edenn.com Omdömen 

Bijoux en réparation depuis 6 mois. Je n'ai aucunes nouvelles.
N'achetez pas chez edenn il existe des sites sérieux.

Je déconseille très vivement d acheter tous produits chez ce revendeur
Ils sont de mauvaise qualité et si vous signalez un soucis leur réponse est de mauvaise foie voir plus qu hautaine.
Les descriptions produits sont faites de telle façon qu aucun recours n est possible juste honteux

après l'achat plus aucune réponse, cela fait plus de 3 mois. demande de remboursement sans réponse, impossible de les contacté, l'envoi d'un recommandé avant de faire mon dépôt de plainte n'as pas etait pris par cette entreprise. a fuir

Arnaque et voleur , à fuir!!!!
Aucune info, commande payé et plus de nouvelles.
Sav injoignable, répondeur plein, je me suis bien fait avoir.
Une honte que ce site soit encore ouvert avec la quantité de personne qui se sont fait arnaqué...
Je suis persuadé que je ne reverrais pas mon argent. Avec un site français c'est incompréhensible

Comme tous les derniers avis. Commande début Mai, aucune nouvelle et pas de remboursement à l’horizon. J’ai appelé plus de 15 fois !
La réponse (nous allons recevoir un lot de pierres la semaine prochaine…) à chaque fois la même! De plus que le bijoux est destiné à une avocate…

D'un côté, le site est encore "online" et des gens commandent des bijoux qu'ils ne recevront jamais (Edenn, je vous laisse nous prouver le contraire).
Du coup, le fait que le site ne soit pas démantelé par la justice nous donne un peu d'espoir, à nous les victimes de cette entreprise située à Nice.
Après, et je le dis à mon propre désavantage, car j'attends mes fonds en retour depuis juillet 2022, car bien sûr je n'ai pas reçu ma bague ni encore l'argent en retour, serait-il possible à la justice française d'éviter que d'autres clients se fassent arnaquer? Un journaliste pourrait-il faire son travail en publiant un article dans la presse française? Au final, j'espère que les CEO d'Edenn, s'ils travaillent encore, ont un brin de fierté et feront tout pour 1) cesser ce business 2) s'excuser et idéalement nous rembourser.
Pour celles et ceux qui souhaitent commander un ou des bijoux sur cette plateforme ; les fous passent, la folie reste, et vous financerez peut-être les EUR 624.-- EUROS qu'Edenn me doit, sans compter les intérêts dûs après le manquement au remboursement après les 20 jours.

Bonjour,

je n'ai pas de nouvelles concernant l'état de ma commande. Et en me renseignant je tombe sur tous les avis TRÈS négatifs concernant le site...
il est incompréhensible de ne pas avoir d'état de la commande 1 mois après une commande...

tout cela ressemble a une arnaque!

Comme tout le monde ici , ma bague de fiançailles achetée il y a 3mois et plus AUCUNE nouvelle alors que leur site est actualisé pour indiqué soit qu'ils sont en vacance soit que le service client change d'horaire. C'est inadmissible de laisser ce site en fonctionnement devant une telle situation !
J'ai laissé un commentaire sur leur page fb , si des gens veulent me joindre , c'est mae. Pour qu'on soit plusieurs à faire les démarches. Que d'autres personnes ne se fassent pas avoir.

Message supplémentaire afin d'alerter les potentiels clients. Site frauduleux: absence de livraison d'un bijou commandé en avril. Argument par le service client: pierre non reçue...puis absence de réponse depuis plusieurs mois. Situation similaire à de nombreux avis sur le site. Un remboursement est possible si vous avez effectué votre achat via PayPal. Evitez toute commande sur ce site.

Si vous avez payé avec PayPal, faites une réclamation sur le site de PayPal en expliquant le problème et en montrant des preuves que ces escrocs ne vous répondent pas et qu'ils auraient dû vous livrer il y'a longtemps déjà.

J'ai obtenu un remboursement dans les 10min qui ont suivi !!!!

I already wrote a review in June. I ordered in February and have been chasing my jewellery or money since March.
I've got a insurance who has tried to contact them but nothing so far. It's now with a mediator but I tried to call and their answer phone is full.
Is anyone suing them? Can we get together for this?
I don't live in Nice so can't go to their address but is there anyone who lives nearby who could?
Thank you!

