Ecutronics Omdömen 

Titel: Vorsicht: Eigentum wird einbehalten – Strafanzeige erstattet

Ich kann vor dieser Firma nur eindringlich warnen. Meine Erfahrung ist geprägt von massiven Verzögerungen, haltlosen Behauptungen und dem Versuch, unberechtigte Kosten zu erzwingen.

Der Ablauf:

Einsendung & Bezahlung: Ich habe mein Steuergerät zur Reparatur eingesendet und die Rücksendekosten bereits am 18.02.2026 vollständig bezahlt.

Keine Reaktion: Wochenlang erfolgte keine Rücksendung und keine Reaktion auf E-Mails oder Telefonate.

Manipulierter Versand: Erst nach Einschaltung meines Rechtsanwalts wurde eine Sendungsnummer übermittelt. Laut DHL-Sendungsverlauf wurde die Zustellung jedoch bereits im Start-Paketzentrum (nahe dem Absender) "digital verweigert". Ein Zustellversuch an meine Adresse hat nie stattgefunden.

Unberechtigte Forderungen: Die Firma behauptet nun wahrheitswidrig, ich hätte die Annahme verweigert. Als Bedingung für eine erneute Zusendung verlangt sie nun eine "Proforma-Rechnung" über 111,73 €, inklusive einer willkürlichen "Bearbeitungsgebühr" von 79,00 €.

Widersprüchliche Begründungen: Auf der Rechnung werden zudem "fehlende Adressangaben" als Grund für das Scheitern genannt, obwohl die Firma das Label selbst erstellt hat und das Paket meine Region nie erreichte.

Aktueller Stand:
Aufgrund dieses Verhaltens habe ich am 06.03.2026 offiziell Strafanzeige (u.a. wegen Unterschlagung und versuchtem Betrug) bei der Polizeidirektion Neumünster erstattet. Sogar der DHL-Kundenservice hat mir diesen Schritt schriftlich empfohlen und arbeitet nun mit der Sicherheitsabteilung und der Polizei zusammen.

Wer sein Eigentum nicht als "Druckmittel" für unberechtigte Zusatzgebühren riskieren möchte, sollte diesen Dienstleister meiden. Alle Belege (DHL-Verlauf, E-Mails, Rechnungen) liegen der Polizei und meinem Anwalt vor.

Ich habe ein Steuergerät eingeschickt
Bei eBay 150 Euro
Später nach der Durchsicht wollen die aufeinmal fast 700 Euro haben. Das Teil zurück schicken 200. Ich kann keinem raten sein Steuergerät dahin zu schicken
Das sowas erlaubt ist wundert mich.

Diese Firma sollte sofort zusperren!!

Leider muss man 1 Stern geben, selbst den hat sich diese Firma nicht verdient.

Kundenservice-10000000 Sauerei!!
Man kann 10x am Tag anrufen und es meldet sich niemand!

Anstatt den 190€ was laut Formular die Reparatur kosten sollte, waren es über 400€

Zugesagte Reparatur Dauer 1-2 Tage
Es hat über 3 Wochen gedauert !!!

Wenn man fragt wieso kommt keine Antwort.
Schreibt man aber eine Antwort mit der Zustimmung der Reparatur sofort Antwort !

Keine Antworten auf restliche Email mit
meinen Fragen.

Diese Firma ist eine reine abzocke!!

Nie mehr wieder !!!!!!

2020 hatte ich schon ein MSG bei der Firma, da gabs 5 Punkte. Jetzt einen Reparaturauftrag auf der Webseite ausgefüllt wie gewohnt, MSG verpackt und losgeschickt. Dann kam, bitte füllen Sie das PDF Dokument aus, das hätten sie beilegen müssen. Das stand das Gleiche wie auf der Webseite aber okay. Dann kam der Kostenvoranschlag, statt 149 Euro wie auf der Webseite hieß es 50 Euro Diagnose + 149 +202 zusätzliche Reparaturen. Storno mindestens 50 Euro+10 Euro Versand. Dann wollte ich überweisen(hatte ich überall angegeben), der Postbote liefert mir das Paket mit der Bemerkung bitte das Geld in bar. Den Stern gibts für die saubere Reparatur, die Nicht-Sterne für die Irreführung und das Nichtberücksichtigen der Bestellungsdaten.

Ich schildere hier meine persönliche Erfahrung mit diesem Anbieter.
Ich habe ein Steuergerät zur Reparatur eingesendet, nachdem mit einem Preis von ca. 190 € geworben wurde. Nach Einsendung wurde mir ein Reparaturpreis von rund 470 € genannt, der per Nachnahme zu zahlen war.
Die Bearbeitungszeit betrug etwa einen Monat. Nach Rückerhalt war das Steuergerät weiterhin defekt und zeigte exakt denselben Fehler wie vor der Einsendung. Eine funktionale Reparatur konnte ich in meinem Fall nicht feststellen.
Rückfragen zum konkreten Defekt, zum Reparaturumfang oder zur Begründung des hohen Mehrpreises wurden aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar beantwortet. Die Erreichbarkeit empfand ich insgesamt als schlecht.
Das Ergebnis steht für mich in keinem angemessenen Verhältnis zu Preis und Dauer. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Service nicht empfehlen.

