J ai tjs eu des soucis de rétention d eau ( chevilles enflée/ aide soignante tjs en station debout )et peau d orange j ai acheté les bottes en septembre donc j ai 2 mois de recul et je peut le dire... Se mer
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Det här tycker kunderna
Je modifie mon avis et je passe de 1 étoile en raison du délai de livraison très long( 1 mois) à 5 étoiles qui sont toutes décernées à Marine, chargée de la relation client. Un accompagnement très pro... Se mer
Företaget har svarat
Bonjour, Produits de pressotherapie commandé le 26 octobre. Rien reçu à cette date Nous sommes le 20 novembre et depuis le 15 novembre, il nous est dit que notre commande est en cours de pré... Se mer
Företaget har svarat
J’ai acheté les bottes de pressothérapie Eclipse Care et j’en suis vraiment content. Le produit est qualitatif, facile à utiliser et j’ai rapidement ressenti un vrai soulagement dans les jambes après... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Eclipse Beauty Tech est une entreprise française spécialisée dans la pressothérapie haut de gamme à domicile. Notre mission est de rendre accessible l’expertise des soins professionnels grâce à des dispositifs innovants, élégants et performants. Nous proposons des appareils de pressothérapie premium, dotés de notre technologie exclusive Wave Compression™, avec 8 cellules de compression sans espace entre chaque cellule, pour une action plus homogène, plus précise et plus enveloppante. Nos dispositifs accompagnent les femmes sur de nombreuses problématiques du quotidien et de la silhouette : jambes lourdes, sensation de gonflement, circulation sanguine, rétention d’eau, récupération, amélioration de l’aspect de la peau... Chez Eclipse Beauty Tech, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos dispositifs, à l’excellence de l’expérience client et à un service client réactif, attentionné et exigeant.
Kontaktuppgifter
13 impasse des belles roches , 42100, Saint Étienne , Frankrike
- Contact@eclipse-care.com
- eclipse-care.com
4,5
Utmärkt
30 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
Service client au top
Le service client est super réactif aux messages et très bienveillant !
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Attention si insatisfait
Attention! Bien lire avant, les conditions de demandes de remboursement!
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eclipse Care
Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire.
Lorsque l’une de nos clientes souhaite nous retourner son dispositif dans le cadre du délai de 30 jours, et que les conditions de retour sont respectées, le remboursement est bien effectué.
À notre connaissance, aucune demande conforme n’est restée sans prise en charge. C’est un sujet sur lequel nous sommes particulièrement vigilants, avec un vrai souci de sérieux et de transparence.
Afin de pouvoir vérifier votre situation avec toute l’attention nécessaire, nous vous invitons à nous transmettre votre nom, prénom ainsi que votre numéro de commande par mail contact@eclipse-care.com. Nous pourrons ainsi regarder votre dossier de façon précise.
Bien entendu, si une difficulté particulière s’est présentée, nous l’examinerons avec le plus grand soin.
L’équipe Eclipse Care
Totalement satisfaite
Totalement satisfaite, matériel de qualité et relation avec les clients excellent.
21 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Livraison rapide
Livraison rapide, très content de mon achat, réel soulagement. Je recommande ++
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat, matériel de qualité, service client qui m’a accompagné du début à la fin. Sensation de jambes légères instantanées.
1 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
J’ai commandé chez Eclipse en pleine…
J’ai commandé chez Eclipse en pleine période de forte affluence (c'est ce qu'ils m'ont dis), donc ma livraison a pris plus de temps que prévu. Au début, j’étais un peu stressée… mais honnêtement, l’attente en valait largement la peine.
Les bottes sont d’une qualité exceptionnelle, le confort est incroyable et les effets se font ressentir (à voir évidemment dans le temps). On voit tout de suite que c’est du haut de gamme.
Je tiens aussi à souligner le service client : toujours disponible, réactif, rassurant, et surtout très transparent. On se sent vraiment accompagné du début à la fin.
Je suis ravie de mon achat malgré l'attente et si c’était à refaire, je recommanderais les yeux fermés.
15 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Je suis ravie de mon appareil de…
Je suis ravie de mon appareil de pressothérapie !
La qualité est au rendez-vous et je suis vraiment satisfaite de mon achat.
La livraison a été un peu plus longue que prévu, sûrement à cause de la période d’avant-fêtes, mais honnêtement : ça valait largement la peine d’attendre. Le produit est top et répond parfaitement à mes attentes.
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Super produit avec super service!
Super produit avec super service!
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Excellente commande
Trop fan ! Super pour récupérer après le sport et ça m’a vraiment aidé pour les jambes lourdes et ma routine anti-cellulite, et le service client a été super quand j’ai eu une question. Je recommande vivement !
22 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Dispositif de qualité
Dispositif de qualité, un vrai bien être pendant mes séances. Jambes plus légères et affinées au bout d’un mois. A noter service client au top.
