qu'il ne chercher pas à nous vendre quelque chose mais surtout à nous aider à trouver une solution’face à nos factu... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Je suis retraité. J'ai vu beaucoup de techniciens travailler pendant ma longue carrière. avec plus ou moins de réussite. En ce qui concerne les techniciens d'Aphota, je peux dire qu'ils travaillent tr... Se mer
Företaget har svarat
Bien loin de l'entretient initiale sur les chiffres attendu.... Nous avons payé 25000 euros pour avoir une qualité supérieure ! Résultats= productivité pas au rdv , des mandataires sont venus posé les... Se mer
Företaget har svarat
Un projet de panneaux solaires Nous avons rencontré Christophe A de Sète au salon de Béziers. Nous avons pris rdv et les informations très professionnelles de notre interlocuteur nous ont incités à... Se mer
Företagsinformation
Om EDF solutions solaires
Skrivet av företaget
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
Visitez notre site
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
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Kontaktuppgifter
150 Allée des Noisetiers, 69760, LIMONEST, Frankrike
- 0 805 55 00 00
- edf-solutions-solaires.com
Economisez grâce au solaire
4,2
Bra
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
je recommande
approche très professionnelle et grande écoute des besoins du client par le conseiller - entreprise de référence ce qui rassure dans un marché complètement ouvert
23 maj 2026
Bonne expérience
Un conseillé très professionnel maitrisant parfaitement son sujet qui a su répondre à toutes nos questions
28 maj 2026
fuyez ces tarifs prohibitifs !
les tarifs pratiqués sont 2 fois plus cher que toute la concurence, a service et garanties equivalentes.
d autre part mes besoins de production ont mal été estimé (par une personne soit disant compétente) et donc insuffisant pour bien alimenter mon ballon d eau chaude. a moins d'un geste commercial de la part d'edf enr et d'une transparence vis a vis de leur tarifs je déconseille a qui que ce soit de travailler avec eux. il y a désormais plein d'acteurs fiables sur le marché, ne vous faites pas avoir avec la confiance qu'on pourrait avoir envers une entreprise jadis de service public qui se repose sur ses lauriers. Bilan au bout d'un an de production, aucune rentabilité, on travaille plus pour edf que soi-même. en gros je leur prête un bout de mon toit gratuitement. merci mais non merci.
28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Afin de pouvoir analyser précisément votre situation et vous apporter une réponse détaillée, étayée et chiffrée, nous aurions besoin d’identifier votre projet. Pour le moment, les informations de votre avis ne nous permettent pas de retrouver votre dossier.
Si nous comprenons bien, votre demande porte notamment sur un geste commercial et sur une réévaluation de votre installation. Nous souhaitons donc pouvoir étudier votre cas de manière factuelle et transparente.
Nous vous invitons à nous contacter directement ou à nous transmettre vos coordonnées (nom, adresse et numéro de dossier si vous l’avez) afin que nous puissions reprendre votre dossier et vous apporter une réponse complète.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Je souhaite exprimer mon profond…
Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la prestation réalisée par EDF Solutions Solaires, dont le niveau de qualité et de professionnalisme s’est révélé très en‑deçà des engagements contractuels et des standards attendus d’un opérateur se réclamant de la marque EDF.
1. Installation non conforme aux plans validés
L’installation des panneaux photovoltaïques a été réalisée en contradiction avec les plans validés, les modules ayant été posés en zone ombragée, réduisant significativement la production attendue et compromettant la rentabilité de l’investissement.
Cette non‑conformité constitue une faute professionnelle manifeste.
2. Dégradations non signalées sur la toiture
Lors de la pose, plusieurs tuiles ont été cassées.
Ces dommages n’ont jamais été signalés par l’équipe d’installation, alors même qu’ils relèvent de leur responsabilité directe.
Ce manque de transparence est inacceptable.
3. Survenance d’un sinistre – Dégât des eaux
Les dégradations laissées sans réparation ont entraîné un dégât des eaux, occasionnant des dommages supplémentaires à l’intérieur du bâtiment.
Ce sinistre est la conséquence directe d’une installation mal exécutée et non sécurisée.
4. Absence à la réunion d’expertise contradictoire
Malgré une convocation régulière, EDF Solutions Solaires ne s’est pas présenté à la réunion d’expertise contradictoire.
Cette absence a empêché tout échange technique utile et démontre un désintérêt total pour la résolution du litige.
5. Refus de déclarer le sinistre à leur assureur décennal
Enfin, l’entreprise a refusé de déclarer le sinistre à son assureur décennal, alors même que les désordres constatés relèvent clairement de la garantie légale obligatoire.
Ce refus constitue un manquement grave à leurs obligations professionnelles et légales.
Conclusion
L’expérience avec EDF Solutions Solaires a été extrêmement décevante, marquée par des erreurs techniques, un manque de transparence, une absence de prise de responsabilité et un refus de mobiliser les garanties légales.
Je déconseille fortement cette entreprise au regard du sérieux des manquements constatés.
28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Professionnel et rapidité
Parfait, installation faite correctement et très rapide !
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Tres satisfait de l'échange agréable…
Tres satisfait de l'échange agréable lors de ce rendez vous qui c'est super bien déroulé, ou j'ai pu obtenir toutes les réponses à mes questions et avoir été très rassuré concernant les démarches
27 maj 2026
Conseiller super pro merci d avoir pris…
Conseiller super pro merci d avoir pris du temps pour notre projet
24 maj 2026
Bonnes explications
Bonnes explications
A priori simulation réaliste
Dommage que 2 rdv soient nécessaires et que l'on ne voit pas se que l'on signe sur le téléphone. Une signature après lecture des documents serait bien mieux adapté.
20 maj 2026
Svar från EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que les explications et la simulation vous aient apporté satisfaction.
Vos remarques concernant le déroulement des rendez‑vous et la signature des documents sont précieuses. Elles seront transmises à nos équipes afin d’améliorer encore l’expérience proposée à nos clients.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Svar från EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous apporter pleine satisfaction. L’objectif de la visite à domicile est de pourvoir vous présenter un projet adapté à vos besoins et votre maison. Nous attachons une grande importance à apporter le maximum d'information et garantir un temps de réflexion. Pour échanger avec vous sur votre expérience et votre projet, notre responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Installateur à l'heure
Installateur à l'heure, très professionnels et respectueux.
Chantier propre
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos installateurs ont été ponctuels, professionnels et respectueux, et que le chantier a été laissé propre.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute demande ou question complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Tout s’est bien passé
Tout s’est bien passé, et rapidement la visioconférence s’est passée à l’heure. Elle a été très bien menée.
20 maj 2026
Une offre claire ! Une offre clairement formulée
Une offre clairement formulée, documentée, et raisonnable. Une prévision d'installation non envahissante et clairement définie.
Tout cela donne confiance dans ce projet .....
20 maj 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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