Ecosystem Omdömen 39

Collecte ce jour à 12h48, effectuée pour une plaque à induction dans le 14e
Le suivi est efficace : j'ai reçu des SMS de rappel deux jours avant, le jour même, ainsi qu'un lien de traçabilité. C’est appréciable pour l'organisation.
​Les intervenants ont été à l'heure et polis. Rien à redire, bonne expérience pour ma part.

Franchement, nickel 👌 !!!
Rdv pris hier au soir, enlèvement ce matin à 9h ( créneau entre 7h et 13 h)
Messages reçu de confirmation hier , message ce matin et appel en même temps pour me prévenir de leur arrivée dans 10 min . Que demander de mieux ??? Ils vous débarrasse en 3 min gratuitement. Je recommande vivement. Par contre, je pense que très peu de gens connaissent écosystème, il serai bien de faire un peu plus de publicité, cela éviterait les dépôts sauvages comme on peut le voir au coin des rues. Un grand merci 👏

Service impeccable. Plage horaire respectée, appel avant l'arrivée.

L'enlèvement de la machine à laver n'a même pas duré plus de 5 mins. Simple, courtois, rapide et efficace.

Merci aux deux Mohamed 🙏🏾

Tout simplement parfait et efficace
Ponctuel sympathique
Je recommande

Très bien parfait rendez vous chercher par livraison respecte horaire chemin chez moi domicile quand je ne veux plus que je donne ancien fait cuisinière électrique et aspirateur .
Bonne continuation

ce jour je fais une demande pour enlever un grand frigo a la suite de cela je suis contacter par téléphone.
la personne m informe que suite au créneau horaire je dois attendre 3 heures comme un gentil doudou et remuer la queue.
j informe mon interlocutrice que je ne vais pas attendre 3 heures comme un gentil toutou.
mon interlocutrice m'informe que j ai choisi l'horaire et oui madame je travaille de 6h30 a 17h00 sans compter les allias des transports en commun.
donc j ai pris une plage horaire qui corresponds a mon emploi du temps car il faut bien que je travaille pour payer les 5000 euros d’impôts.
ah mais oui c'est un détail pour vous mais pas pour moi !!!!
donc de la situation d'obligation de présence obligatoire.
je ne ferai plus appelle a vos services.
mais ne vous étonnez que les gens déposent leurs encombrants un peu partout.

Prise de rendez-vous facile sur le site.
Le jour de la collecte : respect des horaires plus informations de l'heure d'arrivée des personnes chargées de récupérer l'appareil.

Une ⭐ pour les contacts et prise de rdv mais 5 ⭐pour les transporteurs.apres une prise de rdv avec erreur de ma part je les ai contacté par téléphone pour un nouveau rdv.cette personne m a confirmé a l oral une nouvelle date nouveaux horaires m a envoyé un SMS de confirmation et j ai attendu...
Personne n est venu
J ai rappelé une 3 ème fois on m a dit que je n avais pas confirmé sur le site mon rdv .a aucun moment on m a parlé de confirmer puis que votre SMS disait
Soyez présent de 7h a 9h pour la collecte de votre électroménager si vous voulez modifier le rdv de les recontacter.
Mauvaise organisation se perdent dans leurs explications

Prise de rdv facile
Les transports sont venus à l’heure et on bien prévenu avant de passer
Parfait

Super service, rendez vous pris à la dernière minute pour collecte de mon lave linge dans le créneau horaire choisi. Ponctuel et efficace ! Je suis très satisfaite.

Service rapide, efficace, ponctuel avec des personnes très aimables.
Validé à 100%

C'est bien beau de faire un joli site rempli de promesses et d'empathie pour la nature avec votre recyclage, mais encore faut-il répondre quand on vous contacte.

Ceci étant, quand je vois les avis négatifs, ça m'arrange finalement. Je me débrouillerai autrement pour la collecte, pas envie de perdre mon temps avec des incapables.

Inadmissible. Rendez vous entre 9h et 12h le chauffeur arrive à 14h42 selon la maps en temps réel. Le chauffeur s’amuse à m’appeler et à raccrocher. Je le rappelle à plusieurs reprises, il s’amuse à décrocher et à raccrocher. Reçoit mes messages parfaitement puisque Apple mentionne le message comme distribué mais aucune réponse. 5 minutes plus tard, le lien de suivi a disparu, ce qui laisse clairement entendre que le chauffeur est parti sans la moindre tentative réelle de me prendre en charge. Si votre société n’est pas en mesure d’assurer un service fiable, il serait préférable de ne pas le proposer. Vous faites perdre du temps à vos clients, et vous gaspillez inutilement des trajets, ce qui va à l’encontre de toute responsabilité environnementale. La planète ne vous remercie pas.

Cela fait 3 fois qu ils me reportent le RDV 😡 le 15, puis le 18 puis le 22 et maintenant pour le 24 octobre 2025 mais si ils ne viennent pas j annulerais et je ne reviendrais jamais chez écosystème. On verra le 24 😡

Super service ils ont récupéré mon frigo congélateur à l'heure et ils appellent avant pour prévenir j recommandé ce service

Malheureusement on doit mettre 1 Étoiles, mais franchement c’est 0
J’ai pris rdv pour un enlèvement chez mon frère le rdv était fixé pour aujourd’hui le 15 octobre entre 7h et 9h, alors que j’avais reçu la veille un mail qui me confirmait le passage et si je voulais annulé,les heures passent et personne.
Il est midi j’envoie un mail il me dissent que c’est prévu le 18 je leurs dit d’annuler j’ai trouver au final quelqu’un qui est venu en moins d’une heure.
Donc à éviter car vous allez perdre votre temps à les attendre pour rien

Pose il y'a un an ½ d'une pompe à chaleur air-eau. Elle est TOUT LE TEMPS en panne et il n'y a AUCUN SAV, même pas ils répondent aux demandes même en plein hiver quand il gèle dehors. Des fumistes : FUYEZ! 😡

Nul!!!!
Je mets 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. J'ai pris rdv il y a 2 mois sur le site car je déménage et quitte Paris le 27/09 et j'avais de l'électroménager que je ne pouvais prendre. Le rdv est confirmé et le mardi 23 je reçois un mail disant que mon annulation avait bien été prise en compte alors que je n'ai jamais annulé. J'essaye de contacter le service client, et après 20 mn d'attente, j'ai enfin une personne qui me dit qu'en effet ils reçoivent de nombreux appels car apparemment il y aurait un bug. Elle me dit qu'elle va transmettre au service concerné et qu'ils me rappellent le lendemain, soit mercredi alors que je déménage le samedi... Le mercredi, dans l'après midi, je reçois un simple mail me disant qu'ils ont eu connaissance de ma réclamation et qu'ils vérifient (quoi?, je ne sais pas). Jeudi 25 aucune nouvelles. J'ai donc dû mettre une annonce sur le bon coin en disant que je donnais de l'électroménager en urgence. Vraiment pas du tout sérieux, je ne recommande absolument pas! ! A éviter

J´ai pris un RDV au dernier moment et tout etait très bien passé.

le 25 juillet à 15h50, 2 de vos agents bloquent la rue à bois colombes pendant de longues minutes avec le camion immatriculé FM-835-JL. Je descends pour leur demander de bien vouloir faire un tour de paté de maison, ils refusent et ont un comportement dédaigneux. Leur travail est certainement dur mais un peu de considération pour les autres me semble nécessaire.