Earth Omdömen 333

Earth heeft Izen verworven, en zou ook de garantieverplichtingen nauwkeurig moeten vervullen. Maar 8 weken na melding van de panne aan de wallbox, en na telkenmale het initiatief te nemen om contact te leggen, heb ik geen vooruitzicht dat ze een depannage gaan inplannen. Wel is een technieker langsgeweest die geen scholing genoten heeft op het nochtans courante type wallbox, en dan ook onverrichterzake zijn ronde heeft verdergezet. Mijn laatste redmiddel is een aangetekend schrijven en een zoektocht naar een installateur die zich dat wil aantrekken. Geloof de goede referenties niet, naar mijn ervaring kan dat niet dezelfde firma zijn.

Très bonne expérience ! L’accueil est chaleureux, le service est rapide et la qualité est au rendez-vous. On sent une vraie attention portée aux clients. Je recommande sans hésiter.

Heel erg tevreden. Niemand in mijn vriendenkring, familiekring heeft nooit zo’n laag energiefactuur bedrag gehoord. Behalve nu ze, via mij ;-), het product Gaele XL kennen. Én nu hebben ze zelf een lage energiefactuur. Leve Gaele XL!

Prima service na verkoop. Ben initiële klant van Izen welke werd overgeheveld naar Earth. Defecte omvormer in woonplaats Dilbeek was nog in garantie en werd probleemloos vervangen.

Collaboration professionnelle ayant donné lieu à un désaccord contractuel sur la poursuite d’une prestation initialement prévue sur deux ans.
La situation est actuellement en cours de clarification entre les parties.

Defekte omvormer perfekt opgelost.
In september 2025 geeft mijn 10 jaar oude SAJ omvormer een errormelding. Deze wordt onmiddellijk vervangen door een nieuwe SAJ omvormer.
Zeer goede en snelle service.

Top, voordelig tarief en gratis zonnepanelen met batterij

Société à fuir , je regrette, lors de l’ installation des panneaux l’ouvrier a percé le tuyau de conduite d’eau début septembre 2025 malgre les vidéos et les mails envoyés, cas urgent une innondation d’ eau partout depuis des jours , j’ai fait appel à une société qui ont réparer et Earth trouvé la facture trop cher j’ ai demandé j’ attends toujours le paiement de la facture envoyée , aujourd’hui 8 janvier 2026 pas de paiement , pour leur pub une dame vient gentillement chez vous, une fois contrat signé , fini on vous oublie !!!!!!! A fuir je regrette

Ben ingestapt in Gaele XL en ben daar zeer tevreden van. In het beginne was me de facturatie niet direct duidelijk maar na uitleg en gewoonte van de ontvangst van 2 facturen per maand , is het me nu zeer duidelijk.

Onze batterij (indertijd nog door Izen geïnstalleerd) is vanwege een fout bij installatie in februari uitgevallen. Na ongeveer een maand is er een technieker langsgekomen, die ons wijsmaakte dat hij alles hersteld had, maar eigenlijk had hij een van de batterijmodules uitgeschakeld, waardoor de batterij nog slechts op halve kracht draaide. Pas na nog eens 6 maanden aandringen, uiteindelijk met behulp van TestAankoop, zijn we erin geslaagd Earth zijn garantieverplichtingen te laten nakomen, uiteraard tegen betaling, want Earth erkent geen eigen fouten.

Via mail is dit bedrijf nagenoeg onbereikbaar, telefonisch krijg je vage antwoorden. Techniekers bevestigen dat er bij installatie van de batterijen indertijd fouten zijn gemaakt en dat ze de herstellingen niet kunnen bijhouden. Het lijkt erop dat Earth van een nood een deugd heeft gemaakt door rond zijn eigen fouten een verdienmodel te bouwen.

Blijf weg van dit soort cowboys.

Die van de boekhouding doen niets

Si je pouvais mettre 0 je le ferais , depuis que leurs sous traitant sont venu placer les panneaux (car oui il engage des gens de je ne sais où pour venir placer les panneaux) ils ont cassée des tuiles à cause de sa j’ai eu des infiltrations d’eaux ma maison est devenue un cauchemar à cause d’eux. Pire erreur de ma
Vie je les déconseille fortement .

