Eclipsbrillen Omdömen 

Ik heb recent een review gegeven; geen eclipsbrillen ontvangen.
Ondanks dat de teleurstelling blijft, is na het delen van mijn ervaring op trustpilot, het bedrag terug geboekt op mijn rekening,
Yvonne Zijp

Vorige week zondag eclipsbrillen besteld (bestel nr: C000CN75K0) met verwachte levering 12-8. Geen brillen aangekomen , dus eclips niet gezien. Zojuist vaag bericht van Bol.com dat depot is afgebrand zonder enig bewijs of communicatie van Bol.com of bedrijf achter eclips-brillen.nl. Zeer matig!

.....blijkbaar helpt het wel, gezien het feit dat er nu wel wordt gereageerd op de mail en er zelfs terugbetaald wordt...

Ook ik had eclipsbrillen besteld en helaas niet ontvangen. Na een mailtje met vraag kreeg ik bericht dat het bedrag wordt teruggestort. Ik vind dat het heel goed wordt afgehandeld. Ook dus pech voor het bedrijf eclipsbrillen.nl

Ook ik heb de eclipsbrillen niet ontvangen en er wordt ook niet gereageerd op mijn mail. Anne

Inmiddels het volledige bedrag terug gekregen! Met dank

Helaas zijn de bestelde en betaalde brillen niet binnen gekomen om van de zonsverduistering te kunnen genieten. Wel is het betaalde bedrag binnen een week terug gestort. Jammer voor ons maar wel een fijne afhandeling van een niet geleverd product.

Zou toch ook graag mijn geld terug willen na het niet ontvangen van de brillen. Helaas geen reactie op de mail. Dus hopelijk lukt het via deze weg. Ordernummer: 30165.

Dit is een update op mijn vorige review. Inmiddels is er contact geweest met eclipsbrillen en ze hebben terugbetaald. Wat mij betreft is het daarmee afgedaan.

Verder snap ik dat het niet prettig is om negatieve reviews voor je bedrijf te krijgen maar ze laten verwijderen is niet de juiste oplossing.

order 14140. Ik had 4 eclipsbrillen besteld en betaald op 4 augustus. Echter nooit ontvangen. Ook bij bij status DHL op vertraging 1 a 2 dagen. Nu 3 x een email gestuurd, ook geen reactie. Voicemailbox is vol. Kortom een zeer teleurstellende ervaring met uw bedrijf.
aanvulling: op 16 augustus ontving ik een email waarin excuses werden gemaakt en de terugbetaling werd aangekondigd. De betaling heb ik vandaag ontvangen. Dat is fijn. Ik heb dan ook het aantal sterren aangepast. Hoewel ik nog steeds teleurgesteld ben over het feit dat ik de brillen niet op tijd heb ontvangen.

Beste,
Ook ik heb helaas mijn bestelling niet mogen ontvangen, wat ontzettend teleurstellend is geweest. (Ordernummer 31623) 4 Brillen en verzendkosten.
Vanwege de niet ontvangen artikelen, ontvang ik graag mijn geld terug.

Mvg Ans

Hetzelfde verhaal als de meesten hier. Brillen 6 augustus besteld en betaald. Ordernummer 22602. Track en trace blijft hangen op 8 augustus met de mededeling dat de bestelling 1 à 2 dagen vertraagd is.
Een standaard reactie op mijn eerste mail, op de tweede en derde geen reactie meer.

Dat het fout kan gaan, snap ik, dat ze het druk hebben ook. Maar dan nog kun je binnen een week reageren en afhandelen. Dat is met de bestellingen tenslotte ook gelukt.

Graag zsm mijn geld retourneren.

Eerdere review 1 ster. Totaal 2,5 ster. Rapportcijfer een 5. Minpunt het niet leveren (door dhl) en door de ervaringen met 3 anderen waar de personen erg naar uitkeken woensdagmiddag in buitenvelderd elders de brillen gekocht. Pluspunten zijn wel de snelle reacties van eclipsbrillen en vandaag het geld retour gekregen.

In weekend voor eclips brillen besteld, verwachte levering di of wo. Helaas niet op tijd. Contact opgenomen en netjes bedrag teruggestort! Geen scam site dus!

Beste,

Zoals zovelen al beschreven hebben, is ook onze bestelling niet geleverd. Ik begrijp dat het druk is, echter heb ik al ruim een week geleden een mail gestuurd en nog altijd geen reactie. Dus ook nu via een review, gezien daar wel op gereageerd wordt.

Ik verwacht dat mijn geld retour wordt gestort, inclusief verzendkosten.
ordernummer: 22639

Groet,
Leonie

goedemorgen,
na lezen van reactie,s ook van mij maar een review.
jammer dat de brillen nooit zijn gekomen.
gelukkig hebben we van andere mensen kunnen gebruiken!
op 6aug besteld: ordernummer 23191.
begrijp dat het via de mail erg druk is, dus probeer ik ook maar op de manier.

Ooknwij 4 brillen besteld. ordernummer 28368 hebben wij eclipsbrillen bij u besteld. Tot op heden zijn de beloofde eclipsbrillen echter niet geleverd, waardoor u niet aan uw leveringsverplichting heeft voldaan.

Ook ons geld is netjes teruggestort.

Bestelling tijdig gedaan, hangt nu nog steeds bij dhl. Al meerdere mails gestuurd maar geen reactie…
Word wel gereageerd op de reviews?

Bedankt voor de feedback en de snelle terugbetaling!

Gr Bianca

Helaas ook hier een probleem met de verzending via DHL. Staat al een week op verzending vertraagd. Op het automatische antwoord op mijn emails na, nog helemaal niks gehoord van dit bedrijf om een onderzoek bij DHL op te laten starten.

Laat in ieder geval merken dat je je klanten waardeert als er problemen zijn. Neem contact met ze op.

Ook ik heb nooit wat ontvangen. Ik heb jullie 0.5 week geleden gemaild dat ik mijn koopcontract ontbind en mijn geld terug eis maar hier niets op gehoord. Daarom hierbij nogmaals. Indien het geld niet voor 26 augustus op mijn rekening staat neem ik het op met mijn rechtsbijstand en zal het jullie nog wat meer geld gaan kosten. Hopelijk hoeft het niet zo ver te komen.

Order 30465