21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Appareil efficace
Appareil Eclipse au top. Résultats rapides sur les jambes lourdes et la rétention d’eau. Qualité impeccable et équipes super réactives. Je recommande sans hésiter !
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Totalement satisfaite du produit.
Totalement satisfaite du produit.
17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
J’ai pu tester le pantalon et ses…
J’ai pu tester le pantalon et ses différents programmes et j’ai adoré. Je suis très sportive, et c’est un réel soulagement pour mes muscles.
21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Super produits et un service client de…
Super produits et un service client de qualité avec qui avec un échange telephone est un réel plaisir
5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eclipse Care
Bonjour Monsieur Sauma,
Merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait vraiment plaisir.
Effectivement, la période du Black Friday entraîne un volume important de commandes, ce qui peut rallonger légèrement les délais d’expédition. Malgré cela, nous avons à cœur de contacter chaque client et de rester disponibles au téléphone pour rassurer sur l’avancée des envois.
Notre priorité est d’offrir un service client réactif et humain, et c’est aussi l’une des forces de notre entreprise.
Encore merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Eclipse Care
Service client au top et qualité du matériel !
Je modifie mon avis et je passe de 1 étoile en raison du délai de livraison très long( 1 mois) à 5 étoiles qui sont toutes décernées à Marine, chargée de la relation client. Un accompagnement très professionnel, des échanges rapides et efficaces,une vraie écoute. De plus, le dispositif reçu est très qualitatif. Il ne reste plus qu'à l'utiliser maintenant au quotidien et attendre de voir les résultats. Merci Marine!
13 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eclipse Care
Bonjour Mme Troy,
Merci pour votre message qui est tout à fait légitime.
Nous sommes vraiment navrés que l’attente puisse vous sembler longue, et nous comprenons tout à fait que ce soit frustrant lorsqu’on a hâte de recevoir son produit.
Pour clarifier en toute transparence : au moment de votre commande, les délais annoncés étaient de 10 à 12 jours ouvrés, en raison d’une très forte demande sur le pantalon de pressothérapie. À ce jour, nous sommes encore dans ce délai prévu initialement.
Nous avons également échangé avec vous à plusieurs reprises afin de vous tenir informée, et nous nous sommes permis d’appliquer le tarif Black Friday à votre commande afin que vous en bénéficiez, même si celle-ci avait été passée avant le lancement de l’opération.
Notre priorité reste votre satisfaction et nous faisons le maximum pour expédier votre colis le plus rapidement possible.
Nous espérons sincèrement que, dès réception et utilisation de votre dispositif, vous pourrez revenir modifier votre avis, nos clientes sont généralement très satisfaites de la qualité de nos produits.
Merci encore pour votre patience et votre confiance.
Délais de livraison longs 25 jours et pas reçu notre commande
Bonjour,
Produits de pressotherapie commandé le 26 octobre.
Rien reçu à cette date
Nous sommes le 20 novembre et depuis le 15 novembre, il nous est dit que notre commande est en cours de préparation chez l’expéditeur d’après le services de Chronopost…
Oui, nous sommes impatients de tester cette méthode de pressotherapie.
Éclipse Care contacté nous signale des retards dans les livraisons et qu’il faut compter 10 à 12 jours…
Désolé pour l’unique étoile, dès réception et utilisation j’aimerai mettre un avis à 5*
Avis modifié suite à un très bon contact avec une responsable de l’entreprise ÉCLIPSE Care
Le retard a bien été expliqué et tout devrait rentrer dans l’ordre.
Merci pour votre réponse
À bientôt pour les 5*
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eclipse Care
Bonjour Monsieur Le cleuyou,
Merci pour votre message, comme convenu lors de notre échange téléphonique, je tenais à revenir vers vous concernant votre commande.
Effectivement, nous avons rencontré un délai de livraison inhabituellement long, totalement indépendant de notre volonté. Nous avons à cœur de livrer nos clients rapidement et nos avis précédents le démontrent, mais il arrive parfois qu’un imprévu nous ralentisse, comme cela a été le cas cette fois-ci.
Vous avez bien fait de nous contacter : nous restons disponibles et à l’écoute, et c’est important pour nous que chaque client puisse être accompagné sereinement.
À cette occasion, et puisque votre commande n’avait pas encore été expédiée au moment du lancement de notre opération Black Friday, nous nous sommes permis de vous appliquer le tarif Black Friday afin que vous puissiez en bénéficier.
Nous sommes réellement désolés de cette situation et nous faisons le maximum pour expédier votre dispositif dès que le réassort arrive. Comme échangé ensemble, nous n’avons aucun doute sur le fait que vous serez pleinement satisfait de nos dispositifs.
Nous vous remercions encore pour votre patience et votre confiance.
Belle journée à vous,
Reçu complet et en bon état
Complet et simple d’utilisation dès le premier usage, y’a plus qu’à
19 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Expérience parfaite !
10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
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