Mijn zus is doof en beperkt in vermogen. Ze zit nu vast aan een huurcontract van 75€/maand voor 20 jaar. De moment dat de installateur de installatie plaatste gaf hij aan dat de installatie ook door hem geplaatst wordt voor 7000€. Er zit Eén degoutant verdienmodel waarbij klanten in het zak worden gezet! Ga zelf maar eens na hoeveel kWh je kan kopen voor 75€ per maand! Verstandige klanten nemen een lening bij de bank en kopen zulke installatie!

Comme beaucoup de commentaires, je suis écœuré de l échange vécu avec cette société. En effet je loue des panneaux depuis 2 ans et depuis août 2024 (soit presque 13 mois) j attends le passage d'un technicien pour un défaut sur mon onduleur. Après des dizaines d appels et de mails. Il a fallu une mise en demeure pour enfin avoir un retour de cette société. Me traitant ouvertement de menteur au téléphone par le responsable du service legal..... pour ensuite me confirmer par écrit que l onduleur présente effectivement des defectuosites. Finalement après des échanges interminable tant sur la quantité que la qualité... une date est choisie. Donc bien évidement le technicien se présente 4 jours avant la date de rendez-vous..... ou ils vous envoyent un mail en mentionnant que vous refusez l accès.... Ben oui car plus on est incompétent mieux c est....

Et je parle même pas de la blague de rachat.

Donc en résumé 13 mois d attente, problème toujours pas résolu....

Donc fuyez cette société, pour ma part la procédure juridique est lancée

Izen plaatst onze zonnepanelen met batterij eind 2021. So far, so good. In juni 2025 valt er het een en ander uit. Diverse mailtjes verder en kort samengevat: we hebben MATERIAAL garantie, maar voordat een technieker ter plaatse mag komen, dienen wij vooraf goedkeuring te geven aan voorrijkosten (ruim 80 eur) uurloon 83 EUR per uur pp en kilometervergoeding a 0.65 ct per kilometer. Waar heb je dan als consument die 10 en 25 jaar garantie (batterijen, omvormer en resp zonnepanelen) voor, als er een waar verdienmodel achter de ‘service’ zit? Dit voelt als een moderne vorm van oplichting.

Slechte klanten/klachtenservice.

Ik ben al 4 weken bezig met een oplossing te krijgen voor een zonne omvormer die steeds uitvalt op hetzelfde uur. Ik krijg amper reactie van hen en er is nu al na 4 weken nog steeds geen oplossing. Als ik als klant zelf niet constant naar hen uitreik, gebeurt er gewoon niets. Alles is onpersoonlijk via een "standaard" mail en ik voel me als klant echt gewoon aan mijn lot overgelaten. Intussen schijnt de zon, en werkt er gewoon niets..

Ende 2022 habe ich den Vertrag unterschrieben und am Anfang lief fast alles glatt. Nur als ich eine Projektierung bekam, mit einer Südausrichtung bei einem Dach, das eine Westausrichtung hat und auch so in allen Plänen, Fotos und Google Earth ersichtlich war, wurde ich schon stutzig. Bei der Vor-Ort-Besichtigung eines Herrn W. im März wurde mir dann eine Montage für Mai zugesagt. Ja, Ende Juli war das erste Montageteam dann endlich da.... und dieses war der erste Streich! Wohl gemerkt... Fotos ect. standen Earth zur Verfügung... die Herren kamen bei einer Traufhöhe von 8,20 mtr. mit einem 6 mtr. Gerüstchen wie man es in jedem Baumarkt kaufen kann und versuchten die restlichen 2 mtr. mit einer Aluleiter zu überbrücken. Irgendwann kamen sie dann doch darauf, das dies eine lebensbedrohliche Aktion ist. Der 2. Versuch mit gleichem Monteur, endete dann mit dem Aufschlagen vom Ordnungsamt! Nummer 3. anderes Team, kein Wort Deutsch kein Wort Englisch... Kommunikation nur mit Übersetzungsprogramm auf Handy möglich! Wieder mit Gerüstchen... wieder unverrichteter Dinge abgezogen. Da wir an der Fassade etwas zu machen hatten, wurde vom Fassadenbauer ein ordnungsgemäßes, verplombtes Gerüst gestellt, das dann auch für das Anbringen der Module verwendet werden konnte. Ende des 1. Kapitels. update: Nachdem für die 10.2 kwp Anlage nur ein 8 KW WR verbaut wurde, wurde dieser von Enbro auf einen 10 KW aufgerüstet, weil dieser teilweise ca. 94 Grad Aussentemperatur aufwies. Resüme: Verkäufer hat das Blaue vom Himmel versprochen, was bis heute nicht gehalten wurde, Abteilungsleiter in der Firma und Monteure einfach unmöglich. Anlage läuft jetzt einwandfrei und bleibt auch hoffentlich so, damit ich nie nie wieder mit dieser Firma zu tun habe muß.