Ich kann mich den negativen Erfahrungen nur anschließen. Mein Vertrauen in die Firma und die Reparatur meines Airbag Steuergerätes wurden gründlich enttäuscht. Im November hingeschickt, am Tel. eine Computerstimme, per mail eine Zurechtweisung, dass wiederholtes mailen nur bewirkt, dass man wieder hinten angestellt wird. Ich habe den Vertrag gekündigt und bis heute nichts mehr von der Firma gehört. So kann man nicht mit Kunden umgehen! Ich bin dann zu Audi gefahren und lasse mir ein neues Steuergerät einbauen.

Ein Stern ist noch zuviel.
Betrugsanzeige geht morgen raus.

Hallo, ich bin wohl auch darauf reingefallen. Hat schon jemand eine Rückmeldung wenn ihr die Firma ecutronics angezeigt habt, und irgendwie euer Geld zurück bekommen?

Keine Erreichbarkeit, nur über irgendeine Computerstimme. Auf Emails keine Reaktion, wenn überhaupt nach Wochen. Einfach nur Abzocke. Deshalb Finger weg von diesem Unternehmen!! Überhaupt nicht zu empfehlen...

Warum diese Firma 5Sterne auf Google hat ist mir ein Rätsel oder Google Bewertungen bringen nichts . DQ250 Mechatronic eingesendet und wurde anscheinend mit Transportschaden geliefert,nach der Bitte um Bilder oder Reparaturkosten keine Reaktion mehr , tolle Computer Hotline mehrmals Kontaktiert keine Reaktion erst nach Androhung vom Anwalt wurde das Teil wieder zurückgeschickt kein Komentar oder Ähnliches. Mein Fazit sucht euch ne andere Firma und schont eure Nerven

Zeit 30 Jahre ich bin KFZ Branchen so was habe keine Ein Firma gesehen keine Respekt für Kunden. Keine Ahnung wieviel mal angerufen und mail schreiben reagiert nicht. Internet Seite 200 € steht nach teile gesendet Angebot 584€. Sorry aber absolut 0 Sterne. 2 Monate gedauert meine Kunde Steuergerät ohne Repariert wieder gekriegt. Trotzdem 130,29 Euro bezahlt für nichts.

Komisch auf google 5sterne auf trustpilot 1,5 Sterne
Google löscht die Beiträge da sich der Kunde beschwert
Sehr merkwürdig für ein Unternehmen
Ich war mal Kunde da
Nie wieder

Finger weg von diesem Laden! Mir ging's wie scheinbar jedem hier: Auto in die Werkstatt, Diagnose Getriebesteuergerät kaputt, der Mechaniker empfiehlt Ecutronics. Hab ich mich leider drauf eingelassen, ohne die ganzen miesen Bewertungen zu checken – dumm gelaufen, kann ich nur sagen. Erst kommt ein saftiger Kostenvoranschlag (bei mir fast 700 Euro!), dann geht plötzlich niemand mehr ans Telefon, nur ein nerviger Anrufbeantworter. Ehrliche Kommunikation? Fehlanzeige. Auf Mails gibt's erst spät oder gar nicht Antworten, und wenn doch, sind sie auch noch patzig. Am Ende durfte ich 190 Euro blechen, damit ich mein Steuergerät komplett unrepariert zurückbekomme – oder ob die es überhaupt angeguckt haben, bezweifle ich. Das Ganze hat ewig gedauert, wodurch ich in der Werkstatt auch noch Standgebühren zahlen musste. Absolut unseriös, pure Abzocke, nie wieder! Spart euch den Stress und euer Geld.

Nicht zu empfehlen!!! Anfang August Steuergerät eingeschickt. Es kam auch relativ schnell ein Kostenvoranschlag für die Reparatur, der aber nichts aussagend war. Dann folgten 4 Wochen des Versuches Kontakt aufzunehmen telefonisch(mit Rückrufservice), per Email und über ihren Chat. Keine Chance irgend jemanden zu erreichen. Mittlerweile ist das Auto auf dem Schrott, weil ich einen Haken an das Steuergerät gemacht habe. Jetzt, Anfang Oktober kommt mal eine Email von Ecutronics, weil ich mich bis jetzt nicht gemeldet habe auf ihren Kostenvoranschlag, schicken sie mir das Steuergerät zurück mit einer Überprüfungspauschale von 190€. So kann man natürlich auch Geld in die Kassen spülen ohne großen Aufwand. Finger weg! So einen miesen Service habe ich leider noch nicht erlebt in diesen Land. Glückwunsch

•Achtung! Betrugsmasche! Steuergerät aufgrund der professionellen Aufmachung hingeschickt. Nach Tagen nicht Erreichbarkeit, die KI Stimme leitet einen zu einer nicht vergeben Telefonnummer weiter,
Kein Antwort auf Mail , kein Reaktion Anzeige läuft,

Seit 3 Wochen kein Kontakt zur Firma .
In der Anzeige hieß es 1-5 Werktage .
Es ist niemand telefonisch oder per Mail erreichbar.