I have the same situation as everyone else. Who took what action? Who went to the police?

Une bague commandée début juin, et toujours pas reçu à ce jour, comme tout le monde... remboursez nous !

Bonjour, l étoile est uniquement là parce que c est le seul moyen d écrire un avis mais bien sûr c est 0 étoile. J ai envoyé il y a 15 jours une lr de mise en demeure. A ce jour, pas de retour ne serait ce sur l ar. Côté dgcrf, une enquête à remplir sur des données déjà fournies. J attends de voir quelles actions concrètes ils vont mener compte tenu de la flagrance des faits. Côté Alma, je leur ai aussi signifié leur manquement à leur obligation de vigilance. Ils ont reporté d un mois la dernière échéance mais je n en sais pas plus non plus sur les actions menées. L autre problème que j ai découvert est que le numéro de commande passé sur Edenn ne correspond pas au numéro de commande sur lequel Alma prélève mon compte. Je n ai bien sûr pas d explications d Edenn. Sans réponse d edenn, je porte plainte...

Une arnaque !
Je me sens à la fois moins seule dans ce cas et idiote de ne pas avoir consulté les avis avant de commander. Une commande effectuée en Juillet et 2 mois plus tard toujours rien, une boîte vocale saturée en guise de service client et pas de réponse à mes e-mail et évidemment des prélèvements qui passent (j'ai demandé un paiement en 3 fois). S'il y a une action collective en cours je prends ... En tout cas à fuir impérativement

J'attend toujours mon remboursement après 5 mois
Le sav ne répond plus, rendez moi mon argent bande d'escroc

A éviter à tout prix !
Commande jamais reçu, annuler, jamais rembourser. Que dire de plus ?
Ah oui, cela depuis maintenant 6 mois !

Mon mari a voulu me faire une surprise en me commandant un superbe bijou sur le site Edenn Joaillerie.

Nous faisions confiance au site, car c'est sur celui ci que nous avions acheté ma bague de fiançailles et mon alliance.

Cette nouvelle commande a été passée le 16 mai, avec un paiement 4x sans frais.

Nous n'avons toujours pas reçu notre bijou (délai annoncé de 3 semaines max), malgré les relances et prises de contact.

L'entreprise nous a répondu une première fois indiquant un retard de sourcing des pierres précieuses du bijou... Depuis, ils sont in joignables. L'entreprise ne répond pas au téléphone, boite vocale pleine.... Et nous sommes des 10aines de clients dans le même cas.

Peut être que si nous dénonçons cette entreprise, nous recevrons le bijou commandé ou alors obtiendrons un remboursement!

#escroc #edenjoallerie

Je poste un 2eme avis (après un 1er le 11 Juillet) je suis toujours dans la même situation que vous tous et j'ai également porté plainte auprès du tribunal de Nice, envoyé à Edenn une mise en demeure et fait un signalement à la DGCCRF, en vain.

Je les ai eu au tel mi Août et leur discours a changé, "une vague de remboursement va avoir lieu dans les 2 prochaines semaines" j'ai eu l'espoir d'y croire haha quelle blague!

Un proche travaille à la BPI (banque publique d'investissement) et a pu constaté que ce n'etait pas une belle boite, qui peut tomber à tout moment, a de nombreux impayés chez ses fournisseurs....donc les clients passeront bien apres à mon avis.

Jusqu'à présent je parvenais à avoir quelqu'un au telephone, c'est maintenant sur messagerie, leur site dit fermé jusqu'au 7 septembre, mais les commandes peuvent continuer à être passées! Comment une entreprise tel que la leur peut elle continuer à exercer et à prospérer ainsi? Arnaquant de plus en plus de gens? Pourquoi son site n'est pas supprimé? Nos signalements ne servent à rien? c'est comme ça que l'etat nous protege, nous consommateurs?
Mettez des avis sur google aussi les gens ne penseront pas forcéement à consulter trust pilot!

Une bande d'escrocs, des voleurs. Commande passée fin juillet, depuis pas une nouvelle. Délais dépassés. Par de réponse aux nombreux mails envoyés. Messagerie téléphonique saturée. Mais bien sûr l'argent a été encaissé de suite (plus de 600€). Personne a l'adresse postale indiquée. Je vais porter plainte. Davidé Farhi, rends les sous !