Ik heb een earth mat aangeschaft.
Voor de aankoop kon het als het niet beviel geretourneerd worden en kreeg je je geld terug
Nou die belofte is niets waard.
Er wordt niet gereageerd op mijn berichten. Niet via de website en ook niet rechtstreeks vanuit mijn mail.
Pure oplichters. Niets kopen daar.

September 2022 heb ik 4 batterijen aangekocht bij de firma IZEN. Op 2-07-2024 een mail ontvangen van IZEN dat de particuliere afdeling zonnepanelen en thuisbatterij on de vleugels van Earth komt. Zie tekst. "IZEN Homes & Entreprises komt onder de vleugels van Earth
Het nieuws deed al de ronde: Earth, een bekend energiebedrijf uit Zuid-West-Vlaanderen, heeft de H&E-divisie van IZEN overgenomen. Earth ziet in IZEN H&E een kwalitatieve speler waarmee ze hun activiteiten op een duurzame manier versneld kunnen uitbreiden, en hun service naar een nóg hoger niveau tillen.
Op 20/12/2024 kreeg ik plots problemen met de werking van van batterijen, de omvormer ging steeds in alarm. Via mail contact opgenomen , en er werd mij gevraagd om de installatie te resetten. Maar enkele dagen nadien terug zelfde probleem. Na veel heen en weer te bellen / mailen toch een afspraak kunnen krijgen , en er zou een technieker langskomen op 29/01/2025. Om 14u45 diezelfde dag nog steeds niemand gezien. Om 15u25 kreeg ik een mail dat de technieker niet kon langskomen met als reden , wegens uitlopende interventies en ontbrekend materiaal. Dan is er een nieuwe datum vastgelegd op 3/02/2025 tussen 10u00 en 12u00. De technieker was er tussen het afgesproken tijdstip. De technieker stelde vast dat er 2 batterijen defect waren. Die zouden op vrij korte termijn vervangen worden, ze waren op voorraad en het vervangen duurt toch maar een 20 tal minuten kreeg ik als antwoord. 2 Weken nadat de technieker was langs geweest nog steeds niemand gehoord of gezien. Mail gestuurd geen antwoord. Dan maar telefonisch proberen contact op te nemen, het gene ook niet van een leien dakje loopt. Uiteindelijk krijg ik dan op 11/03/2025 een mail dat er geen batterijen op stock zijn. Sinds 11/03/2025 tot op heden 23/04/2025 vele keren gebeld naar Earth . De mensen die de telefoon opnemen kunnen geen antwoord geven, en ze zeggen we geven het door aan de technische dienst. Nu vandaag 23/04/2025 heb ik er op aangedrongen om mij door te verbinden met iemand van de directie, ook dat gaat niet. Dan gevraagd naar de technische dienst, ook dat gaat niet. Dan heb ik gevraagd dat ze zelf eens luisteren bij de technische dienst. En wat kreeg ik als antwoord. De batterijen zijn niet op stock. Dat kunnen ze mij niet wijsmaken dat er bijna 2 maand later nog steeds geen batterijen op voorraad zijn. Wat vertellen ze dan aan nieuwe klanten die batterijen besteld hebben? En al de klanten die problemen hebben met hun installatie? Ik heb hier 1 ster gegeven, omdat ik niet minder kan geven. Zelfs die ene ster verdienen ze niet. Aan de mensen die dit lezen, en die opzoek zijn naar zonnepanelen / batterijen , en die bij de firma Earth gaan informeren. Denk 2 keer na vooraleer een beslissing te nemen.
Voor mij is de firma Earth een onbetrouwbaar.
Mijn probleem sleept nu al 4 maand aan, zonder enige oplossing.
En ik weet dat ze deze review zullen lezen bij Earth. Je mag mij gerust contacteren.