Hallo habe mein Steuergerät vor fast 5 Wochen dorthin geschickt. Erste Reaktion erfolgte 1Woche später. Nach langem Hin und her den Auftrag wiederrufen . Nach 3 Wochen eine Rechnung von fast 190 Euro erhalten . Sollte das Geld überweisen 🤨habe angeboten es zu bezahlen per Nachname oder PayPal , sogar mein Anwalt wollte das Geld einbehalten und hätte es sobald das Steuergerät da wäre überwiesen!!!! Aber nein die bestehen auf die Überweisung, wo das Geld dann auch weg wäre!!!! Anzeige läuft!!!

!Achtung! Betrugsmasche! Steuergerät aufgrund der professionellen Aufmachung hingeschickt. Ein durchschn. preis von 150€ war angegeben. Nach Tagen nicht Erreichbarkeit, die KI Stimme leitet einen zu einer nicht vergeben Telefonnummer weiter, kam ein Kostenvoranschlag. Plötzlich knapp 520€ davon alleine nur Prüfung und Reparatur Auftrag schon bei 50€ und knapp 140€ zusätzlich dann Mehraufwand /Bauteile und Datenübertragung knapp 260€. Dazu mwst und Versand. Der Auftrag wurde selbstverständlich abgelehnt. Wieder über Tage keine Rückmeldung. Erst auf Androhung einer Anzeige und Meldung beider Gewerbeaufsicht kam eine Antwort mit Zahlungsaufforderung in Höhe von knapp 180€ (laut Webseite sollte nur die Prüfung von 50€ berechnet werden) das Geld sollte auf ein Konto in Litauen überwiesen werden. Das Steuergerät ist Nachzahlung tatsächlich angekommen, die Firma hat aber alle Fahrzeugdaten vom Steuergerät gelöscht (vermutlich aus Frust nur knappe 200€ , anstatt 500€ ergaunert zu haben).

Wirbt mit Steuergerätereperatur innerhalb 3 er Tage. Gerät eingeschickt, nach mehrmaligem Mahnen einen sehr hohen Kostenvoranschlag erhalten, diesem Zugestimmt.und seid 5 Wochen jetzt keine Reaktion auf gar nichts, weder auf Anrufe noch auf Emails. Steuergerät spurlos verschwunden. Unsere Rechtsabteilung hat Anzeige wegen gewerbsmässigen Betrug gestellt. Der Kunde hat nun Kosten von mehreren tausend Euro zu stemmen. Gibt es diesen Laden überhaupt? die letzte Reaktion dieser Firma war am 14.8.25

Wie schon so oft gelesen, so auch bei mir. Hab mein Steuergerät hingeschickt, Eingangsmail bekommen und dann absolute Funkstille. Nach 1 Monat hab ich eine Mail geschrieben, keine Reaktion. Mehrmals angerufen, nur mit dem KI Trottel verbunden, der einen Rückruf vereinbaren wollte, es hat niemand zurückgerufen. Noch 3 Mails geschrieben, keine Reaktion. Als ich dann mit polizeilicher Anzeige gedroht habe und mein Steuergerät wieder haben wollte, kam eine Mail zurück, dass ich vorsichtig sein soll was ich sage und weitergebe. Totale Frechheit! Ein Besuch bei der Firma bringt nichts, da dort niemand ist. Macht den Betrugseindruck schlechthin. Ich habe mein Steuergerät abgeschrieben, da kam eine Mail, warum ich nicht gezahlt habe, es wäre ja schon seit 3 Wochen fertig. Die Benachrichtigungsmail habe ich nie bekommen. Ich konnte auch nicht zahlen, denn ohne die Mail keine Bankverbindung, also nochmal 3 Wochen mehrere Mails geschrieben mit der Bitte, die Mail zu schicken. Keine Reaktion. Dann kam eine Mahnung, totale Frechheit aber es stand eine ausländische Bankverbindung drauf, gezahlt und 1 Woche später kam mein Steuergerät. Es war repariert und funktioniert. Jetzt weis ich, das alles ins Ausland geht und dort repariert wird, die Firma hier in Deutschland ist anscheinend nur ein „Briefkasten“ zum weiterschicken. Wenn sie Fragen haben oder schnell und ohne Ärger ihr Steuergerät wieder haben wollen, dann bitte mit anderer Firma, da gibts genügend die gut sind und vor allem erreichbar sind und nicht wie hier ein kommunikativer Totalschaden sind. 1 Sterne nur, weil die Reparatur erfolgreich war, eigentlich 0 Sterne. Die Google Bewertungen sind alle anscheinend gekauft, da nur gute Bewertungen drin stehen, was keiner der die Firma kennt glauben kann.