ecipo.hu Omdömen 

Több mint 2 hónapja sem termék, sem pénzvisszatérítés
2026. szeptember 8-án rendeltem és előre kifizettem egy pár cipőt. A csomagot a futárszolgálat téves címzetthez kézbesítette, majd közel 6 hét után próbálták volna újra kiszállítani. Mivel egy idegen, harmadik félnél járt csomagot nem kívántam átvenni, 2026. október 22-én írásban elálltam a vásárlástól, a csomag pedig 2026. október 27-én bizonyítottan visszaérkezett az Ecipo.hu raktárába (a saját fiókomban is „Kézbesítetlen” státusszal szerepel).
A 14 napos törvényi visszafizetési határidő 2026. november 10-én lejárt. Sem az elállási levelemre, sem a fizetési felszólításomra nem válaszolnak, a pénzemet azóta sem utalták vissza.
Vásárlás előtt érdemes mérlegelni, hogyan kezelik a problémás ügyeket.

7 hete küldtem vissza szabályosan 5 pár cipőt több mint 100.000ft értékben. Azóta sincs hír, eltűntek, nem lehet őket elérni se telefonon, se az e-mailre nem válaszolnak. Átverés, NE rendeljetek csak ha biztosan megtartjátok.

The shoes themselves are good, but the customer service and delivery experience are absolutely terrible.

You can barely get hold of anyone, and returning anything is a nightmare. I've been waiting for the courier to pick up my return for three weeks, and he still hasn't shown up!

And just imagine how much time you waste having to stay home, waiting for a courier who simply never turns up. Hours of your life wasted, having to organise your day around a pickup that never happens. And all for nothing!

They refuse to take your case seriously, despite currently owing me a significant amount of money. No proper answers, no actual solutions, and absolutely no sense of responsibility.

To make matters worse, the delivery company also made a huge mistake with my large package. After three weeks, they finally admitted that they had sent it back to the sender.

Honestly, dealing with them is a massive pain. They offer virtually no support, very little flexibility, and almost no options to resolve things when something goes wrong.

Good shoes, but an incredibly frustrating customer experience. I definitely wouldn't recommend them based on their customer service and delivery process

I returned a product 3 weeks ago, but I'm still waiting for the refound without any confirmed date. I've sent several emails, the feedbacks I received so far were comming with 3-5 days of delay, without any specific information why it takes more time than legaly defined time for a refound. Calling the company is almost impossible, right now I'm in a call and waiting now for more than 20 minutes to talk with somebody. I find this level of customer service absolutelly unacceptalbe and considering taking legal action against the company.

Méretprobléma miatt visszaküldtem egy cipőt, ami kb. egyszer volt rajtam (40-es a méretem és 40-es cipőt rendeltem, nem is olcsó árkategóriából). A mérete ennek ellenére nem felelt meg, még mindig látszanak a hegek a lábamon, annyira feltörte.
Visszaküldtem, és mégsem kaptam meg a visszatérítést. Pénzlehúzás az egész oldal, nagyrészt túlárazott, alacsony minőségű cipőket árulnak.

Ennél rosszabb webáruházban még nem vásároltam. Az applikációban 24 órás szállítással dicsekedtek. Több, mint EGY HETE!!! rendeltem tőlük, termék sehol! Tegnap az ügyfélszolgálat 24!!! perc zenélgetés után vette fel a telefont, nem tud mit mondani, úton van a csomag. Mikor említettem a reklámozott 24 órás szállítást, csak habogott és közlölte: 3-4 munkanapon belül kivizsgálják a panaszt. Délutánra eltűnt az appból a 24 órás szállítás és már csak "gyors szállítás" szerepel rajta. SOHA TÖBBET NEM VESZEK INNEN SEMMIT!

⁸Lassú a pénz visszatérítés folyamata.
2026.05.14. a cég által kezdeményezett GLS- en keresztüli visszaküldött pár cipő,az adataik alapján még úton van.
A weboldalukon azt kommunikálják ,hogy 14 nap alatt vállalják a pénz visszautalását, ami általában 3-5 nap alatt lezajlik.
Ma 06.01-én még nem ért be a visszáru .Nem kapcsolható a telefonszámuk amit a weblapon közzétesznek, nem válaszoltak az ügyfélszolgálaton a 2. levelemre mióta letelt a 14 nap.
Használják a pénzemet.

I received a defective product (missing a lace hook), which I reported immediately on the day of delivery. Despite this, my request for a replacement was rejected and the case was treated as a standard return, which I find unacceptable in the case of a faulty product.

I had to return the item and now have to wait for the refund, while the price of the product has already increased significantly. This puts me in a worse position than when I originally made the purchase.

Previously, I also had another pair of boots that broke after a short period of use, which was equally disappointing.

Overall, I am not satisfied with either the product quality or the way this issue was handled. At this point, I would not choose to shop here again.

I ordered 11 pairs of shoes, to be able to make a choice on the spot. I wired the payment for all, which was a pretty hefty amount.
Then the company sent only 10 pairs, but didn't send any communication where the last pair is, nor did they refund me for it. I reached out to ask for either the shoe or the money, but they didn't send either.
In the end I had to send back all 10 pairs. It happened 14 days ago, and I didn't hear a beep from them - even though according to their policy the maximum refund timeframe is 14 days, but should happen sooner.
I reached out to them regarding this, but they didn't even answer. As it stands now, they owe me over HUF 250.000, which is half a month's pay, so I really need it by now.
I'm really disappointed, and contemplating to turn to the banks/authorities to get my money back.

There's no quality assurance, so you risk receiving damaged items. I've ordered twice, and both times the items arrived in poor condition. It’s a frustrating waste of time and energy. Additionally, returning items is a hassle. The delivery driver often doesn't show up as scheduled, leaving you waiting for hours, only for him to maybe come the next day. This issue could be resolved with a shipping label, but given the company's neglectful and lazy approach, it's unlikely they'll address it.

excellent and affordable company where to buy shoes in HUNGARY!

My adidas ozweego shoes arrived with minor gluing errors around the top of both shoes-there are gaps in between the sole and fake leather on the left pair and there’s glue showing all around the top parts of both shoes. On the right shoe there’s a bigger glue spillage with a small tear. Definitely a “B” category product absolutely not as described. That’s why I think frankly that Ecipo.hu only deserves one star.

Order was smooth and fast, the product is fantastic.

Fast shipping, and if you don't like the shoes you can send back it free.